時(shí)近年底,社會(huì)上關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的討論很多,角度也不一。其中自然不乏有作秀的成分,但是我們應(yīng)該看長遠(yuǎn),看主流。企業(yè)尤其是規(guī)模比較大的企業(yè),越來越意識(shí)到,必須高度重視自己的社會(huì)責(zé)任。這是好現(xiàn)象,因?yàn)槠髽I(yè)的能力越大,占有的社會(huì)資源就越多,相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任也越大。每個(gè)企業(yè)的一舉一動(dòng)不僅僅影響到企業(yè)自身,還影響到一個(gè)行業(yè)和非常多的人群。
講到一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的考慮應(yīng)該包括兩個(gè)方面:
其一是內(nèi)部的。作為一個(gè)企業(yè)要把本質(zhì)工作做好,如果本質(zhì)工作做不好,你就談不上對(duì)企業(yè)、個(gè)人有什么責(zé)任。企業(yè)怎么樣有責(zé)任感?首先要把項(xiàng)目、企業(yè)做好,能夠盈利,照章納稅;另外就是要對(duì)員工負(fù)責(zé),一個(gè)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),員工的收入、福利、職業(yè)生涯都應(yīng)該得到一種提升。
其二則是外部的社會(huì)責(zé)任。幾年前,聯(lián)合國秘書長安南提出了一個(gè)決議,這已經(jīng)成為當(dāng)今全球范圍內(nèi)最重要的全球性的協(xié)議。協(xié)議建議公司、政府、勞工和整個(gè)社會(huì)都聚集在一起,而且希望通過各方的努力,一方面幫助整個(gè)社會(huì)良性發(fā)展,同時(shí)能得到更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這是全球主流人群的共識(shí),希望所有的企業(yè)能尊重職員的權(quán)利,同時(shí)能保障工作場所的安全等,進(jìn)一步的就是希望大企業(yè)能進(jìn)行良好的公司治理。這份全球盟約已經(jīng)成為很多國際大企業(yè)的“新千年目標(biāo)”的一個(gè)重要組成部分。
國際上為什么會(huì)掀起企業(yè)社會(huì)責(zé)任的潮流?據(jù)我所接觸的層面觀察,至少是有著三個(gè)深刻的前提:
第一、他們的社會(huì)和企業(yè)已經(jīng)足夠的富裕。這些大企業(yè)為了再多賺一點(diǎn)錢,所要付出的代價(jià)和成本,例如環(huán)境代價(jià)、資源代價(jià)和勞動(dòng)代價(jià)等,令他們感到得不償失。為了再富一點(diǎn),再耗費(fèi)更多的物質(zhì)資源、精神資源,工作太艱辛,不值得。
第二、他們的社會(huì)有很多基業(yè)常青的企業(yè),這些企業(yè)的自身能力很強(qiáng),足以向社會(huì)回饋一些利潤。
第三、很多優(yōu)秀的精英在這些大企業(yè)里面,他們在自覺推動(dòng)變革。美國有一個(gè)說法:一流的人經(jīng)商,二流的人科研,三流的人才從政。我們看到很多的企業(yè)精英意識(shí)到自己也是社會(huì)的精英,他們認(rèn)為自己有責(zé)任為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
從這個(gè)角度來對(duì)比今天的中國社會(huì)和中國企業(yè),有相當(dāng)一部分企業(yè)的規(guī)模和能力已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。但是,有的企業(yè)和企業(yè)家似乎還是有所保留,覺得別人都不做,為什么讓我來負(fù)擔(dān)這個(gè)責(zé)任?
