摘 要：《管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)踐教學(xué)具有三大難點(diǎn)，一是教學(xué)手段缺乏情景的啟發(fā)性和思維的創(chuàng)新性，二是教學(xué)工具難以滿足教學(xué)進(jìn)度要求和復(fù)雜度要求，三是實(shí)踐項(xiàng)目缺乏實(shí)戰(zhàn)性。對(duì)此，“沙盤(pán)推演”、“原型工具”、“實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目訓(xùn)練”三項(xiàng)教學(xué)改革舉措，旨在突出《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的實(shí)踐性特色，為培養(yǎng)高職計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的技術(shù)應(yīng)用型人才創(chuàng)造有利的環(huán)境與條件。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 教學(xué)改革 沙盤(pán)推演 原型工具 實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2008）13-0079-04

一、《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的難點(diǎn)何在

《管理信息系統(tǒng)》課程是高職高專計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的主要專業(yè)課程，綜合性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)。課程的教學(xué)內(nèi)容分為工程理論和工程實(shí)踐兩大部分：理論部分著重介紹與軟件工程相關(guān)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法與開(kāi)發(fā)流程，實(shí)踐部分的教學(xué)應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)發(fā)完成一個(gè)具有實(shí)際應(yīng)用背景和相當(dāng)規(guī)模的管理信息系統(tǒng)，讓學(xué)生有能力把握一個(gè)較大規(guī)模管理信息系統(tǒng)從需求分析到系統(tǒng)實(shí)施的全部過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)的最終目的。

一般來(lái)說(shuō)，本課程的理論部分并不難教，也不難學(xué)，難的是實(shí)踐部分。如果缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得課程枯燥乏味，沒(méi)有興趣，也學(xué)不到任何鮮活的東西。本課程的實(shí)踐雖然也需要編程，但課程教學(xué)的內(nèi)容和重點(diǎn)難點(diǎn)與一般的編程課程有明顯的不同，我們將其概括為如下三個(gè)難點(diǎn)：

（1）缺乏必要的教學(xué)手段讓學(xué)生明白本課程究竟是干什么的？在實(shí)際中有何用處？綜合性強(qiáng)在哪些具體步驟上？無(wú)法體現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)的教學(xué)理念。

（2）缺乏高效互動(dòng)的教學(xué)工具讓學(xué)生體驗(yàn)到一個(gè)大型管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。

（3）缺少一個(gè)綜合性、實(shí)戰(zhàn)性的鮮活任務(wù)項(xiàng)目能夠讓學(xué)生參與其中，從中產(chǎn)生創(chuàng)新思維的火花。

國(guó)內(nèi)許多專家學(xué)者對(duì)于《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)進(jìn)行了研究。但這些研究仍面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）實(shí)踐環(huán)節(jié)的課時(shí)時(shí)間不足和進(jìn)度難以把握，[1][2]以至于有的院校將其分為兩門(mén)前后相繼的課程（《管理信息系統(tǒng)》和《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》）；[3]

（2）研究中較多涉及的是經(jīng)管類專業(yè)，對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生，管理信息系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)并非其教學(xué)重點(diǎn)，因此，這些研究需針對(duì)信息管理專業(yè)特點(diǎn)作進(jìn)一步的探索；

（3）案例教學(xué)是研究中較多采用的新手段，但部分案例的內(nèi)容有空洞和陳舊之嫌，[4]一些案例還只是滿足于“講故事、扮角色、增興趣”的層面，缺乏必要的教學(xué)道具，對(duì)于分析能力和邏輯演繹能力一般的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)有起到培養(yǎng)學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的作用。

