黨的十六屆四中全會(huì)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)，和諧教育作為和諧社會(huì)的重要組成部分，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中具有十分重要的作用。構(gòu)建和諧教育必須有正確的理論作為指導(dǎo)，而目前和諧教育作為一種新的教育模式，急需進(jìn)行理論方面的探討和研究。同時(shí)，作為和諧教育所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一教育公平是我國目前最重要的社會(huì)公平，是黨和國家著力要解決的重要問題。因此，基于教育公平的視野進(jìn)行和諧教育的理論探究，對(duì)于當(dāng)前及未來我國教育的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

實(shí)現(xiàn)教育公平是構(gòu)建和諧教育的主要目標(biāo)

在我國構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中，教育公平成為社會(huì)公平的重要組成部分，教育公平問題成為千年文明古國的新問題。黨中央、國務(wù)院一直非常重視教育公平問題。2005年11月，溫家寶總理就在聯(lián)合國教科文組織第五屆全民教育高層會(huì)議上曾指出：“教育公平是全民教育的靈魂。沒有教育機(jī)會(huì)的均等，就談不上社會(huì)公平?！?006年黨的十六屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要“堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，促進(jìn)教育公平”。2007年3月，溫家寶總理在《政府工作報(bào)告》中進(jìn)一步指出：“教育是國家發(fā)展的基石，教育公平是重要的社會(huì)公平?！庇纱丝梢?，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育公平的實(shí)現(xiàn)成為日益緊迫和重要的任務(wù)。

教育公平作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基石，分別從法律、道德、倫理等各個(gè)層面對(duì)教育提出了指標(biāo)和要求。我們關(guān)注的教育公平，絕不是用“公平”“平等”“正義”這種抽象的口號(hào)指導(dǎo)下的教育改革和發(fā)展，相反，教育的公平應(yīng)是在唯物史觀的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)各種教育現(xiàn)象，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)教育發(fā)展，達(dá)到教育公平與教育發(fā)展的統(tǒng)一，促進(jìn)教育更好更快地發(fā)展和社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立。同時(shí)，絕對(duì)的教育公平是不存在的，其真正本質(zhì)和內(nèi)涵意義也并不是讓每個(gè)孩子都上清華、北大，而是教育所能達(dá)到的一種“合理性”，對(duì)利益關(guān)系調(diào)整和教育資源配置的合理性。

和諧教育作為一種教育模式，是教育公平的有效實(shí)現(xiàn)路徑，在實(shí)現(xiàn)教育公平的進(jìn)程中扮演著重要的角色。和諧教育追求的價(jià)值觀是人的自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展需要的統(tǒng)一，使個(gè)體主體性獲得充分發(fā)展。和諧教育以調(diào)控教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的諸要素，來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和教育的整體優(yōu)化，在尊重學(xué)生差異性的前提下，縮小學(xué)生主體間發(fā)展的差距，最后達(dá)到促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和諧、充分的發(fā)展，從而有效實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。這種思想與教育公平的本質(zhì)和內(nèi)涵是完全一致的。因此，教育公平與和諧教育是緊密結(jié)合，相互促進(jìn)、相輔相成的。在教育公平的視野下研究和諧教育，既有利于教育公平的實(shí)現(xiàn)，又有利于促進(jìn)教育的和諧發(fā)展。

和諧教育的內(nèi)涵

“和諧”一詞，在英語中被譯為“harmony”，表示感情、興趣、意見等的和睦、一致，體現(xiàn)了一種整體和諧統(tǒng)一的色彩。在漢語中，和者，和睦也，有和衷共濟(jì)之意;諧者，相合也，有順和協(xié)調(diào)之義。一般地說，和諧是事物之間的一種有序協(xié)調(diào)的秩序。在哲學(xué)上和諧是指事物本質(zhì)對(duì)立面的統(tǒng)一，是事物存在與發(fā)展的一種狀態(tài)，是反映矛盾統(tǒng)一體在其發(fā)展過程中對(duì)立面之間所表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)性、一致性、平衡性、完整性和合乎規(guī)律性。

