雖說(shuō)普天之下的CIO們,應(yīng)該個(gè)個(gè)都是大忙人,但也不全是。現(xiàn)在,有的CIO就越來(lái)越感到不像信息化起步之初那么忙碌了: 單位該上的系統(tǒng)都上了; 從員工、中層到老板,該用起來(lái)的功能也都用上了; 該做災(zāi)備的也都做了; 運(yùn)行維護(hù)四平八穩(wěn)……要知道,這可是很多CIO做夢(mèng)都想達(dá)到的境界,尤其是那些還處在“救火隊(duì)員”狀態(tài)的CIO們。
最近的某個(gè)夜晚,我與兩位在信息化一線摸爬多年的CIO促膝長(zhǎng)談。沒(méi)想到最后話題的重點(diǎn),竟然是感慨信息化達(dá)到一定階段之后,他們會(huì)倍感迷茫、無(wú)所適從!確實(shí),行業(yè)信息化轟轟烈烈推進(jìn)到一定程度之后,激情褪去,成效顯現(xiàn),CIO在完成了其特定階段的使命之后,忽然不知下一步該做什么,竟然頓感“無(wú)所事事”了。從來(lái)都是忙得不可開(kāi)交的CIO們,為何出現(xiàn)這樣的困惑?
“無(wú)所事事”絕對(duì)不是他們想要的狀態(tài)。尤其是那些感到“無(wú)事”可做的CIO們,恰恰還都是行業(yè)信息化的領(lǐng)頭羊。那么,是什么原因抑制了這樣一批精英們的熱情、讓他們倍感英雄無(wú)用武之地?細(xì)細(xì)思考才發(fā)覺(jué),對(duì)于處在信息化第一陣營(yíng)的CIO們來(lái)說(shuō),他們應(yīng)該是遭遇到了如何做深信息化的瓶頸。而要穿越這個(gè)瓶頸,需要繼續(xù)開(kāi)闊思路、推動(dòng)信息化進(jìn)入到更高級(jí)的階段。
美國(guó)哈佛大學(xué)教授理查德#8226;諾蘭(Richard#8226;L#8226;Nolan)提出過(guò)信息化六階段論模型—即組織的信息化大體要經(jīng)歷初始階段、普及階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段這六個(gè)階段。比照這個(gè)理論模型,我國(guó)許多傳統(tǒng)行業(yè)的信息化進(jìn)程,正在從比較初期的階段過(guò)渡到中期的階段,即整合期、數(shù)據(jù)管理期階段。這兩個(gè)階段的共同特征是,信息化越來(lái)越超越IT部門(mén),成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施,成為組織生命力的重要保障,組織領(lǐng)導(dǎo)層在一定程度上體會(huì)到信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略價(jià)值。
這個(gè)階段意味著什么呢?意味著,越來(lái)越少的經(jīng)驗(yàn)可以從國(guó)外引進(jìn); 意味著,有很多的困惑已經(jīng)沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)可循; 還意味著,習(xí)慣了學(xué)習(xí)他人的中國(guó)CIO們,竟然也要開(kāi)始做前人沒(méi)有做過(guò)的事情。
這看起來(lái)很難,但這正是中國(guó)CIO證明自我價(jià)值的絕好機(jī)會(huì)。直到今天,仍很少有人承認(rèn)中國(guó)有真正意義的CIO。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。為什么?因?yàn)镃IO們還沒(méi)有作為一股領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)力崛起于組織核心,他們還未能將組織信息化推向一個(gè)全面成熟階段: 即真正將信息系統(tǒng)與組織的管理、內(nèi)外部資源充分整合起來(lái),以更加及時(shí)、詳實(shí)的信息支撐高層決策和組織發(fā)展。從這個(gè)意義看,中國(guó)信息化成熟之日,便是中國(guó)CIO真正崛起之日。