歸根到底，可信賴的產(chǎn)品，取決于企業(yè)界、乃至整個社會能否實現(xiàn)一次倫理的再造。市場意味著交換從熟人社會擴(kuò)展到陌生人社會，而陌生人之間的信賴，更需要人們的倫理自覺，

三鹿問題奶粉事件引爆乳品行業(yè)的驚雷：國家質(zhì)檢總局通報，全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量抽檢結(jié)果，全國22個廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺!不少知名品牌都在黑名單上。這一結(jié)果實在是觸目驚心!整個中國乳品行業(yè)已經(jīng)陷入最嚴(yán)重的信任危機(jī)。乳品行業(yè)有沒有可能擺脫這場危機(jī)，擺脫危機(jī)之路究竟何在?

毫無疑問，過去三十年來，中國的經(jīng)濟(jì)增長是驚人的。在80年代以來的全球化過程中中國企業(yè)異軍突起。乳品行業(yè)就是這樣一個快速發(fā)展的典型。

然而，“蘿卜快了不洗泥”，過于快速的增長過程本身就可能蘊涵著巨大風(fēng)險。更何況，增長過程中存在的種種制度性與結(jié)構(gòu)性問題，也影響著乳品行業(yè)各種產(chǎn)品的品質(zhì)。這些問題包括，價格約束下企業(yè)面臨的沉重成本壓力，行業(yè)自治與政府監(jiān)管的相對乏力，以及最重要的企業(yè)倫理的普遍匱乏。

中國的商業(yè)化起步于倫理短缺時代。經(jīng)過20世紀(jì)對傳統(tǒng)的持續(xù)摧毀、個人生活被國家全面控制的經(jīng)驗，很多人的道德自律意識已非常淡薄。由政府、媒體、經(jīng)濟(jì)學(xué)家共同營造的追求財富的全民狂熱，更使人們只從財富的角度看待商業(yè)活動，完全忽視了其倫理的維度。生活在這種道德虛無主義環(huán)境下的企業(yè)家，在制造假冒偽劣產(chǎn)品、在使用有害添加劑的時候，缺乏負(fù)罪感。

當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量問題往往出在低端市場上。由于種種法律與政策原因，過去十幾年的經(jīng)濟(jì)高速增長，伴隨著貧富分化的擴(kuò)大。其經(jīng)濟(jì)后果就是產(chǎn)業(yè)界形成明顯的生產(chǎn)分層，技術(shù)最先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品及國內(nèi)高收入人群的消費品。大部分企業(yè)面向農(nóng)民等低收入群體，它們通常在贏利邊緣上徘徊，為了利潤，不惜粗制濫造、甚至制造假冒偽劣。

另一方面，各級地方政府多年來普遍傾向于重商主義政策。由于企業(yè)活動有助于增加地方政府官員的政績，所以，地方政府與企業(yè)——不僅是國有企業(yè)、還有其他企業(yè)——之間產(chǎn)生了復(fù)雜的利益糾葛。在這樣的制度環(huán)境下，企業(yè)傾向于采取機(jī)會主義的短期經(jīng)營策略。

更重要的是，這種制度環(huán)境導(dǎo)致行業(yè)無法有效自治。企業(yè)與政府關(guān)系過于密切，必然使企業(yè)“原子化”，缺乏與同行企業(yè)休戚與共的共同體意識。他們只看到同行間的競爭關(guān)系，甚至視之為你死我活的競爭關(guān)系，而沒有意識到彼此之間的共同利益，而不能采取集體行動。乳品企業(yè)早就意識到了本行業(yè)存在的嚴(yán)重不公平競爭問題，但始終無法聯(lián)合起來構(gòu)造有序競爭秩序。整個行業(yè)陷入奔向底線的競爭，最后導(dǎo)致自我毀滅。

行業(yè)自治失靈的同時，監(jiān)管體系也存在漏洞。目前質(zhì)量、衛(wèi)生、食品藥品等領(lǐng)域的監(jiān)管體系多少都存在缺陷，最大缺陷是監(jiān)管部門地方化，基層、地方監(jiān)管部門受制于地方政府。而地方政府與企業(yè)之間存在復(fù)雜利益關(guān)系，反作用于地方、基層監(jiān)管部門對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行切實有效監(jiān)管的意愿和能力。

凡此種種因素，導(dǎo)致部分企業(yè)的商品質(zhì)量低劣、假冒偽劣盛行，食品，藥品安全事故層出不窮。當(dāng)然，任何一個經(jīng)濟(jì)體在發(fā)展過程中，都可能程度不等地存在這些問題，人們似乎也“容忍”了這些問題。

但這次三鹿問題奶粉事件觸及了倫理底線，它直接損害了孩子的健康和生命，民眾再也不能容忍這樣的產(chǎn)品。與之同步，國家質(zhì)監(jiān)總局也毫不手軟，毅然公布了諸多企業(yè)的名單。這表明，從民眾到政府，都已經(jīng)對乳品行業(yè)提出了新要求，乳品行業(yè)必須進(jìn)行一次脫胎換骨的自我革新。

不光是乳品行業(yè)，很多行業(yè)可能都面臨這樣的倫理革新。經(jīng)歷了三十年的快速增長之后，這樣一場革新是不可避免的。過去，整個社會在脫貧心理刺激下，追求的是增長的速度。今天，人們要求生活的品質(zhì)。財富固然重要，但安全感、幸福感更為重要。而這要求一場全面的社會大轉(zhuǎn)型。事實上，過去幾年，民眾的心理與輿論方向已經(jīng)發(fā)生變化，政府也從單純追求增長轉(zhuǎn)向追求“科學(xué)發(fā)展”，政府財政開始注重民生投入。

所有這些，都要求企業(yè)、產(chǎn)品的升級、轉(zhuǎn)型，這是人們的安全感、幸福感的物質(zhì)基礎(chǔ)所在。反過來說，上述變化也為產(chǎn)業(yè)界的自我革新創(chuàng)造了某種政治、社會條件?，F(xiàn)在就看企業(yè)界的了，企業(yè)界能否意識到自己的責(zé)任，能否具備起碼的職業(yè)倫理，能否有效進(jìn)行自治。同時也需要看監(jiān)管體系的再造。

但是，歸根到底，可信賴的產(chǎn)品，取決于企業(yè)界、乃至整個社會能否實現(xiàn)一次倫理的再造。市場意味著交換從熟人社會擴(kuò)展到陌生人社會，而陌生人之間的信賴，更需要人們的倫理自覺。我之所以敢吃千里之外的陌生人生產(chǎn)的食品，是因為我相信，他具有基本的企業(yè)倫理。因此，請以孩子的名義，重建商業(yè)倫理。