從電子郵箱、即時通訊,再到剛剛起步的SNS,中國的通信運營商們,一直在尋找進入互聯(lián)網(wǎng)的機會。為、51、海內(nèi)、開心……正當SNS(社會性網(wǎng)絡服務)在互聯(lián)網(wǎng)上大行其道甚至陷入混戰(zhàn)局面之時,中國的通信運營商們也開始將目光瞄準了這支“潛力股”。今年10月15日,新聯(lián)通公司掛牌成立的同時,其一手策劃的SNS社交網(wǎng)站——u-powerbook.com悄然上線。這也成為了繼中國移動進軍SNS后,又一跟進的運營商。
中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站,整合了郵箱、即時通訊、實名社區(qū)和積分商城等業(yè)務,目前已經(jīng)上線公測。此前,中國移動投資2億用于發(fā)展旗下SNS網(wǎng)站.“139.com”業(yè)務,計劃將139社區(qū)提供的手機郵箱、手機即時通信等功能植入定制手機。有消息稱,中國移動另一SNS網(wǎng)站mspaces.net也進入內(nèi)測階段。
在過去幾年里,中國的通信運營商們經(jīng)歷了從品牌塑造到服務深化,再到對用戶數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘的轉(zhuǎn)變。但實際上,傳統(tǒng)的通信業(yè)務及增值業(yè)務始終無法滿足運營商對于業(yè)績增長的要求,收入的增長更多的是靠新興業(yè)務帶來。這些將促使運營商把競爭優(yōu)勢從手機端擴展到PC端,依靠多元業(yè)務提升盈利能力。
根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)已突破2億,其中,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到8450萬人。也就是說,已經(jīng)有30%的網(wǎng)民開始使用手機上網(wǎng)。對于擁有6.16億手機用戶的中國運營商們來說,未來商用化的移動互聯(lián)網(wǎng)將會是一座潛藏的金礦。
從即時通訊,電子郵箱,再到剛剛起步的SNS,中國的通信運營商們,一直在尋找進入互聯(lián)網(wǎng)的機會。從用戶體驗的角度來說,運營商進軍移動SNS具有許多天然的優(yōu)勢:一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)以億計有著真實身份的手機用戶接入互聯(lián)網(wǎng)。這些真實的用戶信息,正是通信運營商多年積累的用戶資源所具有的最大優(yōu)勢,同時也滿足了SNS的前提一真實。
另一方面,作為產(chǎn)業(yè)鏈的源頭的通信運營商,一手握有移動互聯(lián)網(wǎng)的入網(wǎng)通道,一手握有數(shù)量龐大的客戶,將兩者結(jié)合,有效地減小了轉(zhuǎn)投成本,自然是水到渠成的好事。對于移動用戶來說,移動SNS可以完全擺脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴,隨時隨地展示個性,建立圈子,體現(xiàn)社交的實際需要。
在中國,手機網(wǎng)民主要是那些有著高學歷層次、高消費能力的青年人群。比起傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,他們更年輕、更時尚,因此,將手機與社交站點進行互動,可以更好地滿足那些活躍的社交網(wǎng)絡用戶的需求,并產(chǎn)生巨大的流量。在中國,校內(nèi)網(wǎng)等SNS網(wǎng)站已經(jīng)開始了手機SNS業(yè)務;而通信運營商的介入,不僅加快了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,也將為未來的移動SNS帶來更多的變數(shù)。
表面上看,運營商進軍SNS,是為了在用戶黏度極高的社交網(wǎng)絡上分一杯羹;實質(zhì)上,SNS僅僅是它們手中的一顆棋子,在日趨明朗的3G時代,迎接運營商的,將是又一輪爭搶用戶與利益的激烈之戰(zhàn)。