摘 要：隨著信息技術(shù)與課程整合理論的發(fā)展，各種新教學(xué)理念和教學(xué)模式逐漸在學(xué)校展開。然而由于各種原因，很多活動并沒有達到預(yù)期的效果。本文希望通過分析CSCL在實際教學(xué)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題并對這些問題進行反思，能夠?qū)Ξ?dāng)前正在開展的教學(xué)改革給予一些啟迪。

關(guān)鍵詞：計算機支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(CSCL) 分組 評價

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454（2008）13-0072-04

一、CSCL的含義與應(yīng)用

眾所周知，隨著建構(gòu)主義思想在教育界的影響日益擴大，很多新的教育理念、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論對實際的教學(xué)活動產(chǎn)生了巨大影響，成為教師組織教學(xué)的重要理論指導(dǎo)。特別是信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，為教學(xué)改革的深入和新教育理念的推廣提供了重要的技術(shù)支撐。CSCL（計算機支持的協(xié)作學(xué)習(xí)）的理念就是在這種歷史形勢下產(chǎn)生并發(fā)展起來的。

1．CSCL的定義

CSCL，是指利用計算機技術(shù)（尤其是多媒體）和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來輔助和支持協(xié)作學(xué)習(xí)。CSCL可以看作是協(xié)作學(xué)習(xí)與計算機支持的協(xié)同工作（CSCW）的交叉研究領(lǐng)域。事實上其相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品也是來自兩個方面：一是將CSCW的相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)用于協(xié)作學(xué)習(xí)，另一種是基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)、學(xué)習(xí)支撐平臺中增加協(xié)作學(xué)習(xí)的內(nèi)容。[1]

從CSCL的定義來看，CSCL的含義可以分為兩層：第一層含義指協(xié)作學(xué)習(xí)，即以分組的形式組織學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者在加入某一小組后通過參與小組的活動實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互促進和共同進步的目標；第二層含義指信息技術(shù)的支持，即把信息技術(shù)作為一種促進學(xué)習(xí)的工具，學(xué)習(xí)者可以通過這種工具開展學(xué)習(xí)。

2．CSCL的應(yīng)用

有關(guān)的學(xué)習(xí)理論已經(jīng)證明，學(xué)習(xí)者在應(yīng)用知識和技能并把知識和技能傳授給別人的過程中受益最大，其學(xué)習(xí)效果最強，而學(xué)習(xí)優(yōu)秀者在給別人講解知識和技能的過程中也客觀上幫助了同學(xué)，使同學(xué)的水平也得到了提高。實質(zhì)上這是一種雙贏的策略，也是協(xié)作學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)所在。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，CSCL的理念已經(jīng)在很多學(xué)校被推廣，很多教師已經(jīng)把這種理念融合到自己的教學(xué)實踐中，有的學(xué)校甚至把是否開展分組協(xié)作學(xué)習(xí)作為評價教師教學(xué)水平的指標之一。目前，CSCL理論在教學(xué)活動中比較典型的應(yīng)用有：中學(xué)教師以仿真實驗室、Blog等為工具，開展分組實驗教學(xué)；大學(xué)教師組織英語教學(xué)資源、構(gòu)建教育資源平臺，開展基于網(wǎng)絡(luò)的英語角活動；部分教師以特定專題組織小組討論，開展協(xié)作學(xué)習(xí)等。[2]

二、教師的困惑

1．如何在協(xié)作學(xué)習(xí)中解決小組成員的全面發(fā)展問題

在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，最容易出現(xiàn)也最難避免的現(xiàn)象就是個人突出了自己的專長而進一步退化自己的弱項。從事信息技術(shù)課程教學(xué)的王老師專門提出了這一問題。王老師指出：在開展“動畫制作”這一分組活動中，各個組都提交了非常漂亮的作品。然而事后的考查發(fā)現(xiàn)：很多同學(xué)并沒有掌握自己在本課程中應(yīng)該掌握的全部內(nèi)容，因為每位同學(xué)都以圓滿地完成作品為目的，都充分地發(fā)揮了自己原有的特長，直接導(dǎo)致了“強項更強，弱項更弱”的后果。

這是我們的目的嗎？答案是否定的。我們認為，盡管學(xué)生的作品相當(dāng)漂亮，但這個學(xué)習(xí)過程是失敗的。作為協(xié)作學(xué)習(xí)，我們必須要使學(xué)習(xí)者得到全面發(fā)展。

