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        用好“奧運(yùn)”這張牌

        2008-04-29 00:00:00劉易知
        人力資源 2008年8期

        自從七年前北京成功申辦奧運(yùn)會(huì)以來,國內(nèi)無數(shù)商家和企業(yè),都希望能借助“奧運(yùn)”的東風(fēng),宣傳自己的品牌和產(chǎn)品。這些企業(yè)在獲得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也利用了“奧運(yùn)”前幾年的這段黃金時(shí)期逐漸在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳,并逐漸在消費(fèi)者和社會(huì)輿論心目中,樹立起了良好的社會(huì)形象。

        “奧運(yùn)”除了在經(jīng)濟(jì)上能為各類企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益外,還能為企業(yè)搭建起哪些平臺(tái)?企業(yè)又應(yīng)該如何用好“奧運(yùn)”這張牌呢?

        借奧運(yùn)之勢(shì),樹品牌形象

        “智者當(dāng)借力而行”,精明的企業(yè)當(dāng)然也懂得這一點(diǎn)。本屆奧運(yùn)會(huì)的主題強(qiáng)調(diào)了“綠色、科技、人文”。我們不難發(fā)現(xiàn),這六個(gè)字已經(jīng)成為了我們近年來關(guān)注程度最高的詞語。單就這幾個(gè)字來說,許多企業(yè)就大有文章所作。

        “綠色奧運(yùn)”強(qiáng)調(diào)用保護(hù)環(huán)境、保護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)平衡的可持續(xù)發(fā)展的思想,促進(jìn)北京和中國環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和生態(tài)環(huán)境的改善,倡導(dǎo)綠色健康的生活方式和消費(fèi)方式。我們最近印象最為深刻的就應(yīng)該是“限塑令”了。2008年6月1日起,“限塑令”正式生效,同時(shí)停止生產(chǎn)使用超薄塑料購物袋,不久前“限塑令”補(bǔ)充條款也已經(jīng)出臺(tái)。人們已經(jīng)習(xí)慣了購物之后索要塑料袋的習(xí)慣正在悄悄地發(fā)生了變化。有許多贏利或非贏利的組織也都看準(zhǔn)了這一時(shí)機(jī),制作了大量了環(huán)保購物袋,并把自己特有的標(biāo)識(shí)或宣傳口號(hào)印在上面,在街頭免費(fèi)發(fā)送。他們?cè)谛麄鳝h(huán)保購物的同時(shí),也為自己樹立了良好的公眾形象,顯示出了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí),同時(shí)這些環(huán)保購物袋也成為了他們可以流動(dòng)的宣傳廣告,真可謂是一舉兩得、名利雙收。

        借奧運(yùn)之勢(shì),提升管理品質(zhì)

        相比之下,“人文奧運(yùn)”就顯得更加深刻了一些。它既是對(duì)社會(huì)整體文化的提升和檢閱,更是企業(yè)展示自己品牌、文化、產(chǎn)品和管理的一次機(jī)會(huì)。

        “人文奧運(yùn)”是和人聯(lián)系在一起的。奧運(yùn)會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是體育比賽和競(jìng)技的表演,還是對(duì)一個(gè)國家綜合國力和國民綜合素質(zhì)的全面考驗(yàn)?!案摺⒏?、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神內(nèi)涵,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了體育本身。而把體育精神深化成文化,并滲透到企業(yè)的管理中去,則是企業(yè)管理中的另一種新的境界。

        當(dāng)今做企業(yè),不再只是玩資金、玩技術(shù)、玩市場(chǎng),而更要做出人氣、做足精神。一般情況下,企業(yè)并不缺乏資金、技術(shù)、市場(chǎng)等條件和生產(chǎn)要素,但就是疲軟,問題在哪里?

        癥結(jié)在管理上。很多企業(yè)的管理者只重視資金、技術(shù)、產(chǎn)品、廠房設(shè)備等硬件,長期忽視企業(yè)內(nèi)部人文建設(shè),凝聚力不強(qiáng)、員工積極性不高、自身價(jià)值釋放不夠充分,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)功不足、精神不振、文化萎靡,缺乏甚至沒有“文化統(tǒng)治力”。做一個(gè)形象的比喻,這樣的企業(yè)就如當(dāng)年國民黨的八百萬軍隊(duì),盡管武器精良、彈藥充足,可由于缺乏正確價(jià)值觀、文化觀,導(dǎo)致內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力嚴(yán)重不足,戰(zhàn)斗力下降,在戰(zhàn)場(chǎng)上吃敗仗也是情理之中的事情了。

