贊賞效應(yīng)

華克公司承建的一幢辦公大樓眼看就要完工了，可沒想到，承包銅工裝飾的商人卻突然說因?yàn)椴牧暇o張不能如期交工。無論華克公司如何交涉，對(duì)方都不理不睬。最后，華克公司的總經(jīng)理卡伍不得不親自出馬，去布魯克林與銅工裝飾商見面。

第二天上午，卡伍一進(jìn)銅工裝飾商的辦公室就興奮地說：“你知道嗎?我在布魯克林發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大秘密?！便~工裝飾商好奇地問：“什么秘密?”

卡伍說：“我查電話號(hào)碼簿時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)，整個(gè)布魯克林只有你一個(gè)人叫這個(gè)名字。看來你是一個(gè)獨(dú)一無二的人啊!”

銅工裝飾商聽后覺得很新奇，便打開了桌上的電話號(hào)碼簿，發(fā)現(xiàn)果然是這么回事，便自豪地說：“這確實(shí)是個(gè)不常見的姓名。因?yàn)槲易嫦仁呛商m人?！苯又阏勂鹆怂淖嫦群图沂?。

談完這個(gè)話題，卡伍又說：“許多人都稱贊你的工廠，不知道我能不能參觀一下呢？”銅工裝飾商笑著說：“這家工廠可是我的光榮，如果你愿意的話，我愿陪你一起去看看?！?/p>

參觀工廠時(shí)，卡伍對(duì)工廠的幾臺(tái)機(jī)器設(shè)施贊不絕口，這使銅工裝飾商感覺遇到了知音，他告訴卡伍，那幾臺(tái)機(jī)器都是他自己發(fā)明的。卡伍贊嘆道：“能遇上像你這樣的合作者，真是我們的幸運(yùn)啊!”

參觀完工廠，銅工裝飾商告訴卡伍：“我沒想我們竟然談得如此愉快。我知道你來此的目的。你先回去吧，我保證會(huì)滿足你的要求。”

自始至終，卡伍除了對(duì)銅工裝飾商的欣賞外，一直沒提任何要求，但是卻達(dá)到了目的。大樓所需要的材料全部運(yùn)到，大樓也如期交工。

心理學(xué)家說：“贊賞實(shí)質(zhì)上是對(duì)一個(gè)人價(jià)值的肯定，而得到肯定評(píng)價(jià)的人往往也會(huì)懷著一種潛在的快樂心情來滿足你對(duì)他的期待，這在心理學(xué)上叫做‘贊賞效應(yīng)。”

（作者：王飆；推薦者：蔣化帥）

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無意中的“剪彩”

二十世紀(jì)初,美國(guó)各地的商人都 有個(gè)習(xí)慣：商店開張那天早晨，在門前橫系一條布帶，以防顧客在營(yíng)業(yè)前就擁進(jìn)店里。

1912年，在美國(guó)圣安東尼奧州的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一家大百貨公司即將開張。老板威爾斯為了討個(gè)吉利，按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，一大清早就把店門打開，并在門前橫系著一條布帶。萬事俱備，只等正式開始的時(shí)刻了。但萬萬沒有想到，就在正式開張前不久，老板的小女兒牽著一條哈巴狗，從店里匆匆地跑出店外，無意中碰斷了橫在門前的布帶。這時(shí)，在門外久候的顧客都以為這家公司正式開始營(yíng)業(yè)了，蜂擁而入，爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買貨物，從此店里的生意一直很興隆。

不久以后，威爾斯的第二家公司又要開張了，他忽然想起了第一次開張時(shí)的盛況。于是，他又如法炮制，用弄斷布帶表示開張營(yíng)業(yè)，結(jié)果生意還是很好。后來，人們紛紛效仿這個(gè)方法，并用彩帶取代了色彩單調(diào)的布帶，用剪刀剪斷彩帶。這樣一來，人們就正式將這個(gè)儀式命名為“剪彩”。

（推薦者：木木）

關(guān)鍵詞：剪 彩

炊事班士兵和頭盔

頭盔的出現(xiàn)，可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，不過現(xiàn)代意義上的頭盔，卻和一個(gè)炊事班的士兵有關(guān)。

在第一次世界大戰(zhàn)中，法國(guó)將軍亞得里安去醫(yī)院看望傷員，一個(gè)傷兵向他講述了自己負(fù)傷的經(jīng)過：“那天德軍炮擊的時(shí)候，我正在廚房值班，炮彈打來，彈片橫飛，我急中生智，忙把鐵鍋扣在頭上，結(jié)果保住了頭部，很多同伴都被炸死了，我只受了輕傷?！?/p>

亞得里安受到傷兵的啟發(fā)，立即指定一個(gè)小組進(jìn)行研究，制成了第一代頭盔。因此這種頭盔也被命名為“亞得里安頭盔”。

（推薦者：開心）

關(guān)鍵詞：頭 盔

（本欄插圖：安玉民梁麗)