經(jīng)歷了退市、虧損、門戶戰(zhàn)略調(diào)整等創(chuàng)傷之后的TOM在線,正試圖通過一系列動(dòng)作,全新歸來。
TOM在線最初以Tom.com命名,其初衷是“tomorrow”的縮寫,意為“明日在線”,直觀上,人們的印象是這樣的:TOM在線是一個(gè)有著很深的海外淵源的公司,所以它取了一個(gè)洋派的名字。
如今這家公司正在越來越接近最初人們心目中的第一印象。盡管最初與Skype的合作、與eBay聯(lián)姻并沒有取得多大的成功,但TOM在線的基因成分中依然在增加越來越多的海外成分。
如此判斷的依據(jù)是:在經(jīng)歷了無線業(yè)務(wù)收入下滑、TOM在線公司退市、戰(zhàn)略調(diào)整之后,2008年的TOM在線正試圖通過一系列的動(dòng)作,恢復(fù)元?dú)?。而進(jìn)一步加強(qiáng)與海外伙伴的合作,成為TOM在線不同于其他門戶的生存之路。
聚合之道
2008年10月19日,TOM在線門戶內(nèi)容又增添了一個(gè)新的聯(lián)姻伙伴——TOM集團(tuán)在這一天宣布與美國職業(yè)籃球協(xié)會(huì)(NBA)宣布結(jié)成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟。作為NBA官網(wǎng)的官方合作伙伴,TOM集團(tuán)將攜手NBA為球迷提供關(guān)于體育賽事的中文線上視頻直播、社區(qū)互動(dòng)功能以及獨(dú)家的NBA賽事報(bào)道。
“TOM在線現(xiàn)有的1億的在線用戶,4億的無線用戶和7000萬的TOM—Bkype用戶將與NBA網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)用戶平臺(tái)全面接軌。”TOM集團(tuán)CEO兼執(zhí)行董事楊國猛在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)表示。無疑,TOM在線的體育頻道將在這其中發(fā)揮一個(gè)重要的作用。
2008年3月份,楊圍猛被正式任命為TOM集團(tuán)新的掌門人。當(dāng)時(shí)剛剛發(fā)布了TOM集團(tuán)2007年全年度業(yè)績報(bào)告,顯示出5年來首次出現(xiàn)巨額虧損,在這種情況下,原CEO湯美娟辭職,其職位由楊國猛接任。這距離他加入TOM集團(tuán)擔(dān)任首席運(yùn)營官不過兩個(gè)月之久。
在加入短短三個(gè)月之內(nèi)就被委以重任,TOM集團(tuán)股東所看重的顯然是畢業(yè)于美國麻省理工學(xué)院的楊國猛所具備的豐富的電信行業(yè)和跨國公司背景。可以追溯的另一個(gè)重要新聞事件是:在2007年11月那次轟動(dòng)業(yè)界的TOM在線裁員風(fēng)波中,TOM在線就砍掉了原有財(cái)經(jīng)、科技、寬頻、音樂和文化等20幾個(gè)頻道,留下了體育、娛樂、汽車數(shù)碼、女性等少數(shù)幾個(gè)頻道。這意味著TOM在線真正退出大而全的新聞門戶的競爭行列,主力發(fā)展汽車、體育及娛樂優(yōu)勢(shì)頻道。
當(dāng)時(shí),根據(jù)TOM集團(tuán)新的戰(zhàn)略,“整合、聚合”成為其2008年的關(guān)鍵詞。所謂聚合,就是通過新版的工具化、模塊化充分開放TOM在線新門戶平臺(tái),吸納、聚集更多的合作伙伴進(jìn)來。
果然,接任之后沒多久的楊國猛,即按照既定的戰(zhàn)略,展開了一系列的海外聯(lián)姻的舉動(dòng),將“聚合”的目光首先瞄準(zhǔn)了海外內(nèi)容提供商,TOM在線意圖在新浪、搜狐、騰訊等競爭伙伴之外,尋求到屬于自己的新的門戶生存途徑。
就在宣布與NBA結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟之前三個(gè)月前,7月23日,同樣是在這一接受采訪的地點(diǎn),TOM在線宣布與來自美國的高清在線視頻服務(wù)提供商Joost結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方在中國以前者占51%、后者49%的比例組建合資公司,為中國的網(wǎng)民提供在線視頻業(yè)務(wù)。根據(jù)雙方的合作協(xié)議,TOM集團(tuán)旗下的TOM在線將負(fù)責(zé)Joost在中國的市場開拓和業(yè)務(wù)運(yùn)營,Joost將負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)支持。Joost原有平臺(tái)上的大量海外節(jié)目,也將借道進(jìn)入中國。
另一個(gè)細(xì)節(jié)是,20085g8月21日,TOM集團(tuán)低調(diào)宣布與StarDoll締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,把該網(wǎng)站的娛樂服務(wù)引入中國市場,雙方合作的“明星派”(stardoll.tom.com)在這一天開始啟用。StarDoll是一家專注于為年輕女性用戶提供明星裝扮、時(shí)尚娛樂和在線交友服務(wù)的虛擬社區(qū)網(wǎng)站。
