26年來，歐克特（Autodesk）公司一直是數(shù)字設(shè)計的佼佼者，其高成長的秘訣是什么？技術(shù)可以幫助藝術(shù)嗎？在經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中，歐克特將采用何種措施？近日，本報總編輯孫定對話歐特克全球CEO卡爾·巴斯，暢談企業(yè)經(jīng)營的成功之道、安全度過金融危機(jī)的策略以及技術(shù)與藝術(shù)的融合趨勢。

藝術(shù)牽手技術(shù)

我們已經(jīng)證明，技術(shù)在科學(xué)研究、數(shù)學(xué)工程方面有著自己的位置?，F(xiàn)在我們要證明: 技術(shù)在藝術(shù)中也有自己的位置。

孫定: 我剛剛看了在今日美術(shù)館的數(shù)碼雕塑展，我知道歐克特不僅為這些數(shù)碼雕塑提供工業(yè)設(shè)計軟件，也是這次數(shù)碼雕塑展的幕后支持者。這些年來，技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合是一個比較明顯的趨勢，這種結(jié)合會給我們的生活、工作帶來什么樣的變化？

卡爾#8226;巴斯: 科學(xué)技術(shù)已經(jīng)全面融入了我們生活的各個層面，在工作、日常交流和藝術(shù)創(chuàng)作中，技術(shù)都是非?；镜囊粋€需要。

科技賦予普通人能力，使其參與藝術(shù)活動成為可能。作為一種裝飾，藝術(shù)好像看起來都是針對精英階層的。我卻認(rèn)為，藝術(shù)有各種形式，有的藝術(shù)作品是大型的，有的卻不是。舉例來說，上海博物館有一尊有一萬年歷史的銅器，這尊銅器刻有非常精美的雕飾花紋。可見在一萬年前，在人們還苦于尋找水和食物的同時，也已經(jīng)能花很多時間來裝飾和美化生活。經(jīng)濟(jì)能力和藝術(shù)沒有完全直接的聯(lián)系，而我們希望通過科技，讓普通人更接近藝術(shù)。

孫定: 有一些學(xué)藝術(shù)的人，比如說學(xué)陶瓷的，就拒絕使用技術(shù)進(jìn)行造型設(shè)計，他們認(rèn)為只有手做出來的東西才是最好的。你怎么看待這一現(xiàn)象？

卡爾#8226;巴斯: 我個人認(rèn)為，技術(shù)能夠更好地實(shí)現(xiàn)藝術(shù)想法。技術(shù)能把新的工具教給藝術(shù)家。就像這次舉辦的數(shù)碼石雕展一樣，這些藝術(shù)家的最終目標(biāo)是藝術(shù)創(chuàng)作，而數(shù)碼技術(shù)幫助了他們。

目前，全球各個角落都已經(jīng)有了技術(shù)的足跡，而且對于年輕人來說，技術(shù)已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分。而傳統(tǒng)藝術(shù)，比如說繪畫，可能就無法喚起技術(shù)型年輕人的認(rèn)可。所以我們需要給這些年輕人提供一種他們熟悉的方式來追求藝術(shù)。我們已經(jīng)證明，技術(shù)在科學(xué)研究、數(shù)學(xué)工程方面有著自己的位置?，F(xiàn)在我們要證明: 技術(shù)在藝術(shù)中也有自己的位置。

孫定: 歐特克公司對技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合的定位，以及為藝術(shù)提供新的技術(shù)手段，能夠帶來什么樣的市場前景？

卡爾#8226;巴斯: 我們的實(shí)用型工具開始是針對工程師、設(shè)計師和建筑師提出的。非常有意思的是，藝術(shù)家自己選擇了這些工具，這倒給了我們一個思路。

無論軟件是用于藝術(shù)還是創(chuàng)意，解決問題都是一條主線。造車也好，建樓也罷，都是想通過各種軟件獲得幫助，并解決問題。通過這樣的視角，我們就可以避免對藝術(shù)的誤讀。

雕刻藝術(shù)是我們所說的純藝術(shù)，但是從新一代人的觀念來看，傳媒娛樂也是藝術(shù)。從事數(shù)字電影和電腦游戲的人就認(rèn)為，自己做的是數(shù)字藝術(shù)。另外，汽車車身設(shè)計師和時裝設(shè)計師也覺得自己做的是藝術(shù)。

孫定: 你的這番話讓我想起了蘋果CEO喬布斯。他有一個想法，就是讓用戶不害怕技術(shù)。喬布斯是一個藝術(shù)家，對于一個公司來講，藝術(shù)家的氣質(zhì)，或者藝術(shù)家對公司的發(fā)展是不是也有很大幫助？

