摘 要：網(wǎng)絡(luò)資源是現(xiàn)今大學(xué)面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的策略性資源，而如何將網(wǎng)絡(luò)資源整合到傳統(tǒng)校園課堂教學(xué)中實(shí)施混合式教與學(xué)，融網(wǎng)絡(luò)資源于教學(xué)活動(dòng)中，是從根本上提高大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。文獻(xiàn)中關(guān)于e-Learning的研究多偏向于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效益與影響因素的分析探討，缺乏政策面上的研究。本文從行政管理的角度出發(fā)，探討高?；旌鲜綄W(xué)習(xí)的推動(dòng)策略，為高校信息化建設(shè)和教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：混合式學(xué)習(xí) e-Learning 混合式學(xué)習(xí)策略

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2008）13-0070-03

一、問題的提出

數(shù)字學(xué)習(xí)（e-Learning）是目前發(fā)展最迅猛的學(xué)習(xí)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)借助信息技術(shù)，提供一種以學(xué)習(xí)者為中心的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。而近年來的實(shí)踐證明，單一的數(shù)字學(xué)習(xí)受其學(xué)習(xí)者本人的學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)風(fēng)格，以及網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率和e-Learning本身的交互功能的影響，學(xué)習(xí)效果并未達(dá)到人們的預(yù)期效果，由此衍生出了目前的混合式學(xué)習(xí)（Blended Learning）。在高?；旌鲜綄W(xué)習(xí)受到越來越多的關(guān)注，但限于經(jīng)費(fèi)、人力及發(fā)展方向，各高校如何運(yùn)用有限的資源導(dǎo)入e-Learning，實(shí)現(xiàn)Blended Learning，以收取最佳效益便成為十分重要的課題。然而，文獻(xiàn)中有關(guān)e-Learning的研究，多偏向于探討相關(guān)因素對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效或使用意向的影響，較缺乏從政策面的角度來探討有關(guān)e-Learning的推進(jìn)方式。[1] 因此本文以某高校Blended Learning的發(fā)展為實(shí)例，從政策面上探討分析高校推動(dòng)Blended Learning的策略，為高校建立有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)推廣模式提供有益參考。

二、混合式學(xué)習(xí)

關(guān)于混合式學(xué)習(xí)（Ｂｌｅｎｄｅｄ Ｌｅａｒｎｉｎｇ）的定義較多，學(xué)者M(jìn)ichael Orey從三種不同的角度總結(jié)了“Blended Learning”的定義：（1）從學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)（Learner Perspective-Blended Learning）：混合式學(xué)習(xí)是一種能力， 指從所有可以得到的，并與自己以前的知識(shí)和學(xué)習(xí)風(fēng)格相匹配的設(shè)備、工具、技術(shù)、媒體和教材中進(jìn)行選擇，以適于自己達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。（2）從教師和教學(xué)設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)（Designer /Teacher Perspective-Blended Learning）：混合式學(xué)習(xí)是組織和分配所有可以得到的設(shè)備、工具、技術(shù)、媒體和教材， 以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)， 即使有些事情有可能交叉重疊。（3）從教育管理者的觀點(diǎn)（Administrator Perspective-Blended Learning）：混合式學(xué)習(xí)盡可能經(jīng)濟(jì)地組織和分配一些有價(jià)值的設(shè)備、工具、技術(shù)、媒體和教材， 以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)， 即使有些事情有可能交叉重疊。這些設(shè)備、工具、技術(shù)、媒體和教材包括了書籍、計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)小組、教師、教室、虛擬教室、非傳統(tǒng)教室、教學(xué)指南等等。[2]

三、目前高校實(shí)施混合式學(xué)習(xí)的典型問題與誤區(qū)