和諧教育思想，在古今中外教育史上源遠(yuǎn)流長。從西方古希臘時(shí)期雅典教育形成的智育、體育、德育、美育和諧發(fā)展的教育體系，到我國古代春秋時(shí)期孔子提出的培養(yǎng)圣人、君子的育人目標(biāo)；從近代西方愛因斯坦提出的學(xué)校的目標(biāo)是培養(yǎng)一個(gè)和諧的人而并非一個(gè)專家，到近代我國王國維提出的教育之宗旨在使人為完全之人?？v觀和諧教育的歷史發(fā)展，雖然不同的時(shí)代背景賦予了和諧教育不同的時(shí)代內(nèi)涵，但基本上各家觀點(diǎn)都是認(rèn)為，和諧教育是在專業(yè)知識(shí)教育以外，使受教育者自身自然即德、智、體、美、情諸方面和諧發(fā)展的教育模式。

我們今天所要談到的和諧教育，是在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要出發(fā)，在批判的繼承以往教育思想的精髓的基礎(chǔ)上，依照馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說，著眼于教育公平的實(shí)現(xiàn)、全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量而提出來的。在教育公平成為教育發(fā)展的主要?dú)v史使命的今天，需要我們對(duì)和諧教育進(jìn)行重新的定義。目前我國教育公平的主要任務(wù)是縮小教育的區(qū)域差異，縮小教育的城鄉(xiāng)差異，盡量使每個(gè)孩子接受最合適的教育，獲得最和諧的發(fā)展。因此從這個(gè)角度出發(fā)，我們可以對(duì)“和諧教育”的概念作如下定義：和諧教育是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，尊重教育的自身規(guī)律，立足教育公平的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)兼顧教育效率的提高，科學(xué)合理配置教育資源，協(xié)調(diào)教育內(nèi)、外部各關(guān)系，使人的身心得到和諧發(fā)展，人的內(nèi)在潛能得到充分的挖掘，最終使每個(gè)人都能平等的享受最適合自己的教育。

因此，從教育公平的角度去考慮，和諧教育應(yīng)該是這樣一種場景：教育內(nèi)部各要素之間，教育與其他社會(huì)子系統(tǒng)之間，教育與社會(huì)之間，包括學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與老師之間，學(xué)校與學(xué)校之間，學(xué)校與行政部門、與家長、與社區(qū)、與社會(huì)各界之間，在相對(duì)公平的環(huán)境中，各自找到合適的位置，各盡其才，各盡所能，在充分發(fā)揮各自作用，平等的享受教育權(quán)利的同時(shí)，又能和諧相處，互相促進(jìn)。

和諧教育的理論基礎(chǔ)

以實(shí)現(xiàn)教育公平為主要目的的和諧教育理論，其主要的理論基礎(chǔ)是哲學(xué)，主要包括馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說、唯物辯證法、當(dāng)代人學(xué)理論、倫理學(xué)和美學(xué)的價(jià)值論。和諧教育是在以上幾種理論和學(xué)說的基礎(chǔ)上結(jié)合教育自身的特點(diǎn)，綜合發(fā)展起來的。

馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說是和諧教育的理論依據(jù)。馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說的內(nèi)容是十分豐富的，其中個(gè)性自由和全面發(fā)展是其靈魂。馬克思主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：首先，人的體力、智力能充分與自由地發(fā)展運(yùn)用，以適應(yīng)不同生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的需求。其次，人的才能與品質(zhì)的多方面發(fā)展、全面的發(fā)展。第三，每個(gè)人的個(gè)性獲得充分和自由的發(fā)展，即每個(gè)人都無可爭辯地有全面發(fā)展自己的權(quán)利。和諧教育正是依據(jù)人的全面發(fā)展學(xué)說的基本原理，通過促進(jìn)每個(gè)人的自由全面發(fā)展，來達(dá)到實(shí)現(xiàn)教育公平的目的。

唯物辯證法是和諧教育思想的根本指導(dǎo)思想。唯物辯證法認(rèn)為矛盾是普遍存在的，時(shí)時(shí)有矛盾、事事有矛盾。和諧教育要正視教育個(gè)體的差異性，要看到教育發(fā)展的不平衡狀態(tài)，其追求的不應(yīng)該是千篇一律、千人一面的教育，而應(yīng)該是各有特色，差異發(fā)展。這也正是教育公平所遵循的兼顧差異的原則。所謂真正的公平是無法辦到的，只有做到每個(gè)學(xué)校都有自己的特色，每個(gè)孩子都有自己的特長，才能在此基礎(chǔ)上更好的實(shí)現(xiàn)教育公平。因此，和諧教育正是以唯物辯證法為其根本的指導(dǎo)思想，通過遵循教育發(fā)展的不平衡和學(xué)生主體的差異性，來實(shí)現(xiàn)教育的公平。