        如果說奧運(yùn)會(huì)是體育搭臺(tái),文化唱戲,那么在這場(chǎng)大戲中,企業(yè)則應(yīng)該做一次主角。奧運(yùn)會(huì)本身也許是有時(shí)限的,而文化大戲的帷幕卻剛剛拉開。企業(yè)需要借此良機(jī)提升管理、充實(shí)文化,擴(kuò)張精神,這是企業(yè)態(tài)度問題。某種意義上說,態(tài)度可以決定一切,就像撲克牌中的那張“A”。巧合的是,“A”的形狀像一個(gè)金字塔,象征企業(yè)統(tǒng)治力中文化統(tǒng)治力的極頂部分,同時(shí),它建筑在管理統(tǒng)治力和產(chǎn)品統(tǒng)治力之上,對(duì)企業(yè)起著精神的導(dǎo)航和規(guī)范性的作用。要借助奧運(yùn)期間在社會(huì)上形成的大環(huán)境、大趨勢(shì),對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一次整合和洗禮,企業(yè)絕對(duì)不能錯(cuò)過“奧運(yùn)”的良機(jī),把企業(yè)文化提升到一個(gè)新的高度。

        借奧運(yùn)之勢(shì),提高企業(yè)業(yè)績(jī)

        參加奧運(yùn)會(huì)的各國選手,都是體育界的佼佼者,都用長年累月的努力和辛勤的汗水獲得了突出的成績(jī)。管理中重要的手段之一就是舉一反三,通過奧運(yùn)健兒的事跡,向員工揭示一個(gè)樸素的真理:任何的成就都是努力拼搏的結(jié)果。

        無論在管理中還是在生產(chǎn)中,要像奧運(yùn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展錦標(biāo)競(jìng)賽。在生產(chǎn)、銷售、科研等競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,讓有能力的人脫穎而出。通過生產(chǎn)和銷售等競(jìng)賽活動(dòng),建立和完善企業(yè)合理的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,讓能人創(chuàng)造價(jià)值、讓能人找到位置。

        實(shí)際上,企業(yè)的生存和發(fā)展與體育事業(yè)有著很大的相似之處:

        其一,企業(yè)和體育一樣,必須提倡和實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高素質(zhì),沒有這些要素,就無法領(lǐng)先他人、無法參與競(jìng)爭(zhēng);

        其二,企業(yè)和體育一樣,必須依靠能人、培養(yǎng)能人、造就能人,沒有能人的企業(yè)和沒有能人的體育一樣不可想象。所以,借奧運(yùn)之勢(shì)造就和推出企業(yè)之星,推升企業(yè)業(yè)績(jī),不失為明智之舉。

        借奧運(yùn)之勢(shì)造就和推出企業(yè)之星,是一個(gè)人力資源的觀念問題、使用方法問題。而人力資源的觀念問題、使用方法問題,恰恰是企業(yè)成敗興衰的關(guān)鍵,不可不知,不可不為,不可不精準(zhǔn)。正如鑰匙(Key)一樣,“Key”開著企業(yè)這把鎖?!癒”得準(zhǔn),企業(yè)就發(fā)達(dá)興旺;“K”得不準(zhǔn),企業(yè)就有可能走下坡路。而“Key”就像撲克牌中的老“K”,除了“A”之外,老“K”最大,就看企業(yè)怎樣出牌。

        借奧運(yùn)之勢(shì),查企業(yè)‘病灶’

        奧運(yùn)會(huì)不僅僅是簡(jiǎn)單的體育比賽,而是一次浩大的系統(tǒng)工程。在奧運(yùn)組織的過程中,無論是場(chǎng)館建設(shè)、競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)置、環(huán)境要求、安全保證、交通管理、服務(wù)水準(zhǔn)等,都必須環(huán)環(huán)相扣、有機(jī)配合、滴水不漏。這就像企業(yè)的組織管理一樣,每一個(gè)鏈條都不能“斷檔”。奧運(yùn)規(guī)模之大、工作之細(xì)、水準(zhǔn)之高、運(yùn)作之合理是空前的,各種可能發(fā)生的問題和漏洞與風(fēng)險(xiǎn),都應(yīng)該充分考慮到并認(rèn)真加以防范。這對(duì)企業(yè)管理來說,是很好的啟示:如何在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,防范各種可能發(fā)生的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。有些企業(yè)管理者在經(jīng)營管理中,只注意生產(chǎn)和營銷,只注重盈利,忽視環(huán)境、安全、國家政策法規(guī)、員工心理、社會(huì)責(zé)任等問題,利欲熏心,甚至不顧道德信義鋌而走險(xiǎn),給企業(yè)發(fā)展造成隱患。

