賣場(chǎng)的店員們大都是“80后”，懂得他們、理解他們才能管理他們。特別是在終端賣場(chǎng)里，店員大都是所謂的“80后”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20歲到26歲在這個(gè)職業(yè)人群所占的比例達(dá)70%以上。這就意味著，“80后”已經(jīng)成為了銷售人員中的多數(shù)派。面對(duì)這樣獨(dú)特的一群人，店長(zhǎng)該怎樣帶好他們？

現(xiàn)在，“80后”被冠以太多“負(fù)面”的定義，諸如：“80后”缺乏吃苦精神、心高氣傲、個(gè)人主義、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、過(guò)于浮躁、缺乏職業(yè)精神、承壓能力低……

其實(shí)上面所述的那些負(fù)面定義正是關(guān)于“青春”的一個(gè)重要注腳。想當(dāng)初誰(shuí)不是聊發(fā)少年狂？哪個(gè)不是“胸懷豪情萬(wàn)丈，目空一切”？

管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對(duì)象的本質(zhì)，并采取有效的針對(duì)性措施。對(duì)人員管理的核心則是對(duì)象的價(jià)值觀。而對(duì)于一個(gè)群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。他們的信仰很簡(jiǎn)單，就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“AhMoney”，這樣說(shuō)毫無(wú)貶義?！?0后”的“阿曼尼”信仰之所以與60、70年代人不同，在于后者小時(shí)候被動(dòng)接受著一種理想化的虛無(wú)的信仰，而“80后”在懂事起就真真實(shí)實(shí)地接受著“Money”的影響，手上摸到的是，看到別人拿著的是，聽到他人發(fā)達(dá)的也是。相對(duì)于我們對(duì)金錢的欲說(shuō)還“羞”，他們對(duì)金錢的追求則是直截了當(dāng)。自古以來(lái)都有“人為財(cái)死，鳥為食亡”的說(shuō)法，我們?yōu)槭裁磫螁螌?duì)“80后”橫加指責(zé)呢？

這種信仰對(duì)管理最大的影響就是，管理者無(wú)法用多少虛的精神法則去激勵(lì)他們，令他們激動(dòng)的就是直接到手的利益。他們也會(huì)允許不是“Cash”，但一定要可以用“Money”進(jìn)行衡量。

當(dāng)然，“80后”追求的當(dāng)然不僅僅是‘Ah-Money’，“80后”最反感的就是“步調(diào)一致”、“一切行動(dòng)聽指揮”，他們更追求自我、自由、獨(dú)特、快樂(lè)地活著。

如果說(shuō)60、70年代的人被賦予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快樂(lè)地活，為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的，他們是這個(gè)快節(jié)奏、消費(fèi)時(shí)代最好的注腳。對(duì)于“80后”管理，必須是“小中見大，粗中有細(xì)，張弛有道”。就是在適度地發(fā)揮“80后”個(gè)性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效地組織與調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。營(yíng)造一種自由、民主、寬松的工作氛圍，適度放松與收緊管理的尺度，交替進(jìn)行，從而激發(fā)他們更為高漲的工作激情與能量。