張　靜

對用戶而言，誰都弄不明白那些比羅生門還懸疑的傳言與是非，他們期待的是競爭帶來更好的服務(wù)——如果是免費盛宴，那就再好不過了。

“殺毒軟件這個江湖，不大，但很深，充滿了是非?！庇谢ヂ?lián)網(wǎng)風(fēng)向標(biāo)之稱的keso說。十幾年來，價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、誤殺誤報、賊喊抓賊……喬治·奧威爾在《1984》中說過：在遮蔭的栗樹下，你出賣了我，我出賣了你。

一年多來幾乎風(fēng)平浪靜，近期殺毒軟件市場再度血雨腥風(fēng)，眾矢之的是一家后起之秀向消費者推出永久免費大餐，砸了全行業(yè)的飯碗。

中國通用軟件領(lǐng)域盜版不少，而殺毒軟件需要后續(xù)更新和升級，幾乎成為夾縫中的唯一幸存者。十幾個億的市場不大，但是瑞星、金山、江民、諾頓、卡巴斯基、趨勢科技、熊貓軟件等近10家殺毒軟件公司守著自家的地盤各收保護費，日子倒也安穩(wěn)。如今突然殺進了一路試圖徹底顛覆游戲規(guī)則的彪悍兵馬。7月16日，奇虎董事長周鴻祎宣布推出360殺毒軟件，并承諾永久免費服務(wù)。

免費一直是互聯(lián)網(wǎng)時代屢試不爽的殺手锏?；厥桩?dāng)年，正是免費決定了淘寶、Ebay易趣的博弈勝負(fù)?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，無論是搜索、電郵，還是P2P、視頻、SNS社區(qū)，甚至網(wǎng)游都免費了?！敝茗櫟t認(rèn)為。

全球最大的軟件企業(yè)微軟的CEO史蒂夫·鮑爾默去年則公開表示：今后軟件業(yè)發(fā)展的方向是免費。

而在殺毒市場上，國內(nèi)殺毒軟件廠商都曾推出過免費試用版本，“先嘗后買”是慣用噱頭。但由于安全軟件的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈建立在版權(quán)制度之上，廠家通過出售軟件獲利，誰都不會提出永久免費全功能殺毒。周鴻祎卻明目張膽地要將免費進行到底，用互聯(lián)網(wǎng)的思路經(jīng)營安全軟件。

“我們都是學(xué)電腦的，幾乎每天都能接到親戚、朋友、同學(xué)的電話，要找人幫忙修電腦，一看都是中了流氓軟件?！逼婊⒖偛谬R向東回憶道。

北京信源安全公司負(fù)責(zé)人林浩則笑言周鴻祎是撞了大運?！皩ξ覀冏黾夹g(shù)的人而言，木馬就是病毒的一分子，不會單獨拿出來做市場。但是周鴻祎非常聰明，推出了一個新的銷售概念。而且當(dāng)時誰都不會想到，這個細(xì)分出來的市場還成了主場。”從2006年流氓軟件的爆發(fā)到全民掀起打擊流氓軟件的熱潮，僅僅經(jīng)過兩年時間，360安全衛(wèi)士就贏得了在中國最大的市場份額。

如果說專殺流氓軟件和木馬對獅子而言可以睜一只眼閉一只眼，那么對手竄到自家洞口吆喝免費殺毒，無異于直接奪食了。正如一位網(wǎng)民所言：“為了不中毒或少中毒，很多人都愿意每年在殺毒軟件上花點錢?，F(xiàn)在好了，殺毒軟件也有了免費午餐，終于可以將電腦中的唯一正版請出去了?！?/p>

瑞星“一如既往地像一根彈簧一樣跳起來”。 市場總監(jiān)馬剛告訴記者：“我們的市場份額最大，當(dāng)然要維護全行業(yè)和用戶的利益。一個外行人擺出行業(yè)領(lǐng)袖的姿態(tài)為我們指出方向，實在太可笑?！币粫r間殺毒安全軟件行業(yè)劍拔弩張，口水四濺。從“閹割版”、“誤殺門”、“欺騙用戶”、“未經(jīng)檢驗”到“高管出走”、“員工倒戈”，上至“繞過偽軍打鬼子”的民族主義高度，下陷“你流氓，你才是流氓”的相罵。

林浩說：“免費既可以是一句炒作口號，也可以是真正的方向性探索。奇虎今年剛?cè)谫Y3.5億元，有實力做免費殺毒，關(guān)鍵看這家公司的決心、戰(zhàn)略思想和實際動作。通過軟件帶來增值服務(wù)換取相應(yīng)的回報，走好了，會是一條更成功的路?！?/p>

對用戶而言，誰都弄不明白那些比羅生門還懸疑的傳言與是非，他們期待的是競爭帶來更好的服務(wù)——如果是免費盛宴，那就再好不過了。