據(jù)悉,我國(guó)目前比較規(guī)范的汽車(chē)4S店約1萬(wàn)家。我國(guó)汽車(chē)4S店的投資者,從機(jī)會(huì)投資發(fā)展到了目前具有“更清晰戰(zhàn)略和縝密計(jì)劃”的理性投資階段。目前,我國(guó)汽車(chē)4S店的集團(tuán)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,出現(xiàn)了很多由汽車(chē)4S店組成的企業(yè)集團(tuán)。大的集團(tuán)有上百家4S店,如新疆廣匯,小的集團(tuán)也有4、5家。這些集團(tuán)化公司的4S店,中小型一般分布在同一城市或者同一行政區(qū)域:大型公司則分布在若干個(gè)省市,如新疆廣匯和長(zhǎng)久汽車(chē)投資等。
首先根據(jù)集團(tuán)化管理理論,一般集團(tuán)化管理有三種模式營(yíng)運(yùn)管控模式、戰(zhàn)略管控模式和財(cái)務(wù)管控模式。下表是三種模式的優(yōu)劣對(duì)比。
業(yè)內(nèi)人士介紹,針對(duì)4S店集團(tuán)的管理究竟采用什么模式,第一,要弄清4S店集團(tuán)化管理的目的和4S店的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)。4S店集團(tuán)管理的目的有哪些?首先是集團(tuán)的戰(zhàn)略管理,即制定合適的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,并確保戰(zhàn)略的準(zhǔn)確執(zhí)行。集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略指明了集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)、投資方向、投資模式和營(yíng)運(yùn)管理戰(zhàn)略。第二,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的資源經(jīng)營(yíng)效益最大化,提高4S店的投資回報(bào)率。這就要求集團(tuán)公司要具備較強(qiáng)的營(yíng)運(yùn)機(jī)制建設(shè)能力、資源配置及整合能力。第三。做好集團(tuán)自身的品牌建設(shè)。第四,建立良好的人力資源建設(shè)機(jī)制,抓好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。第五,建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化,確保企業(yè)具備長(zhǎng)期高速發(fā)展的能力。
不同集團(tuán)有各自的管理模式,例如,解決集團(tuán)投資發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題,有的以集團(tuán)投資發(fā)展部門(mén)為主,下屬4S店不參與的原則;有的則把集團(tuán)投資發(fā)展部門(mén)當(dāng)作研究和制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主體部門(mén),而整個(gè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施要由各個(gè)4S店總經(jīng)理組成的戰(zhàn)略委員會(huì)來(lái)完成。左邊的表格是管理模式的差異分析。
由左邊的表格可以看出,4S店集團(tuán)化管理的模式,可根據(jù)不同企業(yè)的不同情況來(lái)建立。其實(shí)沒(méi)有行與不行之分,只關(guān)乎集團(tuán)資源營(yíng)運(yùn)效率的高低。集團(tuán)公司盡量強(qiáng)化和做好發(fā)展戰(zhàn)略、核心人力資源和財(cái)務(wù)監(jiān)控方面的工作,盡量減少具體事務(wù)性工作的干預(yù),以提高整個(gè)資源營(yíng)運(yùn)效率。