格力的同行講，遇到董明珠是朱江洪的福氣，遇到朱江洪是董明珠的運氣。競爭對手也說，這兩個人要是吵架或者有一個生病或者有一個退休就好了。

在董明珠的辦公室里掛著一幅字：“獻身企業(yè)忘自我，棋行天下女豪杰”。這是格力電器董事長朱江洪在2005年8月送給董明珠的生日賀禮。那年，她51歲。

董明珠的第二本自傳《行棋無悔》中專門有一章“風雨同舟”，談到了她和朱江洪的事業(yè)默契：“我希望有一天能超過朱總，我相信他也希望我能超過他；但我還相信，朱總希望自己永遠站得比我高，就像他現(xiàn)在是董事長我是總經理一樣……格力要發(fā)展，離不開我們兩人的精誠合作。說句稍微出格的話，如果不是我1994年回來幫忙整頓經營部，格力不會有今天。從這一意義上講，朱總也是幸運的，如果他不認識我，將會是他的一大遺憾?！?/p>

朱江洪和董明珠，很難說是誰成就了誰。朱是故事的開頭，誰也不知道董會不會是故事的結局。

在工作中，董明珠自認不是一個女性意識特別強的人。

“有人問我，是不是因為你是女性，更會用親和力去感動別人？后來我告訴他們，錯了。一個企業(yè)家如果今天能夠用親和力改變事實的話，那全部讓女性當干部就可以了。反過來，我認為一個女性干部在管理當中和男性是不能有差異的?！?/p>

她說她跟其他一些女企業(yè)家不同，“我不是‘依附型’，我是‘挑戰(zhàn)型’”。

這個家電業(yè)的“拼命三郎”、“中國的阿信”，被市場上的同行們形容為“桃花過后，寸草不生”。用她自己的話就是說：“出門賣空調，閉門也是賣空調，未來還是賣空調，空調賣得越多我就越高興?！薄拔业臐M足感是來自于今天又戰(zhàn)勝了一個困難，而不是今天又穿了一件新衣服。”

但是她又不能接受別人說她“沒有女人味兒”。“我現(xiàn)在都是被環(huán)境逼的。你說我閑不下來？你真太不了解我了。如果我退休了，我一定能把生活安排得很好?！彼踔敛活櫬犝叩腻e愕，用“溫順”一詞來形容自己。

董明珠愛打扮，每天的衣服都不重樣，即使她對時尚不在行，可對于審美董明珠有自己的心得。沒想到她的愛好之一竟然是繡花！她說以前在南京，家里的窗簾和桌布都是她自己繡的。不管什么電視劇，她一有空就看兩眼，然后津津樂道地跟別人說她喜歡《藍色生死戀》。她從不愿意跟人談自己的家庭，卻非常愿意跟別人說自己的兒子。手機的壁紙圖案幾乎全就是和兒子的合影。

說到電視劇，2002年，董明珠的第一本自傳《棋行天下》曾經被拍成電視劇，扮演她的是演員左翎。問她到底像不像那么回事，她的評價是“長得像，但劇中人的個性……”

生活是藝術，但藝術不等于生活。編劇在改編中加進了更多優(yōu)柔纏綿的細節(jié)，但是不是就是飛沙走石，劍拔弩張，還得聽本人的說法。

他不支持我支持誰？

我在公司當中歷來是屬于強悍型的——我的部下也好，包括我上面的領導，他們可能隱隱約約都會感覺到這點。一般常規(guī)的話，作為一個副總也好，作為一個下級也好，都會是依附性的，而我一般是主動性的。我是容易出擊的類型。當我還是一個經營部長的時候，我就是這個性格，直言不諱。

