總要有人為互聯(lián)網(wǎng)上的各種服務(wù)買(mǎi)單,既然用戶(hù)不愿意,只有從廣告上出錢(qián)。為了讓廣告獲得回報(bào),F(xiàn)acebook跟蹤用戶(hù)數(shù)據(jù)并向廣告主公開(kāi),社交網(wǎng)絡(luò)的隱私安全完全沒(méi)有保障。
我一直都不喜歡社交網(wǎng)站。我?guī)缀醪挥肕ySpace、Facebook或其他會(huì)把我的私人信息與“網(wǎng)上朋友”圈子分享的服務(wù)。我避免使用這些服務(wù)的主要原因是我無(wú)法確定,運(yùn)行這些服務(wù)的公司會(huì)如何使用我的信息,或者說(shuō),他們根本無(wú)法保護(hù)我的個(gè)人信息。
上個(gè)月,關(guān)于Facebook廣告和Beacon技術(shù)的爭(zhēng)議激怒了用戶(hù),這正好證明了我對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)隱私的顧慮是完全有道理的,甚至是有預(yù)見(jiàn)性的。
事情是這樣的,F(xiàn)acebook采用了新的自動(dòng)化口碑廣告服務(wù)。個(gè)人用戶(hù)、安全專(zhuān)家和隱私監(jiān)管人則抱怨Facebook暗中搜集用戶(hù)數(shù)據(jù)或Facebook合作伙伴的服務(wù)數(shù)據(jù)。這些用戶(hù)在網(wǎng)上的行為和活動(dòng)都受到了跟蹤,有時(shí)還在他們不知情或沒(méi)有授權(quán)的情況下就被公開(kāi)了。而據(jù)Facebook說(shuō),搜集信息的意圖在于向網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和其社交網(wǎng)絡(luò)中的人們提供有針對(duì)性的廣告。
從上個(gè)月開(kāi)始,人們就一直在表達(dá)著他們的憤怒和震驚。我也很憤怒,但我一點(diǎn)也不驚訝。搜集使用信息的技術(shù)很早之前就有了,只不過(guò)Facebook是第一家有膽量用它來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益的公司。
要怪就怪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)吧。
互聯(lián)網(wǎng)有大量的內(nèi)容和無(wú)數(shù)服務(wù),但基本上只有兩種融資方式,用戶(hù)直接為內(nèi)容或服務(wù)付費(fèi),或服務(wù)提供商使用廣告來(lái)抵消內(nèi)容或服務(wù)的真正成本。
作為用戶(hù),我們非常不情愿自己付費(fèi)。有一種觀(guān)點(diǎn)甚至認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)上的就是免費(fèi)的。我們習(xí)慣了免費(fèi)使用復(fù)雜的服務(wù),如旅行計(jì)劃、娛樂(lè)信息、研究能力、比較購(gòu)物,還有社交網(wǎng)絡(luò)等。
但是總得有人為這些內(nèi)容或服務(wù)買(mǎi)單,所以網(wǎng)站只有轉(zhuǎn)向廣告來(lái)支持他們的業(yè)務(wù)。
對(duì)于這些社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),融資計(jì)劃也是如此。開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序和為我們的虛擬生活提供存儲(chǔ)空間需要大量的資金。如果Facebook不從用戶(hù)那里收錢(qián),那就必須得從廣告商身上取得資金。這會(huì)怎樣?廣告商希望他們的錢(qián)能有回報(bào)。Beacon的設(shè)計(jì)就是為了提供這種回報(bào)。
我敢說(shuō),在美國(guó)沒(méi)有一個(gè)廣告商不渴望獲得像Facebook這樣的個(gè)人信息,這是為了明確2000萬(wàn)人喜歡什么和不喜歡什么,為了使用這些信息向那些可能想購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的顧客投遞合適的廣告。這就是做廣告的目標(biāo)。
但有一個(gè)問(wèn)題,盡管這些人付費(fèi)使你能夠提供服務(wù),但并不意味著他們有權(quán)使用你搜集的數(shù)據(jù)。Facebook在估計(jì)顧客對(duì)隱私權(quán)的期望時(shí)超出了底線(xiàn)。公眾的憤怒迫使Facebook改變其廣告計(jì)劃。但這個(gè)公司還將繼續(xù)搜集大量的個(gè)人信息,而且無(wú)論現(xiàn)在或?qū)?lái),我們還是不知道這些信息會(huì)被如何使用。
接下來(lái)呢?你的雇主會(huì)開(kāi)展向廣告商出售人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的新業(yè)務(wù)嗎?政府機(jī)構(gòu)會(huì)基于其數(shù)據(jù)庫(kù)中的個(gè)人信息以廣告收入來(lái)代替稅收嗎?這就好像一個(gè)無(wú)底洞,沒(méi)人知道事情會(huì)發(fā)展到什么程度。對(duì)我們用戶(hù)來(lái)說(shuō),只能保持警惕,盡量不去湊熱鬧。