許揚(yáng)帆

活躍于中國(guó)商界的諸多企業(yè)家中，比史玉柱聰明者大有人在，比史玉柱有資源者大有人在，比史玉柱勤奮者也大有人在，但是在專注上能夠超越史玉柱者應(yīng)該不多，這也許就是史玉柱得以成就的原因。

史玉柱“一次只做一件事”的專注理念讓他得到了應(yīng)有的回報(bào):腦白金和黃金搭檔包攬了國(guó)內(nèi)保健品銷售額的前兩名，對(duì)銀行的投資獲利100億元，《征途》成為中國(guó)最賺錢的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。

盡管包括總裁劉偉在內(nèi)的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司員工每天上午9點(diǎn)就開始上班了，但不到下午5點(diǎn)，他們基本上是見不到巨人網(wǎng)絡(luò)的董事長(zhǎng)兼CEO史玉柱的。

到了日薄西山時(shí)，精神抖擻的史玉柱會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在公司，但是到了公司，史玉柱會(huì)把大部分需要處理的事情放在一邊，先召集游戲的開發(fā)人員開會(huì)討論，交流昨夜鏖戰(zhàn)之后的收獲，并且“就地”解決游戲過程中遇到的問題和迸發(fā)的想法。

不得不專注

在事業(yè)最低迷的時(shí)期，史玉柱曾說過他唯一排解壓力的方式就是玩游戲。今天，投身網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的史玉柱，還是每天黑白顛倒地“沉溺”于游戲，只是現(xiàn)在，打游戲不再是排解壓力方式。

“每天打游戲15個(gè)小時(shí)。”自從巨人公司的第二款在線游戲《巨人》開始測(cè)試，史玉柱更是常常徹夜不眠。在此期間，史玉柱平均每天也就睡2～3個(gè)小時(shí)，每晚7點(diǎn)開始，一直戰(zhàn)斗到第二天早上七八點(diǎn)。

史玉柱說：“現(xiàn)在，我和公司10多個(gè)研發(fā)骨干人員幾乎天天泡在一起，一起打游戲，一起開會(huì)討論，下班了還一起喝酒?！本褪怯眠@種方式，史玉柱得以每時(shí)每刻都將自己的想法在游戲內(nèi)貫徹。目前，《巨人》游戲的源程序容量已經(jīng)達(dá)到860M，并且每天都有20M～50M的“補(bǔ)丁”上線，盡管如此，史玉柱還是覺得游戲離完美狀態(tài)還有不小的距離。

“我們公司有一種‘專注的文化，由于是老板以身作則自上而下來推動(dòng)的，所以這種文化貫徹得很徹底。”巨人公司總裁劉偉說。由于史玉柱的全身心投入，加上他本人對(duì)游戲的細(xì)枝末節(jié)都希望能夠盡善盡美，負(fù)責(zé)《巨人》游戲開發(fā)的300多研發(fā)人員都處在一種高強(qiáng)度的工作狀態(tài)之中，大部分開發(fā)人員都和他們的CEO一起從當(dāng)天晚上7點(diǎn)一直忙碌到第二天上午10點(diǎn)，直到所有“補(bǔ)丁”都上傳完畢，很多人忙到根本來不及回家就在辦公室倒頭睡下。

在內(nèi)測(cè)中，史玉柱一度發(fā)現(xiàn)有1/3的功能玩家并不“買賬”，于是，“挑剔”的史玉柱堅(jiān)決要求對(duì)這部分徹底返工，直至玩家滿意為止;2007年年底，因?yàn)椤毒奕恕费邪l(fā)一些進(jìn)度沒有完成指標(biāo)，《巨人》事業(yè)部總經(jīng)理丁國(guó)強(qiáng)及幾個(gè)核心成員都被罰了1萬元……經(jīng)過這些痛苦的反復(fù)修改過程，“《巨人》3月28日的公測(cè)版本在玩家感受上和內(nèi)測(cè)版本相比，已經(jīng)有了脫胎換骨的變化。而且，相比巨人公司的第一款游戲《征途》，《巨人》已經(jīng)有了300多項(xiàng)功能創(chuàng)新?！笔酚裰@樣評(píng)介說，但是他還覺得不甚滿意，“依然有大量的功能和細(xì)節(jié)需要繼續(xù)完善”。

史玉柱為何對(duì)游戲本身有如此的專注?