卡爾#8226;巴斯: 確實(shí)是這樣，技術(shù)的易用性，或者喬布斯的讓人們不害怕技術(shù)的觀點(diǎn)，都是想讓人們通過使用技術(shù)達(dá)到自己的目標(biāo)。目標(biāo)是關(guān)鍵，技術(shù)只是手段。

惟專注者才能成功

歐克特高成長的最大秘訣在于專注于自己的核心業(yè)務(wù)，并通過各種工程手段提高技術(shù)的易用性。關(guān)注易用性，自然要提高研發(fā)的投入。

孫定: 歐克特的業(yè)務(wù)不僅僅是數(shù)字雕塑，還覆蓋了很多行業(yè)，現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的情況怎么樣？能否詳細(xì)介紹產(chǎn)品的主要覆蓋領(lǐng)域？

卡爾#8226;巴斯: 在過去的5年時間里，我們的收入翻了一倍多。5年前，我們的年收入是9億美元，2006年是21億美元，預(yù)計今年可以達(dá)到25億美元，利潤率從過去的6%增長到28%。在全球設(shè)計軟件公司中，我們擁有最長的產(chǎn)品線和最廣的行業(yè)覆蓋率。2008年，我們被美國《商業(yè)周刊》雜志評選為2008年度“全球50家表現(xiàn)最佳公司”之一。

我們的產(chǎn)品客戶群主要集中在三大行業(yè): 制造業(yè)、建筑工程行業(yè)和媒體娛樂業(yè)。媒體娛樂包括電影制造、游戲開發(fā)、電視節(jié)目制作等。其中，制造類占40%，建筑設(shè)計工程行業(yè)占40%，媒體娛樂業(yè)占20%。藝術(shù)市場收入占的比例非常小。

孫定: 正如你說的，這5年歐特克增長很快，取得這樣高增長的原因是什么？

卡爾#8226;巴斯: 我們公司成功的最大秘訣在于專注于自己的核心業(yè)務(wù)，把先進(jìn)技術(shù)帶給更多的用戶。技術(shù)是很復(fù)雜的，歐克特通過各種工程手段提高了它的易用性。有了這樣的易用產(chǎn)品，再通過市場營銷把它帶給大眾用戶，這就是我們的策略。目前，歐克特的產(chǎn)品用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于競爭對手。

關(guān)注易用性，自然要提高研發(fā)的投入。我們在全球擁有16家研發(fā)中心，超過3000名研發(fā)人員。其中，位于上海的歐特克中國研究院是歐特克全球最大的研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有超過1500名研發(fā)人員。近年來，我們的年平均研發(fā)投入始終保持在年收入的20%左右，2007年更是提升為22%，每年都超過5億美元。這在行業(yè)內(nèi)是一個非常高的比例。我們認(rèn)為，研發(fā)不是一種支出，而是對未來的投資。

孫定: 我在宣傳冊上發(fā)現(xiàn)，你們提出了一個可持續(xù)設(shè)計的理念，這個理念具體是什么？

卡爾#8226;巴斯: 可持續(xù)設(shè)計實(shí)際上就是將可持續(xù)發(fā)展的思想納入到設(shè)計領(lǐng)域。它可以應(yīng)用到當(dāng)今幾乎所有的領(lǐng)域，從建筑、城市規(guī)劃，到生產(chǎn)、工業(yè)制造。這一創(chuàng)新的設(shè)計思想要求設(shè)計師在設(shè)計流程中的每一步，都允許對其中的關(guān)鍵元素，如環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行整合、分析和優(yōu)化。例如，在建筑的可持續(xù)發(fā)展設(shè)計中，就要求設(shè)計師能夠預(yù)測設(shè)計的性能、比較不同的方案、預(yù)期對環(huán)境的影響、模擬實(shí)施過程等等。這些都必須在設(shè)計的開發(fā)階段就實(shí)現(xiàn)，才能有效地避免對環(huán)境和資源的破壞。

孫定: 你和很多大的跨國公司的CEO不同，很多銷售出身的CEO首先關(guān)注的是財務(wù)數(shù)字和業(yè)績，而你給我的感覺是，你更關(guān)注用戶的感受。

卡爾#8226;巴斯: 是的。事實(shí)上我們要去理解客戶的體驗，要與客戶感同身受。只有理解了客戶，我們才能在細(xì)節(jié)處讓客戶有更好的體驗，這樣才能給自身帶來好的業(yè)績，而不是相反。這其中，我們考慮更多的是如何使產(chǎn)品更易用，如何把產(chǎn)品普及到更多用戶。