其實早在1992年的時候，朱總就問我，能否到公司總部來當部長。我那時候在安徽做業(yè)務員(注：董明珠1990年加入格力，2001年成為總經理)，沒有房子分，當了部長就可以分房了。我說不行，市場最重要，我不愿意回來。我之所以1994年愿意回來當部長，主要是因為當時發(fā)生了業(yè)務員集體叛逃。說老實話，如果平平淡淡讓我回來當?shù)脑挘矣X得沒有意義，但這是最有挑戰(zhàn)性的時候，我覺得回來當部長還是有一點意義的。從我當部長那天起，我就知道我什么也不會得到，只有奉獻。

我在格力十幾年，如果說有什么無奈的話，就是我權力不夠大。我現(xiàn)在的權力都是我自己爭取來的。對于平級或者上級，當他們處理一些問題我認為不正確，跟他們進行博弈的時候，可能會無奈。這時候，我一般會得到朱總的支持，只有朱總才能說動他們。

比如我剛到經營部工作不久，發(fā)現(xiàn)一個問題：我們堅持先付款后發(fā)貨，但是客戶有沒有錢，有多少錢，只有財務部才清楚。有時候經營部要發(fā)貨了，開票員問這人有沒有打錢過來，財務部卻不清楚，要查賬才知道。這樣一來，無論經營部如何改革，如何堅持先付款后發(fā)貨，由于財務部門配合不好甚至不配合，早晚會發(fā)生嚴重的錯誤。

我決定伸手要公司的財務權。當時要財權的時候，朱總也曾猶豫過。當時管財務的也跟朱總說，如果把財權給她，她不就沒人控制了嗎？又是財權又是物的，都在她那兒，那誰監(jiān)督她呢？朱總后來想想覺得也有道理，就問我，你把財權拿走，權、錢都你抓了，那誰來監(jiān)督你呀？

我說，誰監(jiān)督？誰都可以監(jiān)督我，24小時你們隨時來查賬都可以。我要這個財權并不是我的使用權，我只是把收進來的錢由我來知道而已，而且我收了錢還是馬上交給財務，只是這個過程我來控制，目的是為了進一步服務于市場，加快我的速度。我說，朱總我講得這么清楚，你不支持我，那我就沒信心在這兒做了，我要這個權力，不是我自己的權力最大化，我只是為了能夠做好一件事。話說到這個份上，他不支持我支持誰呀？任何時候我再強悍、再怎么樣，我只是為了企業(yè)的利益，而不是為了我自己。

其實我不太注意細節(jié)，容易得罪人。有時候朱總也跟我說，“你做事情太急了，得理不饒人”。如果沒有他在我背后的這種支持，我肯定也做不到，你想講原則也不行，沒給你講原則的機會和環(huán)境?？隙ㄓ腥说剿媲案嫖覡?，有時他一聽，覺得這事兒很大，也會來找我，可能也會批評我。

有時候我也想，我為什么要得罪人？都說我不好，何必呢？但是我覺得一個企業(yè)如果沒有一種正義感的話，這個企業(yè)就沒有活力了。我就是要把復雜的事情弄簡單。你可以永遠也不得罪人，但同時你也永遠做不成一件事。其實在這個世界上，肯定有人恨你也有人愛你，但是只要多數(shù)人愛你少數(shù)人恨你，你就是一個成功的人。如果全都是愛你，肯定不是個好人；全部恨你，肯定也不是個好人。

朱總是一個很寬容的人，心胸很博大。開始創(chuàng)業(yè)的時候，企業(yè)才二三百人，一個銷售員的待遇是老總的20倍甚至30倍那么高。那時候采購部有個人很愛炫耀，拿著一個磚頭一樣的手機——那時候全單位就采購部有這么一個手機。一般的領導肯定不會這么做，但是他就能夠把手機和車都讓給采購和銷售，自己走路上下班……我對朱總的認識就是從這些點點滴滴的事情上開始建立起來的。