只有專注才可以快速反應(yīng)，史玉柱覺得。中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)比較復(fù)雜，在國(guó)外運(yùn)營(yíng)得好好的游戲產(chǎn)品，放到國(guó)內(nèi)來就會(huì)出現(xiàn)種種問題：外掛、私服、盜號(hào)、刷錢。劉偉說：“可能是中國(guó)的玩家太聰明了，他們會(huì)想出種種破壞式的玩法?！倍@些破壞對(duì)網(wǎng)游公司的盈利狀況損害巨大。

深入游戲本身，使得史玉柱本人成了一個(gè)最快速的應(yīng)對(duì)引擎。而在史玉柱的推動(dòng)之下，巨人公司建立了快速反應(yīng)的體系，對(duì)于運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有兩年的《征途》，巨人公司設(shè)立了一個(gè)監(jiān)測(cè)小組，每天監(jiān)測(cè)外掛和私服，發(fā)現(xiàn)問題之后便會(huì)及時(shí)反饋給知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，然后再分解到全國(guó)各地的辦事處進(jìn)行處理。

中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，是史玉柱不得不專注的一個(gè)重要原因。

三五年前，10多個(gè)人加上300萬元人民幣投資就可以開發(fā)一款成功的網(wǎng)絡(luò)游戲。但是現(xiàn)在，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不超過百人，研發(fā)周期不超過兩年，總投資規(guī)模不到四五千萬元，就開發(fā)不出好的網(wǎng)絡(luò)游戲。“我們應(yīng)該向暴雪學(xué)習(xí)，走精品路線。”史玉柱堅(jiān)持他那“一次只做一件事”的戰(zhàn)略，將所有的資源和時(shí)間全部投入到一個(gè)產(chǎn)品上，使之成功，然后再考慮是否需要推出新的產(chǎn)品。

史玉柱的這種專注得到了回報(bào)?！毒奕恕吩?月28日15時(shí)正式公測(cè)，4小時(shí)后同時(shí)在線人數(shù)超過了20萬人，史玉柱之前的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到:《巨人》要保10萬，爭(zhēng)15萬，沖20萬。3月28日～3月31日2天，受益于《巨人》公測(cè)的良好表現(xiàn)，巨人網(wǎng)絡(luò)的股價(jià)大漲22%，報(bào)收于12.65美元。

只做一件事

聚焦、聚焦、再聚焦，史玉柱在各種場(chǎng)合都說過這樣的理念，做的事要盡可能少，做的產(chǎn)品也要越少越好。

“10年來我分階段做了三件事，保健品、投資銀行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲，成功一件再做一件?！笔酚裰爬ㄗ约簴|山再起之后的歷程時(shí)說。在國(guó)內(nèi)保健品同業(yè)的前五位中，基本都擁有10款以上的產(chǎn)品，唯獨(dú)巨人只做一款產(chǎn)品：腦白金，這款產(chǎn)品成功5年之后，史玉柱才做了第二款產(chǎn)品：黃金搭檔。史玉柱說：“這樣做的結(jié)果是什么呢？現(xiàn)在腦白金和黃金搭檔是國(guó)內(nèi)3000個(gè)保健品產(chǎn)品中的第一名和第二名，銷售額比行業(yè)第三名、第四名、第五名之和還多。”

而只投資上市和即將上市的銀行，使史玉柱投入幾億元后賺了100多億元。而當(dāng)史玉柱一涉足網(wǎng)絡(luò)游戲，就徹底不碰保健品和投資了，他只專心做《征途》，《征途》成功后2年，又開始放手《征途》全身心投入《巨人》……說起專注，史玉柱顯得有些感慨：“其實(shí)我很佩服陳天橋能同時(shí)掌控那么多產(chǎn)品，他是個(gè)天才，可是我經(jīng)歷了那么沉痛的多元化慘敗，只能聚焦再聚焦了，這樣的話失敗的概率就會(huì)少，這是我的原則?！?/p>

團(tuán)隊(duì)的默契是專注得以實(shí)現(xiàn)的前提

史玉柱和研發(fā)團(tuán)隊(duì)每天都需要開會(huì)，但是巨人公司管理團(tuán)隊(duì)的辦公會(huì)議，卻是每周才開一次，史玉柱也不一定會(huì)參加?！拔覀儠?huì)把一周積累的事情在會(huì)上和史玉柱進(jìn)行一些討論?！眲フf，“其實(shí)大家的想法都很一致，10多年的配合讓大家顯得很默契，史玉柱對(duì)我們也很放心，不需要依靠繁瑣的流程和頻繁開會(huì)來解決問題。”

史玉柱對(duì)于巨人公司的日常運(yùn)營(yíng)非常放手，放手到連巨人公司紐交所上市的整個(gè)過程都很少過問?！捌刚?qǐng)審計(jì)師和律師、配合機(jī)構(gòu)做前期的輔導(dǎo)工作、路演、做報(bào)告……這些工作史玉柱都很少過問。”劉偉說，“這些‘瑣事都是巨人的管理團(tuán)隊(duì)一手操辦?！?/p>

