趙凡禹

因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅绱诵量?，我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中都希望有輕松愉快的時(shí)候，使我們不用總是愁眉苦臉。

——山姆·沃爾頓（沃爾瑪董事長(zhǎng)）

沃爾瑪總部每周六的大會(huì)是這樣的：有時(shí)做健美操，有時(shí)喊口號(hào)，有時(shí)唱歌，有時(shí)請(qǐng)來(lái)喜劇演員，有時(shí)舉行拳擊比賽……總經(jīng)理和董事們也和員工一樣大喊大叫，甚至跳起奇形怪狀的舞蹈。

這么做不是無(wú)緣無(wú)故的，這正是沃爾頓“工作時(shí)吹口哨”的管理哲學(xué)的體現(xiàn)。沃爾頓認(rèn)為，讓員工保持生氣和活力，他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)才會(huì)有激情和創(chuàng)造力。瘋瘋癲癲的喧鬧文化還有更為“離譜”的表演。1984年，山姆·沃爾頓預(yù)測(cè)，當(dāng)年的稅前凈利潤(rùn)率不會(huì)超過(guò)7％，但當(dāng)時(shí)的公司總裁大衛(wèi)·格拉斯卻認(rèn)為一定會(huì)超過(guò)8％。于是兩人打了一個(gè)賭：輸了的人，必須穿上夏威夷式的草裙在華爾街上跳舞。結(jié)果，當(dāng)年的銷售情況非常理想，稅后利潤(rùn)都超過(guò)了8％。沃爾頓輸了，他不得不兌現(xiàn)自己的承諾。就這樣，沃爾瑪董事長(zhǎng)在華爾街扭腰跳舞的形象在報(bào)紙和電視上廣為流傳。

更有趣的故事還在后邊。倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理鮑勃·史奈德曾跟員工打賭說(shuō)沃爾瑪不可能打破生產(chǎn)紀(jì)錄，否則他就和狗熊摔跤。結(jié)果，他不得不和狗熊摔跤。1987年，公司的副董事長(zhǎng)查理·塞爾夫打賭說(shuō)，當(dāng)年12月份的銷售額會(huì)超過(guò)13億美元，結(jié)果他也輸了。副董事長(zhǎng)不得不穿著粉紅色的褲子，戴著金色的假發(fā)，騎著一匹白馬，在鬧市區(qū)招搖過(guò)市。

制造令人捧腹的事件幾乎成了沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)之一，這給員工們帶來(lái)了極大的樂(lè)趣，也使他們對(duì)公司有了更多的親近感。

寒寂洲摘自《全球最大連鎖零售商：沃爾瑪》上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 編輯／靜眉