如果說我有什么要向他學習的，就是他的寬容，不過我沒有學好。如果哪天我的性格變了，董明珠就不是董明珠了。

是不是需要“搭檔的藝術”？一說“藝術”，我覺得好像有一種做作的東西在里面。其實只要真誠坦蕩，很多問題都會迎刃而解。反正我沖動起來是沒什么分寸可言的，朱總就絕對不會。好在我和朱總都不是很在意權力的那種人。我也不覺得我的個性會對他造成壓力——如果他沒有這點胸懷，格力也不會有今天。

他不太好斗，我相反

對于朱總來說，從2003年到2005年的改制風波可能是他做格力以來經歷最大的一件事情。

當時，格力電器和格力集團的體制矛盾被公開化了，并被媒體迅速熱炒成“父子之爭”(注：格力集團曾經連換三任董事長，每個人都與朱江洪貌合神離)。2003年12月，《粵港信息報》頭版頭條刊發(fā)了一篇文章《格力再現(xiàn)褚時建式人物》，朱總被推到了風口浪尖。

當時我得到消息，有人設了一個局，讓朱總按照他們的意圖去做。當時朱總說不行，不按照他們的意圖去做，所以他們就迫不及待地派人去找朱總，想叫他自動退出，如果不退的話，就“上程序”。所謂程序，就是在我們開股東會的時候，把朱總攆開——讓他坐以待斃，什么也做不了，而且這也不是個人所能控制的事情。

當然，我也是被拉攏的對象，董事長、總經理任我選都可以。他們太不了解我了！我覺得事情要分對錯。第一，當時他還沒到退休的年齡；第二，對方給他的吸引是要他退休以后拿5年的年薪，每年升到200萬，5年拿1000萬，那等于是權錢交易嘛。當時我說：“朱總，雖然這個人不懂企業(yè)，也不懂管理，但是我覺得他還是認可你的?！彼鸵恍?，說：“他給我拿我也不敢拿，也不能拿，這不合法?！?/p>

他當時也跟我講：“無所謂，不讓我做我就不做了。不做，不是我朱江洪的損失，是企業(yè)的損失、政府的損失?！敝炜偛惶枚?，認為在跟對手的這場博弈里他沒有什么希望了。當時我就跟他講：“錯了，這不是你做不做，是對與錯的問題?！奔瘓F被那些人搞得虧了幾十個億，要是他們來做格力電器，企業(yè)很快就會被斷送掉，這可以說是損害國家利益。我覺得一定要堅持，就算不做也得有一個說法，做人要講原則。

后來，我親自去找了分管工業(yè)的市委書記，后來沒有讓那個人來參加我們的股東會。反正這件事最后沒有讓人得逞。這件事確實做對了，如果當時要那樣變化的話，后果很難想象。

在這件事上，不是說因為朱總這個人我來支持他。這不是針對人的問題，而是針對一個事情、一個思想，錯與對的問題。

我們有沒有想過出走、另創(chuàng)品牌？真沒想過?！澳銥槭裁床蝗ジ淖儯磕銥槭裁蠢鲜峭丝s？老是一想著就是跑呢？你老是逃，老是說不行我就走”，我覺得這沒有什么實質性的意義。我這個人就是這樣，贏不贏是結果，但是你一定要去博弈。

2004年還有一個事情，就是格力和國美的較量。

當時我在北京開人代會，接了個電話，聽說了國美的事情(成都國美未經格力允許擅自將其產品大幅降價)，我馬上講，停掉它，全部撤出國美。當然朱總是穩(wěn)健型的，他覺得要不要再斟酌一下。但是我覺得無所謂，營銷本身就是我管的，我下決心撤就行了，朱總他不相信我還相信誰呀。

我就是一個觀點，斗！我必須要面對，不能說某個對象打了我，我還跟它跪地求饒，那是不可能的。只有出拳，一定有辦法跟他斗！

我們銷售部也會擔心，說撤了以后我這里怎么辦？我說不就少了幾個億嘛。國美一年在我這兒就是一個多億、兩個億嘛，這兩個億損失掉以后，反正別的地方肯定能拉回來。我每年的總量這么多，誰賣不重要，只要我賣出去了就行了，這就是我的抉擇。