目前高校實(shí)施混合式學(xué)習(xí)的問題與誤區(qū)概括起來主要有以下幾方面：

領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)不到位。很多高校領(lǐng)導(dǎo)不重視信息化：認(rèn)為信息化是錦上添花的事，沒認(rèn)識(shí)到信息化是現(xiàn)代化大學(xué)的必然選擇；重硬輕軟忽視服務(wù)：企業(yè)ERP實(shí)施中，硬∶軟∶服務(wù)經(jīng)費(fèi)比通常為2∶3∶5，高校信息化建設(shè)中，硬∶軟∶服務(wù)經(jīng)費(fèi)比常約為6∶3∶1；重建設(shè)輕應(yīng)用：忽視推廣應(yīng)用，信息化建設(shè)成效差。[3]

管理機(jī)制不健全。很多學(xué)校尚未建立起有效的信息化建設(shè)、管理與運(yùn)行機(jī)制，具體表現(xiàn)為：組織不健全，協(xié)調(diào)沒力度；多頭管理、分散管理，甚至無管理；各自為政；管理與技術(shù)失調(diào)，相互摯肘……。缺乏合理的教師應(yīng)用信息技術(shù)的激勵(lì)機(jī)制，混合式教學(xué)需要教師投入更多的時(shí)間與精力，但很少有配套的分配措施。同樣，學(xué)生在混合式學(xué)習(xí)模式下學(xué)習(xí)，需要更多的上機(jī)條件，學(xué)校也很少有配套的激勵(lì)機(jī)制。

信息化教學(xué)環(huán)境缺乏合理規(guī)劃與建設(shè)。要順利地推動(dòng)信息科技融入教學(xué)，應(yīng)該讓教師可以隨時(shí)地運(yùn)用設(shè)備進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生可以在隨時(shí)在線學(xué)習(xí)。但目前雖然建設(shè)了校園網(wǎng)、若干多媒體教室，但缺乏規(guī)劃和維護(hù)，導(dǎo)致一些地方上網(wǎng)和對(duì)媒體設(shè)備使用得不到可靠保證；沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)；資源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。

四、高校實(shí)施混合式學(xué)習(xí)的關(guān)鍵策略

一個(gè)大學(xué)中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的發(fā)展，除了靠教師本身的主觀意識(shí)及學(xué)生的參與外，行政單位是否制定明確的政策及發(fā)展方向，以推動(dòng)有效益的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成效的關(guān)鍵。本文就“組織與管理策略”、“課程建設(shè)策略”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的導(dǎo)入策略”、“教師激勵(lì)策略”以及“學(xué)生激勵(lì)策略”等方面做進(jìn)一步的探討。

1．組織與管理策略

在組織與管理策略上，爭(zhēng)取高層主管的支持、建立跨部門分工合作機(jī)制以及配置合理的人力資源是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的首要策略。

高層主管的支持與否是影響信息科技發(fā)展的重要因素之一。[4] 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)屬于信息科技在教學(xué)上的新興應(yīng)用，無論在資源投入與政策制定上，都需要高層主管的全力支持，同時(shí)還需要建立制度化的組織，并配置合理的人力，也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)長(zhǎng)久發(fā)展必備的條件。以某高校為例，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)推動(dòng)委員會(huì)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最高指導(dǎo)委員會(huì)，此委員會(huì)除負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)政策的制定外，還在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的推廣上扮演了十分關(guān)鍵的角色。

系統(tǒng)的可靠性與合理的技術(shù)支持，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能否被使用者接受的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的行政后勤支持上，該校由教務(wù)處及信息中心（或現(xiàn)代教育技術(shù)中心）的專職人員負(fù)責(zé)。教務(wù)處以教務(wù)行政及規(guī)章制度等為范疇，負(fù)責(zé)補(bǔ)助與獎(jiǎng)勵(lì)的審核和課程的組織實(shí)施，而信息中心（或現(xiàn)代教育技術(shù)中心）以網(wǎng)絡(luò)課程支撐平臺(tái)項(xiàng)目開發(fā)和引進(jìn)為切入點(diǎn)，把組織學(xué)校相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)及技術(shù)支持作為主要工作。

