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        “瘋狂”袁亞非:留給對手的只有絕望

        2008-04-12 00:00:00
        名人傳記·財富人物 2008年5期

        似乎確有某種特殊性格更容易使人成功,但這種性格決不是傳統(tǒng)文化倡導的內(nèi)斂中庸型,而是外向攻擊型,是狼性、羊性與猴性的結(jié)合。尤其在普遍修身自養(yǎng)的中國人中間,哪怕只比別人多一點點勇氣、強硬與速度,都很容易使你脫穎而出。

        讓我們得出這個結(jié)論的人是宏圖三胞的袁亞非,他甚至可以被稱作“瘋狂的袁亞非”和“超音速袁亞非”。他一進入市場,就展示出來狼一樣兇猛的攻擊性,而且他的速度——資金周轉(zhuǎn)率,更是堪稱極致——7天!

        他從一無所有到坐擁2億資產(chǎn)用了3年,這已經(jīng)是高速;但他接著把IT產(chǎn)品從零滾到70億,不可思議地只用了5年!

        如狼似虎的袁亞非,留給旁觀者的,是驚嘆;留給對手的,是絕望。

        一道門關閉意味著另一道門打開

        袁亞非,1964年12月出生,1988年畢業(yè)于南京金陵職業(yè)大學財會專業(yè),分到南京雨花區(qū)審計局工作。人年輕,肯干,一心想著進步,可父母在南京沒有背景,靠什么提拔呢?他想出一個辦法:寫文章。

        1990年,袁亞非被派到板橋鎮(zhèn)一個村去任代理村長。經(jīng)過3個月的觀察與思考,一篇《對一個種糧大戶的調(diào)查與思考》的文章出爐了,這馬上引起了市里有關部門的重視,隨后他就被抽調(diào)到區(qū)里給書記當了秘書。

        1993年年初,各單位干部調(diào)整,袁亞非再受冷落,一下子成了形單影只的孤雁。正左右為難時,一個拖兒帶女、想下海卻下不去的同事,對袁亞非說:“如果我像你這樣年輕,又沒有家室拖累,早就停薪留職,下海去闖闖了?!睕_著這句話,袁亞非下定了決心!但怎么闖?不知道。實在混不下去了,大不了到水西門賣鴨子。

        “我曾經(jīng)去水西門觀察賣鴨子好幾個禮拜。那時我一個月才拿200多元,最崇拜賣咸水鴨的萬元戶。我想第一,我比他們聰明;第二,我比他們勤奮,所以不信他們能活,我就活不了!”

        準備好退路,袁亞非不再猶豫,一下跳進了“?!敝?。

        回憶當年下海的決定,袁亞非說,人活著追求的無非是幸福和快樂——當你覺得不快樂,最好的辦法就是把空間換掉,去尋找新的快樂,這時你的選擇將變得多元,你的人生將變得豐富?!耙坏篱T關閉,意味著另一道門打開?!?/p>

        當然,袁亞非并沒有去水西門賣咸水鴨。他揣著連借帶湊的2萬元,租了間民房干了起來??缮獠⒉缓米觯勾竺?、販服裝,一連幾單生意都失敗了。下海試水一分錢沒掙到,反而把本錢賠光。難道自己的創(chuàng)業(yè)生涯就這樣結(jié)束了?

        眼看走投無路,命運卻悄然轉(zhuǎn)彎。袁亞非意外地獲得一個信息——他在小飯館里吃飯時,認識了一個曾經(jīng)賣過電腦的朋友,對他說:“不少南京人從深圳倒計算機配件到珠江路賣,利潤有兩三成?!?袁亞非頓時兩眼放光:“那我就做電腦!”

        他借了10萬元,直奔深圳。

        在深圳,他找到了大學同學胡強,湊足30萬元,進到了第一批電腦?!澳菚r候不敢坐飛機!為了省錢,火車托運,剩下的軟驅(qū)、光驅(qū)我們自己背著,勒得兩個人肩膀全是血痕?!?/p>

        當時,電腦及配件都從香港進來,價格浮動與港幣掛鉤。1993年年底,幾個月間,1港幣兌換的人民幣從0.8元漲到1.3元,袁亞非進貨時是0.8元,回來后港幣就不停地漲。這意味著,當他選擇保持與別人相同利潤空間時,就可以將價格降到別人的2/3以下;當他選擇銷售價格與別人相同時,就能比別人多賺超過1/3的利潤。

        第一單電腦生意,袁亞非掙了30多萬元。他興奮不已,終于找到了感覺,找到了一條財富源泉。而且,這第一單生意讓袁亞非還悟到了商業(yè)的秘密。

        廣告一打就撞了“道理”

