中國制造背后巨大的優(yōu)勢就是人力資源充足，然而，中國每年近200億元人力資源外包的市場，使眾多投資者紛紛進入這個行業(yè)。

近年來，人力資源外包成為VC挖掘的新領(lǐng)域。2004年9月，上海薪得付信息技術(shù)有限公司（CDP）獲得第一輪100多萬美元的天使投資。后于2006年10月，獲得Investor AB、富達國際和住友商事亞洲資本1000萬美元的第二輪投資。同年11月，東方標準人才服務(wù)有限公司成功獲得DCM及DT Capital近千萬美元注資。2007年8月，匯思集團獲得今日資本約1億元人民幣投資。2008年2月，易才集團（以下簡稱為易才）獲得了來自寰慧投資和華威國際聯(lián)手1200萬美元的第二輪投資。那么是怎樣的原因促使這么多的VC看好這個領(lǐng)域？

在歐美，大約有60%-80%的企業(yè)進行人力資源外包。從事人力資源外包的公司僅上市的就有8家，包括知名的ADP、Paychex等。而在中國，人力資源外包服務(wù)仍屬于新興行業(yè)，到2007年，中國企業(yè)真正進行人力資源外包的還只有7%。業(yè)內(nèi)人士分析，未來幾年中國本土的人力資源外包市場將呈現(xiàn)幾何級的增長，保守估計在20%以上。據(jù)Yankee集團發(fā)表的報告顯示，2008年全球人力資源外包市場將達到800億美元，而國內(nèi)人力資源專家也預計，2008年在華外資企業(yè)的人力資源外包市場有望突破200億元人民幣，如此大的市場或許是眾多VC看好這個行業(yè)的真正原因。

易才模式

作為全球人力資源外包市場上的領(lǐng)頭羊，當前市值高達200億美元的美國人力資源外包公司ADP，其自身55年的發(fā)展經(jīng)歷以及全球56萬家雇主證明了人力資源外包市場蘊含的巨大潛力及未來發(fā)展前景。

“中國的人力資源外包行業(yè)每年近200億元的蛋糕可以說非常誘人，即使現(xiàn)在同時有幾家大公司出現(xiàn)，也都可以承載，而且中國和美國的發(fā)展階段不一樣，在美國現(xiàn)在是全自動化生產(chǎn)，需要人的地方其實并不多，但是依然能夠擁有ADP這樣市值高達200億美元的公司。而在中國，現(xiàn)在可以說依然處于半自動化狀態(tài)，在社會的各個行業(yè)都還需要大量的人去實現(xiàn)，而只要有人的地方，就存在人力資源外包，因此，這個行業(yè)的機會在未來幾年，還將是黃金發(fā)展時期。”寰慧投資董事總經(jīng)理符績勛在采訪中告訴記者。目前在美國，有93%的大型企業(yè)（500人以上規(guī)模）接受不同程度的人才派遣服務(wù)，全美有400萬人被人力資源外包公司作為派遣，而且這種派遣模式在美國以每年35%的比例增長。

而觀察ADP取得成功的關(guān)鍵，我們不難發(fā)現(xiàn)，其競爭的優(yōu)勢除了全球化的網(wǎng)絡(luò)與布局可以保證客戶在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開展，將企業(yè)與ADP緊密聯(lián)系在一起之外，ADP提供的一款全球服務(wù)解決方案GlobalView，保證企業(yè)在人力資源成本的花費上更接近于其預算。

那么，與美國ADP及國內(nèi)其他人力資源外包公司相比，在國內(nèi)曾兩次獲得融資的易才到底有何秘訣呢？

“與別的公司相比，易才具有相對獨特的模式，這是目前企業(yè)公司所不具備的?！狈儎赘嬖V了記者選擇易才的理由。而經(jīng)記者了解，易才的業(yè)務(wù)主要集中于為各類企業(yè)事業(yè)單位及政府部門提供人力資源服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括人事代理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理、社會保險及住房公積金服務(wù)、企業(yè)補充商業(yè)保險等各類人力資源外包服務(wù)，然后通過規(guī)模效應(yīng)獲得企業(yè)利潤，在服務(wù)內(nèi)容及盈利模式上與其他企業(yè)并沒有多大的差異。而最大的不同就在于其跟隨客戶從而實現(xiàn)全國布局的模式，也就是所謂的“易才模式”。而這個模式，跟美國ADP的全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有異曲同工之妙，可以說，易才可謂是“中國的ADP”。

