現(xiàn)在品牌機(jī)不光價(jià)格和配置與兼容機(jī)不分高低，而且還擁有完善的售后服務(wù)，實(shí)在是各位不想擠電腦城的同學(xué)的首選。在眾多的品牌機(jī)中，戴爾不失為一個(gè)好選擇，大家對(duì)第13期介紹戴爾電話訂購(gòu)的《打個(gè)電話，電腦到家》應(yīng)該還有印象吧！而本文小編將再次“偷懶”，選登了一位讀者通過(guò)戴爾電話購(gòu)機(jī)拿到最優(yōu)價(jià)格和最好服務(wù)的故事。

初次電話被囧到

話說(shuō)那是一個(gè)周四的下午，我在PCD上看到了自己心儀已久的Inspiron530，決定把它買下來(lái)。通過(guò)PCD的戴爾廣告了解了這款機(jī)型的基本配置和功能特點(diǎn)，然后按照上面的E-Value配置代碼打800-858-2501免費(fèi)電話進(jìn)行咨詢。

小編支招：大家在打電話前要做足功課，上網(wǎng)查詢或者到戴爾體驗(yàn)店實(shí)際體驗(yàn)，了解清楚自己感興趣的戴爾機(jī)型配置。

電話接通后，先是一段電話錄音（就像中國(guó)移動(dòng)1860熱線那樣），我根據(jù)提示選擇了自己需要的服務(wù)類別，之后就聽到了客服MM甜美的聲音。剛聊了沒(méi)幾句，MM就盤問(wèn)起我的公司名稱，我當(dāng)時(shí)就囧到了，敢情買臺(tái)電腦還要查戶口，大驚之下把電話撂了……

再次致電巧砍價(jià)

看來(lái)這電話購(gòu)機(jī)也有門道，我趕緊上網(wǎng)查資料，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有很多網(wǎng)友分享自己選購(gòu)戴爾品牌機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。除了“偷師學(xué)藝”之外，我還耳濡目染了不少“團(tuán)購(gòu)”、“企業(yè)用戶”這些個(gè)“黑”詞。第二天，我再次拿起了電話撥打。

這回就順利多了，接電話的是另外一位客服MM，我面對(duì)電話那頭的她侃侃而談，公司名和名字都是事先編好的，配置、價(jià)格和促銷我也在網(wǎng)上查清楚了，一點(diǎn)都沒(méi)露怯(看來(lái)我有當(dāng)演員的潛質(zhì))。

要知道，戴爾的報(bào)價(jià)并不是死板一塊，一般會(huì)有一定的浮動(dòng)空間，這都是客服靈活掌握的，能不能得到就看你的口才了！反正我把偷師學(xué)到的砍價(jià)技巧全派上了用場(chǎng)，和客服MM展開了拉鋸戰(zhàn)，換了幾個(gè)號(hào)碼，打了N次電話，甚至還在“不經(jīng)意間”流露出自己的“團(tuán)購(gòu)”意向，最后終于順利地拿到了“團(tuán)購(gòu)”的低價(jià)，省了整二百！客服MM還承諾對(duì)內(nèi)存進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。

小編支招：大家打電話后可多找?guī)讉€(gè)銷售代表聊聊，不要倉(cāng)促下單，這樣可了解更多的優(yōu)惠，反正800-858-2501是免費(fèi)電話。^_^

訂單付款留心眼

接下來(lái)的流程（不熟悉的同學(xué)可以溫習(xí)《打個(gè)電話，電腦到家》）都很順利，拿報(bào)價(jià)單、下訂單，只是在付款時(shí)我突然想到了剛學(xué)的一招“技巧”，特意多留了個(gè)心眼，并沒(méi)有立即確認(rèn)付款。等到周六，果然發(fā)現(xiàn)了更優(yōu)惠的政策，于是又撥打800-858-2501和我的客服溝通，要求用新的價(jià)格支付，結(jié)果如愿以償，一下子就賺到了！

當(dāng)然了，大家如果付款時(shí)發(fā)現(xiàn)新的報(bào)價(jià)已經(jīng)加價(jià)了，那就跟客服說(shuō)“我是上周下單的，應(yīng)該按上周的價(jià)格來(lái)做”，總之要千方百計(jì)保護(hù)自己的利益。

最后給大家曬曬我的“愛(ài)機(jī)”——高配版Inspiron 530，還不錯(cuò)吧！

小編支招：大家在提交訂單之后，會(huì)得到一個(gè)訂單號(hào)，可以隨時(shí)到戴爾網(wǎng)站(http://support.sg.dell.com/apordstat_cn/index_1.asp)查詢訂單的狀態(tài)。

對(duì)了，忘了告訴大家，如果在規(guī)定時(shí)間(一般是7～10個(gè)工作日)內(nèi)沒(méi)有收到貨，一定要記住第一時(shí)間致電戴爾客戶關(guān)懷部質(zhì)詢，還有可能得到客服MM誠(chéng)摯的歉意和一份小禮品。^_^

[編后]非常感謝小雷同學(xué)分享購(gòu)機(jī)故事，小編也偷著學(xué)了幾招，說(shuō)不定啥時(shí)候也能用得上。大家如果通過(guò)800-858-2501免費(fèi)電話訂購(gòu)戴爾產(chǎn)品時(shí)，有什么有趣的故事，可不要忘了給我們投稿，稿費(fèi)從優(yōu)哦！