[摘 要] 本文從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式入手，分析處于不同行業(yè)的企業(yè)，基于不同的技術(shù)創(chuàng)新模式，在選擇科技咨詢領(lǐng)域和內(nèi)容方面表現(xiàn)出的不同，力圖找出企業(yè)科技咨詢的模式化選擇策略。

[關(guān)鍵詞] 技術(shù)創(chuàng)新 科技咨詢 策略選擇

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，我國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底，是科技與人才的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新必須掌握相關(guān)的技術(shù)信息，這便是科技咨詢的價(jià)值所在。我國(guó)的科技咨詢業(yè)從上世紀(jì)80年代開始，是咨詢領(lǐng)域分工逐步精細(xì)化、專業(yè)化的產(chǎn)物，這又與咨詢領(lǐng)域的逐步規(guī)范化和社會(huì)認(rèn)可的普遍化密切相關(guān)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的問(wèn)題，不是要不要進(jìn)行科技咨詢，而是要怎樣進(jìn)行科技咨詢。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式與科技咨詢的關(guān)系

1.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新（Technology Innovation），由美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特先生提出，一般是指企業(yè)在利益最大化目標(biāo)的指引下，從一個(gè)產(chǎn)品或工藝新概念的產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)技術(shù)獲取、工程化到商業(yè)化生產(chǎn)和開拓、占領(lǐng)市場(chǎng)等一系列活動(dòng)的總和。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式（Technological Innovation Models）是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，所使用的相對(duì)系統(tǒng)化的方法和程序的總和。已有研究表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式類型選擇與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、規(guī)模、創(chuàng)新能力等因素相關(guān)。

技術(shù)創(chuàng)新模式按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的劃分類型。下表1是幾種常見(jiàn)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式分類。

2.科技咨詢

科技咨詢?cè)谡Z(yǔ)義上有兩種理解。第一種理解是對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行咨詢(The Consultation To Science And Technology)，這里，科學(xué)技術(shù)是咨詢對(duì)象，科技咨詢就像經(jīng)濟(jì)咨詢和法律咨詢一樣，都屬于外延極為廣闊的“咨詢”范疇。第二種理解是應(yīng)用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行咨詢(The Consultation With Science And Technology)，這里的科學(xué)技術(shù)成了咨詢的手段，科技咨詢等同于咨詢。本文旨在考察企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的咨詢問(wèn)題，更傾向于“對(duì)科學(xué)技術(shù)”進(jìn)行咨詢，取義為第一種。

科技咨詢按照咨詢內(nèi)容的不同又可以分為不同的咨詢領(lǐng)域（如表2）

3.相互關(guān)系

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式規(guī)范著科技咨詢策略的選擇。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式一旦確定，便在很大程度上決定了科技咨詢的范圍、內(nèi)容與層次，以及相應(yīng)咨詢客體的選擇。而科技咨詢策略選擇體現(xiàn)著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式。一定的技術(shù)創(chuàng)新模式引導(dǎo)和制約著特定的科技咨詢策略，也就是說(shuō)不同的科技咨詢類型適用于不同的技術(shù)創(chuàng)新模式?？傊髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式是制定企業(yè)科技咨詢策略的前提條件，而進(jìn)行科技咨詢是企業(yè)順利實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科技咨詢模式選擇策略

1.模式選擇程序

(1)企業(yè)的WSOT分析。主要針對(duì)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)員工構(gòu)成等因素進(jìn)行分析。還要特別注意對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等方面的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行研究。

(2)評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。對(duì)于技術(shù)能力的評(píng)價(jià)包括在內(nèi)容上的技術(shù)吸收能力、技術(shù)應(yīng)用能力和技術(shù)創(chuàng)造能力，以及在的范圍上的現(xiàn)有技術(shù)能力、潛在技術(shù)能力和充分挖掘后的極限技術(shù)能力。

(3)選擇企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。這一步是在前面對(duì)企業(yè)面臨的外部環(huán)境、企業(yè)自身的基本特點(diǎn)、綜合實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新能力等評(píng)估的基礎(chǔ)上，完成對(duì)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定。

(4)制定企業(yè)科技咨詢模式。在已經(jīng)選定的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式框架下，根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的科技咨詢方案，進(jìn)而結(jié)合咨詢市場(chǎng)情況將科技咨詢方案具體化。