綜合這三起海外聯(lián)姻事件,顯示出TOM在線新門戶新戰(zhàn)略的延續(xù)。事實(shí)上,新戰(zhàn)略所帶來的成效似乎已經(jīng)初見端倪:8月18日,TOM集團(tuán)宣布在宣布2008年中期業(yè)績時(shí),透露新版的TOM在線網(wǎng)站出臺(tái)后,流量大幅增長逾3倍,若干營運(yùn)成本則大幅減少超過50%。
資源重整
通過構(gòu)建開放式網(wǎng)站平臺(tái),聚合外部的內(nèi)容提供商,對(duì)于當(dāng)下的TOM在線來說,也許是明智之舉:一方面的確可以降低運(yùn)營成本,無論是與NBA的合作,還是引進(jìn)Joost視頻內(nèi)容,TOME線并非花費(fèi)資金去購買這些內(nèi)容,而是通過代理其在中國區(qū)運(yùn)營或者提供技術(shù)、工具支持的方式,與內(nèi)容提供商共同進(jìn)行廣告利益的分成,因此成本花費(fèi)并不算大。
盡管尋找新的利益增長點(diǎn)的旅途是如此艱難,但TOM在線似乎依然顯得心平氣和,加強(qiáng)內(nèi)部資源整合成為TOM在線2008年的另外一個(gè)關(guān)鍵詞?!罢?,就是業(yè)務(wù)部門之間實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨產(chǎn)品、跨用戶、跨業(yè)務(wù)的無縫鏈接,實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)線的互補(bǔ),讓用戶能夠有一站式體驗(yàn)。”TOM在線執(zhí)行副總裁馮玨表示。
這無疑是一項(xiàng)固本培元之舉。在TOM在線旗下,目前的確擁有不少業(yè)務(wù)資源,Skype、易趣、Joost視頻、無線產(chǎn)品以及體育、娛樂等門戶內(nèi)容。而在TOM集團(tuán)旗下,可以整合的資源就更豐富了:除去TOM在線互聯(lián)網(wǎng)資源之外,還有華娛衛(wèi)視、出版業(yè)務(wù)、戶外傳媒業(yè)務(wù)等強(qiáng)勢(shì)資源。
“我們現(xiàn)在和NBA的合作,是跨媒體、跨渠道的,深度地把我們很多工具,技術(shù)融合進(jìn)去?!睏顕驼f。這也許是他今年以來重復(fù)得最多的話語了,在宣布與Joost結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴時(shí)候,他也這么說過。
站在這個(gè)角度來看2007年TOM在線的門戶轉(zhuǎn)型之舉,一切都變得別有深意:為何砍掉20幾個(gè)頻道,獨(dú)獨(dú)留下體育、娛樂等頻道?原因無外乎這幾個(gè)頻道也是最能夠?qū)崿F(xiàn)無線增值業(yè)務(wù)分銷的頻道,如果能將TOM在線已經(jīng)積累下來的無線業(yè)務(wù),包括強(qiáng)大的用戶數(shù)量和工具優(yōu)勢(shì),與這些頻道實(shí)現(xiàn)對(duì)接,無疑是最理想的。
此外,TOM在線正試圖在無線業(yè)務(wù)之外,尋找新的利益增長點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告將是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)力對(duì)象。而一個(gè)將Skype、Joost、TOM易趣等不同資源深度整合在一起的平臺(tái),對(duì)于廣告主來說無疑是最有吸引力的,尤其是JoostN清視頻業(yè)務(wù),是目前最被看好的廣告盈利模式。試想一下,如果真的如TOM在線所描繪的那樣,一個(gè)體育迷能在TOM在線體育頻道觀看NBA視頻比賽和深度分析,用Skype與朋友分享觀賞感受,隨后轉(zhuǎn)到易趣上購買自己喜歡的NBA品牌運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,在社區(qū)平臺(tái)上建立自己喜歡的NBA球隊(duì)或球員主頁,玩NBA游戲,如果他在外地,還可以通過TOM在線的無線3G業(yè)務(wù),收看體育比賽……廣告主還會(huì)不愿意投放廣告嗎?
不過一切都只是朝著好的設(shè)想邁出了第一步。目前,TOM在線所面臨的十面埋伏也不容小覷:在門戶領(lǐng)域,搜狐新浪等強(qiáng)勢(shì)對(duì)手已經(jīng)占據(jù)主流地位;在無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,面臨運(yùn)營商的政策打壓,收入增長十分有限;在電子商務(wù)領(lǐng)域,TOM易趣已經(jīng)在淘寶的進(jìn)攻下只有防守之勢(shì)、而無進(jìn)攻之力。
而2008年9月3日,TOM集團(tuán)副主席及TOM在線CEO=F雷雷的離職也讓局勢(shì)變得不那么明朗。在20071#8月份,TOM在線宣布本土嫁接易趣資產(chǎn)之時(shí),王雷雷還面色平靜的將這次轉(zhuǎn)變形容為新生的“鳳凰涅磐”,如今,一個(gè)鐵腕人物離去,“涅磐之路”又將走向何方?一切還在期待之中。