        “貪婪是對勤奮的激勵?!边@句話完全適用于當時的袁亞非。第一單生意成功之后,他內(nèi)心的欲望、市場意識和個性中的虎氣與狼性一下被激發(fā)了出來。

        1994年,南京珠江路電腦城只剩最后一間靠近廁所的臭烘烘的攤位,便宜,一年租金才2萬多塊錢。袁亞非毫不猶豫把它租了下來。他自己不懂電腦,就招了幾個熟手,鼓搗著開始做生意,算是正式進入“業(yè)內(nèi)”。

        位置差,生意就差,埋頭苦干不是辦法。此時,袁亞非的市場意識和果敢再次發(fā)揮作用,他走出了一步別人想不到的棋——每周花100元為自己的產(chǎn)品在報紙上做廣告,成為南京IT行業(yè)第一個吃廣告螃蟹的人。掌握了低價利器和宣傳陣地,袁亞非的生意很快門庭若市。

        然而這一宣傳模式打破了電腦城以往的“江湖規(guī)矩”,袁亞非成了同行眼中“一個不懂規(guī)矩的攪局者”,受到排斥和要挾。

        袁亞非清楚地認識到這一模式給自己帶來的客觀效益,而且同行們一不懂市場競爭,二怕特立獨行,三沒意識到“習慣性”思維的落后。既然他們?nèi)绱宋肥孜肺?,沒有商業(yè)智慧又要向自己開戰(zhàn),那么自己就用不著手下留情了。

        他加大了廣告投入,廣告導致了低價和快速出貨,這正好暗合了電腦行業(yè)的重要特征:量大、成本低、換代快。一旦順應了這一規(guī)律,袁亞非就順風順水,被習慣遮蔽了眼光而看不到“道理”的大多數(shù)同行,很快被他殺得一片狼藉。

        到1994年年底,他的攤位已遍布電腦城。不久又殺入珠江路電腦一條街,到1995年年底擁有了11家店鋪,經(jīng)營的品種也從最初的計算機配件到整機,以及商務通、快譯通等電子產(chǎn)品,兩年間成了南京電腦大王。

        就是這一經(jīng)歷,讓袁亞非悟到了“厚道、講理、明目”六個字,受用至今。厚道,就是為人要好,千萬不要害人,多換位思考;講理,就是要努力探究和遵循事物發(fā)展的規(guī)律,不要按習慣做事,要按道理做事;明目,就是在復雜的社會背景和市場經(jīng)濟中做事要精明。正是這六個字,成為日后指引三胞集團發(fā)展的企業(yè)精神。

        袁亞非最喜歡用的字眼是“道理”,一旦認準一種“道理”,他便會立刻付諸實施,堅持到底。

        沒有懷疑,就沒法做大

        袁亞非在生意一天天做大之后,反而變得沮喪不安分起來?!斑@些都是靠我的頭腦、靠辛苦掙來的。這樣下去,我天天盯著這幾家店,什么時候才能做大呀?”電腦城里的那點事兒,已經(jīng)不能讓他感到興奮。他需要冒更大的險!

        于是,他一邊想著怎樣把電腦生意做大,一邊擴大經(jīng)營范圍,一邊投資證券、南京的地產(chǎn)、娛樂等。1996年,三胞公司已經(jīng)擁有了兩億資產(chǎn)。但與此同時,袁亞非的心頭卻始終縈繞著一個困惑——自己旗下企業(yè)的發(fā)展上又上不去,下也下不來,似乎遭遇了某種“看不見的”瓶頸。

        有一次,一位證券公司業(yè)務員的失誤操作使他蒙受了不小的經(jīng)濟損失,但他沒向證券公司追究。證券公司出于感激,幫他做了新股,一下又賺了不少錢。股市的經(jīng)歷不僅讓袁亞非懂得了融資,還讓他更堅信了:做人還真是厚道一點好。

        這次經(jīng)歷給他“洗了一次腦”,他開始反省電腦城生意,最終發(fā)現(xiàn)了問題所在。

        有一次賣一個硬盤,袁亞非誠心誠意地跟顧客講,說這個硬盤實際成本是900元,賣你950元,只賺了50塊錢。顧客一翻白眼說你騙我,然后出去轉(zhuǎn)了一圈又回來了,說你這貨也不錯,但是價格再少點兒。說來說去,最后910元成交的時候,顧客竟然拿出個放大鏡往硬盤上看,然后還聞了聞!