為什么能夠?qū)崿F(xiàn)好的業(yè)績？因為你為客戶做了正確的事情。作為公司的CEO，我要為這個公司設(shè)立一個合適的組織架構(gòu)，選取合適的人才，并且為公司制定一個正確的方向。對于歐克特而言，為客戶提供了他們想要的工具，得到的回報就是很好的財務(wù)報告。我們考慮的是如何把產(chǎn)品做得更易用，如何把產(chǎn)品普及到更多用戶手上，先有因后有果。但是很多CEO搞反了，先看這個“果”，要業(yè)務(wù)增長多少百分點(diǎn)，再反過來考慮“因”（易用性）的問題。

放緩?fù)顿Y

度過金融危機(jī)

面對金融危機(jī)，歐克特要做有兩點(diǎn)，第一是放緩?fù)顿Y，第二是要提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的效率，然后耐心等待危機(jī)的結(jié)束。

孫定: 可能你也注意到了，現(xiàn)在金融危機(jī)已經(jīng)影響到全球經(jīng)濟(jì)。那么，金融危機(jī)對歐特克的業(yè)務(wù)是否有影響？目前有沒有遇到了什么棘手的問題？

卡爾#8226;巴斯: 目前我們還沒有遇到具體的問題，但是預(yù)計在不久的將來，隨著信用緊縮，我們在開發(fā)游戲或者做項目等方面，融資都會出現(xiàn)困難，大項目的資本性支出會緊縮。

但是，我們?nèi)匀幌嘈拍軌蚨冗^經(jīng)濟(jì)危機(jī)。通常情況下，電影、游戲行業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)周期正好相反，因為人們在痛苦的時候更需要娛樂。

面對金融危機(jī)，歐特克要做的主要有兩點(diǎn)，第一是放緩?fù)顿Y，第二是要提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的效率，然后耐心等待危機(jī)結(jié)束。

我們還可以進(jìn)一步提升用戶體驗。目前我們開發(fā)軟件，就是希望能夠幫助人們，在某一個概念設(shè)計變成現(xiàn)實(shí)之前，就能夠從多個角度去體驗它，豐富理解。

我們的數(shù)字樣機(jī)就能帶來這樣的體驗。前幾年，我們開始嘗試轉(zhuǎn)型，通過密集的收購和大力度的研發(fā)投資，將未來發(fā)展重心傾斜到數(shù)字樣機(jī)解決方案上。針對最廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，利用可視化、仿真、分析等一系列工具，幫助用戶在設(shè)計圖紙轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品之前，可以真切、直觀地體驗到自己的創(chuàng)意。對于制造業(yè)來說，利用數(shù)字樣機(jī)，可以優(yōu)化工業(yè)機(jī)械和產(chǎn)品，使其外形和效率都達(dá)到最佳。建筑師則可以根據(jù)氣候變化和潛在的能源消耗情況評估待選材料，同時可以從邏輯和審美兩方面來評價建筑設(shè)計方案。

孫定: 你提到要在這次危機(jī)中準(zhǔn)備放緩?fù)顿Y、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效率，來超越自己、超越競爭對手。在這方面，你做了些什么工作？

卡爾#8226;巴斯: 在過去5年中，歐特克的重點(diǎn)都放在快速增長上，而沒有放在如何精益求精上，所以在這一階段，我們要把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到后者?，F(xiàn)在我們有了放緩的時機(jī)，可以很好地調(diào)整自己，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在很多市場上，歐特克都占有領(lǐng)先地位，而且我們的公司沒有負(fù)債，財務(wù)狀況良好。如果查看我們的收支平衡表，你可以看到非常漂亮的數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，我們就有了好機(jī)會。因為這時候客戶會選擇在市場上領(lǐng)先的公司作為他們的合作伙伴。

創(chuàng)新是提高效率的不二法則。但是每一家公司都知道，創(chuàng)新不僅發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，世界上還有很多聰明的人都在創(chuàng)新。歐特克不僅自己進(jìn)行創(chuàng)新，還通過收購來提高效率、整合公司的領(lǐng)域。但我們每次收購基本上都是小規(guī)模的收購，收購一家公司不外乎兩個原因: 一是我們對這家公司的某項技術(shù)感興趣; 二是歐特克要進(jìn)軍新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為了獲得相關(guān)人才而收購。我自己所創(chuàng)建的Ithaca公司就是1993年被歐特克收購的，從那時起，我就開始了全新的職業(yè)生涯。