另外，我們做一件事情確實也得評估。我們要撤出國美，得評估我的實力在哪里。這種實力是我的品質、我的產品好，第二我的服務好，第三我有一個強大的營銷隊伍，所以我就無所謂了。

我從沒想過自己創(chuàng)業(yè)

在格力改制風波那件事上，如果不是朱總，換成另外一個人，我會怎么做？我還會這樣做嗎？有時候的確出于人，但是那個人如果不跟你一個思想的話，可能對企業(yè)的傷害是最大的。

我管營銷，朱總主技術，但是在格力的技術路線上我們能夠達成共識。一個人要客觀地做一件事或者看一件事，你不能太極端。搞營銷的時候我老跟營銷人員說，你們在外面發(fā)現(xiàn)芝麻大的質量問題，回去就說成西瓜“嚇”他們(管生產、技術的人)，要他們重視質量、重視技術。我從來都是這個觀點。如果沒有營銷，可能也沒有格力電器的今天。但是營銷是不是最重要的？我還是認為技術是最重要的。沒有心臟你肯定不能活，但是你肺切掉半個還能活，就這么簡單，但你整個肺都沒有肯定也不行。我覺得營銷跟技術就是這個關系。

另外，格力對于要不要多元化、搞不搞收購這些問題，我們也是一直有共識的。在戰(zhàn)略問題上我們沒有異議，只是我們處理具體事情的方法不太一樣，有人要緩一緩，有人要快一點。

當年廣東另一家知名家電企業(yè)出問題時找過我們。朱總跟他們的代表見過兩次，第三次我也去了。

當著朱總的面，我就跟對方講了兩個觀點：第一，我說現(xiàn)在好比談戀愛，你們倆(注：指該企業(yè)與該地方政府)關系沒搞清楚，叫我去，我就成了第三者了，那不行。第二，據(jù)你剛才說的情況，我認為你們倆都有問題，只不過一個有大問題一個有小問題。

我沒想過跟朱總碰一下再說，一個人意見有什么不能發(fā)表的？對方聽完以后，說，知道你們格力為什么撐得住了。

1999年、2000年網絡泡沫時，外界誘惑特別大。有人在香港注冊了一個IT公司準備上市，問朱總能不能去兼一個董事。我跟他講，不成熟的崗位，你進去只有死路一條，因為你不能掌控它，你進去不是盲目嗎？你是否準備投進去不收回？你要有這樣的承受能力你就去做。

當時我們這樣堅持，慢慢第三年IT泡沫就顯現(xiàn)出來了，很多企業(yè)都垮掉了。這個東西也不是說我們有先天意識，但是我覺得我們做一件事一定是自己能夠掌控的。我們做一個投資可能是有風險的，但是這個風險我們最起碼能夠抵御，或者我們能承受得起這個風險。如果做不好拿不回來，我這個企業(yè)也能活得很好，那我就可以去嘗試。你連這種底氣都沒有你去嘗試，連家當都賣掉了，你是賭博性的，那不行。

我們同行都講，遇到董明珠是朱江洪的福氣，遇到朱江洪是董明珠的運氣。我們的競爭對手也說，朱江洪和董明珠兩個人要是吵架就好了，或者有一個生病就好了，或者有一個退休就好了。

我從來沒想過自己出去創(chuàng)業(yè)，沒有必要，也沒有信心，權力本身不是我的追求。我也從沒覺得做二把手很安全，進可攻退可守——有這種想法的人對自己保護意識太強，沒有奉獻精神。像這種人就不要談了，因為第一想到的就是自己，根本沒有想別人，沒什么好談的了。

當她被問及是否可以一個人來面對格力、領導格力時，董明珠回答：“你提這個問題我覺得有點突然，因為我沒想過這個問題。”（編輯/崢嶸）