如果不能夠?qū)ふ业絻r(jià)值增長的方法，中國企業(yè)就無法回避明天遇到的挑戰(zhàn)。

對(duì)于每一家公司來講，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長是極大的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷了20年規(guī)模的飛速發(fā)展，很多企業(yè)開始面臨增長的困境，一方面規(guī)模的提升不再是具有吸引力的方向，很多企業(yè)陷入規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)；另一方面，更多的企業(yè)陷入增長停滯的狀態(tài)，找不到增長的方向和方式。很多人會(huì)從行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)條件和技術(shù)的角度來看待這個(gè)問題，但是最根本的問題是

企業(yè)增長作為首要考慮的問題，應(yīng)建立在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上。如果說以往的增長是基于市場(chǎng)增長的原因，今天出現(xiàn)這些問題就是非常正常的，因?yàn)槭袌?chǎng)自然增長會(huì)出現(xiàn)飽和，因此依賴于市場(chǎng)自然增長帶來的增長就會(huì)有停滯的時(shí)候，而建立在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的增長會(huì)帶來企業(yè)持續(xù)的增長。具有核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)需要具備以下一些特征：市場(chǎng)份額領(lǐng)先；盈利能力較強(qiáng)；具有較強(qiáng)的抗競(jìng)爭(zhēng)能力；能提高企業(yè)綜合能力，穩(wěn)固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。這四個(gè)特征是很多企業(yè)和研究學(xué)者公認(rèn)的的表征，但是如果讓企業(yè)具有這四個(gè)特征卻不是一件容易的事情。因?yàn)閺氖袌?chǎng)份額領(lǐng)先的角度看，需要企業(yè)有能力理解市場(chǎng)，理解顧客的價(jià)值；從盈利能力的角度看需要企業(yè)具有提升附加價(jià)值的能力，具有滿足顧客需求的獨(dú)特能力；從具有抗競(jìng)爭(zhēng)能力的層面，則更需要企業(yè)能夠離開競(jìng)爭(zhēng)，重新定義產(chǎn)品、顧客和價(jià)值；而從一個(gè)穩(wěn)定財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，綜合能力突出的角度，對(duì)于企業(yè)的要求更高，需要企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)有能力實(shí)現(xiàn)所有的市場(chǎng)想法。雖然這四個(gè)特征從四個(gè)角度來界定企業(yè)核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的能力，但是如果歸結(jié)到一個(gè)基本點(diǎn)上，我們不難看出是：價(jià)值增長。換句話說，企業(yè)持續(xù)增長的來源是企業(yè)的價(jià)值增長。

市場(chǎng)變化決定企業(yè)需要選擇價(jià)值增長

對(duì)于今天的市場(chǎng)環(huán)境，我們也可以用多個(gè)要素來描述，我們也同意市場(chǎng)變化是激烈和巨大的，但是，我更傾向于用復(fù)雜性來理解，今天的市場(chǎng)最突出的特征是復(fù)雜多樣。也正是因?yàn)槠鋸?fù)雜，使得我們需要清晰地來理解現(xiàn)代市場(chǎng)形成因素。我也借用前人研究的成果，從商業(yè)宗旨、技術(shù)變化，消費(fèi)者特征三個(gè)角度來簡(jiǎn)略的分析今天市場(chǎng)的基本特征。

第一，商業(yè)宗旨的改變。從前的商業(yè)宗旨是“如何使消費(fèi)者前來購買”，而現(xiàn)在的商業(yè)宗旨是“如何使貨物送達(dá)到消費(fèi)者的手中”。商業(yè)宗旨的這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)提出更高的要求，以往企業(yè)需要吸引顧客的注意力，今天企業(yè)需要貼近顧客，從前的商業(yè)宗旨是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，而新的商業(yè)宗旨是以顧客為出發(fā)點(diǎn)。

第二，技術(shù)的出現(xiàn)使得“地理位置已不再成為障礙”。這句話意味著兩個(gè)層面的含義：一方面企業(yè)需要全面與顧客溝通，另一方面競(jìng)爭(zhēng)是全面而開放的。沒有距離，沒有時(shí)間，技術(shù)可以使任何事情成為可能，使得企業(yè)已經(jīng)沒有準(zhǔn)備的時(shí)司，也沒有在位的優(yōu)勢(shì)，任何時(shí)候，任何企業(yè)都可以以進(jìn)入任何一個(gè)行業(yè)。

