暮遠(yuǎn)/譯

兩袋隆胸用的硅膠、一件嶄新的婚紗、六架手風(fēng)琴、一只骨灰盒、幾張共計(jì)1萬(wàn)英鎊的紙幣和一只獵鷹標(biāo)本……聽(tīng)起來(lái)這好像是某個(gè)古怪家庭的圣誕節(jié)采購(gòu)清單，而事實(shí)上，這些都是倫敦失物招領(lǐng)處存放的千奇百怪的遺失品。

“它們是倫敦人全部生活的縮影。”倫敦失物招領(lǐng)處的經(jīng)理瑪琳·博蒙特一邊說(shuō)著，一邊打開(kāi)了三個(gè)他們使用的巨大地下儲(chǔ)藏室中的一個(gè)，里面堆滿了乘客們?cè)诼猛局羞z失的各種物品。

每天有6000多件物品抵達(dá)貝克街，然后被貼上不同的標(biāo)簽：黃色標(biāo)簽表示是地鐵遺失物；白色是巴士里被忘記的；紅色則是出租車(chē)（倫敦特色風(fēng)景——黑箱車(chē)）乘客失落的。標(biāo)簽上詳細(xì)注明了每一件物品遺失的地點(diǎn)、被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間和一些具體特征，然后都被輸入失物招領(lǐng)處的電腦系統(tǒng)。如果三個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，物品就被送去拍賣(mài)。一些值錢(qián)和稀有的物品可以被保留更長(zhǎng)時(shí)間。

失物招領(lǐng)處的36名職員都是發(fā)現(xiàn)線索并解開(kāi)失落物品秘密的專(zhuān)家——一張收據(jù)或者一張學(xué)生證足以讓他們追蹤到真正的失主。大約30%到50%的失物被歸還給他們的主人。根據(jù)BBC最新調(diào)查，倫敦失物招領(lǐng)處被認(rèn)定為世界上最好的失物認(rèn)領(lǐng)機(jī)構(gòu)。

瑪琳已經(jīng)為倫敦失物招領(lǐng)處工作了近34個(gè)年頭，最近剛被授予MBE勛章（大英帝國(guó)五等勛爵）。她最令人驚嘆的能力是，可以在30秒內(nèi)在儲(chǔ)藏室中鎖定任何失物——即使是每年要處理的一萬(wàn)一千只手機(jī)中的某一部。

除此之外，瑪琳還具備一個(gè)十分難得的優(yōu)點(diǎn)——謹(jǐn)慎小心。當(dāng)一本記錄了無(wú)數(shù)名人電話號(hào)碼(包括歌手弗蘭克·辛納屈和“披頭士”保羅·麥卡特尼)的本子被交到瑪琳手中時(shí)，她一直小心保管，守口如瓶，直到失主——演員麗莎·米奈麗的妹妹和它重逢。換了別人，也許這份電話號(hào)碼名單早被公布在互聯(lián)網(wǎng)上了。

瑪琳的工作看似簡(jiǎn)單，卻充滿了無(wú)限的趣味和動(dòng)人的情感。一次，一位剛度過(guò)“雄鹿之夜”（即婚禮的前一晚。男伴們會(huì)在那晚為準(zhǔn)新郎組織聚會(huì)，以紀(jì)念他單身生活的最后一夜）的男士同失物招領(lǐng)處聯(lián)系說(shuō)，他丟失了度蜜月的機(jī)票和男女雙方的結(jié)婚戒指?，斄盏膱F(tuán)隊(duì)辛苦工作了數(shù)個(gè)小時(shí)，直到他們?cè)谒蛘菊业搅嗽撃凶拥娜渴?。婚禮如期舉行?！八麧M懷感激地寫(xiě)信給我們，告訴我們，他的婚禮有多么精彩，他們?cè)谖靼嘌赖拿墼率嵌嗝聪硎??！?/p>

瑪琳也經(jīng)常為周?chē)说纳屏计返露袆?dòng)。“在倫敦有那么多誠(chéng)實(shí)的人，即使是無(wú)比貴重的珠寶首飾，他們也沒(méi)有一絲一毫的貪念，甚至還自己掏路費(fèi)，不遠(yuǎn)千里地將失物送到我們手中。他們以此為榮，我們也以自己的工作為榮。沒(méi)有什么能比看到失主尋回失物時(shí)的喜悅表情更讓人快樂(lè)的事了。”

盡管如此，并不是每一位失主都能尋回失物，也不是每一件失物都能等到自己的主人?！耙?yàn)槲覀冇幸?guī)定，普通物品只能保存三個(gè)月。為了安撫失主（通常是小孩子們）未能尋回他們心愛(ài)之物的沮喪之情，我們做了一些‘小小’的變通?！爆斄沼哪卣f(shuō)。例如，一個(gè)丟失了泰迪熊的小女孩曾被贈(zèng)送另一只已到保存期限的泰迪熊作為替代品?！叭绻覀儧](méi)有找到失主遺失的玩具，我會(huì)請(qǐng)求孩子們‘領(lǐng)養(yǎng)’一個(gè)孤兒玩具并保證會(huì)認(rèn)真照顧好它，不會(huì)再弄丟。那個(gè)特別的小女孩丟失她的泰迪熊時(shí)只有五歲，但直到21年之后的今天，每隔一段時(shí)間我們?nèi)詴?huì)收到她的來(lái)信。在信中她告訴我們，她和她的小熊在一起多么快樂(lè)，她們最近又一起經(jīng)歷了什么有趣的事情?！?/p>

[編譯自英國(guó)倫敦《地鐵》雜志]