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        為將五德

        2008-12-31 00:00:00余志勇
        銷售與市場·評論版 2008年7期

        成為一名優(yōu)秀的管理者需要哪些條件呢?事實上,早在2000多年前,中國歷史上著名的軍事家孫武就提出了為將者的標準是“智、信、仁、勇、嚴也”。梅堯臣解釋道,智力能夠形成謀略,信用能夠賞罰分明,仁義能夠讓眾人歸附,勇敢能保證遇事果斷,紀律嚴明能夠確立自己的威信。為將五德對今天的企業(yè)管理者又有哪些現(xiàn)實意義呢?

        智:為將者的首要素質。西方著名軍事家克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中指出高級將領的作用就是“要在茫茫的黑暗中,發(fā)出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利”。

        智在今天體現(xiàn)為管理者在紛繁復雜的商業(yè)環(huán)境中制定正確戰(zhàn)略的能力。所謂戰(zhàn)略就是看長期、算總賬。制定戰(zhàn)略的過程是管理者透析歷史、分析現(xiàn)狀、預測未來的過程。

        戰(zhàn)略的重要性毋庸置疑,它從根本上決定著一個組織的未來。毛澤東以“掌上千秋史、胸中百萬兵”的恢宏氣度“橫掃千軍如卷席”,即使在力量對比極度懸殊的情況下仍能揮灑自如,正是基于他對敵我態(tài)勢和未來趨勢的深刻洞察。

        世紀陽光當初之所以做出放棄成熟、暢銷車型,選擇江淮汽車旗下的瑞風(瑞鷹)的戰(zhàn)略決策,主要基于以下考慮:首先,MPV在中國極具市場潛力:其次,競爭對手方面,國產(chǎn)MPV多為低端產(chǎn)品,定價在10萬元以內,合資及進口MPV多定位高端,價格多在20萬元以上,兩者之間存在明顯價格區(qū)間,而瑞風在這一區(qū)間大有可為。事實證明了這一決策的前瞻性。短短3年后,瑞風就超越各路競爭對手,成為MPV市場當之無愧的第一品牌。

        仁:視人如己,以心渡之。置身其境,體恤其心??芍^仁。管理者需要體恤下屬,讓員工感受到溫暖。一家成功的企業(yè),員工必然對企業(yè)懷有強烈的忠誠感、認同感。

        仁還體現(xiàn)為幫助員工成長。學習型組織包括三個層次:個人學習、群體學習和組織學習。我在公司鼓勵員工知行合一,利用業(yè)余時間去讀MBA,將個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展結合起來。

        廣義的“仁”不僅體現(xiàn)在企業(yè)內部,還體現(xiàn)在企業(yè)與顧客之間。瑞風的客戶群大部分來自政府部門和大型企業(yè),他們不僅要求產(chǎn)品質量過硬,還要求企業(yè)必須提供人性化的全方位服務。世紀陽光一直堅持“先客戶價值,后企業(yè)價值”的經(jīng)營理念,把客戶放在最高的位置,力求讓客戶最大限度地滿意。

        勇:管理者應該勇于承擔責任、勇于革新、拒絕誘惑。在瞬息萬變的環(huán)境中,在相同的條件下,勇氣往往起著至關重要的作用。劉鄧大軍用“狹路相逢勇者勝”的氣概,先敵進入大別山區(qū),取得了戰(zhàn)略主動權。商場如戰(zhàn)場,管理者同樣需要以敢打必勝的信念面對各種機遇和挑戰(zhàn)。勇氣并不只是意味著進取,謹慎和放棄同樣需要勇氣。

        嚴:能立信。事實上,嚴明的紀律是組織學習能力和創(chuàng)新能力的有力保障。在美國,培養(yǎng)最多商界領袖的院校并非享譽世界的哈佛商業(yè)院,而是西點軍校,這證明了嚴明的紀律是組織執(zhí)行力的有效保證。我在日常管理中提倡人本管理,鼓勵員工大膽創(chuàng)新,但是人本管理并不等于不需要規(guī)則,事實上,以人為本的目標是組織和個人實現(xiàn)全面發(fā)展。但人和組織是矛盾的,人和組織的關系不斷處于適應與不適應的狀態(tài)之中,因此,對管理者而言,把握好寬與嚴的“度”成為人本管理的關鍵。

        編輯 趙曉萌

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