[摘 要] 教學、科研和服務是美國高等教育教師評估的三把尺子，對美國高等教育教師的發(fā)展有極其重要的影響。文章主要從服務的視角來看美國高等教育教師的評估，在此基礎上對中美高等教育的教師評估進行了比較，并從中得到一些借鑒與啟示，以促進我國高等教育教師評估的發(fā)展與完善。
　　[關鍵詞] 美國高等教育 教師評估 服務
　　
　　美國高等院校有著科學、規(guī)范、制度化的教師評估指標體系，其種類主要包括年度評估、申請終身職位時的評估、晉升評估。評估方式主要采取同行評定、教師自評和學生評定三種。美國高校每年都要對在職教師進行評審鑒定，其主要內容包括教學、科研和服務三大方面，這三大方面可以說是美國高等教育教師評估的三把尺子。教學評定是根據(jù)教師本年度教課門次、學生數(shù)量、每門課后學生的評語和鑒定、對教材教法的貢獻而定?？蒲性u定是依據(jù)教師在州、地區(qū)、全國或國際會議上所做的學術報告，所發(fā)表的學術論著，申請的科研經費和其他一些學術研究活動進行綜合評定。對服務的評定分為兩種：一是考察教師在校期間參加各級委員會的數(shù)目和貢獻（美國大學內許多決策部門要通過組成委員會進行民主討論制訂政策）；二是考察教師在校外各社團中或對社會服務的情況（如為校外社團做講座或為社會人員提供專業(yè)咨詢等）。這一嚴格的鑒定目的在于保持和促進美國高等教育教學和科研的數(shù)量和質量，同時評定也能及時發(fā)現(xiàn)某些教師的不足，對這些教師提供幫助并促其改進，最為重要的是評定可以體現(xiàn)美國高等院校的服務理念。
　　
　　一、美國高等教育教師評估的實踐操作情況
　　
　　美國高等教育的教師評估有著很大的相似性，大都是從教學、科研和服務三方面來制訂具體的評估標準。美國東南密蘇里gfSsoPq7rC69Ey0379Ykvj1Q8S9yx7jm6ltiSwdjOTQ=州立大學的教師評估就是嚴格按照這三方面來開展的，本文主要從服務的視角來看其教師評估的操作情況。
　　1. 美國東南密蘇里州立大學教師評估
　　服務這一評估指標在美國東南密蘇里州立大學（以下簡稱“密蘇里州立大學”）教師評估中扮演著十分重要的角色。無論教師職位的晉升還是終身教職的申請，這一指標都不可缺少。如果教師以指導老師和顧問的身份通過正式和非正式交流的方式為學生提供服務，那么教師就可以獲得晉升的優(yōu)先權。服務方式還包括參加院系、大學的各類委員會，也包括在社團中擔任各種專業(yè)角色。密蘇里州立大學教師服務的范圍主要包括大學服務和社區(qū)服務兩個方面，教師在提供這些服務后，接受服務的單位或部門會提供相應的證明材料，教師在晉升時將提供這些證明材料。
　　（1）大學服務的主要內容
　　大學服務的類別比較多，主要體現(xiàn)在教師為大學內部的各院系和部門服務以及教師日常為學生提供服務，包含以下幾個方面的內容：①作為大學層次委員會、學院層次委員會、部門委員會的成員；作為論文評審委員會或榮譽委員會的成員。②如果沒有承擔教學任務，利用空閑時間或其他彌補方式來提供服務。③日常管理工作，包括對獨立研究、專業(yè)學位學生的管理、對研究生的課程論文和學位論文進行指導。④為院系的學生組織提供建議，為系、學院、大學范圍的校園組織或團體提供幫助。⑤為院系內部或外部的班級、學生或全體教職員提供服務。這些服務包括演講、展覽、演出、解說等。⑥其他。
　?。?）社區(qū)服務的主要內容
　　 除了為大學內部提供服務外，教師也可以為校外提供服務，服務對象可以是社區(qū)、校外團體組織等。服務的內容主要有以下幾個方面：①為校外組織團體提供服務，包括講座、展覽、演出、解說等。②為某地區(qū)學校提供服務，包括擔任評審委員、業(yè)務顧問、為演講競賽作評判等。③其他相關的專業(yè)性活動。
　?。?）服務指標在密蘇里州立大學教師評估中的運用
