楊艾俐

王永慶走了!有著老兵戰(zhàn)死沙場(chǎng)的悲壯，更有著統(tǒng)帥的尊嚴(yán)。他“勤勞樸實(shí)”的諄諄告誡，對(duì)此刻的經(jīng)濟(jì)低迷，更顯受用；當(dāng)今華爾街貪婪卷起金融海嘯，他“發(fā)展制造業(yè)，不要玩金融游戲”的建言，也更見(jiàn)真實(shí)。

王永慶走了!

他筆挺的深藍(lán)西裝，挺直的背脊，清矍的面龐，微向外張的耳朵，精亮的雙眼，消失在人間。他白衣白短褲，沖破終點(diǎn)線，跑5000米的身影，也不會(huì)出現(xiàn)在臺(tái)塑運(yùn)動(dòng)會(huì)中了。

王永慶曾經(jīng)心疼，活到108歲母親孱弱的身軀，也有著人終將離去的深沉悲哀和無(wú)奈。“本來(lái)還可以種菜，動(dòng)一動(dòng)?！彼f(shuō)，“100歲以后，就不太能動(dòng)了，只有睡覺(jué)，吃一點(diǎn)點(diǎn)東西?！笔攀狼耙惶?，他還在視察工廠，與部屬晚餐，有著老兵戰(zhàn)死沙場(chǎng)的悲壯意志，更有著統(tǒng)帥的尊嚴(yán)。

很多人聽(tīng)到他過(guò)世的消息，總有點(diǎn)悵然若失，識(shí)與不識(shí)，有些淡淡的哀愁，似乎是一個(gè)典范的離去，也似乎一個(gè)時(shí)代已渺渺遠(yuǎn)去。

跨越時(shí)代的典范

但是，王永慶精神不會(huì)這么快消失。

“王永慶”三個(gè)字，在臺(tái)灣50年來(lái)，有多重涵義，它象征財(cái)富(你比王永慶有錢(qián)嗎)，“白手起家”、“大氣魄”、“老當(dāng)益壯”，“勤勞刻苦”，甚至現(xiàn)在投資股票虧錢(qián)，都能聊以自慰(“連臺(tái)塑集團(tuán)都少了1200億新臺(tái)幣”)?！八駛€(gè)不倒翁，每個(gè)人都能與他找到共振點(diǎn)?！甭?lián)強(qiáng)國(guó)際總裁杜書(shū)伍說(shuō)。

在臺(tái)灣雜志每年進(jìn)行的標(biāo)竿企業(yè)調(diào)查中，不論服務(wù)、金融、制造業(yè)及學(xué)者投票，王永慶都被選為最受敬重企業(yè)家?！安还芤回毴缦椿蚣邑?cái)萬(wàn)貫，不管小學(xué)畢業(yè)或是博士，都可從他身上學(xué)些東西。”某工程公司人力資源組經(jīng)理王中屏說(shuō)。

掌握命運(yùn)，不怨天尤人

1917年，王永慶生于臺(tái)灣省新店直潭，出身貧寒，要來(lái)回走3小時(shí)上學(xué)，上學(xué)前要把當(dāng)天用的水挑好，回家還要幫忙養(yǎng)豬。父親曾因貧病交錯(cuò)，要上吊自盡，但太虛弱站不起來(lái)，又倒了下去，聲音驚醒了正在睡覺(jué)的王永慶母親和兄弟，全家抱在一起悲慘痛哭。

15歲時(shí)，他只身來(lái)到嘉義當(dāng)米店的小工賣米；16歲時(shí)靠著父親四處張羅的200元(新臺(tái)幣，下同)。資金開(kāi)了間小米店。隔壁日本人開(kāi)的米店下午6點(diǎn)鐘打烊，他晚上10點(diǎn)半才關(guān)門(mén)。日本人泡熱水澡，王永慶縱使?jié)M身米屑、糠殼、強(qiáng)風(fēng)呼號(hào)的冬夜，只用冷水淋浴，因?yàn)椤懊刻炜梢允∠?分錢(qián)”，他在費(fèi)城華頓企管學(xué)院的演講中提到，“但那3分錢(qián)可以買3斗米”。