第三，消費(fèi)者特征的改變。今天的消費(fèi)者反復(fù)強(qiáng)調(diào)“不要浪費(fèi)我的時(shí)間”、“消費(fèi)者擁有多種多樣的選擇并有權(quán)作出決定”。消費(fèi)者的這種改變，使得企業(yè)需要面對(duì)一個(gè)全新的問題：以往企業(yè)可以在物美價(jià)廉的層面上與顧客溝通，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候消費(fèi)者關(guān)心的就是價(jià)格、品質(zhì)，但是今天的消費(fèi)者更關(guān)心時(shí)間和多樣性的選擇，如果企業(yè)還是停留在物美價(jià)廉的層面上，就無法與現(xiàn)在的顧客溝通了。所以企業(yè)需要改變自己與顧客連接的基礎(chǔ)，以往企業(yè)可以用成本和質(zhì)量作為連接點(diǎn)，今天需要用多樣性和速度來連接。

對(duì)于任何企業(yè)來說，回到顧客的價(jià)值層面做努力，是增長的真正來源，以往我們所習(xí)慣的所有做法和認(rèn)識(shí)，都需要放下，回到顧客，回到顧客的價(jià)值。但是回顧2007年，能夠真切的按照這樣的邏輯去做事的企業(yè)卻不多。很多企業(yè)認(rèn)為方法上要關(guān)注市場(chǎng)份額，要關(guān)注廣告，要關(guān)注同行，但是卻忘了這些部不是顧客關(guān)注的東西，市場(chǎng)份額、廣告、同行都不會(huì)回答顧客價(jià)值層面的問題，也就不會(huì)帶來真正的增長，真正的增長一定是來源于顧客價(jià)值增長?！叭绻粋€(gè)公司決意不做改變，也不愿意駛?cè)脒@條新型的高速公路上，那么其他公司就會(huì)滿足消費(fèi)者的需求?！边@是施樂公司總裁所說的話，也是成功企業(yè)都會(huì)做的選擇。

企業(yè)價(jià)值增長是全世界企業(yè)所關(guān)注的問題

一直以來都有人認(rèn)為行業(yè)分朝陽和夕陽，也有人會(huì)認(rèn)為行業(yè)分傳統(tǒng)和現(xiàn)代，我從來沒有同意這樣的分類。借用科尼爾的研究成果，我們看到，事實(shí)上從全世界范圍來看在任何行業(yè)，既使是所謂的夕陽行業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)也能獲得成功的價(jià)值增長。

所以關(guān)鍵不是進(jìn)入什么行業(yè)，處在什么行業(yè)，而是企業(yè)自身能否找到自己的價(jià)值增長模式。任何行業(yè)部有企業(yè)能夠達(dá)到優(yōu)秀，這正是我所要表達(dá)和關(guān)注的。

我們?nèi)绻^續(xù)深究下去，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是基于對(duì)價(jià)值增長明確的需求，他們不斷的關(guān)注以下幾個(gè)問題，他們知道激烈的競(jìng)爭(zhēng)相變化的市場(chǎng)需求，使得企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者自身必須而對(duì)這樣的問題：第一，因?yàn)槭袌?chǎng)成熟度的增加和形成，企業(yè)必須找到和回答什么是增長的驅(qū)動(dòng)因素?第二，全球競(jìng)爭(zhēng)的開始，使企業(yè)必須清晰的知道在哪里競(jìng)爭(zhēng)和如何競(jìng)爭(zhēng)?第三，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)合并的不斷加劇和成為普遍，企業(yè)必須知道自己需要推出那一項(xiàng)業(yè)務(wù)?第四，因?yàn)橘Y源成為競(jìng)爭(zhēng)的主要要素，企業(yè)必須明確應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)上?第五，因?yàn)樾碌募夹g(shù)不斷的涌現(xiàn)，企業(yè)需要回答怎樣使增長持續(xù)下去的問題?

