鄧　為

據(jù)報(bào)道，有家牙膏廠經(jīng)營(yíng)陷入了困境，后來(lái)有人提出了一個(gè)小建議：把牙膏的開口直徑增加一毫米。

一毫米是微不足道的，人們幾乎察覺(jué)不出來(lái)。但是，細(xì)想想，這么多的人，每天刷一次牙就增加一毫米的使用量，日積月累，那該是多大的一個(gè)數(shù)字。果然，一年過(guò)后，牙膏廠就扭虧為盈了。

還有一個(gè)故事，一家鞋廠生產(chǎn)的鞋子，每次從盒子里取出來(lái)的時(shí)候，都充滿了刺鼻的鞋油味，很多顧客一聞到這種難聞的氣味，連試穿的興趣都沒(méi)了，但皮鞋不涂鞋油，又很難保養(yǎng)。鞋廠還碰到另外一個(gè)問(wèn)題：商店里的鞋盒子，都是一摞摞放的，營(yíng)業(yè)員要抽出顧客所要尺碼的鞋很不容易，而且一不小心就會(huì)把剛碼好的鞋盒弄歪弄倒，很是麻煩。

有個(gè)營(yíng)業(yè)員給鞋廠提了個(gè)意見：何不在鞋盒上鉆兩個(gè)洞？這該是多么簡(jiǎn)單的事情，不僅把難聞的氣味排出去了，營(yíng)業(yè)員挑鞋子的時(shí)候，手指伸進(jìn)去就把鞋盒抽出來(lái)了，又快又省勁。

不信，你到商城買鞋的時(shí)候看看，很多鞋盒都是有洞的；拿今天的牙膏和十年前的牙膏對(duì)比，牙膏的開口明顯都增大了。

只是一點(diǎn)點(diǎn)的改變，產(chǎn)生的效果卻非同尋常，有時(shí)候，創(chuàng)新就是這么簡(jiǎn)單。

（趙聞東摘自《錢江晚報(bào)》）