38歲，他創(chuàng)立臺(tái)塑企業(yè)，從日產(chǎn)4噸PVC塑料粉做起，用牛車載送給客戶；半個(gè)多世紀(jì)后，王永慶建立全世界第三大石化集團(tuán)，超過(guò)歐美百年企業(yè)集團(tuán)，美國(guó)的道氏化學(xué)、杜邦集團(tuán)都視臺(tái)塑為勁敵，甚至退出石化業(yè)。

高雄前鎮(zhèn)區(qū)臺(tái)塑廠，今天還完整保留當(dāng)初的王永慶辦公室。門(mén)前有棵大榕樹(shù)，王永慶常用此樹(shù)，諄諄告誡員工臺(tái)塑精神——追根究底。他說(shuō)，開(kāi)花結(jié)果時(shí)，人們注意到的是繁茂的枝葉，燦爛的花朵，卻忽略最重要的根部，因此經(jīng)營(yíng)管理必須從根源處去追求。王永慶更用這棵大榕樹(shù)有粗根、中根、細(xì)根來(lái)闡釋根根相連，問(wèn)題環(huán)環(huán)相關(guān)。這棟日式平房，王永慶不準(zhǔn)改建，不準(zhǔn)賣。夾在周圍30多層的高樓間，靜靜見(jiàn)證時(shí)代的演變。

漫漫歲月中，他掌握命運(yùn)，與時(shí)間賽跑，要以有限生命，完成無(wú)限志業(yè)。順境時(shí)，王永慶盡力開(kāi)展，逆境時(shí)，他迂回前進(jìn)，不怨天尤人。早期的臺(tái)灣，當(dāng)局不希望他做大，放寬管制后，又遭逢環(huán)保運(yùn)動(dòng)，他的石化王國(guó)夢(mèng)想始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，有如將軍失去了戰(zhàn)場(chǎng)。

20世紀(jì)80年代，他毅然赴美國(guó)投資。美國(guó)企業(yè)不愿賣廠給他，王永慶決定自己建。而且要建全美最大的乙烯廠。今天在得克薩斯州康福鎮(zhèn)，另一個(gè)與臺(tái)灣六輕產(chǎn)量相近的石化園區(qū)，在陽(yáng)光照射下，巨大的管路放著金色的光芒，與大陸寧波園區(qū)、臺(tái)灣六輕，互相交流經(jīng)驗(yàn)、人才、貨物，截長(zhǎng)補(bǔ)短。

面對(duì)逆境，愈挫愈勇

王永慶最計(jì)較的不是金錢(qián)，而是時(shí)間。

在近30年采訪王永慶的過(guò)程中，記者對(duì)此體會(huì)最深。采訪王永慶時(shí)，坐定后，秘書(shū)會(huì)端來(lái)白開(kāi)水，如果王永慶覺(jué)得問(wèn)題能吸引他的興趣，他會(huì)按鈴叫秘書(shū)，叫一聲“咖啡”，表示他愿意長(zhǎng)談。如果沒(méi)有喊“咖啡”，最好就自動(dòng)請(qǐng)辭，縱使喝“咖啡”時(shí)，中途對(duì)一些問(wèn)題不耐煩，他也會(huì)起身就走。

去見(jiàn)他的訪客，都得事先準(zhǔn)備好，不敢浪費(fèi)他分秒。平日叱咤風(fēng)云的企業(yè)家或政治人物，在王永慶辦公室外面小心謹(jǐn)慎，有如小學(xué)生見(jiàn)老師。

掌握自己命運(yùn)，意味著完全自主。臺(tái)塑很少和其他企業(yè)合資，頂多買技術(shù)，付一筆權(quán)利金就好，自己研究改進(jìn)，累積技術(shù)。臺(tái)塑也不求當(dāng)局。選舉時(shí)，民進(jìn)黨、國(guó)民黨兩邊都押。

這位孤獨(dú)巨人，堅(jiān)持走自己的路。新世紀(jì)的臺(tái)灣，混亂、嘈雜、走創(chuàng)意、以金融賺錢(qián)，短小輕薄，但是王永慶仍然鐘情大，大，還要大……成長(zhǎng)，成長(zhǎng)，還要成長(zhǎng)。連為大陸蓋小學(xué)都一蓋就要蓋1萬(wàn)所，養(yǎng)生村也一蓋就是4000戶。

