戴爾CEO邁克爾#8226;戴爾曾表示，直銷模式并非是“宗教信仰”，戴爾要探索其他銷售方式。近日，戴爾宣布進(jìn)駐宏圖三胞，拓展零售渠道，凸顯其渠道下沉的決心。

“我們在往對的方向跑，不過相比別人還是落后了很多。”對于戴爾近期尋求直銷之外的銷售方式的各種努力，戴爾大中華區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)畛o出了這樣的評價(jià)。

在中國，消費(fèi)PC業(yè)務(wù)和商用PC業(yè)務(wù)的比例為3∶7，這與戴爾的全球比例并不協(xié)調(diào)。2007年，戴爾消費(fèi)PC業(yè)務(wù)在中國市場的排名也一直徘徊在六七位。

中國消費(fèi)市場與國外的不同基因，使得戴爾的觸角，已經(jīng)伸向了直銷之外。

進(jìn)軍零售 強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)

戴爾全球副總裁兼亞洲消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理Walt Mayo證實(shí)，戴爾筆記本電腦、臺式機(jī)等PC產(chǎn)品在“五#8226;一”期間全線進(jìn)入宏圖三胞IT連鎖零售體系。消費(fèi)者可以在宏圖三胞全國155多家連鎖店內(nèi)以超值的優(yōu)惠購買到各種戴爾產(chǎn)品。

這是戴爾自去年10月與國美合作，首次嘗試直銷之外的銷售模式之后，再次大規(guī)模與零售渠道合作?！按鳡柵c宏圖三胞的合作既是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，更是優(yōu)勢互補(bǔ)。處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的戴爾在技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品供給等方面具有同行企業(yè)所無法超越的巨大實(shí)力，而處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的宏圖三胞在連鎖擴(kuò)展、經(jīng)營模式、供應(yīng)鏈管理、人才儲備、專業(yè)服務(wù)等方面具備了與戴爾進(jìn)行戰(zhàn)略對接的能力和基礎(chǔ)?！焙陥D三胞總裁陳斌表示。

與宏圖三胞的合作，基本上沿襲了與國美合作的模式?！叭ツ晡覀兒蛧篮献鞯牡谝粋€月，戴爾PC就進(jìn)駐了國美400多家零售店，現(xiàn)在這一數(shù)目已經(jīng)是600余家，戴爾的PC在國美PC銷售中已經(jīng)排到第三位?！睏畛硎?。

但不算利好的消息是：惠普、Acer、聯(lián)想等競爭對手也在努力拓展3C和IT零售渠道?！拔覀冃枰行实販贤?，讓團(tuán)隊(duì)很快地聽到市場的需求，做出快速反應(yīng)?！痹跅畛磥?，如何統(tǒng)籌各個賣場渠道，追求產(chǎn)品多樣化和個性化，仍舊是不小的挑戰(zhàn)。

多觸角的飛躍

戴爾消費(fèi)業(yè)務(wù)變陣還不止于3C和IT零售渠道。目前，戴爾銷售模式已經(jīng)呈現(xiàn)出了多樣化的雛形：消費(fèi)者可以撥打戴爾的直銷呼叫中心訂貨、在官方網(wǎng)站下單、去淘寶網(wǎng)旗艦店選機(jī)、還可以去國美、宏圖三胞這樣的賣場現(xiàn)場購買。“我們在賣場還提供網(wǎng)上銷售模式，如果消費(fèi)者對賣場提供的庫存機(jī)不滿意，他們可以現(xiàn)場上網(wǎng)尋找合適的機(jī)型并下單。”楊超說。

這種多樣化的銷售模式，最終的目標(biāo)都是尋求渠道下沉的最快途徑?！按鳡柕南M(fèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)基本覆蓋了1～3級城市，我們爭取在第二季度進(jìn)入部分4級城市。”楊超說。

直銷之外的手段正為戴爾帶來新活力與新元素。但是各種合作模式能否發(fā)展成為戴爾消費(fèi)PC成長的推手，還得看戴爾的具體運(yùn)作?！拔艺J(rèn)為，我們至少還需要用一兩個季度的時(shí)間來鍛煉、磨合?！痹跅畛磥?，戴爾學(xué)習(xí)的路還很長。