二、以實(shí)物形態(tài)作沙盤(pán)推演幫助學(xué)生形成信息管理理念

一個(gè)具有良好職業(yè)素質(zhì)的管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域職員應(yīng)該對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界中的任何現(xiàn)象具有敏捷而清晰的概念描述能力和信息實(shí)現(xiàn)能力。針對(duì)目前高職學(xué)生普遍缺乏這一能力的特點(diǎn)，我們借鑒其他課程的一些做法，形成了以實(shí)物形態(tài)作教學(xué)道具、由學(xué)生擔(dān)任企業(yè)崗位角色、教師實(shí)施生產(chǎn)（教學(xué)）組織的沙盤(pán)推演教學(xué)手段?？紤]到大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后將赴企業(yè)工作，我們的實(shí)物形態(tài)選擇了螺栓、螺母、螺片，模擬了“采購(gòu)原材料進(jìn)倉(cāng)—車(chē)間領(lǐng)料—組織生產(chǎn)—產(chǎn)品銷售”這一流程，并考慮其成本核算，圖1列出了沙盤(pán)推演的實(shí)現(xiàn)模式。

一般經(jīng)管類學(xué)生ERP沙盤(pán)推演的目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于ERP的理解、認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力，在沙盤(pán)推演之前，除現(xiàn)實(shí)世界已存在外，一系列的單證乃至ERP信息系統(tǒng)均已存在。而計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》沙盤(pán)推演的培養(yǎng)要求明顯要高于其他課程，如圖1中左側(cè)箭頭所示，它的培養(yǎng)重點(diǎn)在于“創(chuàng)新思維和實(shí)現(xiàn)能力”，在沙盤(pán)推演實(shí)施之前，單證和信息系統(tǒng)均不存在，需要通過(guò)課程的培養(yǎng)指導(dǎo)學(xué)生一步步建立和開(kāi)發(fā)出來(lái)的。我們認(rèn)為，經(jīng)過(guò)如此訓(xùn)練的學(xué)生，今后踏上社會(huì)以后，只要需要，他會(huì)對(duì)任何領(lǐng)域的問(wèn)題描述形成一個(gè)信息管理的思想理念和專業(yè)視野，十分有助于他開(kāi)發(fā)完成相應(yīng)領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)。

我們分三個(gè)階段實(shí)施沙盤(pán)推演，第一階段準(zhǔn)備了數(shù)百個(gè)螺栓、螺母、螺片，要求學(xué)生模擬裝配企業(yè)的裝配生產(chǎn)流水線，將它們按1∶1∶1，1∶2∶1，1∶2∶2等多種比例裝配成不同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，收料、領(lǐng)料、生產(chǎn)、進(jìn)倉(cāng)、發(fā)貨、銷售，學(xué)生分組擔(dān)任采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、車(chē)間裝配工和銷售員角色，模擬兩個(gè)月的生產(chǎn)周期，完成上述生產(chǎn)實(shí)際操作，此階段計(jì)劃安排2個(gè)實(shí)訓(xùn)課時(shí)；第二階段指導(dǎo)學(xué)生制作和填寫(xiě)相應(yīng)崗位和生產(chǎn)周期的單證和報(bào)表，并學(xué)會(huì)勾稽表與實(shí)物、表與表之間的相符關(guān)系，此階段課時(shí)安排可與前一階段同時(shí)進(jìn)行；第三階段指導(dǎo)學(xué)生按照單證和報(bào)表設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)ERP信息系統(tǒng)，并完成相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，此階段計(jì)劃安排20課時(shí)以上，確保學(xué)生有充分的時(shí)間完成課程實(shí)踐。

