何穎（青海省委黨校政治學(xué)教研部主任）：經(jīng)驗(yàn)之一：及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握信息是妥善處置突發(fā)群體性事件的前提。從近年來(lái)處置的多起群體性事件來(lái)看，通過(guò)有效的信息收集，及時(shí)報(bào)告，提前介入，順利地將問(wèn)題解決在初始狀態(tài)，不僅可以減少事后處置的難度，還可以節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力。
　　經(jīng)驗(yàn)之二：促成問(wèn)題解決是順利處置群體性事件的關(guān)鍵。處置群體性事件在原則上要堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”，要正視問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。要?jiǎng)又郧?，曉之以理，做好?duì)群眾的解釋工作，爭(zhēng)取群cb539721d62d90ced5e1f201a38fb5bf眾的理解和支持。
　　經(jīng)驗(yàn)之三：建立健全矛盾排查機(jī)制是預(yù)防群體性事件發(fā)生的有效措施。事實(shí)證明，絕大多數(shù)群體性事件是可以避免的，關(guān)鍵是要落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”的“三早”預(yù)警處理機(jī)制，建立矛盾糾紛排查機(jī)制，通過(guò)落實(shí)信訪工作責(zé)任制等措施，將信訪關(guān)口前移，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查調(diào)處工作，真正將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
　　經(jīng)驗(yàn)之四：把握時(shí)機(jī)、果斷處置是解決無(wú)理纏訪類群體事件的有效方法。處置群體性事件，既要加強(qiáng)原則，又要講究策略和方法，針對(duì)不同的群體事件和不同階段，因情施策，對(duì)癥下藥，防止因處置不當(dāng)造成矛盾的激化。