房地產(chǎn)交易管理部門是受轄區(qū)房管局委托行使房地產(chǎn)交易、權屬登記雙重職能的部門，必須嚴格按照“依法、規(guī)范、公開、高效、廉潔”的要求，堅持“管理到位、服務至上、質量求精、關注民生”的宗旨，從老百姓最關心的問題入手，具體說來，必須堅持做好以下幾點工作：

一是必須履行社會承諾制度，促進房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展。房地產(chǎn)交易工作政策性強、涉及面廣，關系到廣大人民群眾的切身利益，因此，筆者認為，各地房地產(chǎn)交易管理部門就必須認真推行“三個服務”制度，即社會承諾服務、優(yōu)質文明服務和崗位責任服務，并且必須做到“有諾必踐、行諾必嚴、違諾必糾”。

二是認真加強規(guī)費征收管理。嚴格按照標準收取各項規(guī)費，杜絕人情費，達到增收節(jié)支的目的，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、差錯及受投訴事件，應及時查處。確保人民群眾的合法權益。

三是要努力加強思想政治工作，認真落實各項工作制度。當前，必須聯(lián)系實際工作，把廣大干部職工思想凝聚到實現(xiàn)黨的十七大確定的各項任務上來，為地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展作貢獻，要認真抓緊抓好各項制度的落實，保證交易管理部門全體員工在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。交易管理部門應具體制定一系列交易管理工作的規(guī)章制度，如學習、工作、考勤、風險控制等制度，通過這些制度的貫徹落實，使廣大員工有章可循，有規(guī)可守。

四是積極開展“三風”（政風、行風、機關作風）建設。據(jù)筆者調查，近年來，一些交易管理部門“三風”方面需要整改的是，首先是政務公開透明度不高，對其職能職責、辦事程序、辦事內容、服務項目等只作了一般性的宣傳公示，沒有采取更具體、更廣泛、更好的方式進行公示，確實給一些企業(yè)和群眾辦事帶來不便。因此，為了讓社會更好地了解房管交易管理部門的職能職責、辦事程序、提高辦事效率，在整改中必須利用各種媒體廣泛宣傳，開設政務公開專欄，公布房管交易業(yè)務相關內容、社會承諾、有關措施、通訊地址及聯(lián)系電話等，編印服務指南，方便群眾辦事。努力培育并營造一個公平、公正、公開的競爭有序的市場環(huán)境。其次，對于群眾反映交易管理部門干部職工思想工作作風存在著的一些如缺乏工作主動性、責任心不強、工作扯皮拖拉，服務意識薄弱等問題，交易管理部門領導必須予以高度重視，盡快完善健全各項工作、學習制度，并認真付諸實行，嚴格監(jiān)管，獎懲到位。同時，要進一步加強機關黨的建設，以組織建設為抓手，進一步建立健全機關黨的組織，堅持黨員學習制度，黨員輪訓制度和黨的生活制度，提高黨員干部的思想政治素質和工作積極性，努力達到為民服務意識明顯增強，機關作風明顯好轉，使“三風”建設變成干部職工的自覺行動。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，縣級房地產(chǎn)交易管理工作任重道遠。房地產(chǎn)交易管理部門必須要抓緊當前及今后一段時間當?shù)刈》繝顩r調查，全面掌握當?shù)刈》靠偭?、結構、居住條件、消費特征、交易基本情況等信息，進一步完善市場監(jiān)測分析工作機制，定期公布市場供求和房價情況，全面及時，準確發(fā)布市場供求、交易信息，加強市場監(jiān)管，防止囤積居奇，惡意抬高房價擾亂市場秩序行為，保證穩(wěn)定房價，以利于房地產(chǎn)交易市場有序、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

[作者簡介]陳小華，男，江西玉山縣房管局。

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