誰(shuí)說(shuō)傷害只來(lái)自武器和暴力？很多時(shí)候，語(yǔ)言的傷害照樣會(huì)讓人傷痕累累，比如流言蜚語(yǔ)，它很可能會(huì)殺掉你的銳氣推倒你的主見(jiàn)，讓你陷入迷茫中。要想防止被流言病毒所侵害，你只有知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

流言類型1 誤解復(fù)仇型

鏡頭點(diǎn)擊：“白小麗，知道你有個(gè)性，但是奉勸你，不要光有自我意識(shí)而沒(méi)有自我反省能力。大家的忍耐是有限的！”早晨打開(kāi)郵箱，這封匿名郵件像一盆涼水將白小麗的好心情澆了個(gè)透心涼。委屈的淚冰在眼眶里打轉(zhuǎn)、她真的不如道自己錯(cuò)在哪里。

下班后在地鐵里遇到了黃娜。看著白小麗垂頭喪氣的樣子，黃娜幾次欲言又止，直到白小麗的金豆子止不住落下來(lái)，黃娜才吞吞吐吐地說(shuō)“小麗，大家都說(shuō)你，不把老員工放在眼里?！?/p>

白小麗真是覺(jué)得自己比竇娥都冤，說(shuō)實(shí)話，自己一直覺(jué)得和他們差距很大，怎么被說(shuō)成了這個(gè)樣子？

躺在床上，白小麗忽然想起三天前上班時(shí)碰到老總，老總急匆匆地把一個(gè)U盤交給自己讓幫忙打印一份文件，白小麗打出來(lái)后正要給老總送去，老員工羅燕迎面走來(lái)，目光掃過(guò)文件，本來(lái)微笑的臉一下子緊繃了起來(lái)。小麗當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意，現(xiàn)在想來(lái)她一定是誤解了自己、白小麗一直跟著羅燕熟悉工作，老總規(guī)定，白小麗的策劃方案由羅燕幫助指導(dǎo)后再交給部門主管。而那天自己幫老板打印的文件標(biāo)有“策劃方案”幾個(gè)字，羅燕一定以為是自己越級(jí)把文件交給了老總。

破解流言：不可否認(rèn)，很多怨恨、憤怒均是由誤會(huì)所生，而流言蜚語(yǔ)便成了制造者們宣泄負(fù)面情緒，報(bào)復(fù)流言對(duì)象的一個(gè)手段。

流言制造者特點(diǎn)描述：敏感多疑、自我中心。

妙招出擊——巧妙溝通，掐掉源頭

既然是由于誤會(huì)所產(chǎn)生的流言，最好的應(yīng)對(duì)方法就是想辦法化解誤會(huì)，切不可“你打我一拳，我還你一腳”陷入沒(méi)有休止的征戰(zhàn)中。溝通向來(lái)是化解誤會(huì)的好方法，不過(guò)，既然流言已經(jīng)產(chǎn)生，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞骄头浅ｊP(guān)鍵了。對(duì)于這種類型的流言，最好采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的單項(xiàng)溝通。拿白小麗的例子來(lái)說(shuō)，可以在和羅燕單獨(dú)相處時(shí)，裝作無(wú)意中說(shuō)起老板讓自己打印策劃方案的事，以消除羅燕的誤解。一旦“掐掉”了源頭，那些流言就會(huì)慢慢萎縮了。避免“點(diǎn)對(duì)面”的多項(xiàng)溝通方式，因?yàn)檫@容易讓流言制造者在眾人而前覺(jué)得沒(méi)有面子，進(jìn)而激起保護(hù)面子的心理防御，為了自圓其說(shuō)，對(duì)方可能會(huì)去制造更多的流言。

流言類型2 妒火中燒型

鏡頭點(diǎn)擊：“聽(tīng)說(shuō)馮艾并不是正規(guī)牌子的研究生，只不過(guò)是讀了個(gè)研究生課程班”

“可不是嘛!不過(guò)人家有個(gè)好嘴皮子，再加上是個(gè)美人胚子，什么事情拿不下來(lái)??！”

“是啊，她隔三差五地去劉總那里，說(shuō)是匯報(bào)工作，誰(shuí)知道真正的目的是什幺呀，我早就發(fā)現(xiàn)王總看她的眼神不對(duì)?！?/p>

“不止王總吧，我看劉總也是那樣呢?！?/p>

聽(tīng)著這些流言蜚語(yǔ)，馮艾簡(jiǎn)直要被氣炸了，他們一定是看到自己晉升紅了眼，才這么大清早地坐在這里嚼舌頭。馮艾真想沖進(jìn)去給他們個(gè)下馬威，但是想想以后還要相處，傷了和氣總歸是不好，最終強(qiáng)忍著怒氣走掉了。可是以后的路還長(zhǎng)著呢，誰(shuí)知他們還會(huì)造出什么謠言來(lái)。想到這些，晉升的喜悅一下子全沒(méi)有了。

