劉汝果
話說唐僧師徒四人取經(jīng)歸來,功成名就,于是合伙創(chuàng)建了一個(gè)股份制公司——大話西游股份有限公司,開發(fā)房地產(chǎn)、星級(jí)酒店和旅游用品。
師父唐僧出資最多親任董事長(zhǎng),但由于兼任流沙河商學(xué)院院長(zhǎng),只得把公司托付給總經(jīng)理孫悟空全權(quán)打理。豬八戒人緣不錯(cuò)、情商很高,于是分管行政、人事工作。沙和尚負(fù)責(zé)后勤和物業(yè)。白龍馬負(fù)責(zé)管理車隊(duì)。兄弟四人各負(fù)其責(zé),但由師父隨時(shí)督導(dǎo)。
短短幾年,公司從千萬起家,發(fā)展到資產(chǎn)已經(jīng)上億,年產(chǎn)值幾十億。
唐僧還是一如既往,每周都要和悟空通電話,發(fā)電子郵件,詢問公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況,連豬八戒招聘一個(gè)打字員也要請(qǐng)示一下師父,沙和尚買一個(gè)掃把也要傳真給師父簽字報(bào)銷。白龍馬?別提了,每一次業(yè)務(wù)出車完了,都要在當(dāng)天晚上統(tǒng)計(jì)好出車的公里數(shù),記好臺(tái)賬再通過ERP管理軟件上網(wǎng),請(qǐng)董事長(zhǎng)師父過目審核。
久而久之,兄弟幾個(gè)都有些郁悶:八戒想回高老莊開個(gè)婚介所,悟空抱怨說要回花果山單干,白龍馬要開出租公司。沙和尚趕緊勸解,最后大家委托和師傅關(guān)系最鐵的八戒去商學(xué)院為民情愿,要求放權(quán)——名義上就說看看師父,順便進(jìn)修幾天MBA課程。
八戒餐風(fēng)露宿趕到學(xué)校,正趕上唐院長(zhǎng)講授《經(jīng)理人如何合理放權(quán)》,于是偷偷坐在角落等師父下課,誰知平時(shí)老喜歡打盹的八戒,竟然打起精神,一口氣聽了三堂管理課。
請(qǐng)聽唐院長(zhǎng)如是說——
經(jīng)理人放權(quán)與組織設(shè)計(jì)中的主要問題之一,是決策制定過程將如何集權(quán)和如何放權(quán)。
第一課 為何放權(quán)?何時(shí)放權(quán)?
西蒙曾提出過兩條建議:第一是“狹義的統(tǒng)一指揮”,第二是“權(quán)力的分工”,但被人認(rèn)為不能解決問題,反而破壞了“統(tǒng)一指揮”原則,老板和經(jīng)理人事必躬親,必然像諸葛亮一樣死而后已,所以該放權(quán)時(shí)就得放權(quán)。
事必躬親?還是策劃為主?管理扁平化出現(xiàn)了困局。這是管理風(fēng)格差異,還是權(quán)力欲大小的區(qū)別?
(八戒忍不住在角落里都囔:還不是舍不得那點(diǎn)權(quán)力嘛。)
那是八戒吧?你不用多說,我先談?wù)勂髽I(yè)創(chuàng)業(yè)到成熟的三個(gè)階段——
第一階段:自己抓。大家都知道“上陣親兄弟,打虎父子兵”。這一階段老板連針頭線腦都要管,因?yàn)椴蝗绱司凸懿蛔〕杀尽?/p>
第二階段:放權(quán)。八路軍三個(gè)師,115師林彪善于抓到連一級(jí),而129師劉伯承則是策劃為主,充分放權(quán),叫做“集中指揮打死豬,分散指揮打野豬”,所以八年抗戰(zhàn)結(jié)束,129師最能打鬼子,發(fā)展也最火爆,亮劍將軍也最多。
第三階段:權(quán)力制衡。企業(yè)規(guī)模起來了,老板、企業(yè)家和經(jīng)理人就要考慮分權(quán),至于創(chuàng)業(yè)和發(fā)展中的企業(yè)集權(quán)?還是規(guī)模化的企業(yè)分權(quán)?就要具體對(duì)待了。
我們的企業(yè)還不到分權(quán)的時(shí)候。激勵(lì)也要慢慢來。
(八戒又嘟囔:那你還不給猴哥放開緊箍咒?老豬也喜歡胡蘿卜,不喜歡大棒。)
大棒?胡蘿卜?八戒,你只知其一,不知其二。悟空頭上的箍沒了,心里的鎖還在——老是一心要單干?,F(xiàn)在的他和你一樣,已經(jīng)沒有了西天取經(jīng)時(shí)候的事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神,心里雜念多了。不過為師的激勵(lì)措施好像的確少了點(diǎn)。
古人云:“軍無財(cái),士不來;軍無賞,士不往”,日本經(jīng)濟(jì)友好協(xié)會(huì)曾就激勵(lì)情況對(duì)三個(gè)產(chǎn)業(yè)的大中小型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果表明:在引發(fā)干勁的因素中,工資僅僅排在第八位;而在打消干勁的因素中,工資則排在首位。這就是常說的那個(gè)樸素的道理:金錢不是萬能的,沒有金錢卻是萬萬不能的。
GE前總裁韋爾奇說:“人們一般不愿意改變自己的行為模式,除非你獎(jiǎng)賞他們這樣做”。
你們都需要激勵(lì),放權(quán)就是分財(cái),就是最大的激勵(lì)。可是八戒,如果為師現(xiàn)在放權(quán),悟空不早離我們而去了嗎?