在發(fā)光發(fā)熱的電子、半導(dǎo)體業(yè)旁，臺(tái)塑集團(tuán)工作人員沒(méi)有驟來(lái)的財(cái)富，也沒(méi)有精致的語(yǔ)言，但有份鏗鏗鏘鏘的踏實(shí)。近年來(lái)，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，臺(tái)塑集團(tuán)成為臺(tái)灣最賺錢(qián)的集團(tuán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)年的明星企業(yè)。

即使兩年前《福布斯》雜志曾估計(jì)王永慶身價(jià)高達(dá)28億美元，堅(jiān)信“強(qiáng)扶弱，富濟(jì)貧”的他，在公益事業(yè)上，也堅(jiān)信自助助人，受助者必須有能力掌握自己命運(yùn)。他在長(zhǎng)庚護(hù)校及明志工專為臺(tái)灣本土居民設(shè)立專班，私人捐助學(xué)雜費(fèi)及食宿費(fèi)用，還補(bǔ)助生活津貼。畢業(yè)后，有一技之長(zhǎng)，或當(dāng)護(hù)士或當(dāng)技術(shù)員，每年王永慶還定時(shí)與他們座談，幫助他們解決問(wèn)題。

神人?凡人?

走自己的路，難免孤獨(dú)，但是王永慶不以為意，緊抿著嘴，豎直肩膀，對(duì)抗逆境。

此刻經(jīng)濟(jì)低迷，有人會(huì)失業(yè)，有人會(huì)投資失利，甚至有人會(huì)灰心自殺，92歲的他，有如暮鼓晨鐘，提醒人們，縱使家財(cái)萬(wàn)貫，逆境是當(dāng)然。很多人稱他“經(jīng)營(yíng)之神”，平常人似乎無(wú)從企及，但是細(xì)細(xì)分析，王永慶結(jié)合諸多領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)。每個(gè)人都可以從他身上學(xué)些東西。

他有遠(yuǎn)見(jiàn)，臺(tái)塑在上個(gè)世紀(jì)80年代就到美國(guó)投資，是臺(tái)灣第一家到美國(guó)大舉投資的企業(yè)。在高雄前鎮(zhèn)區(qū)臺(tái)塑廠深遠(yuǎn)的回廊里，正對(duì)著王永慶辦公桌的墻上，是一張古英文世界地圖，當(dāng)時(shí)臺(tái)灣小島已圈不住他的企圖心。

他以身作則，殷殷告誡部屬、家人必須“勤勞樸實(shí)，腳踏實(shí)地”，自己實(shí)踐得更徹底。王永慶喝咖啡時(shí)，把奶精涮一下，肥皂用到最后一小塊，黏到另一塊肥皂上一起用，領(lǐng)帶120元(約50元人民幣)還嫌貴。

他要求員工有紀(jì)律，自己更有紀(jì)律。30多年來(lái)，他每天早上3點(diǎn)半起床做運(yùn)動(dòng)；股東大會(huì)里，他比臺(tái)塑高級(jí)干部還到得早，向股東致意。臺(tái)塑運(yùn)動(dòng)會(huì)，5分鐘致詞里，4分鐘講的是中國(guó)人最值得珍視的美德——刻苦耐勞。

簡(jiǎn)單卻內(nèi)涵深遠(yuǎn)的管理原則

遠(yuǎn)在40年前，連美國(guó)管理大師都沒(méi)有發(fā)明

出“企業(yè)文化”一詞，王永慶就著手建立臺(tái)塑集團(tuán)企業(yè)文化，每位新進(jìn)員工，他都要親自訓(xùn)練，講話?，F(xiàn)任臺(tái)塑董事長(zhǎng)李志村還記得剛進(jìn)公司時(shí)，每個(gè)星期六上班到晚上9時(shí)，再坐夜車到臺(tái)北，星期天接受訓(xùn)練。

后來(lái)，王永慶把自己言論編成4冊(cè)書(shū)，加上每期都在臺(tái)塑內(nèi)部刊物寫(xiě)文章，“你要去見(jiàn)他，最好能把這些都讀熟，”臺(tái)塑網(wǎng)總經(jīng)理蒲少杰說(shuō)，“背熟只是第一步，有人會(huì)評(píng)估你實(shí)施出來(lái)沒(méi)有?！?/p>

