鄧　勤

凡要在英國停留超過一年的人，都要在一個NHS全民醫(yī)療系統(tǒng)里注冊，然后就可享受免費的醫(yī)療福利。我們在第一年剛來英國的時候，那次NHS注冊還算順利，只需要找到我們居住地隸屬于的那個診所，然后去辦理注冊手續(xù)就可以。由于老公是全職學生，我們就在他學校里的診所注冊了。

第二年搬家到倫敦，所有資料都要更改，去診所也要重新注冊。記得那天走了好遠好遠，才找到那個布朗診所，里面等待的全是老弱病殘?？拷T口處的幾個前臺上，分別貼著不同醫(yī)生的名字。如果有預(yù)約的病人，就要在這里等前臺叫你的名字才可以去醫(yī)生辦公室，如果是問詢其他事項，就要在相關(guān)醫(yī)生的窗口排隊。

由于我們是來注冊的，并沒有預(yù)約，所以就只能隨便找個人少的隊伍排著。排到我們倆，說是新注冊的，里面扔出兩張表，說填完找護士驗?zāi)?、抽血、量血壓，就給轟出來了。那護士對身高體重視力這些無關(guān)緊要的項目根本就不查，只問問我就直接寫上去了。驗?zāi)蚓褪怯靡粡堅嚰埮菰谛”憷?，半分鐘解決。一個月后老公收到了他的NHS卡，而我的卻遲遲沒有寄來。

上班后不久，胃疼了一周，就請假去看病。我想正好可以把我一直沒收到的卡拿回來。結(jié)果打電話去預(yù)約的時候就傻了，人家說電腦系統(tǒng)里沒我！我說那我病了怎么辦？她說我只能明天再去重新注冊一次。于是第二天我又去注冊，上次的過程全重來了一遍不說，還多出來一項：問我要不要打一個什么預(yù)防針。護士還給我出示了一張卡片，上面印著一條長滿小紅疙瘩的胳膊，意思就是說這個針就是預(yù)防這個病的，唯一的要求就是女性打這個針的時候不能懷孕。我想反正是無病強身用的，打就打吧，后來才知道那是麻疹疫苗。

過了一個月接到NHS一個女人的電話，把我查了個底朝天，包括幾號來英國，幾號來倫敦，以前住哪兒，后來住哪兒，結(jié)婚沒有，跟誰同住等，我都如實回答了。又過了三個月竟然還沒收到我的卡，打電話去問NHS，說我還是沒注冊到，讓我明天再去重新填表。我每個月辛辛苦苦交掉那么多錢給這個醫(yī)療系統(tǒng)，只要求他們把我的名字注冊，就這么簡單的一件事竟辦了16個月還沒辦好。

當我怒氣沖沖地站在那個診所前臺面前，揚言說這次注冊再不成功，我就要投訴他們時，前臺小姐竟然慷慨地免除了我再去檢查一遍的煩惱，說只填張表就可以了。我惴惴不安地把表交還給她，她信誓旦旦地說放心吧，這次沒問題了。剛回家就看到手機里有新語音留言，聽后大驚失色。是NHS的人打來的，說我注冊的那個醫(yī)生名下病人太多已經(jīng)滿了，不接受新的注冊，除非是已經(jīng)注冊的病人的家屬才可以破格接收，所以我必須告知已注冊的家屬姓名。又過了兩周多，在我的耐性消失之前，終于收到了我的NHS卡。

這個NHS卡其實只有到生大病或者急診非要住院不可的時候才派得上用場。注冊難，看病難，在英國有病都得預(yù)約好日子才能去看，一般短的三五天，長的幾個月，等你排到了預(yù)約的那天病都好了?？磥碛倪@個全民醫(yī)療系統(tǒng)也得改革。