三、開(kāi)發(fā)并應(yīng)用原型工具大大提高教學(xué)效率

由于歷史的原因，我國(guó)大多數(shù)《管理信息系統(tǒng)》教科書(shū)仍以傳統(tǒng)的生命周期法（Ｌｉｆｅ Ｃｉｒｃｌｅ Ａｐｐｒｏａｃｈ）為主線，這是必要的，但是如果課程的實(shí)踐教學(xué)也完全按照生命周期法進(jìn)行，則與高職學(xué)生的身心思維特點(diǎn)極不適應(yīng)。目前國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家《管理信息系統(tǒng)》方法論的研究主要以原型法（Ｐｒｏｔｏｔｙｐｉｎｇ Ａｐｐｒｏａｃｈ）和面向?qū)ο蠓椒ǎǎ希颍椋澹睿簦澹?Ｏｂｊｅｃｔ）為主流，究其難點(diǎn)，在于原型化的工具十分少有，十分難開(kāi)發(fā)，文獻(xiàn)[5]所采用的工具也只是需求分析工具，不是真正意義上的原型工具，文獻(xiàn)[3]所提及借助快速編程工具“搭建”原型，并沒(méi)有使用真正意義上的原型工具，而且它還繞開(kāi)了業(yè)務(wù)處理邏輯這個(gè)管理信息系統(tǒng)的核心部分。

結(jié)合國(guó)外這一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和高職學(xué)生的身心特點(diǎn)，我們認(rèn)為必須構(gòu)建具有圖2所示模型的管理信息系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

管理信息系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)平臺(tái)十幾年來(lái)在各行各業(yè)的管理信息處理領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，結(jié)構(gòu)龐大而復(fù)雜，功能豐富而靈活，深受用戶的歡迎。[6] 歷經(jīng)多年來(lái)眾多項(xiàng)目的運(yùn)用，該原型對(duì)于各類管理信息及處理要求的定義可以達(dá)到簡(jiǎn)潔明了、與領(lǐng)域需求相映射的描述，并且該平臺(tái)可以對(duì)描述編譯執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)速度快，開(kāi)發(fā)效率高，維護(hù)方便，可以將信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需求調(diào)查與分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)三者合一，將信息系統(tǒng)的界面前臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)設(shè)計(jì)合二為一，能夠根據(jù)用戶需求不斷地維護(hù)和完善，具備了一個(gè)原型工具所應(yīng)具備的特點(diǎn)，十分適合高職學(xué)生應(yīng)用。同時(shí)教師鼓勵(lì)學(xué)生在踏上社會(huì)以后積極應(yīng)用該原型平臺(tái)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)研發(fā)，為所在企業(yè)或崗位提高管理效率發(fā)揮作用。

該平臺(tái)自2003年投入教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，已歷四屆，運(yùn)用此平臺(tái)在教學(xué)和課余實(shí)踐中指導(dǎo)學(xué)生完成的管理信息系統(tǒng)匯成表1，可以看出，平臺(tái)所涉及的領(lǐng)域十分廣泛，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力起到了很好的作用。歷屆畢業(yè)生中，已有許多學(xué)生自覺(jué)應(yīng)用此平臺(tái)在自己的工作中開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)，并和教師保持平臺(tái)升級(jí)及咨詢答疑方面的聯(lián)絡(luò)。

運(yùn)用原型平臺(tái)后，最大的效果就是將復(fù)雜的編程工作簡(jiǎn)單化了，既不回避信息系統(tǒng)中的邏輯關(guān)系處理，又有利于教學(xué)進(jìn)展不拖泥帶水。比如，教學(xué)進(jìn)程表管理信息系統(tǒng)中有一個(gè)前后序列課程校驗(yàn)問(wèn)題，如果用VB等編程語(yǔ)言解決，實(shí)現(xiàn)起來(lái)很復(fù)雜，根本無(wú)法在一節(jié)課內(nèi)完成，而用原型工具平臺(tái)后，教師只需在指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用原型建好表（10分鐘即可完成）的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)表2的謂詞演算邏輯，這個(gè)描述簡(jiǎn)單明了，與實(shí)際需求描述一一對(duì)應(yīng)，學(xué)生容易理解，一節(jié)課時(shí)（45分鐘）完成此部分的教學(xué)綽綽有余。

實(shí)際教學(xué)中，如果一些優(yōu)秀學(xué)生想用VB、PB等工具直接進(jìn)行結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)，只要能夠跟上教學(xué)的進(jìn)度和用戶需求實(shí)現(xiàn)，我們一般都是支持的，本課程主講教師如對(duì)學(xué)生所選語(yǔ)言不熟悉，則由其他主講教師甚至其他課程教師給予指導(dǎo)。