　　在密蘇里州立大學擔任教師必須要有博士學位，學校教師分為助理教授、副教授、教授三級。從助理教授晉升為副教授，副教授普升為教授的具體晉升標準可能會因學科、系、學院定位的不同有所區(qū)別，但有效的教學、專業(yè)成長、服務是整個晉升進程中不可缺少的三個部分。其中的服務指標適合所有要晉升的候選人，缺少這一指標，無論候選人在有效教學和專業(yè)成長這兩個指標方面的表現(xiàn)如何優(yōu)秀，都不能晉升。任何教師在晉升或是申請終身教職之前，都要不斷地增加其服務的項目與內容，其中包括上面提到的大學服務和社區(qū)服務等項目和內容。一般情況下，接受服務的部門或相關機構每年都要出具本年度教師所提供服務的相關證明（也就是候選人在此期間做了哪些事情）。教師獲得晉升候選人資格后，要整理其服務期間的所有證明，填寫包含在什么時間、什么機構、提供了什么服務等信息的候選人簡表。這一簡表將作為候選人的晉升檔案之一或晉升評定的重要依據(jù)，以便于評定人員對候選人的服務指標給出一個總體的評定。
　　2. 對美國東南密蘇里州立大學教師評估中服務指標的分析
　　服務指標可以說是密蘇里州立大學教師評估的三把尺子之一，與教學指標和科研指標共同構成了教師評估的標尺，其目的是建設一批高質量的師資隊伍。服務指標之所以能夠占到教師評估1/3的份額，其原因在于它具有教學指標和科研指標難以代替的優(yōu)點，承擔了一份獨特的使命。
　　第一，服務指標可以和高校的使命融合在一起。每所大學都有自己的價值、使命和文化，但服務的使命是每所高校共同的使命。侯蘭德（Barbara Holland）在1997年對23所大學做了比較研究，他在研究成果中寫道：“服務是大學的核心和基本特征，服務是大學的使命?！贝髮W的使命包含了對大學和社會提供服務，因此對高校教師的評估不能脫離服務指標。
　　第二，教師參與學校管理有利于調動教師的積極性。作為公立大學，“教授治?！钡膫鹘y(tǒng)在密蘇里州立大學占有重要的地位，民主管理和參與精神也是密蘇里州立大學學校管理的一個重要方面，教師在學校的管理和政策的形成過程中起著重要的作用。因此學校更注重教師參與學校的管理以充分調動教師的積極性。教師參與學校的管理本身就是服務的重要體現(xiàn)，將服務作為教師評估指標之一符合學校的管理理念。
　　第三，將服務作為教師評估指標有利于促進教師科研水平的提高。服務指標是考核教師的指標之一，而服務和科研并不是相互悖離的。在密蘇里州立大學，服務作為一項教師評估的制度性規(guī)定，要求每位教師都要參與服務。服務于學?；虻貐^(qū)，特別是在大學的各委員會中從事服務工作有利于集思廣益，對教師的科研問題探討和思路拓展都能起到一定的促進作用。
　　第四，將服務作為教師評估指標有利于促進教與學的緊密結合。教與學是大學的核心內容，教師怎樣教和學生怎樣學是教育研究者關注的重點。在密蘇里州立大學，服務的指標內容體現(xiàn)著教與學的緊密結合，如教師指導畢業(yè)生的論文等，是教師為學生服務的體現(xiàn)，是教與學的互動。
　　第五，將服務作為教師評估指標之一有利于豐富校園文化，促進校園文化建設。服務對大學的文化有著很深的影響，教師的參與和指導對校園文化的建設起到一定的促進作用，不僅可以活躍校園氛圍，而且可以豐富在校生的校園生活。密蘇里州立大學十分重視教師參與校園活動，并且把它作為教師晉級考核的指標之一。教師為校園組織提供建設性的意見和指導，倡議新建校園社團都是教師提供服務的表現(xiàn)。
　　密蘇里州立大學在教師評估中加入服務指標，豐富了教師評估的標準，使教師評估更為客觀和科學，避免了高校教師輕教學、重科研局面的產生，使大學的教學、科研和服務三駕馬車并駕齊驅，為高校帶來生機與活力，不僅有利于建設一支高水平的教師隊伍，而且?guī)恿藢W生和學校的共同發(fā)展。
　　
　　
　　二、借鑒與啟示
　　
　　2001年8月