國內(nèi)買方市場形成，供給大于需求；面臨更加激烈的市場競爭和強大的國外對手，企業(yè)的立足更依靠于營銷，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)只有大力開展創(chuàng)意營銷，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。

成功的營銷來自知識型的全新性質(zhì)的有創(chuàng)意的嘗試，一個好的營銷創(chuàng)意甚至可以達到“以小搏大、四撥千斤”的效果。

全球品牌英特爾電腦公司無疑是創(chuàng)新營銷的最好范例。英特爾于1991年發(fā)動\"Intel Inside\"的廣告攻勢，英特爾的商標(biāo)大量地出現(xiàn)在電視廣告和平面媒體上。十年后，英特爾通過“經(jīng)銷商廣告合作計劃”，將交通工具、電影、網(wǎng)站等納入其贊助的范圍，讓經(jīng)銷商們更精準(zhǔn)地將信息傳遞給目標(biāo)顧客。

在營銷手法的呈現(xiàn)上，英特爾擯棄了先前傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的那種呆板的促銷手法。他們首先請來了歌手組合Blue Man Group出演廣告，雖然組合并沒有特別超群的技藝，但他們的幽默以及與觀眾極強的互動能力等，都讓受眾感受到精彩與參與，從而給人以Intel處理器超強動力的感覺。公司首席執(zhí)行官克瑞格·貝瑞特甚至不惜“犧牲”自己，與Blue Man Group在某一電腦展的會場上同臺演出，不但在臉上涂滿顏料，甚至還表演生吞相機。

這些創(chuàng)意營銷手法，都成功讓英特爾在市場上建構(gòu)起策略性的品牌地位，同時也為工業(yè)產(chǎn)品開始引用消費產(chǎn)品創(chuàng)意營銷手法留下一筆精彩。

時至今日仍有很多人誤認(rèn)為營銷就是運用高額預(yù)算針對顧客進行密集式的廣告轟炸，其實這種營銷模式在新興媒體（例如網(wǎng)絡(luò)）快速發(fā)展的影響下，效果已經(jīng)大幅下滑，甚至容易引起顧客極度的厭惡感，致使?jié)撛陬櫩蛯V告不是漫不經(jīng)心就是頻頻轉(zhuǎn)臺。

電視廣告的重要性雖然仍在持續(xù)，但是相對于過去的做法，數(shù)碼時代的消費者有更多元化的選擇。在今天，如果商家仍舊繼續(xù)沉醉大量營銷的傳統(tǒng)模式，可形容為是自絕于市場。

很多企業(yè)常將營銷費擲在廣告上，例如支付高額的片酬給明星、廣告代言人，有的以夸張的幽默為主題，有的畫龍點睛的廣告詞甚至都成為朗朗上口的流行語，有的廣告也得到了最佳廣告獎。但是，這些產(chǎn)品的廣告雖然創(chuàng)意十足，卻沒能使產(chǎn)品成為市場的霸主，而且對產(chǎn)品的銷售量也沒有特別的幫助。雖然這類創(chuàng)意廣告具有相當(dāng)?shù)膴蕵穬r值，的確令人印象深刻，可惜的是只能突出產(chǎn)品的表面，卻無法深入顧客的內(nèi)心，甚至打擊了顧客的信任。

營銷不是街頭賣藝，更不是“老王賣瓜，自賣自夸”，而是用心傾聽顧客的需求與渴望，讓顧客參與產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計，最后才是落實各種創(chuàng)意營銷手法。

新的營銷思維是結(jié)合傳統(tǒng)與新興媒體，強調(diào)數(shù)碼與現(xiàn)代的并行思考?，F(xiàn)在企業(yè)談營銷傳播必須與顧客進行一對一的互動與溝通，同時這也是一種相互學(xué)習(xí)的關(guān)系。只有通過了解后再呈現(xiàn)出的營銷創(chuàng)意，才有可能拉近企業(yè)與顧客的距離，進而堅定消費者的手伸向自己荷包的決心。

避免不必要錯誤

創(chuàng)新營銷模式

創(chuàng)意營銷的重點，就是顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌的營銷新路子，因此，很多創(chuàng)意手法好是好，但如果雷同的話，不見得就會產(chǎn)生和別家同樣的效果。

每個企業(yè)必須也應(yīng)該走自己的路，創(chuàng)新本身的營銷模式，打造出適合自己的營銷模式。同時，企業(yè)也必須進行深刻自我審視，看看先前所進行的各種營銷活動如今是否真的是已經(jīng)物有所值了，而不只是一味在廣告花費上一擲千金。

有心做好創(chuàng)意營銷的公司，對于下列幾種可能的情況需要特別留意：

1.落入慣性思維，根據(jù)經(jīng)驗作為廣告預(yù)算的依據(jù)。2.重視單向傳播而忽視了與顧客進行雙向溝通。3.只注意前期溝通，卻忽視了后期貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致效率的不平衡。4.注重投入相當(dāng)?shù)木氖聞?chuàng)意，卻忽視了是否能產(chǎn)生實效。5.單點規(guī)劃而缺乏整體思考。6.只給潛在消費者留下短期深刻印象卻缺乏長期的經(jīng)營動力。