2．如何科學(xué)而合理地分組

科學(xué)組建協(xié)作組是成功實現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的根本前提。分組涉及把學(xué)生分到不同的組去，這就涉及按照什么標準對學(xué)生進行分組。學(xué)生是協(xié)作學(xué)習(xí)的主體，如果分組不恰當(dāng)造成學(xué)生對分組情況不滿意，就會嚴重地打擊學(xué)生的積極性，容易引起學(xué)生的消極和厭煩情緒，從而影響學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

討論中有的老師指出：由學(xué)生自由組合的分組可能導(dǎo)致部分學(xué)生找不到可加入的活動組，這些學(xué)生由于不能及時地加入到小組活動中而遭受心理創(chuàng)傷，致使被老師強制分配到某個組后也很難積極參加活動。與此同時，小組中的其他成員也在某種程度上表現(xiàn)出了對這些新成員的歧視（敵視），造成了同學(xué)間的不和諧因素。

部分教師指出：依據(jù)成績強制組合的分組策略也會導(dǎo)致小組內(nèi)聚力比較差，其協(xié)作學(xué)習(xí)的效果也不理想。

3．如何提高學(xué)習(xí)者在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中的積極性，避免搭便車現(xiàn)象

在以小組為單位開展的協(xié)作學(xué)習(xí)中，最容易出現(xiàn)的問題是“搭便車”現(xiàn)象。常見的情況是：部分同學(xué)認為“既然小組總成績?nèi)巳擞蟹?，那么我只需等待‘天上掉餡餅’”。因此，每次小組學(xué)習(xí)中，總有部分成員處于觀望者狀態(tài)，不能積極地參與小組活動。

4．采取何種評價機制是最有效的

在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，為了促使學(xué)生之間相互協(xié)作和相互指導(dǎo)，促使小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)者之間能夠互幫互學(xué)，真正成為一個和諧合作的團體。教師應(yīng)該在評價方面進行充分的設(shè)計。

在我們的討論中，有的老師明確提出：“我們也明白常見的評價方式有診斷性評價、形成性評價和總結(jié)性評價，在CSCL中應(yīng)該通過點評小組成果、小組自評和個人自評三種方式開展評價。[3] 但在實際的教學(xué)活動中，很多評價只能停留在‘觀察’的水平上，往往缺乏客觀性。對于協(xié)作學(xué)習(xí)中的‘搭便車’現(xiàn)象，往往很難真正地、客觀地評價他們。因為協(xié)作支持平臺中的觀望者，并不一定就是‘搭便車’者，也不能只靠協(xié)作支持平臺中的發(fā)貼數(shù)量來武斷地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。”

5．什么樣的協(xié)作支持平臺是最有效的

不論是通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展協(xié)作學(xué)習(xí)，還是以其它方式開展協(xié)作學(xué)習(xí)，其中心目的都是通過協(xié)作學(xué)習(xí)實現(xiàn)學(xué)生的有意義知識建構(gòu)。在目前，有各種各樣的學(xué)習(xí)支持平臺，比如：BBS，Blog，KF，WebCL，WebCT，還有很多高校、企業(yè)開發(fā)的教學(xué)服務(wù)平臺，到底哪些平臺能夠最有效地支持協(xié)作學(xué)習(xí)？有的老師甚至提出：目前很難找到一個可以匿名登錄的比較好的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，是否CSCL實踐與其理論有很大的差距？CSCL實踐的可行性與可操作性到底有多大？

三、我們的反思

針對上述問題，經(jīng)過認真的討論和思考，我們從以下幾個方面進行了歸納：

1．CL不等于CW

目前，很多論文中都認為CL與CW有很大的相似性，導(dǎo)致部分教師把CL和CW混為一談，造成教學(xué)理念上的混亂。

CW，指協(xié)同工作，主要指項目運作過程中的協(xié)作，其核心目的是促使項目能夠得到最快的發(fā)展速度和最優(yōu)的質(zhì)量保證。在這個過程中，是以項目的成功為最終目標的。而CL，是指協(xié)作學(xué)習(xí)，主要指學(xué)習(xí)活動中學(xué)習(xí)者的協(xié)作，其核心目的是實現(xiàn)小組內(nèi)的知識分享與協(xié)同知識建構(gòu)，促使各位學(xué)習(xí)者在協(xié)作過程中都能夠得到全面發(fā)展。因此其最終目標不是生產(chǎn)出產(chǎn)品，而是使各位學(xué)習(xí)者都得到全面提高。

