“批評”是對別人的言論、作為,指出缺點錯誤、提出改正意見。批評會對人的自尊心產(chǎn)生不同程度的傷害。如果批評者又不注意批評的語言藝術(shù),那么批評就更容易引起挨批對象的不快甚至爭斗,產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面效果。某班主任因用了不恰當(dāng)?shù)恼Z言批評某學(xué)生,結(jié)果,學(xué)生寫下紙條,離家出走了。類似案例舉不勝舉。在現(xiàn)實社會里,為了把工作搞好、把人的思想行為引導(dǎo)好,展開批評又是必不可少的工作。因此,要突破批評的困局,使批評取得正面效果,真正達(dá)到批評教育的目的,批評者的話語就必須具有藝術(shù)性。為了對批評的話語進(jìn)行包裝,使之成為“不帶刺的批評”,給受批者以面子,避免產(chǎn)生傷害和對抗,下面試舉幾種方法供讀者參考。
一、運(yùn)用假設(shè)句
假設(shè)句是具有假設(shè)和結(jié)果關(guān)系的句子。一般說來,假設(shè)句前面一部分是表示假設(shè)情況,后面一部分是表示在這一假定情況出現(xiàn)時所會產(chǎn)生的一些結(jié)果。假設(shè)句是從假定條件出發(fā)來推斷結(jié)果的句子,其據(jù)此推斷的結(jié)果不具有肯定性。因此,巧妙使用假設(shè)句進(jìn)行批評,常常會使批評具有可進(jìn)可退、可左可右的彈性空間,能夠取得委婉含蓄的批評效果。
有個青年畫家對一個著名畫家訴苦說:“真奇怪,為什么我畫一幅畫只要用一天工夫,而要把這幅畫賣出去,卻要用一年甚至幾年的時間呢?”
老畫家笑著回答道:“小伙子,你倒過來試試看吧!如果你愿意花一年的時間去畫一幅畫,那么你就一定能夠用一天的工夫把這幅畫賣掉!”
著名畫家用假設(shè)句,把對青年畫家畫畫粗制濫造的批評,巧妙地隱藏在建設(shè)性的假定話語之中。利用青年畫家畫畫與賣畫的時間差距,不帶刺地批評了對方,含蓄道出:只有肯花時間、肯下苦功認(rèn)認(rèn)真真畫畫,畫畫才能獲得成功。含蓄的批評,能使受批者在細(xì)細(xì)品味中誠心接受批評意見,改正錯誤。
二、運(yùn)用因果句
因果句是具有原因和結(jié)果關(guān)系的句子。一般說來,因果句的前面一部分表示原因,后面一部分表示結(jié)果。運(yùn)用因果句進(jìn)行批評,“原因”、“結(jié)果”可以同時出現(xiàn),也可以只出現(xiàn)一部分——或只出現(xiàn)原因,或只出現(xiàn)結(jié)果。由于“因為……所以”是邏輯推理的表達(dá)句式,運(yùn)用這種句式,特別是運(yùn)用省略的因果句,常??梢宰寣Ψ阶约航?jīng)過思索,推導(dǎo)出結(jié)果或原因,這樣,巧妙運(yùn)用因果句進(jìn)行批評,常??梢匀〉梦窈畹呐u效果。
有位顧客點了一盤豬肉,吃了一塊,就對餐館老板說:“老板,這盤豬肉簡直沒法吃呀!”
老板說:“這關(guān)我什么事哦,你應(yīng)該到豬那里去抱怨?!?/p>
顧客說:“是呀,所以我才叫住您!”
老板的邏輯非?;闹?!顧客巧妙借用老板的邏輯,利用語境,采用省略原因的因果句(所以我才叫住您?。牙习宓脑挳?dāng)成原因,自己只說出結(jié)果——含蓄地推論出老板是“豬”,委婉批評老板對待顧客蠻不講理的橫蠻態(tài)度,讓老板自食其果,哭笑不得。
在擁擠的公交車上,一位胖子和一位瘦子吵起來。瘦子悻悻地說:“以后乘公交車,應(yīng)當(dāng)按重量買票才行?!?/p>
胖子說:“對的!那樣我就該買3張票了,謝天謝地。不過,如果你的話應(yīng)驗了,那你就永遠(yuǎn)沒有福氣乘坐公交了,恐怕你就得勒緊褲帶自己買私車去!”
“為什么?”瘦子說。
“你想想,像你這樣干瘦的家伙,公交能收多少錢呀?若是這樣,公交公司那還不如干脆關(guān)門,甭開算了!”
胖子最后說的那句話,既是對瘦子“為什么”的回答,又能與胖子前面那句話,構(gòu)成了一個“因果關(guān)系”。胖子采用先說結(jié)果后說原因的倒敘法,既自嘲了自己,也委婉含蓄地批評了瘦子狹隘和愚蠢的思想,巧妙地避免了對瘦子的嚴(yán)重傷害,防止了可能發(fā)生的沖突。
三、運(yùn)用轉(zhuǎn)折句
轉(zhuǎn)折句是前一部分先說一方面的意思,后一部分不順著前一部分的意思說下去,而是轉(zhuǎn)到同前一部分相對、相反或部分相反的意思上去。由于轉(zhuǎn)折句前后兩部分的意思不一致,所以,用轉(zhuǎn)折句進(jìn)行批評就可以使批評具有一褒一貶、一打一拉的性質(zhì),讓人甜酸雜具苦笑不得。這就可以避免刺激,獲得委婉含蓄的批評效果。
在一家餐廳里,有一位喝得酩酊大醉的客人,突然在座位上朝服務(wù)員大聲嚷道:
“喂!過來!廁所在哪里?我要去大便啦!”
服務(wù)員微笑地打量了一下這位客人,非常禮貌地答道:“先生,廁所在右邊走廊盡頭的拐角處。入口的門上寫有‘紳士’兩個字,不過,先生您也可以進(jìn)去?!?/p>
“陽剛者氣勢浩瀚,陰柔者韻味深美”。服務(wù)員的回答,含蓄委婉中不乏剛毅之氣。說它委婉,是由于她用十分熱情而肯定的語氣告訴了廁所的地點,而且還通過“不過”的轉(zhuǎn)折,含蓄地否定了“您是紳士”的判斷,曲折地表達(dá)了不卑不亢的態(tài)度。說它剛毅,是她對這位顧客粗卑無禮俗氣十足的言行,進(jìn)行了有力的抨擊和嘲弄。
1984年,里根和蒙代爾競選總統(tǒng)。在進(jìn)行電視辯論時,蒙代爾比里根的優(yōu)勢是年輕、有精力。在第一次辯論的時候,蒙代爾拿里根的年齡作為攻擊的目標(biāo),說里根年齡太大,難以應(yīng)付總統(tǒng)繁重的內(nèi)政外交活動。這種攻擊,幾乎讓里根處于難于反擊的自然劣勢。但在第二次辯論時,里根說:“上次蒙代爾先生說我年齡太大,但是,我不會把對手的年齡和不成熟這類問題,在競選中加以利用?!?/p>
里根巧用“但是”,既巧妙地指出了蒙代爾先生太年輕,不成熟的缺陷,又清楚表明自己年齡大也是資歷深有經(jīng)驗的一種優(yōu)勢,而且還向選民表明:自己的作風(fēng)是正派的,人格是高尚的——自己決不會把對方年輕、不成熟的缺陷,當(dāng)作攻擊對方的武器。里根的批評反擊,取得了相當(dāng)好的效果:當(dāng)時的民意測驗表明,這次論辯里根占了上風(fēng)。最后,里根果然成功登上了總統(tǒng)的寶座。