        對(duì)照奧運(yùn)的組織過程,企業(yè)需要對(duì)自身的經(jīng)營管理體系做一次綜合性的“體檢”,發(fā)現(xiàn)和排除企業(yè)的“病灶”,防微杜漸,防患于未然,提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。事實(shí)上,現(xiàn)在很多企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不完全是在資金、項(xiàng)目、產(chǎn)品等市場(chǎng)因素上,更大可能是出在風(fēng)險(xiǎn)防范上。因此,企業(yè)要時(shí)刻警惕看似無關(guān)痛癢的小問題。無論是外部、還是內(nèi)部的都要逐一排查,不能帶“病”作業(yè),特別是不能帶“大病”作業(yè),如果帶“病”作業(yè),出困惑、出問題是早晚的事。給企業(yè)“體檢”,發(fā)現(xiàn)問題,這就像撲克牌中“Q”,排在老“K”之后,也就是“A” -“K”-“Q”的順位。

        借奧運(yùn)之機(jī),豐富員工生活

        奧運(yùn)是一次體育界的頂級(jí)盛事,也是一道視覺上的饕餮盛宴,更是一道靚麗的文化風(fēng)景。它能夠讓人得到視覺和身心的享受與滿足。四年一次的奧運(yùn)會(huì),特別是在我們中國人自己的家門口舉辦,就更加增添了很多的看點(diǎn)。

        體育作為現(xiàn)代健康生活的體現(xiàn),深受人們歡迎和重視。奧運(yùn)期間,人們少不了不顧疲勞地連續(xù)觀看奧運(yùn)比賽。因此,如何保證在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí),又能夠滿足員工欣賞精彩賽事的渴望,對(duì)企業(yè)來說,的確是一件不大不小的難事。

        在這個(gè)問題上企業(yè)和員工應(yīng)該“和諧起來”。以企業(yè)的角度來說,要充分掌握員工的心理需求,盡最大可能為他們創(chuàng)造條件,滿足他們的要求。例如,為加班的工人在休息室里安裝閉路電視;開放公司會(huì)議室,使員工休憩時(shí)也能及時(shí)看到實(shí)況轉(zhuǎn)播;組織員工有選擇地集體收看,如中國傳統(tǒng)的跳水、體操、射擊、乒乓球等;如果不是生產(chǎn)型的企業(yè),或以知識(shí)型員工為主的企業(yè),可以合理地使用彈性工作制,在不影響工作進(jìn)度的大前提下,盡可能地為員工創(chuàng)造寬松的工作條件;如果對(duì)時(shí)效性要求強(qiáng),而且又不能脫離崗位的工作,也要適當(dāng)安排輪值班,給員工一定的欣賞其喜愛體育項(xiàng)目的時(shí)間。

        總之,企業(yè)要人性化一些,員工感到舒心和暢快,工作起來才能更加投入,不能強(qiáng)行壓制,強(qiáng)行逼迫,強(qiáng)行制止,那只會(huì)適得其反,這個(gè)道理可能很多人都深有體會(huì)。而作為一個(gè)組織的成員,大家也都應(yīng)該根據(jù)自身的條件,處理好工作和收看奧運(yùn)賽事的關(guān)系,不能因?yàn)橛^看比賽而耽誤工作,更不能由于精力不集中出現(xiàn)生產(chǎn)和工作事故或者影響工作業(yè)績(jī)。

        體育是一項(xiàng)能夠培養(yǎng)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神、員工喜聞樂見的群眾性活動(dòng),要通過比賽欣賞凝聚團(tuán)隊(duì)力量,激發(fā)工作熱情,開發(fā)員工潛能,提高員工的負(fù)責(zé)意識(shí)。同時(shí)也要力所能及地開展企業(yè)自己的文體活動(dòng),也就是讓企業(yè)笑(Joke)起來、活起來、動(dòng)起來。員工的文體活動(dòng)豐富了,人的精神面貌也就不同了?!癑oke”就像撲克牌中的“J”,這可能又是一種巧合吧。

        企業(yè)里的A、K、Q、J,就像一副撲克牌,打牌者有手高手低之分,企業(yè)的管理者自然也有高低上下之別。同樣一副牌,有人輸,有人贏,就看你用什么樣的打法。奧運(yùn)未了,借助奧運(yùn)的大好時(shí)機(jī),如何利用“奧運(yùn)”這張難得的好牌打贏一局,就看企業(yè)是如何出招了。

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