這五個(gè)問題的回答，正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者解決價(jià)值增長來源的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于這些問題的關(guān)注，讓企業(yè)能夠集中在價(jià)值的來源上?；蛘呶覀兛梢赃@樣理解，對(duì)于增長驅(qū)動(dòng)的關(guān)注，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域和方法的關(guān)注，對(duì)于業(yè)務(wù)選擇作出判斷有所為有所不為，對(duì)于重點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)注，對(duì)于增長持續(xù)要素關(guān)注，可以使企業(yè)能夠不斷的回歸到增長驅(qū)動(dòng)因素上，有效地讓企業(yè)的所有努力都沿著企業(yè)價(jià)值增長的方向，不致于浪費(fèi)資源。但是很多企業(yè)并沒有這樣去做，過去的20年間，中國大部分企業(yè)都是以生產(chǎn)低檔產(chǎn)品為主，大部分企業(yè)也是以加工為主的企業(yè)，這些企業(yè)并沒有關(guān)注到價(jià)值，更加沒有關(guān)注到價(jià)值增長，絕大部分企業(yè)認(rèn)為規(guī)模和市場(chǎng)份額是最值得關(guān)注的，我不反對(duì)這樣的看法，但是這是基于過去的成長環(huán)境所做的選擇，今天所有的條件都改變了，同檔次產(chǎn)品的供需狀況發(fā)生較大改變，生產(chǎn)低檔產(chǎn)品和以加工為主的企業(yè)面臨非常大的沖擊，隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展完善和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國企業(yè)在創(chuàng)造可持續(xù)增長方面也面臨著更大的挑戰(zhàn)，如果我們的企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能夠像全球企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者這樣去思考，去關(guān)注企業(yè)價(jià)值增長的關(guān)鍵點(diǎn)，那么我們的企業(yè)就會(huì)很快被淘汰。這也是2007年開始的時(shí)候，為什么很多企業(yè)覺得經(jīng)營越來越困難，根本的原因是企業(yè)需要改變自己的增長模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要改變自己的思維方式，需要以價(jià)值增長的邏輯來看待環(huán)境、變化和競(jìng)爭(zhēng)。

價(jià)值增長的兩個(gè)關(guān)鍵問題：在哪里增長?如何增長?

我們確信價(jià)值增長是必須的，那么我們就需要回答兩個(gè)關(guān)鍵的同題：在哪里增長?如何增長?

第一：在哪里增長?

對(duì)于企業(yè)而言，它也可以選擇四個(gè)角度來改變它的企業(yè)市場(chǎng)位置，市場(chǎng)拓展、多元化擴(kuò)張、增加市場(chǎng)份額以及與自身能力相關(guān)的擴(kuò)張，但是這四個(gè)角度還只是企業(yè)在市場(chǎng)方面所作的努力的表象，而這四個(gè)角度的構(gòu)成緯度是市場(chǎng)區(qū)域和企業(yè)自身的產(chǎn)品及服務(wù)。所以我們可以概括為，如果要回答在哪里增長這個(gè)問題，只需要分析市場(chǎng)區(qū)域和企業(yè)自身的產(chǎn)品及服務(wù)就可以了。

對(duì)于市場(chǎng)區(qū)域來說，是進(jìn)人新的區(qū)域還是在現(xiàn)存的區(qū)域，需要企業(yè)回答這樣一些問題：1、應(yīng)該著重現(xiàn)有的哪個(gè)市場(chǎng)?2、是否應(yīng)該考慮進(jìn)軍新的市場(chǎng)?3、應(yīng)從哪個(gè)地區(qū)開始?這些看起來很簡(jiǎn)單的問題，但是需要我們持續(xù)認(rèn)真的回答。不要小看這些問題，能夠認(rèn)真不折不扣的去做，卻不簡(jiǎn)單。

對(duì)于企業(yè)自身的產(chǎn)品及服務(wù)來說，需要企業(yè)回答兩個(gè)問題：1、是否應(yīng)該堅(jiān)持主營業(yè)務(wù)?2、應(yīng)該如何綜合平衡在各個(gè)不同產(chǎn)品組合上的經(jīng)營管理力度?是否堅(jiān)持主營業(yè)務(wù)方而，我們不會(huì)有太多的疑問，而對(duì)于能夠平衡各個(gè)產(chǎn)品組合的確是非常關(guān)鍵的問題，我所觀察的中國企業(yè)在這個(gè)問題上是有很多困難的，因?yàn)闊o法平衡，企業(yè)就出現(xiàn)了隨著行情的變化而變化的狀況，企業(yè)無法自己控制自己的節(jié)奏，企業(yè)外部因素仍然是影響變化的關(guān)鍵因素，如果可以平衡各個(gè)產(chǎn)品組合的管理力度，企業(yè)就可以滿足細(xì)分市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)提出的個(gè)性化要求，增長就會(huì)出現(xiàn)。

第二，如何增長?

企業(yè)如果需要增長同樣有四種方法：合并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、自我完善以及有機(jī)發(fā)展。但是這些方法還不是如何增長的根本所在，企業(yè)解決增長來源的根本是兩個(gè)問題：資源如何來?經(jīng)營的重點(diǎn)是什么?

