曲永紅　寧衛(wèi)國(guó)

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是源于企業(yè)營(yíng)利過(guò)程中與其他社會(huì)成員之間的利益沖突與摩擦的調(diào)整，為保障企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中其他利益關(guān)系人的權(quán)益，必須給予企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定的限制，使其承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，以致企業(yè)與利益關(guān)系人權(quán)益之均衡。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是源于企業(yè)營(yíng)利過(guò)程中與其他社會(huì)成員之間的利益沖突與摩擦的調(diào)整，為保障企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中其他利益關(guān)系人的權(quán)益，必須給予企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定的限制，使其承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，以致企業(yè)與利益關(guān)系人權(quán)益之均衡。正是由于企業(yè)利益與社會(huì)利益事實(shí)上的客觀上的渾然一體不可分割，企業(yè)行為兼具自身與社會(huì)雙重影響屬性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任便應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要包括下述方面：

企業(yè)對(duì)員工和股東的責(zé)任 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，肩負(fù)著保護(hù)勞動(dòng)者人身安全、身體健康，培養(yǎng)和提高員工政治、文化、技術(shù)水平，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等責(zé)任，要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供合理的工作報(bào)酬和適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅Ｕ?，重視工作的安全性，要?duì)股東誠(chéng)實(shí)地報(bào)道企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)狀況，分配優(yōu)厚而平穩(wěn)的股息，保障投資者的利益。

企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任 企業(yè)對(duì)其所處的社區(qū)有維護(hù)社區(qū)環(huán)境，參與社區(qū)文化教育、環(huán)境衛(wèi)生、治安事務(wù)，支持社區(qū)公益事業(yè)等責(zé)任。

企業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任 在生態(tài)環(huán)境問(wèn)題上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為所在的社區(qū)、地區(qū)、國(guó)家或社會(huì)，乃至全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)起責(zé)任，企業(yè)作為自然資源(能源、水源、礦產(chǎn)資源)的主要消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起節(jié)約自然資源、開(kāi)發(fā)資源、保護(hù)資源的責(zé)任。

企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任 企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任涉及社會(huì)生活中政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域，如企業(yè)對(duì)國(guó)家大政方針、法律政策的遵守；遵守國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資、物價(jià)管理等方面的規(guī)定；接受財(cái)稅、審計(jì)部門的監(jiān)督；自覺(jué)照章納稅；貫徹政府的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，與政府共謀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的責(zé)任 企業(yè)向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)能使消費(fèi)者滿意，并重視消費(fèi)者與社會(huì)的長(zhǎng)期福利，致力于社會(huì)效益的提高，如向消費(fèi)者提供商品、服務(wù)信息，注意消費(fèi)品安全，強(qiáng)調(diào)廣告責(zé)任，維護(hù)社會(huì)公德等，都是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者應(yīng)盡的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任關(guān)乎人們的生命和健康，必須保質(zhì)保量地為市場(chǎng)提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀分析

勞動(dòng)合同問(wèn)題增加 首先表現(xiàn)在企業(yè)故意不簽勞動(dòng)合同，據(jù)調(diào)查，目前在全國(guó)，企業(yè)(尤其是非公有企業(yè))不與職工簽訂勞動(dòng)合同的現(xiàn)象有一定的普遍性，企業(yè)故意不簽勞動(dòng)合同，尤其是那些勞動(dòng)環(huán)境比較危險(xiǎn)、企業(yè)安全保障措施比較差的企業(yè)，往往通過(guò)不簽訂勞動(dòng)合同逃避責(zé)任.其次表現(xiàn)為集體合同流于形式，一是內(nèi)容流于形式，一些企業(yè)看似簽了集體合同，但其合同針對(duì)性不強(qiáng)，有關(guān)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定較為模糊，如對(duì)最低工資、休息休假、安全保障、勞動(dòng)保險(xiǎn)等勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不具體，很難把握，在減少勞動(dòng)爭(zhēng)議、和諧勞動(dòng)關(guān)系方面起不到應(yīng)有的作用，二是合同的簽訂和履行流于形式，有的企業(yè)雖簽訂了集體合同，但并沒(méi)有告知職工，僅僅是例行公事，應(yīng)付勞動(dòng)部門的檢查。

勞資糾紛矛盾突出 第一，勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量快速增長(zhǎng) 。第二，工資待遇低，隨意拖欠或克扣農(nóng)民工工資情況嚴(yán)重。第三，雇員、雇工利益分化引起的勞資糾紛，近幾年隨著雇員、雇工利益分化日趨明顯，也出現(xiàn)了勞資沖突的新動(dòng)向，表現(xiàn)為雇工與雇員的沖突，個(gè)案調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有許多雇工對(duì)作為管理者的雇員與自己收入的巨大差距表示出不滿。

生產(chǎn)安全、職業(yè)健康事件頻繁發(fā)生 一些外資、港澳臺(tái)資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)在保護(hù)婦女權(quán)益方面做得很差，只要婦女一旦懷孕，就逼迫她離職，以逃避婦女“三期”保護(hù)的問(wèn)題；有些工種明明有毒，卻讓年輕的女孩子去做，結(jié)果使她們出現(xiàn)中毒，染上職業(yè)病，導(dǎo)致婚后生育畸形。

