現(xiàn)在中國的婚戀服務(wù),主要分四種模式:
一是線下約會(huì)模式,一般有一百到一千人不等,每人交50到100元參加活動(dòng)。這樣的服務(wù)非常多,在中國有很多家。這個(gè)服務(wù)的缺點(diǎn)很明顯,在一個(gè)房間里面有幾百人,女生站一邊,男生站一邊,非常的尷尬。內(nèi)容無非是一些游戲、唱歌之類,對(duì)內(nèi)向的人來講效率非常低??赡苋齻€(gè)小時(shí)活動(dòng)有一兩對(duì)人搭上話就不錯(cuò)了。我在深圳試過這種方式,效果不是很好。
二是線下婚介所。這種模式的數(shù)據(jù)庫太小了,又有很多婚托,商務(wù)的拓展性成問題。
三是交流網(wǎng)站。我提供平臺(tái),你付錢使用。這個(gè)商業(yè)模式理論很好,但是在中國做起來很難。中國的信用卡滲透率比較低,這使得我們不得不放棄一些用戶,如果是付月費(fèi)的話用戶接受,但要讓他們付年費(fèi)就很難了。
最后是我們自己創(chuàng)造出的很獨(dú)特的模式:互聯(lián)網(wǎng)加電話紅娘。我們主要提供三種類型的服務(wù)。第一,你有優(yōu)點(diǎn),通過紅娘推廣你自己;第二個(gè)你有尷尬的問題,比如說你想知道對(duì)方有沒有車和房子,直接問的話可能比較唐突,紅娘幫你打聽情況;第三個(gè),紅娘在約會(huì)完成后向雙方收集反饋。這是我們提供服務(wù)的一些主要的精髓,而這些全部是用電話完成的。
紅娘網(wǎng)站年齡偏高,我們主要集中在25~45歲上,他們是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,他們希望把資料填完了之后,匹配工作能由我們完成。而我們的整個(gè)流程就是在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟傳統(tǒng)紅娘的工作的結(jié)合。
每個(gè)公司有自己的模式,最重要的是適合自己。珍愛網(wǎng)注冊(cè)免費(fèi)、搜索免費(fèi),當(dāng)你看上對(duì)方,可以提交一個(gè)數(shù)碼的符號(hào),我們叫秋波,如果對(duì)方收到后對(duì)你有意思,回你一個(gè)秋波,這時(shí)需要付費(fèi),一年是1999元,可以享受到一對(duì)一的匹配服務(wù)。這個(gè)模式是我們經(jīng)過相當(dāng)長的一段時(shí)間探索出來的,雖然我現(xiàn)在不能告訴我們的收入是多少,但我可以說,我們已經(jīng)超過三家對(duì)手的總收入之和了。
前兩年,我們遇到了非常大的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)投資投了大量線上免費(fèi)、活動(dòng)收費(fèi)模式的公司。這種模式客觀上分流了我們潛在的用戶,對(duì)我們有一定沖擊。而現(xiàn)在的金融風(fēng)暴是個(gè)機(jī)遇。風(fēng)險(xiǎn)投資緊縮考驗(yàn)著商業(yè)模式的拓展性。從這個(gè)角度來說,我們以后不太會(huì)碰到新的競爭對(duì)手了。所以,從明年開始我們的注意力可能是規(guī)模效益擴(kuò)大化。
現(xiàn)在我們?cè)诨閼傩袠I(yè)建立了一個(gè)標(biāo)桿。如果這個(gè)模式搞不成的話,大概其他的模式也不會(huì)成功。我的推廣是在全國的。如果在這個(gè)范圍做線下活動(dòng)的話,相當(dāng)于做一個(gè)像國美的連鎖店。我們的會(huì)員制保證了標(biāo)準(zhǔn)化的流程。這需要經(jīng)營者有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),我是銷售出身,所以我們的過程管理可以說是我們核心的競爭力。
我們的使命就是成就天下姻緣。在某種程度來講,這是一件積德的事情。所以希望在座的各位回去了以后奔走相告,大家一起來做這個(gè)成就天下姻緣的事情。