牛根生

在商業(yè)決策中，是邏輯說(shuō)了算，還是直覺(jué)說(shuō)了算?其實(shí)在商業(yè)生活中，純邏輯式的決策與純直覺(jué)式的決策實(shí)際上都不存在。為什么?因?yàn)樗^決策，就是以已知決定未知——已知部分靠邏輯，未知部分靠直覺(jué)。完全的“從已知到已知”，這叫運(yùn)算，不叫決策；完全的“從未知到未知”，這叫冒險(xiǎn)，也不叫決策。

那么，一個(gè)成功的決策，邏輯應(yīng)該占多少?這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上沒(méi)有答案。有時(shí)候邏輯多些，有時(shí)候直覺(jué)多些。但我覺(jué)得，比較穩(wěn)妥的決策模式應(yīng)該是：邏輯控股+直覺(jué)補(bǔ)充?；蛘哒f(shuō)：穩(wěn)妥決策=51%以上邏輯+49%以下直覺(jué)。

我在原企業(yè)的時(shí)候，1995年底一改“雪糕冬季是淡季”的傳統(tǒng)思想，讓原企業(yè)雪糕走出內(nèi)蒙古、突擊東北、走向全國(guó)。結(jié)果，這個(gè)冬季創(chuàng)造了雪糕銷售的傳奇：往冬工人要放假，這一年冬天卻加班加點(diǎn)；往冬工廠大半設(shè)備要停產(chǎn)，這一年冬天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)仍然供不應(yīng)求?；剡^(guò)頭來(lái)看，“冬天讓人們大吃雪糕”，這不是天方夜譚式的直覺(jué)決策嗎?但我清楚，這里面仍然是“邏輯主導(dǎo)，直覺(jué)輔導(dǎo)”：第一，有個(gè)好產(chǎn)品“苦咖啡”；第二，有呼和浩特與包頭市場(chǎng)的成功實(shí)證；第三，東北人本身就有冬季吃雪糕的習(xí)慣(問(wèn)題只在于吃誰(shuí)的不吃誰(shuí)的)，這三條都是邏輯。而我認(rèn)為“苦咖啡”可以“突擊東北，席卷全國(guó)”，這才是直覺(jué)。如果已知較少，而未知較多，那么，是等待，還是決斷?

生命在于運(yùn)動(dòng)，企業(yè)貴在行動(dòng)，在一定的事態(tài)下，有把握要行動(dòng)，沒(méi)把握也要行動(dòng)：行動(dòng)有兩種可能，成功或者失??；不行動(dòng)只有一種可能，那就是失敗。

(邱馳摘自《商界城鄉(xiāng)致富》 圖/傅樹清)