企業(yè)做假賬 上市公司為粉飾業(yè)績(jī)不同程度地存在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題；為其提供審計(jì)服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在審計(jì)中也存在審計(jì)程序不到位!收集審計(jì)證據(jù)不充分的問(wèn)題，特別是對(duì)一些上市公司利用關(guān)聯(lián)方交易虛增利潤(rùn)!避免連續(xù)虧損等問(wèn)題，缺乏應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度，發(fā)表了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn)。

企業(yè)合同違約 據(jù)工商部門不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)每年訂立合同有40億份左右，合同標(biāo)的140萬(wàn)億元，1990年以前的合同履約率是80%-90%，1990年以后的10年，合同履約率只有50%左右，有些地區(qū)的履約率甚至才30%左右，有的專家估計(jì)，市場(chǎng)交易中的無(wú)效成本占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重至少為10%-20%。

企業(yè)間相互拖欠貨款 中國(guó)企業(yè)80%以上長(zhǎng)期受三角債的困擾，有資料顯示，在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收款約占貿(mào)易總額的0.25%-0.5%，而中國(guó)這一比率高達(dá)5%-10%，這也就是說(shuō)，我國(guó)企業(yè)的壞賬率達(dá)到了美國(guó)的20倍，不僅如此，美國(guó)企業(yè)的賬款拖欠期平均是7天，我國(guó)平均卻有90多天。

廣告虛假，信息失真 利用廣告、信函、傳單等散發(fā)虛假信息，欺騙消費(fèi)者，主要表現(xiàn)在：擴(kuò)大產(chǎn)品性能和作用，尤其是藥品、保健品、化妝品為甚；產(chǎn)品徒有其名，名不符實(shí)。

外延粗放型增長(zhǎng)方式導(dǎo)致的不和諧 長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)不少企業(yè)走的是一條高投入、高消耗、低產(chǎn)出、低效益的外延粗放型的發(fā)展道路，能耗和物耗比較高，循環(huán)經(jīng)濟(jì)比較落后。這種外延粗放型的增長(zhǎng)方式，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平低下，資源能源短缺，環(huán)境和生態(tài)遭到嚴(yán)重破壞，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，國(guó)家綜合實(shí)力和持續(xù)發(fā)展能力受到嚴(yán)重?fù)p害。

公益事業(yè)責(zé)任的缺失 作為先富起來(lái)的階層，他們對(duì)公益事業(yè)責(zé)任的意識(shí)整體上保持著相對(duì)的低調(diào)，企業(yè)慈善公益理念尚未形成福布斯雜志公布的2006年中國(guó)慈善榜中，中國(guó)前100位富豪有七成沒(méi)有上榜，上榜富豪們的捐贈(zèng)一般也只占其資產(chǎn)總額的百分之幾。

我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)采取的對(duì)策

保護(hù)環(huán)境的責(zé)任 企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境，從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保的責(zé)任。無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)都不可能從真空中賺錢，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。越來(lái)越多的人意識(shí)到，政府和商家不能只考慮如何刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加盈利，而應(yīng)計(jì)算提高增長(zhǎng)率和利潤(rùn)給社會(huì)所帶來(lái)的實(shí)際成本和利益。如果興建工廠可以為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、加速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但也會(huì)帶來(lái)污染，破壞環(huán)境，那么就要考慮這座工廠帶給社會(huì)的是積極的還是消極的影響。企業(yè)需要為公司的盈利和股東分紅最大化而努力，是否也需要采取一些具有社會(huì)責(zé)任感的行為？這兩種想法具有互補(bǔ)性。企業(yè)在謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)需要采取符合職業(yè)道德的做法。因此，成功的企業(yè)要在利潤(rùn)和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任 認(rèn)真納稅，用挖渠放水的方法安置就業(yè)；要與環(huán)境相融，為所在地區(qū)的建設(shè)和環(huán)保貢獻(xiàn)人力、財(cái)力、物力；加強(qiáng)環(huán)境的保護(hù)和治理，走可持續(xù)發(fā)展道路，要提高全體人民的生活質(zhì)量，用自身努力回報(bào)社會(huì)，建立創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化，提高企業(yè)的社會(huì)地位和形象，贏得社會(huì)的廣泛支持和認(rèn)同。以在公眾心目對(duì)企業(yè)形成良好的印象，創(chuàng)建最佳的企業(yè)形象。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，推行社會(huì)政策，也是不可或缺的事項(xiàng)，在企業(yè)內(nèi)部成立監(jiān)督部門，監(jiān)督企業(yè)的社會(huì)政策，注重企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)相關(guān)信息的披露。

企業(yè)對(duì)環(huán)境及其他相關(guān)利益者的責(zé)任。（1）企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任：企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別要在推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用，與人為本、以人為善；企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象；企業(yè)要治理環(huán)境。（2）企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任：不歧視員工，對(duì)員工要公平公正；定期或不定期培訓(xùn)員工，合理安排工作崗位，做到人盡其才，才盡其用；營(yíng)造良好的工作環(huán)境以及善待員工的其它措施。（3）企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任：對(duì)消費(fèi)者和合作者負(fù)責(zé)，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)，講究誠(chéng)信；提供安全的產(chǎn)品，保證顧客的權(quán)利；提供正確的產(chǎn)品信息；提供完備的售后服務(wù)；提供必要的技術(shù)指導(dǎo)；賦予顧客的自主選擇權(quán)利。（4）企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為企業(yè)不能搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，處理好同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系。（5）企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任：保證投資者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利，保證投資者的股權(quán)收入等。