“比如國美，假設(shè)國美當年只在北京開店時將人力資源業(yè)務(wù)外包給北京的一個服務(wù)商，但發(fā)展太快，很快又在廣州開店了，只好在廣州再找一個人力資源服務(wù)商。然后上海也開店了，沈陽也開店，那就需要在每個地區(qū)都分別找服務(wù)商，這就使得企業(yè)沒有固定的人力資源外包服務(wù)商，同時又要和不同的人力資源外包商進行溝通，既浪費精力又浪費時間。”易才總經(jīng)理李浩在采訪中告訴記者。易才通過這種跟隨大客戶的全國布局，百分百地將國美等大客戶“納入囊中”，與企業(yè)緊密地捆綁在一起。

而除了跟隨客戶進行全國布局以外，易才還通過開展業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)，對客戶服務(wù)進行流程化管理?！耙园l(fā)工資為例來說，以前的工資發(fā)放只是一個單項，但如果企業(yè)開通BPO，那么易才就可以從招聘、培訓、上崗等一直到離職都來負責。此外，易才還把人才認證、培訓、人才輸出，甚至到培訓中心的批量化業(yè)務(wù)管理融入到整個人力資源業(yè)務(wù)當中?！崩詈票硎?。而這個業(yè)務(wù)，則是易才與美國ADP目前最大的不同。

人才困境

目前，國內(nèi)人力資源外包服務(wù)行業(yè)主要有“五大板塊”競爭團隊：一是“外企服務(wù)機構(gòu)”，目前全國已達100余家，雇員達57萬人，該板塊可謂是此行業(yè)中的主力軍，目前占據(jù)了市場約55%的份額；二是“人事系統(tǒng)的人才交流中心”，全國達4000余家；三是“勞動系統(tǒng)的職業(yè)介紹所”，全國有3.11萬余家；四是“網(wǎng)絡(luò)運營商”，51J o b、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等機構(gòu)發(fā)展迅猛；五是“外資人力資源服務(wù)商”，A D E C C O、翰威特、保圣娜、MAINPOWER等世界知名外包服務(wù)商已經(jīng)進駐中國。而諸如易才、匯思集團以及利益民公司等民營人力資源外包公司，其市場份額目前不過是5%，未來的增長潛力由此可見。

同時，由于人力資源外包行業(yè)起步晚，行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準，而這五大板塊并存的現(xiàn)狀同時也造成了行業(yè)內(nèi)公司的水平良莠不齊，一方面不斷獲得企業(yè)的認可，而另一方面則受到了企業(yè)的質(zhì)疑，對整個行業(yè)造成了負面影響。而面對類似ADP這種跨國外企人力資源外包巨頭的威脅，國內(nèi)具有政府背景的服務(wù)公司及民營企業(yè)，無論是在專業(yè)化服務(wù)還是在企業(yè)管理等方面，顯然并不樂觀。

“從資金上來說，ADP等公司由于長時間的積累，已經(jīng)建立了一套標準以及強大的數(shù)據(jù)庫，無論從服務(wù)經(jīng)驗還是標準來說，國內(nèi)的民營公司都與他們相差甚遠；其次，從政策上來說，由于全國各地的勞動、人事等相關(guān)政策并不統(tǒng)一，因此，在人力資源外包公司提供服務(wù)以及全國擴張的過程當中，這些都形成了障礙?！崩婷窆径麻L孟波在采訪中告訴本刊記者。

由于門檻低，人力資源外包公司遍地開花的現(xiàn)狀同時也造成了行業(yè)利潤整體下滑，行業(yè)之間的價格也正在走家電行業(yè)當初走過的路，“目前企業(yè)主要是通過拼價格的方法獲得市場，比如我們現(xiàn)在一般對一個雇傭工人的價格是50 /人/月，接近于成本價格，而有的公司為了取得客戶，竟然提出了30元/人/月的報價，這種競爭造成了整個行業(yè)利潤下滑，處于一個惡性競爭的狀態(tài)?！泵喜ū硎?。

此外，由于利潤下滑，目前行業(yè)內(nèi)的公司往往生存時間并不長，同時缺乏創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品也是很多公司倒閉的另一個直接原因?！澳壳叭肆Y源服務(wù)商之間的價格競爭十分激烈，但比價格競爭更激烈的應(yīng)該是服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、營銷和服務(wù)質(zhì)量的競爭?！泵喜ㄕf。

誰能夠未雨綢繆，誰就將在未來成為行業(yè)內(nèi)的“隱行冠軍”，BPO業(yè)務(wù)的出現(xiàn)以及人才測評等相關(guān)領(lǐng)域的不斷完善，這些人力資源外包的下一站，也將在該領(lǐng)域里引起新一輪的競爭。