案例1
　　
　　為了促進管理，提高管理質(zhì)量，某校規(guī)定：鑒于教師工作的特殊性，在校工作期間，教師在保證出色完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)的前提下，在校期間可以自由支配時間，做一些教育教學(xué)以外的事情。
　　此項規(guī)定一出臺，立刻得到很多教師的熱烈擁護，大家認(rèn)為這才是真正為教師利益考慮，是徹底的人性化管理。于是，在之后的日子里，學(xué)校也就出現(xiàn)了這樣的情景：早晨上班，有幾位教師遲到，卻一路走來，談笑風(fēng)生，毫不緊張，原因是他們第一節(jié)空課；上班時間，有的教師趁空課逛街買東西，有的教師上網(wǎng)玩游戲，有的教師三五成群在一起聊天拉家常；下班了，有的教師在批改作業(yè)，有的教師卻已經(jīng)早早離開學(xué)校。對這種景象，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)睜只眼閉只眼，不多過問。教師也認(rèn)為正常，感覺沒有什么不好，甚至還有教師另有一番見解：人活在世上，誰沒有些私事雜事？做好工作又能做些私事，合理調(diào)配，解決了教師的后顧之憂，讓教師安心工作，豈不兩全其美？
　　該校領(lǐng)導(dǎo)開始懷疑彈性管理的正確性。按理，無論是領(lǐng)導(dǎo)的初衷，教師的認(rèn)可，還是這項制度制定的理論背景和實施意義，都是好的。可問題到底出在哪里，一時誰也說不清楚。
　　
　　案例2
　　
　　某學(xué)校位于比較偏遠(yuǎn)的城郊，當(dāng)?shù)厣摧^差，學(xué)校的辦學(xué)實力和教學(xué)質(zhì)量相對也比較薄弱。教師工作信心不足，勞動紀(jì)律比較渙散，學(xué)校想出了各種辦法來嚴(yán)肅教師紀(jì)律。學(xué)校在教師辦公室門口的墻上設(shè)置了教師在崗情況公示牌，記錄教師如下幾種狀況：在辦公室或教室；在學(xué)校其他地方；因公外出；病事假；其他。由此教師上班時的行蹤可以一目了然。門衛(wèi)對教師的遲到、早退嚴(yán)格統(tǒng)計，遲到、早退一次扣兩分。學(xué)校還以辦公室為單位進行文明班組創(chuàng)建活動，每天對每個辦公室的教師紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、電器設(shè)備管理等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按情節(jié)輕重扣分，月扣分總數(shù)超過10分扣去文明班組獎金每人100元。
　　在這種情況下，教師有一種不被信任的感覺，自由學(xué)習(xí)和工作的狀況受到限制，需要家訪甚至有時需要送學(xué)生到醫(yī)院看病，他們也不愿意去做了。因出勤問題教師向門衛(wèi)、領(lǐng)導(dǎo)說明情況甚至爭執(zhí)的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
　　
　　以上兩種或?qū)捤苫驀?yán)格的管理都沒有起到很好的管理效果，而采用另一種管理方法的劍橋大學(xué)卻取得了良好的效果。在劍橋大學(xué)，不同專業(yè)的教授和學(xué)生常常利用下午茶時間聚在一起，相互交流。任何人有什么計劃或者問題都可以和別人商量。文理學(xué)者聚集一處，各種思想在溫?zé)岬目Х任吨心Σ脸龌鸹ā＝淌趯W(xué)者們常把學(xué)術(shù)課題帶來，很多數(shù)學(xué)家會帶上黑板，討論激烈時便在黑板上演算。在這里，教授可以隨意闡述自己的研究領(lǐng)域、研究方法，同時他們又在吸納其他領(lǐng)域的精華，并通過互相學(xué)習(xí)以及知識的碰撞，產(chǎn)生出大量的學(xué)術(shù)思想、學(xué)術(shù)理論。茶會上的參與者來自不同學(xué)科，跨學(xué)科思想的碰撞常會產(chǎn)生各種新奇想法。下午茶和喝咖啡時自由隨意的交流，在劍橋成為學(xué)術(shù)交流、研討的重要平臺。不知道浪漫康橋邊的下午茶喝出了多少舉世矚目的學(xué)者，喝出了多少光輝奪目的成就。難怪有人說，劍橋大學(xué)60多項諾貝爾獎是喝咖啡喝出來的，這話有一定道理。像喝咖啡這樣的休閑時刻，人們邊品咖啡邊聊天，暢所欲言，通過交流可以獲得很多創(chuàng)意和靈感。
　　工間喝咖啡不僅僅是學(xué)者教授們的專利。二戰(zhàn)結(jié)束后的資本主義繁榮時代在普通員工中也出現(xiàn)“工間咖啡”的工作管理方式。為了讓員工保持活躍的思維和充沛的精力，許多公司都在寫字樓的茶水間配置濃縮咖啡和上好的咖啡豆，向員工供應(yīng)免費“工間咖啡”，以此來提高工作效率，設(shè)置了專門的時間叫做“coffee break”——喝咖啡的休息時間。專業(yè)人士認(rèn)為“工間咖啡”包含著“3C定律”，即咖啡（Coffee）、創(chuàng)意（Creative）、溝通（Communication），員工在喝咖啡的同時不僅得到身體的休息、心理放松，更重要的是增加了人際自然溝通的機會，獲得了工作的靈感。
　　任何一個集體想要獲得成功，全體成員必須形成共同的目標(biāo)并為達(dá)成這個目標(biāo)發(fā)揮各自的聰明才智，極盡全力努力奮斗。為實現(xiàn)目標(biāo)而形成的共同的理想、信念，產(chǎn)生的一系列的行為方式、文化習(xí)慣變成了集體中所有成員的共同愿景。學(xué)校也不例外。羅恩·休厄爾（Ron Sewell）在《核心競爭力》的扉頁上寫道“你的成功依靠創(chuàng)建一種使你團隊中的每一個成員盡心竭力為你的成功而努力的環(huán)境，這就是你的核心競爭力”，教師是文化修養(yǎng)較高的組織成員，情感和精神層面的需求更為強烈，管理過程中人文因素、情感關(guān)懷因素的介入更為重要。任何一個組織要實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，僅僅靠制度約束和管理者的監(jiān)督是不夠的，管理的最高境界是“不管”。當(dāng)組織成員認(rèn)同了組織的目標(biāo)和管理方式，形成了牢固的凝聚全體教職員工的智慧和力量的“共同愿景”，就會形成組織歸屬感和文化認(rèn)同感。
　　“工間咖啡”是一種典型的組織文化現(xiàn)象，表面看來好像人們在輕松地喝著咖啡，實際上卻是志同道合、興趣相投、追求卓越的人在一起自由輕松地交流思想、溝通心靈、討論學(xué)術(shù)，這是一種至高境界的文化品位，是所有人形成了共同愿景后的文化上的認(rèn)同和歸屬，它有利于養(yǎng)成對組織的遵從，會使人主動挖掘自己的潛力，積極為提高組織的聲望而努力。學(xué)校管理者可以通過“工間咖啡”培育尊重、理解、溝通的人文精神，營造團結(jié)、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、富有人情味的校園文化，最終把學(xué)校的理想、信念、價值通過潛移默化的方式注入到每一個教師的思想意識之中，轉(zhuǎn)化為教師的自覺行動。
　　
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　　責(zé)任編輯 鄧明茜