摘 要：筆者以數(shù)字校園建設(shè)者的身份，分析了當(dāng)前高校各層次人員對(duì)數(shù)字校園的誤解。并提出加強(qiáng)宣傳，建立信息領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提高學(xué)校人員信息素養(yǎng)和精心實(shí)施數(shù)字校園工程等對(duì)策，以獲取教職員工對(duì)信息化建設(shè)的理解和支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園校園信息化

中圖分類號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2008）13-0025-03

在數(shù)字化校園建設(shè)過程中，學(xué)校信息化管理者和建設(shè)者會(huì)面臨技術(shù)、管理、觀念和意識(shí)等方面的諸多困難和問題。目前，技術(shù)已不是影響建設(shè)進(jìn)程的關(guān)鍵，真正的阻力來自于學(xué)校教職員工對(duì)信息化建設(shè)的理念和認(rèn)識(shí)。

一、學(xué)校各類人員對(duì)數(shù)字化校園的認(rèn)識(shí)

近幾年來，高校教職員工對(duì)“教育信息化”、“數(shù)字化校園”等名詞已不陌生。但他們中的部分人對(duì)教育信息化會(huì)給學(xué)校教學(xué)、科研、管理和生活帶來什么還不十分清楚。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)的關(guān)鍵人物，數(shù)字校園的立項(xiàng)和項(xiàng)目建設(shè)成功與否無不與他們的重視與參與程度密切相關(guān)。

目前，高校中有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為學(xué)校信息化建設(shè)可有可無，建設(shè)了只是“錦上添花”，不建設(shè)也不會(huì)影響學(xué)校大局，按常規(guī)管理學(xué)校，按常規(guī)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)最為保險(xiǎn)；有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為數(shù)字化校園工程建設(shè)投入大，收效慢，短期內(nèi)看不到效益，不愿過多投入建設(shè)經(jīng)費(fèi)；還有一些領(lǐng)導(dǎo)將校園網(wǎng)等同于數(shù)字化校園，能提供教職員工快速上網(wǎng)查詢資料即可；有的領(lǐng)導(dǎo)甚至把數(shù)字化校園建設(shè)當(dāng)作“面子工程”，他們關(guān)注的是自己任期內(nèi)的政績(jī)。

很顯然，上述領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化校園的認(rèn)識(shí)和理解存在偏見。數(shù)字校園的建設(shè)與應(yīng)用過程是教育思想、教育觀念和教育管理模式的轉(zhuǎn)變過程。校園信息化可為教育管理者帶來高質(zhì)量、高效率服務(wù)，在數(shù)字化環(huán)境下教師可提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生可增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力。如“校園一卡通”運(yùn)行后，教職員工的很多教學(xué)、管理和生活方面的活動(dòng)可通過校園卡在網(wǎng)上完成，既減少管理環(huán)節(jié)，方便快捷，還可規(guī)范管理程序。在數(shù)字校園環(huán)境下，師生可利用整合后的教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以數(shù)字校園的數(shù)據(jù)作決策依據(jù)，改變了領(lǐng)導(dǎo)靠開會(huì)、聽匯報(bào)搜集數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀。不僅減少了下級(jí)搜集數(shù)據(jù)的工作量，且提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

2.學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)和一般管理者

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)和一般行政管理者既是實(shí)施數(shù)字校園工程的推動(dòng)者，也是數(shù)字校園的主要應(yīng)用者。數(shù)字校園能否順利實(shí)施很大程度上取決于他們的積極參與和配合。

他們中大部分人非常關(guān)注數(shù)字校園建設(shè)，期盼數(shù)字化工程給他們帶來管理效率的提高和勞動(dòng)強(qiáng)度的減少。但他們中也有部分人或是因?yàn)樾畔⑺仞B(yǎng)較低，或是因?yàn)閿?shù)字化校園帶來的管理模式變更而影響到個(gè)人利益，或是因?yàn)榕c單位利益沖突而抵制數(shù)字化校園的實(shí)施。

在數(shù)字校園實(shí)施過程中，學(xué)校內(nèi)部會(huì)發(fā)生管理模式變革，部分管理機(jī)構(gòu)重組等變化。一些新的管理理念也會(huì)產(chǎn)生，如電子簽名和電子認(rèn)證等。這對(duì)學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部的信息素養(yǎng)要求更高，尤其是那些習(xí)慣于舊管理方式的年長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)感，即使本部門有較為完善的信息管理系統(tǒng)，也會(huì)對(duì)所獲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性持懷疑態(tài)度。有的甚至把使用信息管理系統(tǒng)當(dāng)作負(fù)擔(dān)。有些新應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行后，會(huì)減少管理人員而觸及個(gè)人工作崗位變動(dòng)，實(shí)施“校園一卡通”后，全部收費(fèi)項(xiàng)目將納入學(xué)校管理，原本可任意支配的費(fèi)用收歸學(xué)校而觸及本單位或個(gè)人利益，因此，一部分人會(huì)抵制信息系統(tǒng)的運(yùn)行，有的甚至?xí)扇O端態(tài)度。

