有人用規(guī)章制度調(diào)動(dòng)，有人用責(zé)任、良心、道德去感召，有人用金錢、名譽(yù)、地位去刺激，但不見得都有效，這些驅(qū)動(dòng)因子，都是不可能成為企業(yè)文化核心的
　　
　　什么是企業(yè)文化的核心？無(wú)論是專家學(xué)者還是企業(yè)管理者，無(wú)論是業(yè)內(nèi)人士還是普通員工，對(duì)此莫衷一是。有人認(rèn)為是“企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念”；有人認(rèn)為是“責(zé)任、創(chuàng)新、誠(chéng)信、推動(dòng)力、影響力”；有人說(shuō)，“企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀”；有人說(shuō)，人格文化也就是以人為本的文化，才是核心。
　　就企業(yè)文化而言，核心就是中心，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之源。因而，在企業(yè)文化核心這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上認(rèn)識(shí)模糊不清，從一個(gè)側(cè)面反映出，許多企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化過(guò)程中，認(rèn)識(shí)上不到位，行動(dòng)上有偏差，目的上則重功利。因此，就其企業(yè)文化的效果而言，也就往往行非所愿，總有不盡人意處。
　　事實(shí)上，從一般概念推理上來(lái)看，“價(jià)值觀是文化的核心”這個(gè)論點(diǎn)是沒(méi)有什么疑義的。因?yàn)?，價(jià)值觀總是居于文化的核心層面。有什么樣的價(jià)值觀，就有著什么樣的行為與觀念。因而，套用在企業(yè)文化的核心上，似乎也沒(méi)有什么錯(cuò)。但是，這說(shuō)了似乎等于沒(méi)有說(shuō)。因?yàn)椋瑑r(jià)值觀大了去了，對(duì)什么事物，什么方面，什么行為，都會(huì)有價(jià)值觀問(wèn)題。那么，人們就不免要再追問(wèn)一句，究竟什么才是價(jià)值觀的核心？
　　人是社會(huì)的主體，當(dāng)然也是企業(yè)的主體。人，是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的根本動(dòng)力，當(dāng)然也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。但人不是機(jī)器，人有情感，有思想。這就有一個(gè)調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。
　　那么怎樣去調(diào)動(dòng)呢？有人用規(guī)章制度調(diào)動(dòng)，有人用責(zé)任、良心、道德去感召，有人用金錢、名譽(yù)、地位去刺激，但不見得都有效。原因就在于，這些都是外在的，強(qiáng)加上去的，作為有情感有思想的人，常常會(huì)有抵觸情緒，可以不去接納。因而，這些驅(qū)動(dòng)因子，都不可能成為核心。
　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要使人自覺(jué)地履行責(zé)任，愛(ài)崗敬業(yè)，激發(fā)出強(qiáng)大的活力和創(chuàng)造力；對(duì)于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，要使其被社會(huì)買賬，心甘情愿掏腰包，就必須圍繞“人”，做好“人”這篇大文章。
　　柳傳志說(shuō)：“辦公司就是辦人，小公司做事，大公司做人?！毖芯勘砻?，日本經(jīng)濟(jì)騰飛的原因就是，把人而不是金錢、機(jī)器或少數(shù)智者看作自然資源。人們常說(shuō)：“一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化?！边@個(gè)文化的核心必須圍繞人來(lái)展開。
　　在這個(gè)意義上，企業(yè)文化的核心就是以人為本的價(jià)值觀，具體來(lái)說(shuō)就是尊重人，服務(wù)人，發(fā)展人。尊重人，就是對(duì)人平等，關(guān)心，理解，寬容；服務(wù)人，就是為人提供周到細(xì)致的服務(wù)，提供各種保護(hù)和保障舉措；發(fā)展人，就是因應(yīng)人的現(xiàn)實(shí)需求和目標(biāo)需要，實(shí)現(xiàn)人的各種權(quán)益和利益。這三者，恰恰就是作為有思想有情感的人在社會(huì)上生活、生存和發(fā)展最需要的。把尊重人、服務(wù)人、發(fā)展人做到位，做到人的心坎上，就必然讓人內(nèi)生出一種動(dòng)力，去奮斗，去創(chuàng)造。
　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還有什么比尊重人、服務(wù)人、發(fā)展人所激發(fā)的企業(yè)發(fā)展動(dòng)力更強(qiáng)勁、更持久的呢？還有什么比融入這些價(jià)值理念的產(chǎn)品或服務(wù)更受人歡迎的呢？還有什么比浸潤(rùn)這些價(jià)值理念的企業(yè)行為舉動(dòng)更能獲得社會(huì)正面評(píng)價(jià)的呢？
　　這，就是企業(yè)文化核心的力量。（作者單位：中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司政策研究室）