事實上，正是由于CL和CW在根本目標上的不同，導(dǎo)致二者在策略的選擇、團隊組建、評價指標方面都具有很大的不同。例如，在CW中，我們可以把能力較差的成員排除到團隊外；而在CL中，水平較低的同學(xué)是我們幫助的重點。在CW中我們應(yīng)該把充分發(fā)揮每個成員的專長作為主要方法，而CL中我們可能會為了培養(yǎng)某個同學(xué)的特定能力而要求他去做他并不擅長的任務(wù)。

在一個優(yōu)秀的協(xié)作學(xué)習(xí)團隊中，在團隊組織、評價標準制定過程中必須充分考慮以優(yōu)等生帶動差生并相互協(xié)作這一核心目標。如果在協(xié)作學(xué)習(xí)中主要以學(xué)生的作品作為小組的總評基準分，忽視了協(xié)作學(xué)習(xí)的核心目的，很可能會導(dǎo)致各協(xié)作小組會為了作品創(chuàng)優(yōu)而不擇手段。

2．科學(xué)、合理地構(gòu)建分組，保證協(xié)作小組的凝聚力

通過文獻和相關(guān)案例，結(jié)合我們的理解和思考，我們認為教師在分組時要遵循以下幾項原則，以便于提高組建協(xié)作組的效度和信度。

①本著學(xué)生自主自愿的原則，給予學(xué)生一定的選擇權(quán)，但不是放任自流。在分組前可通過組織調(diào)查問卷的方式讓學(xué)生寫下期望的合作者和最不希望的合作者，這樣教師在分組時可以避免把學(xué)習(xí)者最不希望合作的對象分在一組，避免學(xué)習(xí)者的不滿情緒。②盡量采用異質(zhì)分組。③避免把學(xué)習(xí)者之間有上下級關(guān)系的學(xué)習(xí)者分在同一組，比如：班長和副班長就不要分在同組。④采用混合分組的原則。每組中男女比例、能力強的學(xué)生與能力弱的學(xué)生之間的比例要盡量相同。組員之間的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)方法、個性心理特征也要盡量保持不同。⑤教師的初步分組方案不要急于公布。如果教師的分組方案與學(xué)生的調(diào)查問卷中的要求有很大出入，教師應(yīng)提前與相關(guān)學(xué)習(xí)者進行解釋與溝通，以緩解其不滿反應(yīng)。

實踐證明，教師在進行協(xié)作組的組織過程中一定要慎重，不要讓同學(xué)們之間隱藏的問題和矛盾表面化。比較常規(guī)的策略和方法是組織調(diào)查問卷，從以下幾個方面對學(xué)生進行考察：學(xué)習(xí)者的初始能力（成績水平）；學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格（主要是認知風(fēng)格）；學(xué)習(xí)者的性格和動手能力；學(xué)習(xí)者的智力水平；學(xué)習(xí)者期望的合作者；學(xué)習(xí)者希望回避的合作者；學(xué)習(xí)者希望在本活動中承擔(dān)的角色。

在充分調(diào)查的前提下，根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果和教師對學(xué)生的了解進行分組（注意，調(diào)查問卷結(jié)果應(yīng)對學(xué)生保密）。在組織小組過程中，盡量把初始能力差異較大、性格和智力水平不同的同學(xué)安排在一個小組內(nèi)，保證分離需要回避的同學(xué)。

3．在開展協(xié)作學(xué)習(xí)前，應(yīng)該對學(xué)生開展必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)

由于對大多數(shù)學(xué)生來講，并沒掌握協(xié)作學(xué)習(xí)的過程和方法，教師有必要在開展協(xié)作學(xué)習(xí)前開展必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，其目標是使學(xué)習(xí)者（特別是協(xié)作小組長）明確小組的職責(zé)和小組管理方法，能夠高效地協(xié)調(diào)小組內(nèi)部的沖突。

不明確的目標或操作規(guī)范可能會使小組活動無所適從，嚴重挫傷各小組成員間的積極性，甚至導(dǎo)致協(xié)作學(xué)習(xí)過程的失敗。

4．對小組活動設(shè)計必要的監(jiān)控措施

討論發(fā)現(xiàn)，很多教師在組織協(xié)作學(xué)習(xí)過程中缺乏對小組活動進行有效的監(jiān)控和激勵措施。很多老師對小組成員的監(jiān)控手段和評價手段僅僅是“通過觀察”。

