一、老齡市場商機凸現(xiàn)

我國是一個人口大國，自1999年10月起，我國就已經(jīng)進入了人口老齡化的國家行列。據(jù)資料顯示，我國目前65歲以上老年人口已達9000萬人，80歲以上的高齡人口已超過1200萬人，預(yù)計到2050年，我國60歲以上人口將增至4.68億人，占總?cè)丝跀?shù)的27.77%。在尚未進入發(fā)達經(jīng)濟水平之前就已經(jīng)進入老齡化社會，這是我國，特別是城市人口的基本特色之一。

因此，如何發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)已成為一個亟待解決的問題。國家對這類新興的產(chǎn)業(yè)，已在逐步制定出臺一系列優(yōu)惠政策，在保障老齡人口生活的同時，積極改善老齡產(chǎn)業(yè)的投產(chǎn)環(huán)境。如我國政府主管部門在養(yǎng)老事業(yè)上的基本政策是鼓勵各個社會階層投資養(yǎng)老市場，迄今為止，國務(wù)院已轉(zhuǎn)發(fā)了民政部門關(guān)于減勉養(yǎng)老投資者各種稅費，養(yǎng)老投資所涉及的水電和用地應(yīng)由政府劃撥等一系列投資養(yǎng)老的優(yōu)惠意見。

作為商家來說，面對這一新的產(chǎn)業(yè)，如何抓住商機，精心培養(yǎng)和發(fā)展老齡市場，在為老年人服務(wù)，實現(xiàn)社會效益的同時，也獲得可觀的經(jīng)濟效益呢？

二、多養(yǎng)化的投資需求

人在進入老齡階段后，不僅生理機能發(fā)生了變化，在生活觀念、價值觀和消費觀上都有很大的變化，這些變化，給投資者帶來了無限商機。在一項針對北京老年人基本需求問題的調(diào)查中，老年人最希望政府幫助解決的問題，除了“保障老年人晚年的經(jīng)濟收入”外，其次便是醫(yī)療的保障。人到老年，對自己的身體狀況就特別關(guān)心，老年人也是最舍得在保健、治病等方面投入的。針對這種特殊需求，投資者可以開設(shè)專門的老年人醫(yī)院，專治老年人的各種疑難雜癥。也可以投資興辦專為老年人服務(wù)的“老年健身房”，針對老年人的身體特點，選擇健身器材。也可以將健身和疾病治療合二為一，成立綜合性的“老年人保健康復(fù)中心”之類的醫(yī)療保健機構(gòu)，將會深受老年人的歡迎。

目前，我國絕大多數(shù)大中城市60歲以上的老人已達到總?cè)丝诘?0%，城市老齡人口已超過5000萬。以北京市為例，該市60歲以上的老齡人口已經(jīng)達到190萬，據(jù)預(yù)測，到2050年，將增至203.6萬人，占全市人口總數(shù)的15.3%。目前，發(fā)達國家老人進入養(yǎng)老機構(gòu)或采取社會化養(yǎng)老的比例約在3??5%之間，而我國僅為0.7%，養(yǎng)老社會化水平還非常低。

特別是我國推行計劃生育政策已20多年，近年來，隨著獨生子女陸續(xù)結(jié)婚生育，已經(jīng)形成了城鎮(zhèn)家庭人口的“四二一”模式，即許多城鎮(zhèn)家庭，一對夫婦要奉養(yǎng)四位老人\\一個孩子。家庭負擔(dān)結(jié)構(gòu)已由過去的以“養(yǎng)小為主”過渡到以“養(yǎng)老為主”。這樣的家庭負擔(dān)無疑是非常沉重的。因此，養(yǎng)老服務(wù)的社會化就日益顯得重要，國家民政部門確定的機構(gòu)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展目標是：5年以后，使我國老年人口社會養(yǎng)老率力爭達到1%，投資養(yǎng)老市場必將大有可為。

老年人的社會交往相對減少，體質(zhì)下降，在衣著上更注重保暖和舒適，對款式和品牌的要求倒在其次，色彩上也不太喜歡大紅大紫。目前市面上各種特色的青年人時裝店和童裝店比比皆是，但鮮有老年人的時裝專賣店，其實，這也是老齡市場上一塊不小的蛋糕。張金艷女士開了一家名叫“老來俏”的老年人服飾專賣店，專門經(jīng)營各種高中低檔老年人服飾，生意出奇地好，年收入近百萬元。

李長久原來經(jīng)營著一家小飯館，生意很清淡，由于他的飯館附近有一家“老年人活動中心”，常有老年人到館子里用餐，每次都有人提醒他，或說牙不好，飯菜盡量做軟和一些，或說有高血脂、糖尿病，飯菜盡量做清淡些……漸漸地，李長久覺得，專開一家適合老年人口味的餐館，生意一定不錯，于是，他把飯館作了重新裝修，開起了全市第一家老年人餐館，專替老年人做各種口味好、質(zhì)地柔軟、低糖、低脂肪的飯菜，開業(yè)后，天天食客爆滿，全市大多數(shù)老年人團體有集體活動訂餐都選在他的餐館里。

隨著生活節(jié)奏的加快，兒女們都要忙各自的事業(yè)，退休在家的老人常悶在家里感到孤獨和寂寞，這樣容易生各種疾病，對老年人的身體和健康極為不利。辦“托老所”，為那些不愿進養(yǎng)老院，退休在家又無人照料的老人提供一個娛樂場所，也大有錢圖。35歲的韓遠蓉下崗后，將自己的一棟一樓一底的平房騰出來，購置了冰箱彩電及各種娛樂用品，辦了一家“托老所”，入托的老人擠破門坎，生意非?；鸨?。