營銷人員必修課

病毒營銷效果驚人

說到電腦病毒，眾人無不咬牙切齒，但是“病毒營銷”的快速傳遞性質(zhì)確是當(dāng)今營銷人員所必須借鑒的。

被稱為“壽司機”的SONY Cyber-shot DSC-U10數(shù)碼相機，就是憑借網(wǎng)友的電子郵件互相發(fā)送傳播，讓創(chuàng)意像病毒一樣迅速發(fā)散開來的。

壽司機所設(shè)定的目標(biāo)顧客群是年輕的女性，因此產(chǎn)品容易操作、設(shè)定簡單，相當(dāng)適合女生使用。為了展現(xiàn)U10超迷你的身影，索尼（SONY）采取相當(dāng)具有創(chuàng)意的手法，將U10與日本料理壽司，以及柔和、優(yōu)雅的日本餐具合照，令人眼前一亮。當(dāng)索尼將照片以電郵的方式轉(zhuǎn)寄出去后，立即得到相當(dāng)大的回響，許多女性在開啟電郵之際驚呼，并將此照片轉(zhuǎn)寄給朋友。如此輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄之下，引起U10的采購熱潮，甚至一度缺貨。

所謂病毒營銷，運用的就是利用人們物以類聚以及好東西要和好朋友分享的習(xí)慣，讓創(chuàng)意病毒散布得更遠(yuǎn)、更廣、更深。病毒營銷除了要積極利用電子郵件、短信、ICQ等數(shù)碼科技外，更重要的是能掌握人們背后潛在的關(guān)系網(wǎng)以及構(gòu)建起人際關(guān)系中的“信息傳播者”。

消費者需求為主

傾聽心聲動其心弦

和銷售產(chǎn)品一樣，任何的創(chuàng)意想法，也都必須要以消費者為上帝，這才能夠有效打動消費者，并觸動其心弦，贏得歡心與青睞。事實上，任何的營銷操作原本都是必須以消費者的需求為基礎(chǔ)的，創(chuàng)意營銷自然也不例外。

如果營銷人員不能視消費者為上帝，就很容易陷入自以為是、一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。如果營銷人員主觀性太強，或過于自信，則很可能會讓一個看似完美的創(chuàng)意出擊無法達到所預(yù)期的成果。這是因為其中可能存在著嚴(yán)重的消費心理落差，只是營銷員事先沒有察覺罷了。

有一家衛(wèi)生棉品牌因為想要擴大其市場占有率，就想出了一個all in one的創(chuàng)意，即將女性消費者一個周期需要的所有種類衛(wèi)生棉，如夜安型、量多型以及量少型等，通通放在一起。消費者只要一個月買一包，就可以解決其在衛(wèi)生棉上的所有需要，而不需要個別去購買不同種類的衛(wèi)生棉。在消費者愈來愈重視便利需求的情況下，這種“畢其功于一役”的包裝應(yīng)該相當(dāng)能夠滿足消費者的需求，并在市場上贏得消費者的青睞吧？！

但是，這個被看好的創(chuàng)意結(jié)果卻弄得灰頭土臉黯然撤出市場，那么到底是那里出了問題呢？這個創(chuàng)意不是一次就解決了消費者所有的問題嗎？事實上并沒有，因為這是一個典型的一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。

這是因為消費者針對不同類型的衛(wèi)生棉，原本就各有其不同的偏好品牌，同時，消費者對于不同種類的衛(wèi)生棉的需求量并不相同，難用一個標(biāo)準(zhǔn)的包裝迎合所有消費者的需求。換言之，由于對消費者的使用狀況與需求缺乏深入的了解，使得這看似很符合市場需求的創(chuàng)意，最終失敗。

掌握天時地利人和

非常時期創(chuàng)意出擊

創(chuàng)意營銷的重點在于顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌，以及迥異于現(xiàn)行手法的獨特創(chuàng)意。在配合周邊環(huán)境與市場氛圍的前提下，創(chuàng)意營銷很容易引起市場的矚目與興趣，讓消費者眼睛為之一亮，讓競爭者相形失色。換言之，如何有效掌握外在環(huán)境與市場氛圍，以便覷準(zhǔn)時機，創(chuàng)意出擊，就成為創(chuàng)意營銷首先要克服的任務(wù)。

所謂順?biāo)兄?，事半功倍；逆水行舟，則事倍功半，因此，時機的掌握與拿捏就變成很重要的關(guān)鍵。如果不能有效掌握環(huán)境的變化，很可能會在不適當(dāng)?shù)臅r機，推出不適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意，進而使得結(jié)果大打折扣。畢竟能夠掌握天時、地利、人和，勝算就會大很多，否則，就算有好機會出現(xiàn)，也可能會因為對外在環(huán)境的不夠敏感而痛失良機。

