管先海等

管先海魏新徐擁軍白樺牛二強田潤譚進軍亓?xí)匀A汪建軍芭蕉張奇明石克一井水

管先海：眾所周知，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)是立足于檔案工作的培訓(xùn)，是為了增加檔案人員的專業(yè)知識，提高檔案人員的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案人員能夠勝任崗位工作、適應(yīng)事業(yè)發(fā)展需要、最終搞好實際工作而進行的培訓(xùn)。檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作具有較強的實用性和現(xiàn)實性。然而，當(dāng)前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中存在諸多問題需要我們?nèi)ヌ骄?、商討和解決，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)何去何從呢?

魏新：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以分廣義和狹義兩種。廣義的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)該包括對檔案專業(yè)在校學(xué)生的培訓(xùn)，對于他們的培訓(xùn)應(yīng)該更加側(cè)重理論聯(lián)系實際。狹義的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是指在職的檔案工作人員，對于他們的培訓(xùn)就應(yīng)該從實踐的角度出發(fā)，進行實踐聯(lián)系理論方面的培訓(xùn)。

徐擁軍：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)分為初、中、高三個層級：初級檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)操作技能，一般應(yīng)由檔案局舉辦：中級檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)側(cè)重提高理論素養(yǎng)，一般應(yīng)聘請專業(yè)教師授課：高級檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)新思想理念，一般應(yīng)當(dāng)聘請知名專家授課，也可采取參觀訪問、交流研討的方式進行。

白樺：我認為目前普遍的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法有以下五種：一是講授法，就是培訓(xùn)老師通過語言表達系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授檔案理論和業(yè)務(wù)知識：二是演示法，就是運用實物和教具，通過實地示范，使檔案受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的：三是研討法，就是通過培訓(xùn)老師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決檔案理論和業(yè)務(wù)疑難問題：四是視聽法，就是利用幻燈、電影、錄像、錄音等視聽教材進行理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)：五是案例分析法，就是對過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題。雖然幾種方法各有千秋，但我個人比較認同個案分析法，它不僅形象生動、具體直觀、簡單方便，有說服力，便于接受，還提供了一個系統(tǒng)的思考模式，在多項個案研究中，探尋規(guī)律性，還可以使參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)者得到經(jīng)驗和鍛煉機會，直接參與到實際問題的解決當(dāng)中。

牛二強：我認為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般分三種情況：其一是，新的或改進檔案管理法規(guī)、制度或標(biāo)準(zhǔn)出臺，需要在一定范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行，通常采用從上到下的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式來實現(xiàn)。其二是，各級各類檔案管理機構(gòu)或社會組織定期對不同的檔案管理人員針對不同的管理環(huán)節(jié)所舉辦的培訓(xùn)班。其三是，為職稱或資格考試而舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。另外，我認為使培訓(xùn)對象滿意是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最佳效果，將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實踐中是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最終目的。

田潤：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是為了提高當(dāng)?shù)貦C關(guān)、企事業(yè)單位檔案員的業(yè)務(wù)能力，旨在干好檔案工作。四五天或者一周不等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是完全可以把檔案業(yè)務(wù)知識講解明了的。況且對于各單位的檔案員來說，具體工作就是把本年度的文書檔案收集整理好，而其他的諸如編研等業(yè)務(wù)他們無心涉足。個人認為自學(xué)《歸檔文件整理規(guī)則》就可以學(xué)好，那培訓(xùn)一下應(yīng)該更能學(xué)好。但是還是有很多檔案員學(xué)不好干不好，為什么?個人認為主要有兩點：第一，培訓(xùn)內(nèi)容面面俱到，重點不突出；第二，只講理論，無實踐內(nèi)容。

管先海：目前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中存在的一個突出問題就是培訓(xùn)方向偏離實際，培訓(xùn)方法遠離操作。具體表現(xiàn)主要有兩個方面：一是培訓(xùn)內(nèi)容普遍共性知識多、專業(yè)實用知識少，致使學(xué)員僅僅得到一些提綱性的檔案理論知識，很難達到預(yù)期效果。二是培訓(xùn)方法理論傳授多、實際操作少。也就是說，我們的一些檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)多以講授理論為主，重點沒有放在檔案專業(yè)技能的訓(xùn)練上，實際操作的機會少，大多操作僅僅是點到為止，學(xué)員實際的技術(shù)能力沒有得到充分的訓(xùn)練與提高。因此，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)注意以下兩個方面的問題：其一是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要有針對性，要與具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和當(dāng)前工作相結(jié)合：其二是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要實用、靈活，本著簡明扼要、重點突出、方便實用、針對性強的原則，就一個內(nèi)容學(xué)深講透。