絕大多數(shù)老年人離休或退休之后都賦閑在家，以打牌、逛街消磨時光，或者幫著帶帶小孩，時間長了，就會覺得生活枯燥無味，如何讓老人們的晚年生活充滿陽光？對于商家來說，可以針對老年人的生理、心理特點，開展老年人感情陪護服務(wù)，陪老年人聊聊天、散散心或者專門組織老年人外出旅游等，都是賺錢的門道。

目前，我國的老齡市場還處于起步階段，整個行業(yè)還有不少未曾進入的空白市場，只要抓住老年人消費的潛在需求，開發(fā)出符合老年人特殊需要的產(chǎn)品，為老年人提供集舒適、方便、保健為一體的服務(wù)，就一定會受到老年人的歡迎。

三、投資老齡市場應(yīng)注意的幾個問題

首先，市場定位要選準。老齡市場是個較龐大的市場，在投資前，要先對市場進行細分，根據(jù)自己的實際情況，選準具體的投資項目，經(jīng)過深入的市場調(diào)查論證后，再作投資，以降低投資風(fēng)險。比如投資老齡市場中的養(yǎng)老業(yè)，目前，我國的養(yǎng)老市場大致是三種老人、三個市場、三種機制。一是“三無老人”，即無自理能力，無經(jīng)濟收入、無親屬。這類老人由完全福利市場和政府撥款機制承擔(dān)其養(yǎng)老；二是不能自理的弱勢老人，這部分老人的特征是：喪失自理能力，有一些收入，但不足以供自己養(yǎng)老。這類老人是半社會半市場化，是社會化養(yǎng)老對象的主體，這部分老人以非營利機構(gòu)養(yǎng)老為宜。所謂“非盈利機構(gòu)”即是有利潤，但不得分紅，只能在本行業(yè)繼續(xù)擴大投資規(guī)模。當(dāng)然，非盈利機構(gòu)必須得到政府的全方位的優(yōu)惠和社會各方面的大力扶持，才能使民辦養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)權(quán)利一致。三是富裕老人，收入豐厚，有足夠的養(yǎng)老資金，但自理能力差，這部分老人以贏利且較高檔次的機構(gòu)養(yǎng)老為宜。是完全市場化的社會化養(yǎng)老。

通過對養(yǎng)老市場的這樣細分，你會在投資上做到知己知彼。

其次，是在經(jīng)營上要始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度放在第一位。

有調(diào)查顯示，老年人的收入（包括子女給的贍養(yǎng)費）的絕大部分都是用于日常生活開支，因此，老年消費品市場在眾多的老齡需求市場中占有很大的比例。老年人的消費觀念一般都比較成熟，在意志上是自主的，不像年輕人那樣易于受旁人的影響。他們一旦對某一產(chǎn)品或服務(wù)認可后，就會一如既往地堅持下去。對于這樣的消費群體而言，比較容易培養(yǎng)他們的“消費忠誠度”。所以，投資者必須始終堅持產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度放在第一位，而將追求利潤放在第二位。對待老年人顧客，商業(yè)味不能太濃，而應(yīng)有較足夠的親和力，如送貨上門，適當(dāng)提供一些其非常需要的額外的幫助，具有較為完善的售后服務(wù)等，使他們對商家產(chǎn)生好感，從而培植出一批穩(wěn)定的客戶。

第三，是向老年人提供的產(chǎn)品或服務(wù)要注重經(jīng)濟適用。

絕大多數(shù)老年人都是靠離退休金和子女的贍養(yǎng)費維持生活，再加上過去艱苦生活使他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的消費觀念，所以，他們在消費時，首先注重的是實用、質(zhì)量、價格，至于品牌、包裝倒在其次。因此，老年消費品市場應(yīng)以中、低檔次為主，并且要既經(jīng)濟又實用。至于包裝是否精美，是否是名牌，則并不怎么重要。當(dāng)然，你也可以經(jīng)過市場細分，專門為一些比較富裕的老人提供檔次較高的商品或服務(wù)。據(jù)一項針對上海老年人的調(diào)查顯示，如果商品是生活所必需的，有32%的人表示價格比一般商品高1%-3%可以接受，40%的人表示可以接受高出3%-5%的價格，16%的人可以接受高出5-6%的價格，有12%的人認為價格不是問題，關(guān)鍵是商品是否適用。這部分人雖然所占比例不大，但選擇對這部分人投資回報率比較高。

第四，是選址要謹慎。因為老年人最擔(dān)心環(huán)境繁雜、交通不便。投資經(jīng)營老年消費品，選址要靠近大型居民住宅區(qū)，老干所或老年活動中心、公園附近等。這些地方老年人相對比較集中，具有休閑購物兩不誤的優(yōu)點，比較貼近行動不便的老年顧客。

投資養(yǎng)老院、老年人醫(yī)院、老年人康復(fù)中心、老年娛樂室等行業(yè)，要選址在比較安靜、周圍環(huán)境較好的地方，最好是城市中公園的旁邊，或城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)，這些地方空氣清新、環(huán)境優(yōu)美，是老年人居住、療養(yǎng)的理想場所。

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