(八戒撓撓頭皮:那還得等時(shí)機(jī)?)
是啊,八戒,經(jīng)理人如何選擇放權(quán)的時(shí)機(jī),是一門學(xué)問。
師父搬開了你猴哥身上的五指山,又去掉了你猴哥頭上的緊箍咒,授權(quán)之前,還要驅(qū)逐你師兄心中的心魔,讓他真正以我們的企業(yè)為家,不再老想著回花果山單干,為師說的,大家可有不同意見?
(八戒站起來:要說我可就真說了。切斯特·埃爾頓是世界最大的雇員任職評(píng)估公司O.C.Tanner的副總裁,前些時(shí)候來到中國(guó),給中國(guó)的企業(yè)家和人力資源經(jīng)理人做了一堂有關(guān)“24只胡蘿卜”的主題培訓(xùn)。他建議是用胡蘿卜解決留住員工的問題!
馬斯洛需求層次也說,一旦人們?cè)谖镔|(zhì)滿足上達(dá)到了一定程度,他們關(guān)心更多的就會(huì)是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),胡蘿卜是更有效的激勵(lì)手段。權(quán)威調(diào)查表明:?jiǎn)T工跳槽的主要原因是感受不到老板的賞識(shí)和激勵(lì)。
老板老等最好的機(jī)會(huì)才放權(quán),等得花兒也謝了,人都跑光了,那不是晚了點(diǎn)?)
唐僧點(diǎn)點(diǎn)頭:八戒說的有道理,為師太追求完美了,也許是應(yīng)該給你們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)了。
第二課 分權(quán)給誰?放權(quán)到哪?
在我們企業(yè)自然是把機(jī)會(huì)給悟空,他的能力是禿子頭上的虱子,明擺著的??墒菍?duì)別的企業(yè)家像諸葛亮,經(jīng)營(yíng)權(quán)是放給阿斗,還是兒子諸葛瞻?
企業(yè)家為難的是:到哪里去找姜維?如何選擇放權(quán)的人選?這是個(gè)問題。
《三國(guó)志·本傳》說:“亮辟維為倉(cāng)曹掾,加奉義將軍,封當(dāng)陽亭侯。時(shí)年二十七?!鼻嗄曛赜茫似泛苤匾??!敖s甚敏于軍事,既有膽義,深解兵意。此人心存漢室,而才兼于人,畢教軍事,當(dāng)遣詣宮,覲見主上?!闭业郊扔心芰?,又有膽義的就難了。
(八戒自語:我猴哥也是個(gè)實(shí)誠(chéng)人。)
不過八戒,找到了人僅僅成功了一半,是控制如傀儡?還是放任自由如飛鳥?孔子說:過猶不及。如何把握放權(quán)的尺度?
毛澤東有個(gè)好辦法:政委輔助司令員,打造放權(quán)團(tuán)隊(duì)。
分權(quán)給團(tuán)隊(duì),而不僅僅是個(gè)人,才能激發(fā)最大潛能,企業(yè)也是一個(gè)道理。
(八戒若有所思:得找個(gè)人輔佐我猴哥——我倒是滿合適的啊。)
唐僧似乎看破了豬無能的心思,點(diǎn)點(diǎn)頭繼續(xù)講課——
放權(quán)之前,還要未雨綢繆,防患未然。
第三課:如何有效控制,防范放權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?
你選的人是風(fēng)箏?還是火箭?——怎么把握手中的線?
(八戒站起身來:好的接班人和下屬,離不開好的制度,否則就像巴林銀行一樣,千里之堤潰于蟻穴。)
不錯(cuò),你們對(duì)我厭倦,就是因?yàn)槿斯苋藲馑廊耍贫裙苋瞬欧税?。哈耶克說得好:壞的制度會(huì)使好人做壞事,好的制度可以讓壞人做好事。
至于如何修正制度,這個(gè)課題就留給八戒你回去自己捉摸吧。