我們認為：要避免小組成員的“搭便車”現(xiàn)象，應(yīng)該加強教師對小組協(xié)作學(xué)習(xí)活動的監(jiān)控。而具體的監(jiān)控策略可以從以下幾個方面考慮：

（１）對小組內(nèi)分工和活動策略的監(jiān)控和指導(dǎo)

教師必須了解各個小組內(nèi)部是如何分工的，小組內(nèi)部的分工是否能夠避免部分同學(xué)的“搭便車”現(xiàn)象。小組內(nèi)部活動采用了成績分工法，還是切塊拼接法？[1] 這種方法對本活動的開展是否合理。

（２）教師必須密切注意觀察小組活動，并及時給予指導(dǎo)

由于CL的目標是實現(xiàn)知識分享與協(xié)同學(xué)習(xí)。在小組活動中，是否實現(xiàn)了知識分享，學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生是否積極、主動地把自己的知識技能傳授給水平較差的學(xué)生？水平較差的學(xué)生是否在這個過程中得到了提高？這些問題都是教師必須密切注意的問題。

在這個過程中，教師必須注意觀察各個小組的具體活動，并對小組活動中出現(xiàn)的問題給予及時的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

（３）給予小組成員必要的壓力和激勵

為減少“搭便車”現(xiàn)象的發(fā)生，教師必須在開展CSCL活動前明示可能采取的監(jiān)控策略：例如課后抽查、隨堂小考試、小組內(nèi)監(jiān)督、檢查合作交流流程和數(shù)量等，給學(xué)習(xí)主動性不強的同學(xué)壓力，促使他們有意識地去主動學(xué)習(xí)，促進知識分享的發(fā)生。

關(guān)于這一點，國內(nèi)有些學(xué)者的做法值得提倡：

①教師隨機提問。在巡視過程中或者活動結(jié)束后，教師可能會隨機地詢問某些同學(xué)一些問題，給同學(xué)們一定的壓力，使同學(xué)們的知識不局限于自己擅長的部分，使之能夠主動承擔(dān)不擅長的任務(wù)。

②按序回答其他同學(xué)的質(zhì)疑。在活動總結(jié)階段，要求每個小組的成員排定順序，然后按序回答其他小組對其作品的質(zhì)疑，并把回答情況作為小組總成績的一項指標。

③隨機從每個小組中抽出一個學(xué)生，讓他們成對地與對方交流，給予對方評價。

CSCL實踐的事實表明：由于小組之間存在競爭，各小組都希望對方小組的同學(xué)不能回答出問題。這種方法可以給每位小組成員造成壓力，促使小組內(nèi)開展互幫互教活動，促使小組內(nèi)各成員的全面發(fā)展。

5．評價策略的設(shè)計

在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，為了促使學(xué)生之間相互協(xié)作和相互指導(dǎo)，促使小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)者之間能夠互幫互學(xué)，真正成為一個和諧合作的團體，教師應(yīng)該在評價方面進行充分的設(shè)計。

教師在組織協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，除了通過集中點評小組成果、小組自評學(xué)習(xí)成果和個人自評學(xué)習(xí)效果三種方式開展評價外，還需要在小組自評、個人評價中增加評價指標，強化對下述問題的評價。

（1）強化對小組成員的知識和能力增長幅度的考察

正如前面所指出的，協(xié)作學(xué)習(xí)的目標是學(xué)習(xí)而不是生產(chǎn)產(chǎn)品。所以學(xué)習(xí)水平的增長、技能的增加應(yīng)該是協(xié)作學(xué)習(xí)效果的重要指標。為此，在協(xié)作學(xué)習(xí)的評價策略中，必須要強化對知識水平變化和技能增長幅度方面的考察。

這里可以參考1978年美國約翰遜·霍普金斯大學(xué)斯萊文教授創(chuàng)設(shè)的學(xué)生小組成績分工法。在這一方法中，萊文采用個人提高分與小組總評分掛鉤的量表，使每個成員的成績評價采取進步制式。[1] 也就是說進步大，測驗分數(shù)提高的程度大，所得評價才高，整個小組的成功與否取決于各個成員總的提高程度。