資源的來源從外部來看是聯(lián)盟或者并購；從內(nèi)部來看是自力更生，所以如果想增加資源，公司必須回答四個(gè)問題：公司是否應(yīng)靠自身力量發(fā)展技術(shù)?公司是否應(yīng)考慮以合資企業(yè)的方式進(jìn)入?誰是最有吸引力的收購對(duì)象?公司是否應(yīng)考慮與一個(gè)國際勝集團(tuán)結(jié)盟?根據(jù)這四個(gè)問題的不同回答，企業(yè)自身作出選擇進(jìn)而得到增長所需要的資源。

一個(gè)企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)的選擇決定企業(yè)增長方式的合理性。對(duì)于外向型的企業(yè)，經(jīng)營重點(diǎn)應(yīng)該是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心；對(duì)于內(nèi)向型的企業(yè)，經(jīng)營的重點(diǎn)應(yīng)該以技術(shù)為主，成本為重。這兩個(gè)方向能否做到取決于兩種能力，第一公司的產(chǎn)品應(yīng)該如何在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟；第二技術(shù)是否應(yīng)成為促進(jìn)發(fā)展的原動(dòng)力還是從動(dòng)力?解決了這些問題，企業(yè)就解決了如何增長的問題。所以對(duì)于如何增長而言，并沒有我們想象的那么困難，因?yàn)橹恍枰髽I(yè)清晰兩個(gè)問題：資源的來源和經(jīng)營重點(diǎn)，能夠緊緊抓住這兩個(gè)根本問題，增長也就成為可能了。

價(jià)值增長的理論和觀點(diǎn)并不是全新的東西，但是如何在今天的經(jīng)營中改變經(jīng)營的思路，走到價(jià)值增長的正確道路上，卻是我們必須思考的。如果不能夠?qū)ふ业絻r(jià)值增長的方法，中國企業(yè)就無法回避明天遇到的挑戰(zhàn)。

彩電業(yè)陷入知識(shí)產(chǎn)權(quán)困局

我國彩電工業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，通過引進(jìn)、消化、吸收，國產(chǎn)化“四步曲”，經(jīng)歷了生產(chǎn)、市場(chǎng)、技術(shù)格局的調(diào)整，建立了從彩電整機(jī)到基礎(chǔ)元器件配套的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了相對(duì)完整的彩電工業(yè)體系。

目前，彩電行業(yè)已成為我國電子信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、國際化程度最高的支柱行業(yè)之一。近年來，我國生產(chǎn)和銷售的彩電量占全球一半左右。

隨著從模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變，從國內(nèi)市場(chǎng)為主到國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)變化，國內(nèi)的骨干彩電企業(yè)共同面臨增長速度放慢、生產(chǎn)能力過剩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘、技術(shù)難度加大、外資壓力加強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)利潤下降的形勢(shì)，促使我國彩電業(yè)步入一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新階段。在此過程中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題尤為突出，已經(jīng)成為影響我國彩電行業(yè)持續(xù)發(fā)展最為迫切的問題。

2007年，美國聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)對(duì)外作出“自2007年3月1日起，在美國國內(nèi)銷售的所有電視機(jī)都必須是數(shù)字電視，且進(jìn)入美國市場(chǎng)的電視均須符合ATSC(數(shù)字電視)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范”的規(guī)定。這意味著，自上述之日起，美國將對(duì)出口到其市場(chǎng)的所有彩電征收每臺(tái)20至30美元的專利費(fèi)。

諸如此類國外發(fā)起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)“圍殲戰(zhàn)”已經(jīng)震動(dòng)了我國數(shù)以千計(jì)的企業(yè)，甚至給我國許多企業(yè)帶來了生存危機(jī)。例如，法國、美國、加拿大公司已經(jīng)要求中國電視機(jī)企業(yè)繳納專利費(fèi)，并以集成電路、童鎖等配件上的專利被侵犯為由要求本國海關(guān)扣押從中國進(jìn)口的電視機(jī)。

“專利的基礎(chǔ)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)現(xiàn)與發(fā)達(dá)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤與突破，我國彩電企業(yè)單槍匹馬顯得力不從心。抱起團(tuán)來，形成合力，整合技術(shù)資源，尋找關(guān)鍵突破口，這也許是我國彩電企業(yè)的明智選擇?！敝袊娮訕?biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人說。

責(zé)編 張 誠