楊　曄

被采訪人：LEO 方，2000年畢業(yè)于美國威斯康星大學，獲得工商管理碩士。隨后進入美國的匯豐銀行工作，四年之后進入花旗銀行工作。在最近，他剛剛獲得加拿大著名的帝國銀行（CIBC）的合同，準備加入CIBC的商業(yè)銀行部。在北美的八年，方先生經(jīng)歷了兩次大型的經(jīng)濟危機，一次是著名的9·11事件,另外一次是最近美國的次貸風波。但是方先生很平穩(wěn)地度過了這些危機，不僅沒有被裁員，而且還不斷獲得了晉升。在這個方面，方先生有獨特的一些心得。

楊曄（以下簡稱楊）：方先生，你好，你是做金融行業(yè)的，最近剛剛準備加盟CIBC?，F(xiàn)在金融行業(yè)如此不景氣，你還能被CIBC“挖”過來，這太少見了。你的職業(yè)發(fā)展看來是非常平穩(wěn)的。你能否先簡單介紹一下你的背景和經(jīng)歷？

方：謝謝你，楊老師。我一直是從事金融行業(yè)的。國內大學畢業(yè)，在一家國有銀行工作了三年，1998年就到美國念MBA了。畢業(yè)后先到匯豐工作，然后又轉到花旗，最近來到CIBC，總體來說都是在大銀行工作。雖然銀行名字聽著好聽，但是我也沒什么可炫耀的。特別是現(xiàn)在金融危機的情況下，在銀行工作都似乎成為不體面的職業(yè)了（笑）。我可以說運氣比較好一點吧，每個階段都比較順。

楊：你太謙虛了。運氣我覺得其實并不重要。你在北美已經(jīng)呆了十年，經(jīng)歷了兩次大的經(jīng)濟危機，你都非常平穩(wěn)安然地度過了。我們今天談話的主題，其實我覺得非常有意義，因為國內很多讀者不管是出國還是在國內，現(xiàn)在都需要直面這個問題。你能否向我們介紹一下你如何能夠順利地在經(jīng)濟危機的過程中保證自己的職位，而且還能夠獲得更大的發(fā)展？

方: 這個問題比較大，我也沒法一下子回答清楚。我先從我畢業(yè)的時候說起吧。我2000年畢業(yè)進入?yún)R豐，當時美國經(jīng)濟是非常不錯的。但是過來一年多就出現(xiàn)了9·11，匯豐裁員也很厲害，這是任何人都始料不及的。從我個人來說，因為經(jīng)濟危機是沒法預測的，任何人都很難在這種階段自發(fā)地做出任何行為來抵抗裁員。所以，如果希望能安然度過經(jīng)濟危機，工作還是要做在前面。巴菲特有句話說，“當別人貪婪的時候，你就需要恐懼。當別人恐懼的時候，你就需要貪婪?！蔽襾戆堰@句話改一下，在工作中，當別人都覺得安然無事的時候，你要當成危機對待。當別人都覺得危機的時候，你就安然無事了。我進入?yún)R豐之后，可以說是非常勤奮的，雖然銀行的工作并不忙碌，但是我把MBA的那種高強度的學習態(tài)度帶進了工作中，每一項工作都處理得井井有條，同時經(jīng)常性地做一些業(yè)務上的規(guī)劃和建議，準備好每一次會議，讓領導能夠知道我的想法和思路，并在執(zhí)行的過程中堅決地貫徹銀行的思路和精神。這些內容，說起來可能大家覺得簡單，其實做的過程中是很需要花時間的，大家知道，越是大的機構，員工越不用特別多的思考，按照等級制度一級級執(zhí)行就行了，所以人長久之后就容易變得機械化，自己的全面技能也會退化。這樣如果一旦出現(xiàn)風吹草動，應對都比較困難。我覺得，人必須有風險意識，時時刻刻要想到如果出現(xiàn)問題怎么辦。我從在美國工作第一天，就建立了這樣的一個意識，所以這也就是我能夠在經(jīng)濟危機過程中平穩(wěn)過渡的原因。

楊：你說得很對。但是我發(fā)現(xiàn)這樣一個情況，事實上很多華人在機構里面都是工作最勤奮的，但是并不是所有人都像你這么幸運在經(jīng)濟危機中不僅沒有丟掉職位，而且還獲得晉升啊。