孫定: 有人認(rèn)為，金融危機(jī)中，中國市場不會像美國一樣會下滑，還是一個持續(xù)增長的市場。你怎么看待全球金融危機(jī)下的中國市場？

卡爾#8226;巴斯: 中國還會持續(xù)增長，但是中國經(jīng)濟(jì)也是全球經(jīng)濟(jì)的一部分，所以增長速度可能會放緩。

我們對中國市場也相當(dāng)倚重。今年初，我們收購了軟件研發(fā)企業(yè)漢略公司。很多人對我們兩家公司能否傾力合作產(chǎn)生了懷疑。其實(shí)在我們收購漢略之前，漢略的團(tuán)隊和我們的開發(fā)團(tuán)隊所從事的產(chǎn)品開發(fā)其實(shí)是一樣的。我們之間的業(yè)務(wù)合作在多年之前就已經(jīng)開始了。這兩個開發(fā)團(tuán)隊在上海有兩個不同的地點(diǎn)工作，這樣的工作方式還將延續(xù)下去。我們的中國研究院會有很好的工作延續(xù)性，他們的工作內(nèi)容會和以前一樣，并不會存在問題。

采訪手記

CEO的

藝術(shù)氣質(zhì)

見到卡爾#8226;巴斯時，他正在接受電視臺的采訪，不懂中文的他聽不懂記者和翻譯來回地說著什么，但卻耐心地等待著，臉上時不時地?fù)P起笑意。在北京的數(shù)碼石雕開幕式上，他站在紅地毯上，眼睛總不禁四處張望，目光中透著一股靈氣，正如歐克特的企業(yè)Logo一樣。

據(jù)說，年輕時的他曾被歐克特前任CEO卡蘿#8226;巴茨開除，因為他不但愛提出尖刻的批評意見，還總是穿著短褲游蕩于歐特克總部，叫囂“公司的動作太慢了”云云。現(xiàn)在的他雖然比年輕時的張揚(yáng)收斂了很多，但是骨子里恐怕還是那叛逆不羈的性情?；蛟S正是因為這種不拘泥、不循規(guī)蹈矩的性情，他才能走到今天，并帶領(lǐng)公司走到現(xiàn)在。

一米九的高個，無論到哪里總能給人留下深刻的印象。除了身高，我印象最深的是他身上散發(fā)出的藝術(shù)氣質(zhì)。他平日里喜歡設(shè)計，還親手制作家具。在那時，他或許也在使用公司的AutoCAD軟件來幫助設(shè)計，并且發(fā)現(xiàn)AutoCAD的不足，來完善軟件?；蛟S，他這樣做也是為了能夠和用戶感同身受。只有深入其中，才能更好地體會。雖然這些體驗是細(xì)微的，卻格外珍貴。

我們問他，自己的“定位”是什么？數(shù)學(xué)家、商人，還是藝術(shù)家？他卻回答道，自己從未考慮過這個問題，每天就是學(xué)更多的知識，探索更多的可能性。他覺得，人生的關(guān)鍵不是如何定義自己，而是做想做的事。（文/湯潯芳）

總裁

感悟

關(guān)注用戶的體驗

“我們要去理解客戶的體驗，要感同身受，只有理解了客戶，讓客戶有了好的體驗，才能帶來好的業(yè)務(wù)結(jié)果。相反，如果只關(guān)注最后的結(jié)果，而忽視了用戶的體驗，結(jié)果將適得其反。”作為締造藝術(shù)的技術(shù)家，卡爾#8226;巴斯的思維離不開用戶體驗。

蘋果公司的喬布斯曾經(jīng)說，要讓人們不再害怕技術(shù)，其實(shí)他想達(dá)到的效果，就是讓人們通過使用技術(shù)達(dá)到自己的目標(biāo)。在這里，技術(shù)只是一個手段。這次歐克特舉辦的數(shù)碼石雕展，也希望告訴人們，藝術(shù)家可以通過技術(shù)的手段達(dá)到自己的目標(biāo)——關(guān)鍵是要讓用戶或者技術(shù)的使用者去體驗這個技術(shù)，而不是為了使用技術(shù)而使用。

卡爾#8226;巴斯認(rèn)為，歐克特的核心競爭力，是能夠把先進(jìn)的技術(shù)帶給更多的用戶使用。技術(shù)是復(fù)雜的，要通過各種工程手段提高它的易用性。有了易用產(chǎn)品后，再通過市場營銷手段把它帶給大眾用戶，這就是歐克特的根本。