當(dāng)代人學(xué)是和諧教育的目的性依據(jù)。依據(jù)當(dāng)代人學(xué)，建立和諧教育“以人為本”的思想。20世紀(jì)80年代興起的當(dāng)代人學(xué)哲學(xué)，作為哲學(xué)發(fā)展的一種合理形態(tài)，其核心是現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件下如何建設(shè)人本身的問題，這與構(gòu)建和諧教育的目標(biāo)是相同的，因此也是和諧教育理論的另一哲學(xué)基礎(chǔ)。當(dāng)代人學(xué)的基本內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)方面：在世界觀上，當(dāng)代人學(xué)哲學(xué)是一種看待、對(duì)待世界的新視角，它強(qiáng)調(diào)人是自己存在和發(fā)展的內(nèi)在根據(jù)和理由，其核心和支撐點(diǎn)是在關(guān)注人和尊重人的前提下，建設(shè)人本身。在認(rèn)識(shí)論上，強(qiáng)調(diào)把人作為認(rèn)識(shí)的主體、中心和焦點(diǎn)。由此可見，當(dāng)代人學(xué)堅(jiān)持“以人為本”的建設(shè)人本身的求解思路，追求以主體性素質(zhì)提高為本位的建設(shè)人本身的目標(biāo)導(dǎo)向，追求自然、社會(huì)和人自身的統(tǒng)一和諧，自由全面的發(fā)展與外部約束的統(tǒng)一和諧，不斷提高自己的人身境界。這種人學(xué)哲學(xué)觀點(diǎn)，無疑為探究構(gòu)建和諧教育的目的性本質(zhì)提供了縱深依據(jù)。

倫理學(xué)和美學(xué)保證和諧教育的價(jià)值取向。依據(jù)倫理學(xué)，建立和諧教育之“善”。教育為善指導(dǎo)下的和諧教育思想必須引導(dǎo)和諧教育遠(yuǎn)離達(dá)爾文主義，去除市場利弊，按教育本身的發(fā)展規(guī)律去發(fā)展教育，營造教育公平的環(huán)境。同時(shí)，以教育的為“善”的目標(biāo)，和諧教育思想指導(dǎo)下的資源配置原則應(yīng)該遵循從富裕流向貧困的原則，將更多的公共教育資源向處境不利的弱勢群體傾斜，以大致確保各階層教育權(quán)利的相對(duì)平等。依據(jù)美學(xué)，建立和諧教育的審美觀：和諧即美。為此追求整個(gè)教育過程和諧化，創(chuàng)造教育美。

和諧教育的主要內(nèi)容

和諧教育包括的內(nèi)容很廣泛，從宏觀的教育與社會(huì)、與人的和諧發(fā)展，到微觀的教育內(nèi)部的各個(gè)因素的協(xié)調(diào)發(fā)展，整個(gè)過程中所包含的內(nèi)容是極其寬泛的。 就教育的幾個(gè)層面來劃分，和諧教育的主要內(nèi)容包括以下四個(gè)內(nèi)容。

1.教育與社會(huì)的和諧發(fā)展

教育與社會(huì)的和諧發(fā)展主要是指教育作為一個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)與社會(huì)及其他子系統(tǒng)的關(guān)系上。包括學(xué)生個(gè)體個(gè)性的發(fā)展與社會(huì)對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展的要求統(tǒng)一，學(xué)校工作與外部環(huán)境的和諧統(tǒng)一，教育事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步相協(xié)調(diào)，從而使教育內(nèi)部的整體合力與社會(huì)的整體協(xié)同達(dá)成一致。

2.教育系統(tǒng)內(nèi)部的和諧發(fā)展

教育系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展一方面是指通過對(duì)教育體制的改革和對(duì)教育結(jié)構(gòu)布局的調(diào)整，合理配置教育資源，促使公辦教育與民辦教育、普通教育與職業(yè)教育、高等教育與基礎(chǔ)教育、農(nóng)村教育與城市教育、重點(diǎn)學(xué)校教育與非重點(diǎn)學(xué)校教育等得到協(xié)調(diào)均衡的發(fā)展。另一方面，要求教育過程中的各要素，如教育思想、教育內(nèi)容、教育方法、教育模式等要相互協(xié)調(diào)，形成教育內(nèi)部的整體合力。