不能不承認(rèn),會(huì)這樣想,的確是人之常情。在美國,獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的斯蒂格利茨也認(rèn)為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是多賺錢,多納稅。但是,我認(rèn)為,在目前的世界和中國,這樣的想法還是片面的、局限的。實(shí)際上,對(duì)于中國的企業(yè)和企業(yè)家來說,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅有必要,而且是有很大益處的。
首先,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自身發(fā)展的需要。謀求自身發(fā)展是企業(yè)的天職,追求經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),但不是唯一目標(biāo)。履行和承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任也同樣應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)也是社會(huì)衡量企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合反映出企業(yè)發(fā)展的水平和持續(xù)發(fā)展的潛力。這是因?yàn)?,企業(yè)是在社會(huì)中發(fā)展的,企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)。另一方面,社會(huì)是由包括企業(yè)在內(nèi)的各種主體組成的,社會(huì)的進(jìn)步包括企業(yè)的發(fā)展,也需要企業(yè)的發(fā)展來推動(dòng)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展了,可以為企業(yè)提供更大的發(fā)展空間和創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境,從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的發(fā)展使它有更大的能力來履行和承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任,更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。因此,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)自身發(fā)展是統(tǒng)一的,而不是矛盾的;是相互促進(jìn)的,而不是相互損害的。履行社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該被企業(yè)視為額外的營運(yùn)成本,相反,履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的正面形象,同時(shí)促進(jìn)社會(huì)長期繁榮,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大的利益。沃爾瑪為什么在中國設(shè)立工會(huì)?就是因?yàn)橛X醒了,知道在中國發(fā)展要做一些事情。而相反,為富不仁、掠奪成性的企業(yè),在中國社會(huì)也已經(jīng)越來越難以立足。例如近年對(duì)“血汗工廠”的輿論討伐,就產(chǎn)生了極大的作用。
企業(yè)履行和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的切入點(diǎn)非常多,至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
一、企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自身又好又快的發(fā)展,因?yàn)檫@可以直接為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富和提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
二、要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,要愛護(hù)環(huán)境,要保證安全。
三、企業(yè)要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,自覺維護(hù)良好的市場秩序,這既是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是為其他所有企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境和保護(hù)消費(fèi)者利益的需要,是企業(yè)減負(fù)的社會(huì)責(zé)任的重要方面。
四、企業(yè)應(yīng)該力所能及地做社會(huì)公益事業(yè),比如扶貧濟(jì)困、關(guān)愛病人、捐資助學(xué)、保護(hù)環(huán)境、贊助科研等等。
以上幾個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任,有的是企業(yè)對(duì)社會(huì)的,有的是社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本要求,企業(yè)應(yīng)該自覺、全面、切實(shí)地履行這個(gè)責(zé)任。有的是對(duì)企業(yè)比較高的要求,企業(yè)可以根據(jù)自己的情況量力而行,力所能及地承擔(dān)。當(dāng)然,更重要的是,社會(huì)上也需要營造一個(gè)適合企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的氛圍。例如,政府部門就要與企業(yè)相互協(xié)作,共同履行和承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任。從全局看,行政管理部門和市場主體之間的關(guān)系主要是合作,不是貓和老鼠的關(guān)系,而是裁判員和運(yùn)動(dòng)員式的相互合作、相互依存的關(guān)系。整頓和規(guī)范市場秩序,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,既是行政管理部門的責(zé)任,同時(shí)也是企業(yè)正常發(fā)展的必要條件。嚴(yán)格執(zhí)法、打擊各種市場違法行為,保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益。而誠信、守法,在市場上公平競爭是企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的最基本的社會(huì)責(zé)任。有人把市場比做賽場,把法律比成比賽規(guī)則,行政管理部門扮演著裁判員的角色,而企業(yè)則是比賽場上的運(yùn)動(dòng)員,只有裁判嚴(yán)格執(zhí)行比賽規(guī)則,運(yùn)動(dòng)員自覺遵守比賽規(guī)則,裁判員和運(yùn)動(dòng)員共同維護(hù)好良好的比賽秩序,一場比賽才能夠正常進(jìn)行。
?。ㄗ髡邽槿珖f(xié)委員,投資銀行家。)
中國新時(shí)代 2008年1期