另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)比一般課程需要更多的專業(yè)教學(xué)人力支持。推廣初期，在有限的人力編制下，初期應(yīng)以少數(shù)示范課程為目標(biāo)，輔導(dǎo)教師進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，在教學(xué)成果逐漸顯現(xiàn)后，可將專門人力的功能轉(zhuǎn)型為問題咨詢與技術(shù)支持，將課程設(shè)計(jì)部分轉(zhuǎn)由教師、助教和學(xué)生助理負(fù)責(zé)，以擴(kuò)大輔導(dǎo)的功能。該校目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程的定位是以數(shù)字化內(nèi)容較豐富、師資力量較強(qiáng)的省級(jí)精品課程和校級(jí)重點(diǎn)課程為主，作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課程；以計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較高的課題組成員擔(dān)任的課程以及計(jì)算機(jī)類課程建設(shè)為輔，作為今后網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)多媒體技術(shù)應(yīng)用的示范課程。

2．課程建設(shè)策略

在課程建設(shè)方面，擬定明確的課程分類，輔導(dǎo)教師選擇適合的教學(xué)方式，是影響課程成效的重要因素。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式眾多，只有是否適用于課程的差異，而無絕對(duì)的優(yōu)劣差異。因此如何輔導(dǎo)教師了解不同教學(xué)方式的特色，循序漸進(jìn)地嘗試不同方式，讓教師不會(huì)有不切實(shí)際的期望，方能確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程的持續(xù)發(fā)展。以該校為例，目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)策略如下：（1）學(xué)生的學(xué)習(xí)采用課堂學(xué)習(xí)與異步網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式為主的混合式學(xué)習(xí)。（2）為學(xué)生提供立體化的教學(xué)材料。包括印刷教材、在線多媒體教材、在線課堂講義錄像和配套的多媒體光盤。此舉可滿足不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的需求。（3）課程選擇上以精品課程、重點(diǎn)課程、基礎(chǔ)課、通識(shí)課以及不需要較強(qiáng)實(shí)時(shí)交互性的課程為主。此策略可最大限度地提高教學(xué)效率。（4）課程建設(shè)的步驟方面，第一步是教材上網(wǎng)，第二步是課堂講義、教學(xué)活動(dòng)上網(wǎng)，第三步是教材、課堂講義、課堂錄像、教學(xué)活動(dòng)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全面的混合式教與學(xué)。教師依照個(gè)人意愿及課程特色，設(shè)計(jì)課程的運(yùn)行方式，但須遵守異步課程“不限時(shí)空完整學(xué)習(xí)”的原則。此項(xiàng)策略的實(shí)施有利于教師循序漸進(jìn)地開展網(wǎng)絡(luò)課程，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不產(chǎn)生畏懼感。

3．網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的導(dǎo)入策略

國(guó)內(nèi)外廠商及高校開發(fā)了許多數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)，其功能有所不同，在選擇時(shí)需要考慮學(xué)校本身之?dāng)?shù)字學(xué)習(xí)需求、推動(dòng)機(jī)制、實(shí)施方法等，評(píng)估所需學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能，加上成本分析，才能做最好的選擇。

對(duì)于教學(xué)平臺(tái)的選擇渠道來說，有三種渠道可供參考：外購(gòu)成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、使用開發(fā)源碼的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和自主開發(fā)。

該校在實(shí)施混合式教學(xué)初期，雖然曾自行開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，但由于人力和經(jīng)費(fèi)的限制，所開發(fā)出的系統(tǒng)一直無法完全滿足管理人員的管理需要、師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)需要，最終放棄了這種導(dǎo)入模式。而選擇支持SCORM標(biāo)準(zhǔn)的Moodle作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并選擇性購(gòu)買高等教育出版社的SCORM標(biāo)準(zhǔn)課程包導(dǎo)入其中。此策略能使原本自行開發(fā)平臺(tái)的人力，轉(zhuǎn)為系統(tǒng)管理及課程輔導(dǎo)上來，進(jìn)而提升有限人力投資所能產(chǎn)生的效益。