3.教師和學(xué)生

教師和學(xué)生是實(shí)施和使用數(shù)字化校園系統(tǒng)的主體。他們的支持與理解對(duì)信息化建設(shè)的持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展關(guān)系甚大。

高校中的一般教師通常只關(guān)注自己的專業(yè)研究領(lǐng)域和教學(xué)，他們更感興趣的是高速上網(wǎng)查閱專業(yè)資料，使用多媒體設(shè)備教學(xué)，很少主動(dòng)關(guān)心學(xué)校信息化建設(shè)。有些教師甚至?xí)雽⒋蠊P資金投入信息化建設(shè)是否值得，他們更希望將資金投入到改善教學(xué)和科研條件上。另外，還有部分教師因個(gè)人信息隱私及安全等問題而對(duì)信息化建設(shè)持懷疑態(tài)度。

顯然這些教師不清楚數(shù)字化校園會(huì)給他們帶來什么變革。如果從信息資源管理角度看，將學(xué)校所有應(yīng)用系統(tǒng)集成到一個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行資源重組和優(yōu)化，數(shù)字化校園成為了一個(gè)具有廣泛性和可信性的信息資源倉庫。這些資源不僅包含了教師所需的軟硬件環(huán)境，而且包含了現(xiàn)代化教育理念。它的統(tǒng)一認(rèn)證體系和權(quán)限分配機(jī)制確保其信息的安全性。并且它還是一條提供學(xué)校內(nèi)部成員群體之間以及校園內(nèi)部與外部之間人際溝通的主要渠道。

高校中的學(xué)生是最希望實(shí)現(xiàn)全校信息化的群體，他們思想活躍，接受新觀念、新技術(shù)快，整體計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力也比教師群體高。因此，他們對(duì)實(shí)施數(shù)字化校園后可給他們的學(xué)習(xí)、生活帶來便利和快捷抱有較高期望。

4.信息化管理人員和工程人員

信息化管理和工程人員是實(shí)施數(shù)字校園的策劃者和組織者。數(shù)字化校園工程的建設(shè)質(zhì)量實(shí)取決于他們對(duì)數(shù)字校園的認(rèn)識(shí)、理解及其技術(shù)水平和組織管理能力。

他們最為關(guān)心的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的態(tài)度。數(shù)字校園可否立項(xiàng)，建設(shè)資金可否到位，學(xué)校信息化可否持續(xù)發(fā)展等均取決于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度。

另一個(gè)他們關(guān)心的問題是正確定位所在機(jī)構(gòu)（信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等）的功能和作用。目前，一般院校都將這類機(jī)構(gòu)定位為技術(shù)部門，通常無行政管理職能，而數(shù)字化校園能否順利實(shí)施和運(yùn)行，管理與協(xié)調(diào)尤為重要。

學(xué)校教職員工對(duì)信息化建設(shè)的支持和理解也是他們頗為關(guān)心的問題。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視信息化建設(shè)程度和對(duì)信息化的宣傳力度以及學(xué)校教職員工的信息素養(yǎng)高低等多個(gè)因素有關(guān)。

二、對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前高校信息化建設(shè)中遇到的一些人為阻力，作為信息化建設(shè)的管理者和實(shí)施者，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對(duì)措施，以清除信息化建設(shè)的障礙，確保數(shù)字校園項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

1.采取多種形式宣傳數(shù)字化校園

數(shù)字化校園給學(xué)校帶來的變革和效益顯而易見，問題是，如何將這些信息傳遞給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工，使大家覺得建設(shè)數(shù)字校園非常重要，必須要進(jìn)行建設(shè)。

首先要促使學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教育信息化的領(lǐng)導(dǎo)。采取多種宣傳方式宣傳數(shù)字校園會(huì)給學(xué)校教學(xué)、科研、管理和生活帶來什么?面對(duì)信息時(shí)代我們應(yīng)如何適應(yīng)？可采取在網(wǎng)站上開辟專欄、拍攝專題片、辦專題講座等方式進(jìn)行宣講。

二是要組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察，由于校領(lǐng)導(dǎo)較忙，可分別組織學(xué)校各主要職能部門負(fù)責(zé)人、行政管理人員和教師代表到實(shí)施數(shù)字化校園較好的學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，讓他們親身體驗(yàn)在數(shù)字校園環(huán)境下教師如何開展教學(xué)，學(xué)生如何自主學(xué)習(xí)，以及數(shù)字校園給學(xué)校教學(xué)、科研、管理和生活帶來的便利和效益。他們參觀學(xué)習(xí)歸來后，會(huì)成為最好的數(shù)字校園的宣傳員，必將對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及其屬下的師生員工起到一定影響。

2.建立強(qiáng)有力的校園信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

目前，在全國(guó)高校中設(shè)計(jì)和主持學(xué)校信息化建設(shè)的常見的組織形式有兩種，信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和信息化辦公室。