2.模式選擇策略

(1)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式與科技咨詢方案的適應(yīng)性分析。不同行業(yè)、不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力、不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)對(duì)技術(shù)信息的要求不同，適用的科技咨詢內(nèi)容也不同。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的基本特點(diǎn)與技術(shù)創(chuàng)新模式相適應(yīng)的原則，來(lái)選擇相匹配的科技咨詢模式（見(jiàn)圖1）。圖中，X軸、Y軸、Z軸分別表示技術(shù)創(chuàng)新模式、企業(yè)所屬行業(yè)特征、以及科技咨詢內(nèi)容。任何一項(xiàng)科技咨詢活動(dòng)都會(huì)因?yàn)榻鉀Q的問(wèn)題不同、產(chǎn)生問(wèn)題的用戶不同，而呈現(xiàn)出不同的咨詢特征，這就是我們確定X、Y、Z軸內(nèi)容的依據(jù)。

注：X軸以技術(shù)誘因?yàn)榉诸悩?biāo)準(zhǔn)，也適用于其他分類標(biāo)準(zhǔn)下的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

(2)企業(yè)科技咨詢模式選擇策略。3個(gè)軸，實(shí)際上給出了3個(gè)領(lǐng)域劃分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任意組合，能形成不同內(nèi)容范圍的咨詢領(lǐng)域，并能在三維空間中找到相應(yīng)的位置。比如在研究各行業(yè)中企業(yè)對(duì)技術(shù)咨詢的重點(diǎn)需求是什么的問(wèn)題時(shí)，我們很容易在咨詢領(lǐng)域三維結(jié)構(gòu)中找到研究課題所屬的咨詢活動(dòng)行業(yè)范圍。

在確定了咨詢行業(yè)后，再根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略確定科技咨詢的具體內(nèi)容。具體見(jiàn)圖2，圖中d、e兩個(gè)咨詢領(lǐng)域三維空間坐標(biāo)點(diǎn)分別表示紡織、機(jī)械行業(yè)中，企業(yè)在推拉雙動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新模式下的科技項(xiàng)目咨詢。這種通過(guò)確定行業(yè)和創(chuàng)新模式特點(diǎn)，最終來(lái)確定科技咨詢領(lǐng)域的方法，對(duì)企業(yè)的咨詢需求具有普遍適用性。

三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科技咨詢還需注意的問(wèn)題

1.內(nèi)部咨詢與外部咨詢

處理好內(nèi)外咨詢的關(guān)系，也就是通常所說(shuō)的“內(nèi)腦”與“外腦”互用問(wèn)題?！皟?nèi)腦”即內(nèi)部咨詢，就是企業(yè)設(shè)立的企業(yè)科協(xié)部門。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)在企業(yè)技術(shù)咨詢領(lǐng)域的戰(zhàn)斗堡壘作用，通過(guò)技術(shù)內(nèi)部承包，既為企業(yè)節(jié)省開支，又能做到企業(yè)內(nèi)部人才的智力資源開發(fā)利用。求助于“外腦”，進(jìn)行外部咨詢，是咨詢市場(chǎng)逐步精細(xì)化發(fā)展的必然結(jié)果。除了一些專門的科技咨詢機(jī)構(gòu)外，高校和科研部門也是技術(shù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)地。除此之外，企業(yè)還要注重與科協(xié)等中介服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的交流與合作。

2.科技咨詢與其他咨詢

根據(jù)國(guó)外對(duì)咨詢活動(dòng)劃分的模式，以及國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)發(fā)展的情況，我國(guó)的咨詢業(yè)基本上是按學(xué)科屬性來(lái)劃分的。除了科技咨詢外，還有工程咨詢、信息咨詢、管理咨詢、涉外咨詢、專業(yè)咨詢和決策咨詢7大并行咨詢領(lǐng)域。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新離不開企業(yè)決策系統(tǒng)的支持，企業(yè)的管理活動(dòng)成效也一定程度上制約著科技咨詢的水平，而企業(yè)的成長(zhǎng)則更依賴于情報(bào)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別是一些產(chǎn)品國(guó)際化程度高的企業(yè)進(jìn)行涉外咨詢顯得尤為必要。由此，做好科技咨詢的同時(shí)，必須配套以相關(guān)咨詢領(lǐng)域的信息獲取，從而，從軟件環(huán)境上為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新做好保駕護(hù)航工作。

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