4．教師激勵(lì)策略

在教師支持方面，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)、提供實(shí)時(shí)的技術(shù)支持、提升教師信息素養(yǎng)以及善用同伴的壓力是激勵(lì)教師的重要策略。

教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中第一層的使用者，因此如何處理與教師之間的關(guān)系，是推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的另一個(gè)關(guān)鍵因素。因?yàn)榻處煹闹饔^意愿是課程能否以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式呈現(xiàn)的首要條件，而學(xué)生的使用評(píng)估及教學(xué)成效的評(píng)量等因素，皆須在課程已開設(shè)的前提下才有意義。因此，行政單位必須制定各種有效的鼓勵(lì)措施，并提供充分的技術(shù)支持，誘導(dǎo)并協(xié)助教師將教材數(shù)字化，以輔助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或進(jìn)行異步課程的錄制。

另外，以網(wǎng)絡(luò)課程立項(xiàng)建設(shè)方式，給予網(wǎng)絡(luò)課程教材建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)或網(wǎng)絡(luò)異步教學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀的課程，由網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并公告周知，可以達(dá)到給同伴壓力的效果。

5．學(xué)生激勵(lì)策略

在學(xué)生激勵(lì)方面，建立有效的宣傳模式、提供實(shí)時(shí)的系統(tǒng)咨詢渠道、提供免費(fèi)的上機(jī)條件、善用課程助教以及提供適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)社群功能是將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式推廣給學(xué)生的重要策略。

學(xué)生應(yīng)是教學(xué)活動(dòng)中的主體，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特色之一，便是以學(xué)習(xí)者為中心的設(shè)計(jì)模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)成效與反應(yīng)，將直接影響教師的后續(xù)開課意愿。因此，給學(xué)生提供教學(xué)平臺(tái)，方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)就顯得很重要，比如，給學(xué)生一定的免費(fèi)在公共機(jī)房上機(jī)機(jī)時(shí)，為學(xué)生宿舍提供方便快捷廉價(jià)的上網(wǎng)條件。另外，如何協(xié)助學(xué)生實(shí)時(shí)排除在系統(tǒng)上所遭遇的問題，并輔導(dǎo)教師有效運(yùn)用系統(tǒng)功能運(yùn)作課程，將影響學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。例如，曲靖師范學(xué)院每學(xué)期均會(huì)在期初舉辦數(shù)場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)說明會(huì)”；每日均有專人在線解決學(xué)生所提出的系統(tǒng)問題，進(jìn)而制作常見問題集等都是將系統(tǒng)順利推廣給學(xué)生使用的必要工作。

在課程的運(yùn)作過程中，除了系統(tǒng)問題外，如何與助教一道定期上網(wǎng)回答學(xué)生的疑惑，是提升學(xué)生參與感并與學(xué)生保持良性互動(dòng)的有效做法。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已是時(shí)勢(shì)所趨，如何設(shè)計(jì)高效益的課程是教育領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。然而，如同推廣一項(xiàng)新的科技一樣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要有計(jì)劃的發(fā)展策略，才能讓教師及學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)親身體會(huì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正面效益，進(jìn)而加速教學(xué)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]李美慧，陳鴻基等.科技接受模式在異步網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用意向之應(yīng)用[C]，臺(tái)灣區(qū)學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)論文集.2001.

[2] Michael Orey. Definition of Blended Learning by.http://mikeorey.myweb.uga.edu/blendedLearning/[DB/OL]，2007-11.5.

[3]婁晶.新階段高校信息化的目標(biāo)、任務(wù)與發(fā)展思路[Z].第三屆高校信息化可持續(xù)發(fā)展研討會(huì).2007.5.24.

[4]林東清.影響高階主管對(duì)信息科技支持的關(guān)鍵因素研究[J].資管評(píng)論，1997(7):23-44.