3.學(xué)校內(nèi)部的和諧發(fā)展

學(xué)校內(nèi)部的和諧發(fā)展主要體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)部人員關(guān)系的平等和學(xué)科類型構(gòu)建的均衡協(xié)調(diào)方面。學(xué)校內(nèi)部關(guān)系人員的平等主要包括學(xué)生之間、教職工之間、學(xué)生與教職員工之間的平等關(guān)系上，特別是在教師與學(xué)生之間的平等對(duì)話及學(xué)生與學(xué)生之間所享有的教育資源方面。學(xué)科內(nèi)部的和諧是指理工科和文科的協(xié)調(diào)發(fā)展，人文教育與科學(xué)教育的和諧發(fā)展。同時(shí)還指在一個(gè)學(xué)科中應(yīng)包含有多方面類型的知識(shí)，受教育者應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)學(xué)科進(jìn)行全面掌握，達(dá)到學(xué)科知識(shí)內(nèi)部和諧均衡發(fā)展。

4.受教育者個(gè)體自身的和諧發(fā)展

主要包括受教育者身心、智力與非智力、知識(shí)與能力等方面發(fā)展的均衡和協(xié)調(diào)。其中身心的和諧是個(gè)體和諧的核心內(nèi)容，同時(shí)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，社會(huì)對(duì)人才要求的提高，只有受教育者的知識(shí)和能力同時(shí)獲得發(fā)展，才能成為當(dāng)今社會(huì)所需要的人才。因此，培養(yǎng)出各方面的素質(zhì)和潛能得到充分挖掘和協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的人是和諧教育最終也是最重要的內(nèi)容。

和諧教育的主要特征

在九年義務(wù)教育初步落實(shí)，高中階段教育優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，高等教育已基本實(shí)現(xiàn)大眾化的今天，教育公平已在全國范圍內(nèi)引起廣泛重視并積極加以推進(jìn)，已經(jīng)在一定地區(qū)取得了初步的成就。因此，以進(jìn)一步加快教育公平的實(shí)現(xiàn)步伐為主要目的的和諧教育，應(yīng)具有以下新的時(shí)代特征。

1.協(xié)調(diào)發(fā)展是和諧教育的基礎(chǔ)和前提

和諧教育要求堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持科學(xué)的教育發(fā)展觀，對(duì)整個(gè)教育系統(tǒng)的內(nèi)外部進(jìn)行改革和調(diào)整，促使教育系統(tǒng)內(nèi)部、外部及內(nèi)外部之間的關(guān)系得到均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。只有當(dāng)這三方面的“和諧”趨于一致，統(tǒng)一起來時(shí)，教育方能達(dá)到真正的和諧境界，才能培養(yǎng)出和諧發(fā)展的人來，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.教育公平是和諧教育的核心價(jià)值

教育是最重要的社會(huì)公共資源，是社會(huì)和諧的基石。因此，教育資源的不合理分配，教育公平的失范，必然會(huì)加劇社會(huì)不公。對(duì)社會(huì)上的大多數(shù)弱勢群體來說，教育是改變自身命運(yùn)的一種有效途徑；對(duì)國家來說，教育水平可以體現(xiàn)一個(gè)國家的綜合實(shí)力，是縮小貧富差距最重要的工具。和諧的教育應(yīng)該是使所有的孩子平等的沐浴在同一片藍(lán)天下，將一些優(yōu)質(zhì)的教育資源引到教育不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮小教育的地區(qū)差異。因此，教育的機(jī)會(huì)均等、權(quán)利平等等體現(xiàn)公平的教育目標(biāo)，應(yīng)作為和諧教育開展的核心價(jià)值。

3.兼顧效率是和諧教育的重要保障

教育和效率作為一對(duì)矛盾概念，是相互對(duì)立卻又相互促進(jìn)的。我們?cè)趯⒔逃阶鳛楹椭C教育的核心價(jià)值的同時(shí)，更要以教育效率的提高來為和諧教育的發(fā)展作保障。教育效率包括精神效率和經(jīng)濟(jì)效率，國家經(jīng)濟(jì)的繁榮和國民素質(zhì)的提高是教育朝著和諧方向發(fā)展的重要保障。因此，只有獲得了較高的教育效率才能帶來教育和諧發(fā)展的可能。

4.人民群眾滿意是和諧教育的最高標(biāo)準(zhǔn)

