我認識一個老板,做電器、建材、潔具、化工等生意,擁有兩幢營業(yè)大樓,幾千平方米的庫房、門面房。每天的營業(yè)額很大。在這個縣城,他是個很會做生意的老板。
老板已經(jīng)五十多歲了。貌不驚人,言語也不多。原先闖過東北,被人當成過言流,干過木匠,做過油漆工,承包過土地,在海邊搞過養(yǎng)殖,什么臟活、重活都干過,什么苦都吃過。后來,到這個小縣城租了一間門面房,賣起了油漆,慢慢發(fā)展,慢慢做大,終于成就了今天這樣的規(guī)模。直到現(xiàn)在,他還每天起早貪黑,在門市打理著。
我和他很熟稔,經(jīng)常在一塊坐,但很少聽到他談過去的事。他做生意很活絡(luò),凡是顧客要求的,沒有不成的。一次,我在他門市玩,來了一位顧客,提著一桶內(nèi)墻油漆,蓋子已經(jīng)打開,顯然已經(jīng)用過了。那位顧客說:“老板,這種油漆質(zhì)量不好,我得退調(diào)?!崩习鍥]一句怨言,痛快地說:“行。”他喊來營業(yè)員原價把錢退給了那位顧客。顧客高興地走了。
目睹了這件事的我,很有點不服,就說:“天下哪有這樣的事,漆已經(jīng)用過了,怎么還能退呢?”老板笑笑對我說:“老弟,做生意嘛,要朝遠處看,我雖然損失了一桶漆,但沒傷了和氣,沒傷了信譽?!蔽覐男睦锱宸卣f:“你是最好的生意人。這是最好的生意?!?/p>
沒想到,他搖搖頭,不贊成我的話。他說:“我最好的生意不是這些,掙點錢不算什么,我感到滿意的最好的生意,今天跟你拉拉吧。”接著。他向我說起了他的最好生意。
他收的第一個營業(yè)員跟他干了三年,進貨、配貨、銷售、收錢,,全是這個營業(yè)員。這個營業(yè)員很聰明,也很能干,業(yè)務(wù)越來越熟,干得正得力的時候,他給了這個營業(yè)員一大筆錢,對他說:“娘家雖好,不是久留之地,你也成熟了,出去聞一闖吧?!边@個營業(yè)員戀戀不舍地走了,現(xiàn)在是一座城市一家木材大銷售商,資產(chǎn)大概有幾千萬了。
后來的一個營業(yè)員腦子也很好使,也很勤快,對內(nèi)部情況熟悉后,這個營業(yè)員開始不安分了,手腳不老實了。每天收了那么多的錢,他有點紅眼,今天拿幾十,明天拿百八十元,晚上出去瀟灑了。老板心知肚明,其實這層窗戶紙就差沒捅破罷了。一次。這個營業(yè)員在朝自己口袋裝錢的時候。被老板撞到了。老板沒有發(fā)火,把他叫到跟前,心平氣和地說:“人在社會上活著,要行得正,坐得正,真正是一個人,叫人家相信,這一輩子才沒白活?!比缓?,他給了這個營業(yè)員一些經(jīng)費,讓他出去做生意。后來,這個營業(yè)員沒給他丟臉,在一座縣城銷售瓷磚,生意很紅火。
第三個營業(yè)員高考落榜,家里很困難。就到他這里打工。每月能掙近千元,吃喝不愁,還能貼補家里。慢慢地也就安于現(xiàn)狀了。老板就說服他:“你不能像我這樣,雖然掙點錢,一輩子還在家門口,你還得考大學,出去見世面,做大事情?!崩习遄屗贿叴蚬?,一邊復習功課。這個營業(yè)員也很聽話,刻苦學習,第二年參加高考,考上了重點大學。在求學期間,老板每個學期都要資助他的學雜費、生活費……
說著,老板指著大廳里的幾個營業(yè)員。說:“在我這里干,都是臨時的,一個一個,我都要把他們送出去,這就是我最好的生意?!?/p>