事實上，只要多用點心，創(chuàng)意出擊的時機隨時都可能出現(xiàn)。例如，SARS疫情失控時期，臺灣就出現(xiàn)了在夜市賣保險的景象，它就像曾經(jīng)發(fā)生在十字路口攔車賣房子一樣令人驚奇。這類創(chuàng)意營銷法非常成功，有人創(chuàng)下每次來夜市擺攤平均成交五張保單的記錄，雖然保費額度不高，但卻讓人見識了創(chuàng)意營銷的功力。

引起消費者注意

口耳相傳要有參與感

創(chuàng)意出擊的第二道關(guān)卡是如何有效地激發(fā)消費者的注意與興趣、共鳴與回響，讓創(chuàng)意成為市場矚目的焦點、討論的重心，甚至掀起一股旋風(fēng)，并讓相關(guān)的人士都興致勃勃地想?yún)⑴c其中。

臺灣的化妝品市場，國際品牌濟濟，如何能夠在市場上迅速凝聚人們注目的眼光，可說是新進品牌的一大挑戰(zhàn)。為了在短期內(nèi)打開市場，臺灣化妝品Saint以迥異于其他品牌的創(chuàng)意手法，迅速在市場上引起廣泛的注目。該公司找來名導(dǎo)演王獻琥執(zhí)導(dǎo)，在廣告里廣發(fā)英雄帖，以吸引想要飛上枝頭當(dāng)鳳凰的年輕女性前來共襄盛舉。在“尋找篇Ⅰ”里，廣告是以尋找代言人為主題，借此能提高大眾的注目與好奇心。在“尋找篇Ⅱ”里，持續(xù)為尋找代言人一事加溫，繼續(xù)鼓動有興趣的女性參加。經(jīng)由密集的廣告攻擊，Saint果然在很短的時間內(nèi)，就引起大家的注意，根據(jù)資料顯示，消費者對Saint廣告“特別有創(chuàng)意”感到印象深刻。

又如美國拍賣網(wǎng)站eBay以“唐先生與蟠龍花瓶”為主題的廣告，不僅引起市場廣泛的注意與回響，也大幅提升了eBay的知名度與注目度，更讓它的會員人數(shù)一夕暴增，并在市場上造成很大的影響。

正是通過如此強大的廣告火力才讓消費者大開眼界，原來網(wǎng)絡(luò)拍賣也很有趣，難怪會員人數(shù)會迅速暴增。此外，經(jīng)過口耳相傳，尤其是透過網(wǎng)絡(luò)一族的傳播也迅速讓eBay成為眾所周知與談?wù)摰慕裹c，使得這家打著“世界第一大”名號的網(wǎng)絡(luò)拍賣企業(yè)一出手就氣勢非凡，堪稱創(chuàng)意營銷的典范。

預(yù)防競爭者模仿

獨特的吸引力很重要

創(chuàng)意營銷的第三個檢驗是創(chuàng)意本身有沒有與競爭者形成鮮明的對比。是不是讓競爭者相形見絀但又不知如何還手？否則很可能只是曇花一現(xiàn)難以在市場上引起大的漣漪。在創(chuàng)意形成的過程中，很多設(shè)計者往往會忽視了競爭者的隨之模仿，競爭者很容易就可以模仿或跟進。那結(jié)果只能是大張旗鼓后落得個徒勞無功，那又何苦來哉呢！

檳榔西施就是一個典型的例子，第一個推出檳榔西施這個點子的業(yè)者的確相當(dāng)有創(chuàng)意，但他卻忽略了一件很重要的事。這就是雖然很有創(chuàng)意，但卻不夠獨特，要復(fù)制很容易。在檳榔西施受到歡迎之后沒多久，滿街都已經(jīng)是檳榔西施?，F(xiàn)在檳榔西施雖然已經(jīng)成為檳榔業(yè)者的必殺技，但因為大家都有檳榔西施，所以沒辦法形成獨特的吸引力。

策略需貫徹始終宏觀清楚嚴(yán)謹(jǐn)落實

營銷學(xué)上的4P包括產(chǎn)品、價格、地點以及銷售促銷。每一個P在學(xué)術(shù)都有很深的涵義和理論，但運用在不同的產(chǎn)業(yè)就有所不同的情況。

因此無論是什么營銷理論，太多則會模糊焦點，唯有每一階段實作和應(yīng)用才得其所用。銷售產(chǎn)品方法不下數(shù)百種，但要讓產(chǎn)品暢銷甚至長銷，誰都沒有把握。要讓商品能夠具有競爭力，第一是“策略要清楚”，要肯花時間去了解、分析以及思考商品的優(yōu)勢，運用競爭力的優(yōu)點創(chuàng)造策略，講求的是“宏觀、清楚”，具系統(tǒng)和組織化；第二是“執(zhí)行”，講求的是“嚴(yán)謹(jǐn)、落實”將策略貫徹始終；第三是“預(yù)算”，時時要檢查“執(zhí)行”的內(nèi)容，做好預(yù)算的管控及追蹤。尤其是策略的訂立要仔細(xì)，否則一步錯，步步皆錯。最重要的是嚴(yán)謹(jǐn)中要有靈活和彈性，不然出來的東西就很死板而沒有一點創(chuàng)意可言了?！?/p>