信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是一個(gè)由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各主要職能部門負(fù)責(zé)人為組員的松散組織結(jié)構(gòu)，學(xué)校信息化的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)的具體事務(wù)由網(wǎng)絡(luò)中心或其他相應(yīng)部門承擔(dān)。盡管領(lǐng)導(dǎo)小組成員級(jí)別較高，機(jī)構(gòu)也具有相應(yīng)職責(zé)，但由于不是常設(shè)機(jī)構(gòu)，其與各單位協(xié)調(diào)力度有限，不能及時(shí)處理建設(shè)中出現(xiàn)的問題。

目前，一部分學(xué)校設(shè)立了信息化辦公室，其主要負(fù)責(zé)人類似于國(guó)外高校CIO（信息主管，Chief Information Officer）。信息化行政管理部門和實(shí)施信息化工程的實(shí)體單位（網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等）由該辦公室統(tǒng)一管理。這種構(gòu)架的組織形式同時(shí)具有信息化管理和建設(shè)的職能，可以保證信息化建設(shè)順利實(shí)施和持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為這種信息化建設(shè)管理模式是我國(guó)高校今后的發(fā)展方向。

3.提高學(xué)校教職員工的信息素養(yǎng)

所謂信息素養(yǎng)，就是判斷何時(shí)需要信息，如何獲取、評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力。如何提高學(xué)校教職員工的信息素養(yǎng)，首先要加強(qiáng)信息化的宣傳，提高全校師生員工對(duì)校園信息化的認(rèn)識(shí)。其次要逐步增強(qiáng)各級(jí)管理人員和教師對(duì)信息的獲取、處理、傳遞和分析能力。學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)具備獲取和組織信息的途徑和方法即可，一般管理者除掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)外，還需熟練操作本單位管理信息系統(tǒng)，掌握數(shù)據(jù)的提取、存儲(chǔ)和分析等方法。教師應(yīng)具備信息查詢和檢索、多媒體應(yīng)用和制作等技術(shù)。學(xué)生則要提高自主學(xué)習(xí)的能力。

搞好在職培訓(xùn)是提高學(xué)校教職工信息素養(yǎng)的有效途徑?？筛鶕?jù)不同的人（領(lǐng)導(dǎo)、專職維護(hù)人員、一般管理者等）分層次進(jìn)行培訓(xùn)，在內(nèi)容上有所側(cè)重。培訓(xùn)的同時(shí)要加強(qiáng)考核，制訂鼓勵(lì)教師進(jìn)行課程信息化改革的措施。

除了舉辦多種信息培訓(xùn)班外，還可將一些信息系統(tǒng)的基本操作方法拍成電視教學(xué)片，制成多媒體教材掛在網(wǎng)站上，供教職員工隨時(shí)下載學(xué)習(xí)。

4.精心規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化校園工程

作為數(shù)字校園的建設(shè)者和工程技術(shù)人員要精心規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字校園工程，在規(guī)劃過程中，除廣為調(diào)研外，要注意不能照搬兄弟院校的建設(shè)模式。因各校的層次、辦學(xué)規(guī)模、管理模式等都不盡相同，必須根據(jù)本校實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)。

例如，若信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)充足，則可按照數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，門戶網(wǎng)站，應(yīng)用系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)整合的建設(shè)步驟全面實(shí)施數(shù)字校園工程。若經(jīng)費(fèi)匱乏則可尋求與銀行合作，先啟動(dòng)“校園一卡通”。“校園一卡通”是數(shù)字校園下的一個(gè)重要應(yīng)用項(xiàng)目，在商務(wù)流通、信息查詢和身份識(shí)別等方面效益顯著。實(shí)施后將會(huì)提高絕大多數(shù)管理性工作的效率，且通常效果明顯。全校教職員工在使用過程中，會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)數(shù)字校園的認(rèn)識(shí)和理解，親身體驗(yàn)數(shù)字校園帶來的工作效率和效益，為以后全面實(shí)施數(shù)字校園打下良好基礎(chǔ)。

在設(shè)計(jì)過程中，還要注意不要堅(jiān)持按自己的設(shè)想和思路進(jìn)行規(guī)劃，要認(rèn)真聽取教職員工的意見，他們認(rèn)為必須做的，才是應(yīng)該規(guī)劃的，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)和全校教職員工的支持。

三、結(jié)束語

在數(shù)字化校園的建設(shè)和發(fā)展過程中，會(huì)不斷遇到思想認(rèn)識(shí)、觀念更新和管理改革等方面的問題。作為數(shù)字校園的建設(shè)者，要積極面對(duì)、深入研究和探討這些問題，針對(duì)各層次人員的不同認(rèn)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和宣講，不斷提高學(xué)校教職員工對(duì)數(shù)字校園的認(rèn)識(shí)和理解。采取分層次培訓(xùn)的方法，提高教職員工的信息素養(yǎng)，取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校教職員工對(duì)信息化建設(shè)的理解和支持。精心規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化校園工程是校園信息化持續(xù)發(fā)展的有利保證。

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