（2）加強對小組協(xié)作情況、互助情況的考察

為此，在開展協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，小組成員之間取長補短、知識分享與交流是協(xié)作學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。教師在實施教學(xué)評價中，必須充分注意小組內(nèi)各學(xué)習(xí)者的相互交流和分享的情況，并在評價指標上給予較大的評價系數(shù)。為此，教師在設(shè)計評價量表時應(yīng)對這些方面給予高度關(guān)注。

（3）把小組成員的協(xié)作成長作為重要的評價指標

事實上，為了在協(xié)作學(xué)習(xí)中克服個人突出專長而弱化不擅長的本領(lǐng)這一現(xiàn)象，教師可以運用壓力與激勵并用的方法。教師在協(xié)作小組學(xué)習(xí)前，明確要求學(xué)生通過協(xié)作學(xué)習(xí)從其他學(xué)生那學(xué)得幾項不擅長的本領(lǐng)，如果最終沒有達到指標，則會受到一定的懲罰，如果完成得好，則講授者與學(xué)習(xí)者都有一定的獎勵或加分。

6．對協(xié)作學(xué)習(xí)支持平臺應(yīng)用的思索

正如幾位教師指出的，目前教師們可以使用的協(xié)作學(xué)習(xí)支持平臺很多，各種探索學(xué)習(xí)支持平臺的文章也很多。然而，當(dāng)我們匿名登錄某些公開的博客群、論壇、聊天室，會發(fā)現(xiàn)真正開展協(xié)作學(xué)習(xí)的主題很少，其教學(xué)實踐的熱度和學(xué)術(shù)論文討論的熱度具有明顯的差異。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多以開展協(xié)作學(xué)習(xí)名義開辦的公開論壇或博客中并沒有多少個真正開展協(xié)作學(xué)習(xí)的主題。

與此相反的情況是：有些非匿名登錄的小型論壇中就某一學(xué)習(xí)主題展開討論并積極開展協(xié)同知識建構(gòu)的情況要好得多。經(jīng)過對這種情況的認真分析，我們認為：

（1）基于web2.0理念的一些論壇、博客確實是一種非常有利的協(xié)同知識建構(gòu)工具，有利于協(xié)作學(xué)習(xí)的開展。有關(guān)研究表明，對于一個學(xué)習(xí)問題，通過論壇或博客發(fā)布研究專題后，能夠引導(dǎo)協(xié)作組成員參與專題討論，進而促進學(xué)習(xí)者之間的交流。更重要的是，各學(xué)習(xí)者在發(fā)布問題和回帖的過程中一定會梳理自己的知識，使自己的知識體系得到重構(gòu)和進一步的系統(tǒng)化。從另一個角度講，由于各位學(xué)習(xí)者的積極參與，也能夠在論壇中形成不同風(fēng)格的帖子，有利于不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的同學(xué)分享這些知識，使協(xié)作學(xué)習(xí)的范圍從小組擴展到全班，甚至全校，進而促進學(xué)習(xí)者的積極性。

（2）為協(xié)作學(xué)習(xí)的目的而開設(shè)的論壇、博客需要強有力的主導(dǎo)者和激勵措施。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，缺乏主導(dǎo)者和激勵措施的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺往往處于一種觀望者多而發(fā)貼回帖者少的境況，很難形成有規(guī)模的討論和反思，不利于知識共享的發(fā)生，更不利于學(xué)習(xí)共同體的協(xié)同知識建構(gòu)。

（3）允許學(xué)生把協(xié)作學(xué)習(xí)支持平臺作為抒發(fā)情感、實現(xiàn)人際交往的工具。鍛煉學(xué)生的社會交往能力，使學(xué)習(xí)者在協(xié)作過程中使其社會性得到鍛煉也是協(xié)作學(xué)習(xí)的重要成果之一。因此，在使用協(xié)作學(xué)習(xí)平臺的過程中，教師應(yīng)該允許學(xué)生在完成個人作業(yè)的前提下抒發(fā)個人情感、交流思想感情，鍛煉其社會性。

四、總結(jié)

作為一種學(xué)習(xí)策略，CSCL確實在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和開發(fā)潛能方面有著無可比擬的優(yōu)勢。然而在具體的組織過程中，如果控制不好，就很容易陷入“強者更強、弱者更弱”的泥潭，使學(xué)生的能力出現(xiàn)畸形發(fā)展。因此，在CSCL活動開展的過程中，仔細研究、認真組織、充分考慮、嚴謹評價是對每一位主持協(xié)作學(xué)習(xí)的教師的基本要求。

參考文獻：

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