四、課內(nèi)外校內(nèi)外結(jié)合，全面開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐

不管如何挖掘和改革，課內(nèi)的教學(xué)實(shí)踐機(jī)會(huì)畢竟是不夠的，而且為了保證教學(xué)效果講細(xì)講透，每個(gè)學(xué)期也只能引入一個(gè)大型綜合性、實(shí)戰(zhàn)化案例進(jìn)行課程教學(xué)，這不利于開(kāi)拓學(xué)生的專業(yè)視野，也難以真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。為此我們安排了形式多樣的課外實(shí)踐項(xiàng)目和校外實(shí)踐項(xiàng)目，作為課內(nèi)教學(xué)案例的補(bǔ)充（見(jiàn)表1）。這些項(xiàng)目都是真實(shí)的在建項(xiàng)目，具有鮮活性、綜合性、實(shí)戰(zhàn)性，學(xué)生愛(ài)學(xué)，師生互動(dòng)，可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬視野，提升能力，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

在開(kāi)展綜合性、實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我們采取了多種形式（見(jiàn)表3），每一種形式的實(shí)施都以學(xué)生自愿為前提，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以實(shí)際項(xiàng)目為載體，力求積小勝為大勝，通過(guò)若干個(gè)小規(guī)模的學(xué)生小組（2、3個(gè)人甚至1、2個(gè)人），滾動(dòng)累積成為一個(gè)大規(guī)模的學(xué)生課外校外實(shí)踐活動(dòng)，2003年至今，已累計(jì)完成800余人天的學(xué)生課外（校外）實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生受益面達(dá)80%以上。另外，部分主講教師下企業(yè)鍛煉或創(chuàng)辦技術(shù)應(yīng)用型公司，也大大提升了教師的實(shí)踐能力和教學(xué)水平，推進(jìn)了師資隊(duì)伍的建設(shè)。

在上述實(shí)踐項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，教師是項(xiàng)目開(kāi)展的直接責(zé)任者，是學(xué)院承擔(dān)為社會(huì)服務(wù)角色的體現(xiàn)，有無(wú)學(xué)生的參與，他都應(yīng)該完成項(xiàng)目所規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，在此過(guò)程中，如果有計(jì)劃、有目的、有步驟地按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式指導(dǎo)學(xué)生參與完成這些項(xiàng)目，無(wú)疑能夠推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研研究的深入，實(shí)踐表明，這些舉措能夠大大深化本課程教學(xué)改革的綜合效果。

五、鞏固、提高和推廣

本課程針對(duì)《管理信息系統(tǒng)》實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)，著重探索了教學(xué)方式、教學(xué)工具以及實(shí)踐安排三個(gè)重要環(huán)節(jié)的教學(xué)改革。在下一階段的課程建設(shè)中，我們將鞏固已取得的成績(jī)，并在以下幾方面作進(jìn)一步的提高，為本課程教學(xué)改革成果的推廣作好充分的準(zhǔn)備。

（1）“原型工具”的系統(tǒng)構(gòu)架和使用將整理形成相關(guān)教材，作為本課程的主要參考教材，其軟件將制作成光盤(pán)，以利推廣；

（2）“沙盤(pán)推演”教學(xué)環(huán)節(jié)將整理出相應(yīng)的教材或講義；

（3）按照本課程改革的思路，開(kāi)發(fā)形成教學(xué)示范片，與原型平臺(tái)工具光盤(pán)相配套上網(wǎng)進(jìn)行推廣，使更多的學(xué)生能夠享受本課程的教學(xué)成果；

（4）網(wǎng)上開(kāi)通“名師診斷”，為各地學(xué)生自行搜集的管理信息系統(tǒng)案例開(kāi)發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)。

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