        回到家里,哭笑不得的袁亞非越想越不是滋味。顧客根本不相信你,還拿放大鏡看,說明顧客認為整個電腦城就是欺詐盛行的地方,所以你再講誠信也會被懷疑。這進一步說明電腦城里的銷售模式根本不可能有前途!而且與顧客的這種斗智斗勇太累,貨也賣得慢;加之自己培訓的銷售人員一旦成熟就跳槽,自己開店去了。他最終得出結(jié)論:在電腦城里,再怎么蹦跶也不會有大出息,必須進行脫胎換骨式的創(chuàng)新!當務之急,是把公司先遷出去。

        1997年,袁亞非邁出了他脫胎換骨的第一步。在人們不解的目光里,他離開了珠江路,將總部遷到國貿(mào)大廈。

        發(fā)現(xiàn)“王大媽”

        長久以來,袁亞非在尋找某種東西,某種能讓自己的事業(yè)改頭換面,獲得誠信與更大發(fā)展的東西。

        1997年至2000年,IT應用技術(shù)的范圍正逐步通過網(wǎng)絡走向大眾,這給世界帶來的變化是徹底的。那么自己的十幾家IT銷售店,將發(fā)生什么樣的變化?

        他又在書中讀到一句話,“現(xiàn)代社會的兩大特點是規(guī)模化和專業(yè)化”,心為之一動。他越發(fā)覺得必須拋開習慣性思維,跳出來,站到遠處看全局“道理”。

        1999年,袁亞非飛到深圳,他要去看傳說中的沃爾瑪。當他置身其中,那種氣勢恢弘的大場面,頓時讓他震撼不已。

        但有一個疑慮是:沃爾瑪賣的東西其他地方都有,為什么顧客還要跑那么遠來買?袁亞非認為這是一種感覺,這種感覺叫“舒服”:“‘一站式’的購物方式,讓人強烈地體會到購物的愉快,這就是關鍵!這說明什么,說明沃爾瑪既賺了顧客的錢,又最大程度地站在了顧客的角度考慮問題。這讓雙方都滿意,這就叫舒服!”

        回到南京,他立即對其他國際企業(yè)的成功銷售模式進行分析。就這樣,一個根本不會用電腦的人,悟出了令同行目瞪口呆的銷售模式——“WDM(他戲稱‘王大媽’)”,集沃爾瑪(W)的規(guī)模采購平價銷售模式,戴爾電腦(D)的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式,以及麥當勞(M)的標準化生產(chǎn)與服務于一體。

        袁亞非是這樣體會的:“將購物做成標準化是我經(jīng)營的一個秘訣,因為有了標準便可以產(chǎn)生信用,有了信用才顯得公正,有了公正可以簡單,而簡單地達到目的就能讓人產(chǎn)生愉悅,而愉悅就是一種幸福。如果一家賣場能夠讓人們產(chǎn)生不再擔心被騙的感覺,它就已經(jīng)贏了……”

        先有模式后有公司,敢想的袁亞非也算國內(nèi)罕見了。2000年,袁亞非想好了就開始做,著手籌建WDM店,和上市公司宏圖高科合資2億元創(chuàng)辦江蘇宏圖三胞科技發(fā)展有限公司,當時宏圖高科占股45%,三胞控股55%。

        一切準備就緒,2001年2月,袁亞非第一家全新的宏圖三胞連鎖店在南京閃亮開業(yè)。賣場做成了國內(nèi)規(guī)模最大的IT產(chǎn)品超市?!疤孤实卣f,當時我沒想到宏圖三胞能做到現(xiàn)在這么大?!?/p>

        袁亞非就這樣因為“無知”,所以敢干,敢想,總能突破常規(guī)。他抓住市場最本質(zhì)的規(guī)律,大開大闔無所畏懼,如歌中所唱“愛拼才會贏”。

        “開門大紅”后的“閉門思過”

        然而一切并不是那么一帆風順。

        宏圖三胞在創(chuàng)立階段過得并不舒服,這讓袁亞非一驚一乍。他干脆說:“我不害怕死,但是害怕活得不舒服?!庇植煌5馗嬲]員工,“我們離失敗只有很短的時間,我們只是暫時成功?!痹瓉淼谝患业觊_業(yè)就被人嘲笑了,兩次開業(yè)兩次關門,直到第三次才成功。

        當天,鼓樂喧天大門一開,被低價宣傳鼓動起來的消費者一下?lián)砹诉M來,人太多,將賣場里的貨搶的搶,搬的搬,到處一片狼藉,收銀臺前根本無法清理秩序。眼看局面無法控制,袁亞非手心冒汗了,急忙找到幾個高層一商量,趕快宣布關門歇業(yè)。一看表,開門才兩個小時。

        第二次是因為找不著東西在哪兒,開了單子,到庫里一看沒貨,而庫里有的貨外面銷售的地方又沒有數(shù)據(jù)。賣場又亂了起來,吵鬧不休,于是營業(yè)半天后再次關門。

        袁亞非狼狽不堪,夜不能寐。究竟是哪里沒有做對?