“公司重大決策是劉偉提方案，基本定型后我會(huì)參與討論，至于前期的論證、篩選工作，都是劉偉全權(quán)負(fù)責(zé)，即使是董事會(huì)層面的事情，我也從來不跟公司的董事見面，董事會(huì)召集、和董事們保持日常聯(lián)絡(luò)，這些都是劉偉的事情?！笔酚裰渤姓J(rèn)，劉偉比他干的事情要多很多。

2004年，史玉柱的老將張旅被派往巨人公司，并在此后擔(dān)任COO一職，由于上市日程臨近，2007年9月，劉偉又被史玉柱從上海健特生物調(diào)到了巨人公司并擔(dān)任總裁，其間，又有巨人的老員工陸永華、湯敏等人陸續(xù)到來。至此，巨人公司的人事、財(cái)務(wù)、公司計(jì)劃、目標(biāo)考核、公關(guān)宣傳、員工薪酬等都由劉偉等人一手張羅。

劉偉和張旅等人跟隨史玉柱最長(zhǎng)的超過16年，10多年前就在巨人電腦擔(dān)任高管，他們現(xiàn)在成了巨人公司日常運(yùn)營(yíng)的支柱。2004年以后，史玉柱還提拔了一大批研發(fā)技術(shù)方面有突出表現(xiàn)的員工擔(dān)任高管，如袁暉、丁國(guó)良、紀(jì)學(xué)鋒等人，他們和史玉柱的老兵形成了一個(gè)新老結(jié)合的混合團(tuán)隊(duì)。

10多年的配合下來，史玉柱和整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)形成了非常好的默契。

據(jù)劉偉介紹，在運(yùn)作腦白金和黃金搭檔的時(shí)期，史玉柱也基本只做一件事情：思考產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃。史玉柱會(huì)制定一個(gè)大的營(yíng)銷方向，然后從市場(chǎng)、定位、送禮、廣告等各個(gè)方面制定一個(gè)整套方案，包括廣告片的拍攝和軟文的撰寫，史玉柱都會(huì)積極參與其中。到了2004年，史玉柱一開始“打游戲”就對(duì)保健品撒手不管，于是劉偉等人就開始接手腦白金和黃金搭檔的營(yíng)銷和市場(chǎng)，并對(duì)黃金搭檔的營(yíng)銷進(jìn)行了一次大幅調(diào)整。

史玉柱運(yùn)作之下的黃金搭檔盡管本質(zhì)上是維生素產(chǎn)品，但卻堅(jiān)持走保健品的路線：禮盒包，板狀封裝，相對(duì)比普通維生素高的定價(jià)。那是基于史玉柱認(rèn)為國(guó)內(nèi)維生素市場(chǎng)尚未成熟的考慮而制定的，但是劉偉等人接手時(shí)的市場(chǎng)，情況已有很大的改變，于是新的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)對(duì)黃金搭檔進(jìn)行了很大的策略調(diào)整，淡化禮品現(xiàn)象，打出了“補(bǔ)鈣補(bǔ)鐵補(bǔ)鋅”的維生素式廣告，并調(diào)整了價(jià)格。劉偉說:“我們沒有恪守史玉柱的戰(zhàn)略，事實(shí)證明我們的調(diào)整是正確的。”

2007年8月，投身《巨人》研發(fā)的史玉柱開始淡出《征途》的管理，紀(jì)學(xué)鋒這個(gè)1979年出生的復(fù)旦數(shù)學(xué)系碩士生被史玉柱推到了《征途》的管理前線。最初，紀(jì)學(xué)鋒還經(jīng)常會(huì)拿捏不準(zhǔn)一些細(xì)節(jié)而請(qǐng)史玉柱來把關(guān)，但是現(xiàn)在，紀(jì)學(xué)鋒已經(jīng)能夠掌控全局并開始創(chuàng)新，近期《征途》融入了很多即時(shí)戰(zhàn)略游戲的元素，就是紀(jì)學(xué)鋒的大膽嘗試。“我覺得紀(jì)學(xué)鋒比我做得更好?！笔酚裰澷p地說。

“我現(xiàn)在連研發(fā)也可以不管了，因?yàn)橛醒邪l(fā)部長(zhǎng)，我可做的事情已經(jīng)越來越少，只需要關(guān)注玩家的感受了。”史玉柱說。整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)相處和默契配合，也許就是史玉柱能夠?qū)崿F(xiàn)如此專注的真實(shí)原因:背后有一個(gè)堅(jiān)實(shí)可信的團(tuán)隊(duì)支撐，史玉柱根本不需要為瑣事分心，可以全身心投入他認(rèn)為的最賺錢、最核心的事務(wù)。

活躍于中國(guó)商界的諸多企業(yè)家中，比史玉柱聰明者大有人在，比史玉柱有資源者大有人在，比史玉柱勤奮者也大有人在，但是在專注上能夠超越史玉柱者應(yīng)該不多，這也許就是史玉柱得以成就的原因。

（摘自《IT經(jīng)理世界》2008年第8期）