譚進軍：在培訓(xùn)市場空前火爆的當(dāng)下，檔案人員為什么會不喜歡檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)呢?沿用一句套話。原因是多方面的。這里既有培訓(xùn)組織者的問題，也有培訓(xùn)講授者的問題，更有培訓(xùn)參加者的問題。

管先海：說的有一定道理，對于培訓(xùn)組織者而言，可能由于種種原因，會出現(xiàn)一些培訓(xùn)參加者不喜歡檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況，但我想培訓(xùn)組織者的初衷還是為了提高培訓(xùn)參加者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力：對于培訓(xùn)講授者來說，我想人人都希望把課講好，即使由于種種原因?qū)е轮v課效果不理想，恐怕也不是培訓(xùn)講授者的初衷：對于培訓(xùn)參加者來說，恐怕人人都想通過培訓(xùn)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，至于能否達到這一目的或者說效果如何，那就是另一回事了。說實話，我感覺當(dāng)前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中普遍存在一種“只注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)數(shù)量、不注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果”的現(xiàn)象，直接影響著檔案管理水平的提高。如何注重檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果成為當(dāng)前檔案部門應(yīng)引起重視的一個重要問題。我認為可從以下四個方面去努力：一是要建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案，對本行政區(qū)域內(nèi)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況做到心中有數(shù)，以便有的放矢地采取相應(yīng)培訓(xùn)措施。二是要選擇最佳業(yè)務(wù)培訓(xùn)時機。比如每年的第一季度，機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位跨年度的行文基本結(jié)束，文書部門和其他部門在做好平時文件歸檔基礎(chǔ)上進行年度文件歸檔，這時單位檔案人員和有關(guān)人員迫切需要檔案管理知識和基本技能，要求參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的熱情很高，是進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最佳時機。三是要與檔案基礎(chǔ)工作相結(jié)合，選聘經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干作為兼職授課教師，采取理論與實踐相結(jié)合的授課方式，并留有一定時間進行問題討論和經(jīng)驗交流，以鞏固所學(xué)理論知識和提高基本技能。四是要采取考試與考核相結(jié)合的方法檢查學(xué)員掌握基本知識和基本技能的程度?？荚囍饕獋?cè)重考查學(xué)員掌握理論知識的程度：考核則主要側(cè)重考查學(xué)員掌握基本技能的程度。

譚進軍：現(xiàn)在的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)雖然不少，但是缺少細節(jié)，缺少案例，空有理論，空有條條和框框，出現(xiàn)了“上”不接“下”的問題：培訓(xùn)教師在授課時一般難將“上”、“空”而“虛”的宏觀大理論與“下”、“細”、“小”的微觀操作實踐相結(jié)合。

管先海：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中這種“缺少細節(jié)，缺少案例，空有理論”的現(xiàn)象在許多地方都不同程度地存在著，確實應(yīng)當(dāng)引起重視和關(guān)注，從而使理論培訓(xùn)與實踐操作達到相對比較完美的結(jié)合!我認為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上應(yīng)堅持“三活”。即活課、活講、活學(xué)。所謂活課。是指在培訓(xùn)課程的安排上，要根據(jù)培訓(xùn)的不同對象而靈活運作，給學(xué)員一定時間自學(xué)、交流，適當(dāng)安排一些業(yè)務(wù)參觀、實踐考察等。所謂活講，是指培訓(xùn)教師在授課上要用生動的事例感染學(xué)員，要把所培訓(xùn)的內(nèi)容講活。所謂活學(xué)，是指培訓(xùn)教師要注重對學(xué)員進行啟發(fā)式授課，注意培養(yǎng)學(xué)員獨立思考、積極探討業(yè)務(wù)知識的能力，達到活躍思想、拓寬思路、解決問題的目的。