臺(tái)塑員工很少看管理理論，但是他們都能實(shí)實(shí)在在地做。王永慶想法簡(jiǎn)單，綜合兩句“合理化”、“追根究底”，但實(shí)施起來(lái)卻內(nèi)涵無(wú)窮。例如臺(tái)塑做一張椅子的成本分析，必須分析到要用多少塑料粉，塑料粉1磅多少錢(qián)，都要算出來(lái)，“美國(guó)人、日本人不做，我就知道我們有飯吃?！彼f(shuō)。

他對(duì)主管嚴(yán)厲，要他們猛如虎，因?yàn)橹挥欣匣⒉拍苡?xùn)練出老虎，企業(yè)才能代代相傳。如羊的主管，不但訓(xùn)練不出老虎來(lái)，更會(huì)把原來(lái)如老虎的部屬帶成羊。

子女要接班，也要吃苦耐勞，他視子女為部屬，隱藏自己的親情，從小嚴(yán)格要求。20年前，三房長(zhǎng)女王瑞華(現(xiàn)任臺(tái)塑集團(tuán)副總裁)主持美國(guó)臺(tái)塑，懷孕時(shí)仍然自己開(kāi)車，加班不落人后。小女兒王瑞瑜讀書(shū)時(shí)，就到工廠實(shí)習(xí)，忙得早飯中飯都不吃。

王瑞瑜記得從小出外讀書(shū)，要求寫(xiě)家書(shū)，不能寫(xiě)流水賬，必須寫(xiě)生活體驗(yàn)所得，例如出外爬山，在上坡、下坡時(shí)有什么心得，有什么可用在人生觀上?！八覀儚男∷伎?，每寄出一封，就要想下一封怎么寫(xiě)，往往他改得比我們寫(xiě)得還多?！蓖跞痂せ貞洝?/p>

嚴(yán)厲之下，王永慶有著柔軟的一面。在執(zhí)拗中，他有著彈性。

臺(tái)塑每到一地建廠，先建員工招待所，王永慶認(rèn)為先安居，才能樂(lè)業(yè)。在美國(guó)建廠時(shí)，得州小鎮(zhèn)找不到中國(guó)廚師，他把高雄廠廚師徐師傅調(diào)到美國(guó)兩年，做中國(guó)菜，他認(rèn)為中國(guó)人的胃，只有中國(guó)菜才能飽足。還要技術(shù)轉(zhuǎn)移，訓(xùn)練當(dāng)?shù)啬鞲缫釓N師做中國(guó)菜，因此到得州廠可以吃到墨西哥人做的稀飯、菜脯蛋、紅燒大蝦、清蒸魚(yú)頭。

他也隨時(shí)調(diào)整自己。面對(duì)社會(huì)大眾，王永慶親自為媒體做簡(jiǎn)報(bào)，83歲的他，挺直站著，一站就是一個(gè)鐘頭，而且盡其所知，無(wú)所不答。

累積一生逆境順境，晚年的他很喜歡講“天下沒(méi)有容易做的事，也沒(méi)有做不成的事”。例如他起意回收廚余(廚房垃圾)時(shí)，連親近部屬都暗批“起肖”(瘋了，臺(tái)語(yǔ))。他知道困難重重，不容易做，但他一步步做，投資機(jī)器，研究技術(shù)改良，與縣市長(zhǎng)協(xié)調(diào)，如今臺(tái)朔環(huán)?？萍寄戤a(chǎn)近300噸有機(jī)肥料、超過(guò)400噸有機(jī)蔬菜，現(xiàn)在全省各縣市都已實(shí)施廚余回收，走在街邊，不再有食物餿腐臭味。

悠悠歲月中，王永慶幾乎從不渡假，工作直到走的前一天，值得嗎?他總是蹙緊雙眉，抿著嘴角，他快樂(lè)嗎?他的忘年交、普訊創(chuàng)投董事長(zhǎng)柯文昌說(shuō)：“他當(dāng)然快樂(lè)，有什么想法，有人就盡量幫他做，他的人生豐富精彩，雖然我們做不到?！?/p>

時(shí)代自有其軌跡，孤獨(dú)巨人遠(yuǎn)離，時(shí)代遠(yuǎn)去。下一個(gè)時(shí)代愿意承接多少，舍棄多少，只有靜待歲月的過(guò)濾，不能勉強(qiáng)，也不能倉(cāng)促。

(責(zé)任編輯／胡文婕)