選編自《格蘭仕人》

“5S”這個(gè)名詞相信大家都很熟悉，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。參觀過(guò)日本工廠的人一定都被那里整齊、井然有條的工作環(huán)境所震撼。

我在國(guó)內(nèi)從事企業(yè)管理工作多年，參觀過(guò)很多工廠，經(jīng)?？吹降默F(xiàn)象是：工廠門口的馬路有好多坑洞，雖然不少工廠重視廠區(qū)內(nèi)綠化建設(shè)，但總是橫七豎八的，缺乏規(guī)劃性，許多辦公場(chǎng)所的燈光昏暗，辦公桌上的文件或文具隨意放置……再看車間，機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，且滿布灰塵，缺乏保養(yǎng)；原料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品存放位置未能合理規(guī)劃；物品運(yùn)送通道拐彎抹角；工具隨意放置；電線隨意加接……雖然從5S基礎(chǔ)上引申出6S、7S等，但我認(rèn)為首先要把5S的基礎(chǔ)建設(shè)好，才有機(jī)會(huì)推向6S、7S甚至更高。

5S管理的不徹底會(huì)給我們的生產(chǎn)環(huán)境造成很大的影響：

儀容不整或穿著不整的工作人員：有礙觀瞻，影響工作場(chǎng)所氣氛；缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神；看起來(lái)懶散，影響工作士氣；不易識(shí)別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。

機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)：作業(yè)流程不流暢；增加搬運(yùn)距離；需耗工時(shí)增多。

機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良：不整潔的機(jī)器，如同坐上一臺(tái)臟亂的汽車，開車和坐車的人都不舒服；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)也不講究；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，影響機(jī)器使用壽命與精度，直接影響生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)；故障多，開機(jī)時(shí)間減少，維修成本增加。

原料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品隨意擺放：容易混料——品質(zhì)問題；要花時(shí)間去找要用的東西——效率問題；管理人員看不出物品到底有多少——管理問題；增加人員走動(dòng)的時(shí)間——秩序與效率問題；易造成堆積——浪費(fèi)場(chǎng)所與資金。

工具亂擺放：增加找尋時(shí)間——效率損失；增加人員走動(dòng)——工作場(chǎng)所秩序雜亂；工具易損動(dòng)。

運(yùn)料通道不當(dāng)：工作場(chǎng)所不流暢；增加搬運(yùn)時(shí)間；易生危險(xiǎn)。

工作人員的座位或坐姿不當(dāng)：易生疲勞，降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之機(jī)遇；有礙觀瞻，影響作業(yè)場(chǎng)所士氣；易產(chǎn)生工作場(chǎng)所秩序問題。

綜合以上種種問題，不難看出，不良現(xiàn)象會(huì)造成各種浪費(fèi)，所以如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的制造企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清潔”的工作，并徹底把它做好。那么，如何有效地推行5S管理呢？

首先，要消除意識(shí)障礙。5S容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是人對(duì)它的認(rèn)知不夠。要順利推行5S，第一步就得先消除人意識(shí)上的障礙。不了解的人，認(rèn)為5S太簡(jiǎn)單，芝麻小事，沒什么意義。雖然工作上問題多多，但與5S無(wú)關(guān)。工作已經(jīng)夠忙的了，哪有時(shí)間再做5S？5S既然很簡(jiǎn)單，還要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，有必要嗎？做好了有沒有好處？……這一系列的意識(shí)障礙與存疑，應(yīng)事先利用訓(xùn)練或培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，予以消除。

其次，成立推行組織，設(shè)置推行委員會(huì)。設(shè)定推行目標(biāo)、擬訂活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法、教育訓(xùn)練之實(shí)施、制定推行的方法、制定考核方法。

推行5S，企業(yè)內(nèi)全體成員均應(yīng)參與。推行5S，企業(yè)高層設(shè)置專門的推行委員會(huì)，先有健全的組織，再形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)。選定一個(gè)試點(diǎn)，重在用實(shí)際行動(dòng)與堅(jiān)持不懈去推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)小改小革，向所訂目標(biāo)邁進(jìn)，在過(guò)程中不斷檢查、不斷整改、不斷總結(jié)，對(duì)推動(dòng)有業(yè)績(jī)的小組、車間、部門給予肯定表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)點(diǎn)帶面，全面推廣，才易于推行。

其實(shí)這套5S的原則、手法不僅適用于企業(yè)，亦可用于我們?nèi)粘５募彝ド?，以及環(huán)境、交通和各行各業(yè)的整潔、整頓，從而使我們的生活更舒暢，環(huán)境更明朗，交通更有秩序。