亓?xí)匀A：檔案工作人員流動性大，給檔案管理工

作造成一定難度，也是多年來檔案管理部門無法左右卻又不得不面對的問題，這就要求檔案管理部門要建立跟蹤體制，對重點單位、重要部門進行重點跟蹤，比如檔案局由業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員上門實行點對點指導(dǎo)培訓(xùn)的方法，不僅確保了檔案資料的完整、安全，同時也為重點單位、重要部門的檔案利用提供方便。

汪建軍：我認為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)遵循“實踐——理論——實踐”的順序。其一是實踐。為什么一般人要參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，基本上是為了提升個人檔案工作上的技能，既是技能，那么就應(yīng)該隸屬于操作層面，屬于實踐。其二是理論。業(yè)務(wù)技能達到一定程度的時候才會想到提升自己的檔案管理思維或叫思想，那么他們就有學(xué)習(xí)檔案基礎(chǔ)理論的需求。其三是實踐。當(dāng)培訓(xùn)參加者接觸了基礎(chǔ)理論后，在老師的指導(dǎo)之下，必然要用理論去更好地武裝實踐，提升檔案管理業(yè)務(wù)水平。

芭蕉：我認為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)遵循“理論——實踐——理論”的順序。對檔案人員培訓(xùn)可以分為三步：第一步，既然是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員無疑是檔案工作者，他們已經(jīng)從事此行業(yè)，必然有一定的實踐技能，在這個時候?qū)λ麄冞M行理論學(xué)習(xí)，可以使日后的實踐活動更加規(guī)范，更加科學(xué)。第二步，經(jīng)過一斷時間理論學(xué)習(xí)以后，重回到實踐活動中去，可以進一步強化理論知識。第三步，經(jīng)過上述兩個階段以后，還需進行更深層次的理論學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備理論和實踐以后的檔案工作人員必定可以根據(jù)已有的知識發(fā)現(xiàn)新問題、提出新見解、進行新思維，為檔案事業(yè)建設(shè)增添新活力。

張奇明：我認為當(dāng)前縣、區(qū)檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)常常面，臨許多尷尬問題：一是經(jīng)費無保障：二是參訓(xùn)學(xué)員或參訓(xùn)單位積極性不高：三是培訓(xùn)教學(xué)的手段、方式、方法落后，起不到培訓(xùn)的效果與作用。因此，如何開展培訓(xùn)，我認為應(yīng)做好以下幾方面工作：一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，把檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)費納入財政預(yù)算之中：二是檔案行政管理部門要多替基層檔案人員呼吁，機關(guān)、企事業(yè)單位要多考慮檔案人員的具體問題，把那些有志于從事檔案工作的人用到檔案工作崗位上來，保證其長期穩(wěn)定性：三是培訓(xùn)內(nèi)容要務(wù)實，少講大道理，多講具體實際的東西：四是培訓(xùn)授課方式要靈活，不能整成“填鴨式”的“一言堂”，課堂上老師與學(xué)員應(yīng)該互動起來。

石克：我想檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)總的來說要滿足以下“八字”要求：實用、專業(yè)、及時、效果。所謂實用，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要對受訓(xùn)人員的實際工作有所幫助：所謂專業(yè)，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容專業(yè)性要強；所謂及時，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要跟上時代發(fā)展的步伐：所謂效果，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要達到一定的預(yù)期效果。

一井水：我認為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要達到以下三項要求：第一，辦培訓(xùn)班，要看碟下菜。就是根據(jù)檔案工作實際情況以及培訓(xùn)對象，安排培訓(xùn)課程。第二，到什么山唱什么歌，認真準(zhǔn)備講課教材，爭取深入淺出，以適應(yīng)不同的聽課對象。第三，掌握最佳時機，全局性大型培訓(xùn)一般在年初，布置任務(wù)、進行全面培訓(xùn)；專門培訓(xùn)一般在開展工作之前進行，以實現(xiàn)超前指導(dǎo)：小型培訓(xùn)如對某一企業(yè)或某一行業(yè)進行培訓(xùn)，在收集工作完成時進行，邊教邊整，更貼近實際，效果更好。