互聯(lián)網(wǎng)我們到底了解多少？人們每天在上邊留下的神奇足跡，是最大的寶藏。

當(dāng)我們已經(jīng)習(xí)慣了用網(wǎng)絡(luò)上的目錄來取代黃頁，用搜索引擎取代傳統(tǒng)研究，用新聞網(wǎng)站取代報(bào)紙時(shí)，這就意味著一些事情正在從根本上發(fā)生轉(zhuǎn)變。一切都在告訴我們，那些聰明人已經(jīng)極端地依靠互聯(lián)網(wǎng)來達(dá)到各種目的，其中最重要的一個(gè)就是，發(fā)現(xiàn)我們，研究我們，最終控制我們。

數(shù)據(jù)的力量是可怕的，一些表面上順理成章的事情，在數(shù)據(jù)下常常是另一種形態(tài)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子就能證明出這種“不一樣”是多么普遍。比如，經(jīng)常瀏覽打折商品網(wǎng)站的人并不一定就是中下階層，美國(guó)富裕階層的身影在里面比比皆是。在某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)背后的數(shù)據(jù)將徹底改變我們的一些傳統(tǒng)想法，甚至改變這個(gè)世界。

短短10年，互聯(lián)網(wǎng)已成為我們?nèi)粘Ｉ钪懈畹俟痰闹匾糠种唬槐居擅绹?guó)著名網(wǎng)絡(luò)信息專家比爾·唐瑟爾（Bill Tancer）最新出版的《Click：What millions of people are doing online and why it matters》正在通過其獨(dú)到而精辟的分析，向我們描繪出互聯(lián)網(wǎng)神奇和可怕之處。

盡管目前只有英文版，但從書的名子中就可以體會(huì)出，網(wǎng)絡(luò)的力量是多么的強(qiáng)大，每天數(shù)以百萬計(jì)的人們都會(huì)在線，這意味著一種未來的趨勢(shì)正在形成。在本書中，唐瑟爾詳細(xì)描繪出那龐大互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)幕后的世界，赤裸地呈現(xiàn)出人們?cè)谌粘Ｉ钪惺侨绾问褂镁W(wǎng)絡(luò)、瀏覽網(wǎng)站、收集信息，那些在網(wǎng)絡(luò)上所透露出的生活、興趣、想法、夢(mèng)想，甚至恐懼，以及數(shù)據(jù)背后所隱藏的千奇百怪的人性。

“比爾·唐瑟爾是在線研究之王，而在線研究已成新世界之主流，如此一來，稱比爾·唐瑟爾為‘世界之王’似乎也不為過?！泵绹?guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)專家、《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者史蒂芬·都伯納毫不掩飾對(duì)于唐瑟爾的贊美。

要知道，在互聯(lián)網(wǎng)在線研究領(lǐng)域，唐瑟爾擁有絕對(duì)的權(quán)威。無論在專業(yè)領(lǐng)域，還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他的觀點(diǎn)和眼光在業(yè)界都是毋庸置疑的。作為美國(guó)權(quán)威網(wǎng)絡(luò)流量分析公司Hitwise的全球搜索總經(jīng)理，他在營(yíng)銷、市場(chǎng)研究和公司戰(zhàn)略方面擁有著12年的豐富經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)著來自英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞的強(qiáng)大研究分析團(tuán)隊(duì)，特別是在線客戶行為和在線競(jìng)爭(zhēng)策略方面的研究成績(jī)斐然。

唐瑟爾住在位于加州的柏林蓋姆市（Burlingame），工作地點(diǎn)在相去不遠(yuǎn)的舊金山。有一次，他在上班途中收聽了一個(gè)談話節(jié)目，對(duì)其中的觀點(diǎn)感到很不以為然。在節(jié)目中，一位來自英國(guó)的心理學(xué)家談起了自己一月份的第三個(gè)星期的生活，得出的結(jié)論是，那個(gè)星期是他整年中最郁悶的一個(gè)星期。為了證明自己的結(jié)論，這位心理學(xué)家列出了各種具體原因，并通過數(shù)學(xué)公式進(jìn)行了精確的運(yùn)算和證明，給出的理由包括：元旦時(shí)定下的當(dāng)年計(jì)劃沒有完成，節(jié)假日信用卡高額透支以及天氣狀況糟糕……等等。種種理由加在一起，一年中最郁悶的一個(gè)星期便誕生了。雖然在唐瑟爾看來，這并非完全是無稽之談，但卻著實(shí)很難令人信服。

盡管他也偏愛用數(shù)學(xué)和邏輯思維來解決問題，但“郁悶”這種東西是一種心理感覺，怎么可能完全通過數(shù)學(xué)公式來進(jìn)行運(yùn)算推理呢？郁悶是人的感覺，但實(shí)際上，即便是采用以精準(zhǔn)可靠著稱的大量抽樣調(diào)查法也不可能給出絕對(duì)正確的答案。因?yàn)槿说母杏X總是有偏差的，而他之所以很難認(rèn)可談話中提到的方法及觀點(diǎn)還有另一個(gè)原因。差不多一個(gè)月前，他對(duì)“郁悶”作了一個(gè)大致的分析和總結(jié)，得出的結(jié)論是，一年中人們最郁悶的一個(gè)星期是感恩節(jié)前后的那七天。那么這個(gè)結(jié)論是如何作出的呢？

