現(xiàn)在的商業(yè)市場不但越來越大，而

且國界也逐漸開始模糊。例如，東盟自由貿(mào)易區(qū)是由10個國家組成，有5億多人口。事實上，很多本地公司也不再限制自己，已向國際市場進軍。

當公司生意國際化時，需要跟更多人聯(lián)絡(luò)，也就更需要投資最新科技以提高生產(chǎn)率和凸顯公司優(yōu)勢。在眾多新科技中，通訊可說最為重要。很多大型公司和企業(yè)，如金融服務(wù)、電訊業(yè)以及運輸與交通業(yè)，在運營方面現(xiàn)在都非常依靠ICT，才能有利可圖和獲得業(yè)務(wù)成功。

問題是，我們在習慣性的關(guān)注大公司大企業(yè)的同時是否忽略了中小型公司？中小型公司務(wù)必應(yīng)該明白的是他們不可能不遵循從產(chǎn)品發(fā)展到開拓市場都必須經(jīng)過傳統(tǒng)的生意循環(huán)的規(guī)律。因此，他們應(yīng)在某些環(huán)節(jié)，根據(jù)自己的需求來使用ICT?，F(xiàn)代生意場上，要在產(chǎn)品市場行銷獲得大成效，通訊是生死攸關(guān)的。而在業(yè)務(wù)擴充期間的中小型公司更須注重通訊科技。

以前很多公司使用傳真作為主要通訊工具?，F(xiàn)在，尤其是在發(fā)展中國家，還有很多中小型公司在用這種傳統(tǒng)的通訊方式做生意。雖然傳真是一種很有效率的通訊工具，但是當顧客數(shù)量和需求增多，傳真成本也會隨之增加。為了減少通訊開銷，中小型公司應(yīng)該善用一些有折扣或低收費的服務(wù)。這樣，他們就可以減少使用傳真服務(wù)的成本。

如果你不需要面對面詳談，電郵是另一種非常有效且低成本的通訊工具。然而，在競爭激烈的商業(yè)社會，馬上跟對方互動是非常重要的。這時候，不必遲疑了，馬上使用最古老的通訊方式──電話吧！除了讓雙方互相交談，現(xiàn)在的電話通訊科技，已經(jīng)可以讓多人同時進行電話會議了。

盡管科技進步，通過電話通訊是公司跟顧客或商業(yè)伙伴保持良好關(guān)系的最佳途徑。通電話，我們可以通過對話感覺對方的情緒變化，是互相了解的好方法。但是，這不表示需要很高成本。雖然用電郵來做商業(yè)通訊也很方便，不過卻不夠人性化也不太正規(guī)。為了保持公司形象，必須選擇一個價格合理而通話聲音清晰的電訊公司。還有，短訊服務(wù)（SMS）也可以作為個人簡短祝?；蛏埔馓嵝?。

大致來說，中小型公司進軍國際市場，也不一定需要昂貴的通訊開銷，因為市場上有很多選擇，讓他們獲得前所未有的低成本通訊。一家精明的中小型公司，如果選對了可靠的通訊服務(wù)供應(yīng)商，可以在傳真和通話費用上節(jié)省大筆開銷。此外，SMS和傳真其實也是可以連接到世界各地的。因此如果中小型公司善用通訊科技，就可以付出較少的代價來收到跟大公司在國際市場上角逐一番的效果。