方：你說得很對。我工作的匯豐和花旗也有很多華人工作是非常賣力的。不過我感覺，努力工作雖然沒有錯，但是也要巧干，這絕對沒有投機取巧的意思。我們的華人，在美國的機構中往往扮演的是埋頭苦干型，信奉天道酬勤，但是和其他員工的溝通相對少了些，而且溝通技巧上也有很多缺點。這使得他們做的內容一方面可能領導或者員工不知道，另外一方面做的內容也并沒有很強的針對性。你仔細想想，你既然想花時間做一個事情，這個事情一定是別人都需要，并且對機構有幫助的。那么把這個事情說出來，讓領導和同事都知道了解，有什么不對，有什么不好的呢？我做的計劃、整理的思路和一些行動，一定是經(jīng)常地和領導進行溝通，讓他們理解我的做法，并盡量得到他們的支持和贊賞，這是非常重要的。因為一方面，你做事的時候會比較順利，另外一方面你在領導心目中的印象會非常積極。這在任何危機時刻，領導來定奪裁員名單的時候就會表現(xiàn)得淋漓盡致。領導對我的印象是一個很努力，很勤奮，同時又很具有溝通能力和合作能力的人，是領導的左膀右臂，不是實在沒辦法，他怎么會輕易放你走呢？其實中國人在危機的時候被裁員，有很多時候真的不是水平不行，而是在此之前和同事之間的交流和合作上因為跨文化溝通上有一些問題，才不幸離職的。你從雇主的角度想想，經(jīng)濟危機了，要留下的員工，必然是那些干活賣力的，說話能說到一起的，缺一不可。華人在后者不占優(yōu)勢，所以被裁的可能性就大些。所以我建議來留學的學生，不要就埋頭學習，要好好地體會如何和當?shù)厝诉M行交流，學會如何打成一片。既然入鄉(xiāng)，就要隨俗。切不可有所謂“技術掛帥”的想法，認為除了知識以外什么都不重要。單有技術，經(jīng)濟好的時候還沒什么問題，經(jīng)濟形勢不好的時候，就有點危險了。

楊：是這么回事。你經(jīng)歷了兩個經(jīng)濟危機，宣布裁員之前，很多員工都很緊張，你那時緊張嗎？

方：9·11那次，我也是非常緊張的。因為剛工作了一年多，雖然做得很不錯，但是在這種抉擇時刻，領導怎么想的我也并不完全能摸透。但是這次金融危機，我就沒什么緊張的感覺了。因為我覺得我的經(jīng)歷和做事的方式方法，都是銀行非常欣賞的，我這樣的員工如果不留，那么其他員工也就不用留了。在經(jīng)濟危機下強制裁員這個恐怖的事實下，我從緊張到不緊張的過程，也體現(xiàn)了我的一些心得。如果一個人想在經(jīng)濟危機的情況不被裁員，他必須要功夫做在平時，不是說工作完了，下班了，就可以享受人生了。首先要不斷地去學習提高，加強自己的能力。其次，要不斷地擴大自己的社交圈子，你如果掌握的客戶多了，手上的資源很廣泛，那么你供職的機構是不喜歡裁掉你的，因為你的客戶可能會因為你而轉投其它公司，而重組你的資源也會花費大量的精力。另外，你還要盡可能地向領導申請多元化的工作職責。如果你只會一項工作，那么你的風險是很大的。但是如果你是一個多面手，雖然出現(xiàn)經(jīng)濟危機，你很容易就被保留下來了。我的有些當?shù)赝拢麄冇X得既然給我這么多錢，我就干這么多事，不會去做任何分外的事情，這使得他們的業(yè)務非常集中和單一。在經(jīng)濟危機一開始，他們就受到了很大的沖擊，不少已經(jīng)離職了。故此，我覺得，不要拒絕領導交派的其他工作，而應認真積極地去完成它，這樣一方面能和領導建立良好的信任，另一方面也會拓展自己的技能，避免經(jīng)濟危機所帶來的一些沖擊。

楊：是這樣，工作還是要做到前面。如果出現(xiàn)問題的時候再去解決它，就很難了。

方：沒錯。我有一些同事，在被裁的時候淚流滿面。但是也無濟于事，因為公司只能留下最優(yōu)秀最能干的員工。裁員的決定做出，收回是很困難的。不過，我覺得如果員工有被裁員的預感，可以約領導談一談，看看他們的思路。剛才我說了，交流和溝通很重要。領導在做決定的時候往往在徘徊和躊躇，如果你能夠有效地和領導進行溝通，那么即使你在離職名單之上，也能夠力挽狂瀾。我強烈建議有被裁員預感的員工和領導進行一下深入的交流，這樣有可能會避免裁員。而且退一萬步來說，就是被裁了，及早知道，也能夠提前計劃。

楊：方先生，謝謝你的精彩評論。你的話對于廣大留學生準備未來工作，提前應對經(jīng)濟危機非常有幫助。

方：謝謝你，楊老師，我希望我的話對廣大留學生和其他可能會來北美工作的廣大人士有所幫助。