破解流言：你的得意總讓一些人覺(jué)得自己是失意的，于是內(nèi)心的嫉妒驅(qū)使他們通過(guò)為別人制造流言來(lái)維持內(nèi)心的平衡。其實(shí)這些流言制造者的內(nèi)心是很軟弱的，他們不相信自己有實(shí)力去贏得機(jī)會(huì)，于是便蒙住眼睛不看別人有實(shí)力的一面，而是通過(guò)詆毀別人茍且安心。

流言制造者特點(diǎn)描述：對(duì)自己缺少信心，不能理性分析問(wèn)題、容易錯(cuò)誤歸固。

妙招出擊——保持自我，緩解敵意

“木秀于林風(fēng)必摧之”，認(rèn)識(shí)到自己是因?yàn)閮?yōu)秀才遭人嫉妒的，就要慢慢學(xué)會(huì)承受這。切，想想看，被媛妒總比被看不起舒服得多吧！

不要刻意降低自己的努力目標(biāo)，相反，你應(yīng)該更加努力。要知道，人們的嫉妒更多地指向比自己高出一點(diǎn)點(diǎn)的人，而不是高出自己許多的人，當(dāng)你的優(yōu)秀讓他們望塵莫及，他們的媛妒就不會(huì)指向你身上了。當(dāng)然，讓流言蜚語(yǔ)徹底消失不大可能。比如說(shuō)，馮艾在被當(dāng)成流言蜚語(yǔ)的對(duì)象時(shí)，兩位老總不也沒(méi)有幸免嗎?所以，關(guān)鍵問(wèn)題不在于流言是否消失，而在于你對(duì)待流言的態(tài)度。

另外，對(duì)流言傳播者們做個(gè)篩選，對(duì)于一些在團(tuán)體壓力下不得已而為之的流言附和者，你要試著給他們提供施展才華的個(gè)人舞臺(tái)，多給予他們旨定和支持，隨著他們信心的建立，他們會(huì)逐漸擺脫流言制造者的控制而對(duì)你產(chǎn)生信任。

流言類型3 自我炫耀型

鏡頭點(diǎn)擊：“知道嗎？銷售部的王經(jīng)理在岳母家一點(diǎn)兒地位都沒(méi)有?！?/p>

“你難道看不出來(lái)嗎，唐小涵對(duì)小康早就有意思了，可據(jù)說(shuō)小康喜歡一個(gè)大學(xué)同學(xué)?！?/p>

認(rèn)識(shí)于萱的人都知道她是典型的大嘴巴，誰(shuí)的事情都逃不過(guò)她的眼睛，而且經(jīng)她那么一渲染事情就完全走了樣。平日里，誰(shuí)都害怕成為于萱口里的主角，但是大家又止不住去聽(tīng)她說(shuō)三道四。只要一有人問(wèn)“于姐，你知道嗎”她的話匣子就立馬打開(kāi)，聲情并茂起來(lái)。

前天男友來(lái)接蘇婭，兩人因?yàn)橐稽c(diǎn)兒事情小吵了幾句，正好被于萱看見(jiàn)，蘇婭就想，這下完了，肯定要被她說(shuō)了，果不其然，第二天就有蘇婭要和男友分手的消息傳開(kāi)了，蘇婭生氣極了，真不明白部門裁員，干嗎不把這個(gè)閑著沒(méi)事干的于萱裁掉呢？

破解流言：流言對(duì)象多變是這種類型流言的特點(diǎn)。這類流言制造者的本意并不是要傷害誰(shuí)，而是為了通過(guò)傳播流言來(lái)獲得別人的接納和認(rèn)可。

流言制造者特點(diǎn)描述：缺少自我價(jià)值體驗(yàn)、渴望引起別人關(guān)注、瀕臨邊緣化。

妙招出擊——及時(shí)澄清，坦誠(chéng)相助

面對(duì)這種類型的流言蜚語(yǔ)，及時(shí)澄清是最好的。假如你被傳失戀了，不妨幽默地說(shuō)：“最近傳聞我失戀了，我向大家澄清一下這純屬虛構(gòu)，干萬(wàn)別急著給我介紹男朋友啊!”

其實(shí)，面對(duì)這樣的流言制造者，大家都不可能持一個(gè)信任的態(tài)度，只不過(guò)窺探別人的秘密是人的心理共性，于是就容易將自己的耳朵交出去了，但實(shí)際上足左耳進(jìn)右耳出，很少有人把流言制造者當(dāng)回事。而這種類型流言制造者的悲劇也正在于此，他們?cè)谝粋€(gè)環(huán)境中，很可能處于被忽視、被放置在邊緣的位置，于是他們通過(guò)制造一些流言蜚語(yǔ)來(lái)吸引大家的目光。這樣看來(lái)，他們也很可憐，是不是?

因此，當(dāng)你被這種流言擊中，只要說(shuō)出事實(shí)，也就很容易澄清了。同時(shí)，也要盡可能地幫助這種流言制造者，如果你們關(guān)系還不錯(cuò)，你可以直接告訴他這種行為不好；如果你們關(guān)系一般，那在他說(shuō)別人的時(shí)候，你不要表現(xiàn)出熱衷的態(tài)度，而要冷漠一些或者干脆說(shuō)：“背后議論人不好！”當(dāng)大家不再去強(qiáng)化他這種行為時(shí)，他也就知趣地收?qǐng)隽恕?/p>