        經(jīng)過向?qū)<艺埥套稍儯瑏喎且庾R到:“IT賣場與家電銷售完全不同。對于大件商品,顧客往往要求當場體驗并驗貨,而對小件數(shù)碼產(chǎn)品則一般當場就要提走。因此對門店的庫存狀況提出了更大的考驗——多少庫存是有效的?庫存周轉(zhuǎn)率是多少?資金周轉(zhuǎn)率是多少?怎么樣才能實現(xiàn)我們的零庫存?”

        他總結(jié)說:“如果說資金是企業(yè)的血液,那么信息就是企業(yè)的神經(jīng)。神經(jīng)反應不靈,何以做到‘物暢其流’?何以做到加快資金周轉(zhuǎn)?”

        為此,宏圖三胞把信息平臺定位為與物流、品牌、服務三大平臺并列的公司四大支柱之一。立即投資進行信息系統(tǒng)的開發(fā)。

        2002年7月,一套完整的、整合了業(yè)務流、資金流和物流的ERP信息管理系統(tǒng)誕生了——宏圖三胞把它稱作“XP”。

        先進的XP系統(tǒng)使年輕的宏圖三胞“信息神經(jīng)”變得十分強大。每種產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)率達到了其他中國企業(yè)連想都不敢想的7天一次!

        另一方面,宏圖三胞的扁平直供方案,向上直接與生產(chǎn)廠家對接,向下直接面對最終用戶,這種最專業(yè)的扁平化渠道通路,讓貨物的“新鮮度”最高而價格降到最低,直接效果是流轉(zhuǎn)速度與效率的提升。

        面對每天都可能折價的商品而言,賣新貨是賺取利潤最好的做法。他呵呵一笑:“轉(zhuǎn)得快就意味著賺錢快,這個公式就是‘轉(zhuǎn)=賺’?!?/p>

        而這一切,都與IT產(chǎn)品的快速升級換代和快速跌價的特點,天衣無縫地合而為一。袁亞非的每一項舉措,都是對“天道”的遵循,這終于使他的企業(yè)脫胎換骨。他沒有理由不成功。

        這也是一個人的勝利

        當“王大媽”模式在信息化和扁平直供方案的支撐下高速運轉(zhuǎn)起來時,袁亞非內(nèi)心好斗的擴張本性就再也按捺不住了。他是一個奔放的極具好勝心的人,他沒有理由不把自己的影響帶給更多的消費者。

        2002年,宏圖三胞開始發(fā)力,勢力范圍迅速向江蘇的各個城市蔓延,這一年賣場擴張到11家,銷售收入猛增至15個億。

        然而由于合資的關系,經(jīng)營商的傳統(tǒng)銷售理念使宏圖三胞進軍上海和安徽卻險些失敗。得到教訓的袁亞非從此堅決不做加盟連鎖,但不反對合資,合資有一個條件,宏圖三胞必須控股,經(jīng)營權(quán)必須握在手里。

        2003年,擴張到20家店,銷售收入25億元(該年國美全國120家分店的IT產(chǎn)品銷售額僅為7億元);2004年,共35家店,銷售收入突破40億元。這一年暑假一次周轉(zhuǎn)(7天)就賣了1.2億元;2005年,猛增至一倍的70個店做到了70億元,成為國內(nèi)無人可比的IT賣場巨無霸。

        袁亞非的大手筆汪洋恣肆,計劃中的開店速度越來越快。原來他3個月開一家店,現(xiàn)在半個月開3家店。

        2004年6月26日,宏圖三胞斥資2億元傾力打造的中國旗艦店在上海徐家匯正式開業(yè)。此刻,當袁亞非再次站在黃浦江畔,意氣風發(fā)地劍指上海灘時,也許已經(jīng)沒有多少人記得三年前宏圖三胞挺進滬上時,上海業(yè)界是怎樣一番緊張的局面。宏圖三胞攜席卷江蘇的霸氣叩關上海,曾引起了業(yè)界難得一見的“抗宏”聯(lián)合,滬上經(jīng)銷商坐在一起愁眉不展,共同商討如何應對宏圖三胞的兩柄殺手锏:低價與大賣場。

        幸好宏圖三胞的初戰(zhàn)不利讓他們喘了一口氣,屏息等待的“宏潮”變成了波瀾不驚。這一蟄伏就是3年。用3年時間見證了十里洋場的浮華與風月之后,袁亞非依然雄心不減,終于再度揮師殺來,開出了國內(nèi)第一大店,并宣布短期內(nèi)打垮電腦城。

        一年之后,上海門店達到了22家,2005年暑期,其中18家店賣出了20多個億,電腦城里的各色人等無不感到恐懼,大呼“氣數(shù)將盡”。

        2005年6月,宏圖三胞被CPW2005評為中國電腦商500強之零售商第一強;2006年上半年,在國家商務部公布的全國連鎖30強中,宏圖三胞位列第19位;2007被評為中國電腦商500強之中國最大IT零售商。

        這就是一種模式對另一種模式的勝利。(編輯/崢嶸)

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