他從數(shù)以億計(jì)的美國(guó)網(wǎng)民中抽取了數(shù)目為1000萬的一個(gè)樣本，并對(duì)其何時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“郁悶”一詞進(jìn)行了調(diào)查。他的出發(fā)點(diǎn)是，作為現(xiàn)代社會(huì)的一分子，如果人們?cè)谝荒曛械哪硞€(gè)時(shí)候感到郁悶，那么相當(dāng)一部分人都會(huì)選擇向互聯(lián)網(wǎng)求助，因?yàn)樵诰W(wǎng)上，人們可以肆無忌憚地在谷歌、雅虎上提問或求助，絲毫不用擔(dān)心會(huì)給自己帶來麻煩。

對(duì)唐瑟爾來說，像這樣的早晨是非常普通的。不管是開車上班路上聽廣播，看報(bào)紙讀新聞，還是和同事談話時(shí)聽到只言片語，他都會(huì)飛奔到電腦旁邊，打開搜索引擎或相關(guān)網(wǎng)站，以便能更加深入、廣泛地了解某個(gè)話題。

有時(shí)候，腦子一靈光，他會(huì)轉(zhuǎn)而注意相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索量、搜索頻率等數(shù)據(jù)，看看能否發(fā)掘出相關(guān)話題與搜索數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。這么做有時(shí)能引出一些非常有趣的問題，比如說，為什么每年一月份禮服裙特別容易破？女摔跤運(yùn)動(dòng)員與企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)之間有何聯(lián)系？色情網(wǎng)站在星期幾訪問量最大？人們最有可能被什么事情嚇到？有哪些問題是我們想問卻問不出口的？為什么新出現(xiàn)的Web 2.0網(wǎng)站會(huì)促使我們的社會(huì)出現(xiàn)全新定義的成功者和失敗者？

上述這類問題都能從人們的網(wǎng)絡(luò)行為中找到答案。因?yàn)樗?jīng)?；ㄉ险煺淼臅r(shí)間來研究這些數(shù)據(jù)。很多次失眠的時(shí)候，他獨(dú)自一人，徜徉在數(shù)據(jù)的海洋中，交通圖、調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、心理繪圖……“我總是試著從不同的角度分析數(shù)據(jù)，這著實(shí)讓我感到其樂趣無窮，一點(diǎn)也不覺得疲倦?！碧粕獱栐诮邮堋渡虡I(yè)周刊》采訪時(shí)說道。

感到震撼的并不僅僅是單純的數(shù)據(jù)，如果我們花上足夠的時(shí)間來分析互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的方方面面，就可以更加清楚地了解到：用戶到底是些什么人？用戶心里在想什么？用戶每天上網(wǎng)進(jìn)行的一切匿名活動(dòng)都是有跡可尋的。正是基于這樣的思想，才有了如今的Hitwise公司。

還有另一個(gè)有意思的例子。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界中，PPC代表的是Pay per click（按點(diǎn)擊付費(fèi)）。但在本書中，PPC有著完全不同的含義，它代表色情（Porn）、藥物（Pills）和賭場(chǎng)（Casinos）。這些關(guān)于人類惡習(xí)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)無疑揭示出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大作用，網(wǎng)站訪問量的上升與下降，網(wǎng)站訪問的細(xì)分群體，以及用戶群的訪問意圖等等，都將帶來有趣又有意義的結(jié)果。

2006年，聯(lián)邦政府宣稱，互聯(lián)網(wǎng)上99%的內(nèi)容都是與色情絕緣的，其依據(jù)來自于美國(guó)伯克里大學(xué)菲利普·斯達(dá)克教授的研究報(bào)告。該報(bào)告調(diào)查了以谷歌和微軟為搜索引擎的所有網(wǎng)站，得出的結(jié)論是：僅有1%的網(wǎng)頁帶有色情內(nèi)容。但是，另有調(diào)查指出，超過40%以上的網(wǎng)絡(luò)訪問量是集中于色情網(wǎng)站的。不同調(diào)查給出的結(jié)果差距甚大，哪種才是正確的呢？

唐瑟爾在書自有一套理論。每當(dāng)遇見老朋友時(shí)，說一聲“你看起來氣色不錯(cuò)”已經(jīng)成了每個(gè)人的習(xí)慣。但對(duì)于自己真正的感覺，我們并不會(huì)全盤托出。試想這樣一個(gè)情景，一個(gè)淘氣的孩子伸手到餅干盒里偷餅干，被大人逮了個(gè)正著。大人明明看到孩子伸手偷餅干，但還是會(huì)不自覺地問一句“你在干什么？”，而得到的答案往往還會(huì)與真正看到的結(jié)果不一致。

其實(shí)，我們搜索的正是自己，無論是谷歌還是雅虎，在搜索引擎面前，我們才敞開心胸，還原真正的自己，分享著夢(mèng)想、渴望和習(xí)慣。本書正好清晰剖析出我們?nèi)杖找挂乖诨ヂ?lián)網(wǎng)上所做的事情，也揭示出許多互聯(lián)網(wǎng)背后的秘密。

每天都是誰在網(wǎng)上逛，在找什么，去哪些網(wǎng)站，這些話題，以前從未有人提到過。對(duì)于那些需要在網(wǎng)上做廣告營(yíng)銷的人來說，這是一本有趣而有用的書。雖然就全書來說，前半部分不如后半部分來得有趣，但一些新鮮的案例和理論確實(shí)很有吸引力。如今，這本書的中文版已經(jīng)在醞釀之中，并起了一個(gè)更響亮的譯名《在線為王》，很有味道。