和諧的教育要把人民群眾的利益放在首位，以服務(wù)人民作為自己的宗旨。教育的最終受用者是人民群眾，只有讓人民群眾滿意的教育才能稱得上是和諧教育。人民群眾的滿意度主要包括兩個(gè)方面，一是對(duì)教育質(zhì)量的滿意程度，二是對(duì)教育公平的滿意程度。和諧教育應(yīng)以提供優(yōu)質(zhì)的教育資源和最大限度的實(shí)現(xiàn)教育公平來服務(wù)于廣大人民。在保證教育公平的前提下，兼顧教育效率的提高，促進(jìn)教育的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的教育需求。

教育公平視野下構(gòu)建和諧教育的原則

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，落實(shí)和諧教育理念，政府及教育管理部門等在制定和規(guī)劃教育發(fā)展時(shí)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1.強(qiáng)化教育公平的獨(dú)立價(jià)值

構(gòu)建和諧教育的主要目標(biāo)，就是必須致力于教育公平的實(shí)現(xiàn)。教育公平是社會(huì)公平在教育領(lǐng)域的體現(xiàn)，它不僅是社會(huì)公平、穩(wěn)定、自由、和諧的基礎(chǔ)，而且是國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民安定之本。教育公平不僅是教育效率提高的源泉，而且其本身也是教育發(fā)展追求的一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值目標(biāo)。教育公平的喪失，不僅會(huì)危及社會(huì)公平和社會(huì)效率，而且會(huì)危及社會(huì)穩(wěn)定。教育公平是衡量“教育和諧”的重要價(jià)值尺度。有鑒于此，我們必須把教育公平作為教育制度和政策制定的合理性基礎(chǔ)，這也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧教育的必然選擇。

2.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的根本指導(dǎo)

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)發(fā)展的全面和諧和可持續(xù)性，它揭示了發(fā)展的普遍規(guī)律。作為一種分析問題、解決問題的思路和策略，科學(xué)發(fā)展觀對(duì)于我國教育改革和發(fā)展也具有重要的方法論指導(dǎo)意義。教育要全面和諧、可持續(xù)發(fā)展，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，重新規(guī)劃、調(diào)整發(fā)展思路和目標(biāo)，在發(fā)展中統(tǒng)籌公平與效率的相互關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公平與效率的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)教育最大的效益。

3.體現(xiàn)以人為本的核心理念

“和諧教育”的建構(gòu)必須體現(xiàn)“以人為本”的理念。在教育政策制定方面，“以人為本”要求教育決策必須體現(xiàn)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的理念，以廣大人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足人民群眾的教育需求，切實(shí)保障和維護(hù)最廣泛的人民群眾的教育權(quán)益，突出教育公平的價(jià)值屬性。教育管理中的“以人為本”，即要求管理從人出發(fā)，一方面調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性，另一方面尊重管理過程中的個(gè)人，做到人人平等，不偏不倚。教育活動(dòng)中的“以人為本”，即要求學(xué)校教育與教育者轉(zhuǎn)變視角，把學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，從學(xué)生出發(fā)，尊重學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)、權(quán)利、人格和個(gè)性需要，關(guān)心、理解和公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生；以所有學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)，立足于學(xué)生潛能的開發(fā)、素質(zhì)的提高和能力的發(fā)展，把尊重、提高、發(fā)展作為一切教育教學(xué)活動(dòng)的基本原則，促使一切學(xué)生的全面、和諧發(fā)展。

4.保持持教育公益性的本質(zhì)屬性

教育作為一種使大多數(shù)人受益的公共產(chǎn)品，具有一種公益性的特征，因此其不能完全由市場來提供。特別是在當(dāng)今社會(huì)，由于政府資金投入不足所引起的教育不公平現(xiàn)象已嚴(yán)重影響了教育的和諧發(fā)展。教育要實(shí)現(xiàn)和諧，就必須在政府和市場應(yīng)盡的義務(wù)以及處理政府和市場之間的關(guān)系方面遵循公益性的原則。堅(jiān)持公益性原則包括兩個(gè)方面，一方面，我國作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，這從根本上決定了教育的公益性不是謀求經(jīng)濟(jì)利益，而是造福人類，這就并不是代表說就不允許市場的進(jìn)入。另一方面，為改變政府壟斷教育出現(xiàn)的資金不足情況，應(yīng)把市場競爭機(jī)制和選擇機(jī)制引入教育，實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)的多樣化。